Introducción:

El Síndrome de Burnout, es un síndrome psicológico que se presenta en

respuesta a estresores crónicos presentes en el trabajo, generado en
profesionales que mantienen una relación constante y directa con otras
personas, primordialmente cuando ésta es de ayuda como en el caso de
docentes, médicos, enfermeras, entre otros. Quien lo presenta, manifiesta
actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y
hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse
emocionalmente agotado.

El término Burnout, fue descrito originalmente por Freudenberg en 1987, quien

empezó por observar una serie de manifestaciones de agotamiento y síntomas
de ansiedad y depresión, en los psicoterapeutas de una clínica para
toxicómanos y describió como estos profesionales iban modificando
progresivamente su conducta y se volvían insensibles, poco comprensivos, en
algunos casos hasta agresivos con los pacientes. Esto ocurrió a partir de un
periodo prolongado de tiempo entre uno y tres años de haber trabajado. Es así,
que se identificó 3 componentes del Síndrome de Burnout: Cansancio o
agotamiento emocional (pérdida progresiva de energía, desgaste, fatiga),
despersonalización (construcción, por parte del sujeto, de una defensa para
protegerse de los sentimientos de impotencia, indefinición y frustración) y
abandono de la realización personal (el trabajo pierde el valor que tenía para el
sujeto). Dichos componentes se presentan de forma insidiosa, no súbita, si no
paulatina, cíclica, puede repetirse a lo largo del tiempo, de modo que una
persona puede experimentar los tres componentes varias veces en diferentes
épocas de su vida y en el mismo o en otro trabajo.

En este proyecto el tema que se va a investigar es Burnout, siendo que es

importante que se lleve a cabo esta investigación y la difusión de la misma, ya
que a través de ella podemos concientizar y brindar información a los
trabajadores del ámbito de salud, que ejercen de forma profesional como
auxiliar en los diferentes tipos de atención y áreas de trabajos, para promover
mejores hábitos de trabajo y de esta forma prevenir el estrés laboral, así como
otros síndromes que afectan su desenvolvimiento en el trabajo en equipo. Es
por eso, la importancia de este tema dado que es una constante problemática

1
en la atención en el área de salud tanto pública como privada. Esta
investigación puede ser utilizada para evaluar al personal de salud y
estudiantes de enfermería, para su reflexión y educación. Esta nueva
investigación es de suma relevancia, ya que aportara nuevos conocimientos
que podrán ser utilizados en capacitaciones profesionales, profundizando esta
problemática y la concientización de llevar un estilo de vida saludable y la
realización de un examen preventivo de la salud física como psíquica.

A los efectos de desarrollar el estado del arte se seleccionaron cinco artículos

científicos que serán expuestos en el siguiente orden:

• Factores psicosociales y síndrome de burnout en personal de enfermería

de una unidad de tercer nivel de atención a la salud.
• Burnout y aspectos laborales del personal de enfermería de dos
hospitales de medio portea.
• Síndrome de “Burnout” en personal de salud de un centro hospitalario de
la dirección distrital Junín-Bolívar.
• Burnout en enfermería: Prevalencia y factores relacionados en el medio
hospitalario.
• Síndrome de Burnout en profesionales de enfermería en el ámbito
hospitalario: un estudio descriptivo.

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DESARROLLO:

El primer artículo científico seleccionado es una investigación cuyo título es

“Factores psicosociales y síndrome de burnout en personal de enfermería
de una unidad de tercer nivel de atención a la salud”. Sus autores son;
María Guadalupe Aldrete Rodriguez, Cristian Navarro Meza, Raquel González
Baltazar, Mónica I. Contreras Estrada y Jorge Pérez Aldrete. El tipo de
investigación fue un estudio observacional, transversal y analítico. La
muestra fue de 163 personas de 21 servicios de la unidad de atención
terciaria. El instrumento que se utilizó para recabar datos está compuesto por
tres apartados: Datos sociodemográficos y laborales, Escala de factores
psicosociales en el trabajo de Silva, Escala Maslash Burnout Inventory. Los
criterios de inclusión fueron antigüedad mínima de seis meses en el puesto
de trabajo y aceptar participar. El objetivo fue determinar la relación entre los
factores psicosociales laborales y el síndrome de Burnout en personal de
enfermería de una unidad de tercer nivel de atención a la salud. Los
resultados determinaron que el 33, 3% presentaba agotamiento emocional,
50,8% baja realización personal y 17,9% despersonalización. El agotamiento
emocional se relacionó (p < a 0,05) con seis de las ocho áreas de los factores
psicosociales evaluados.

El segundo artículo es una investigación cuyo título es: “Burnout y aspectos

laborales del personal de enfermería de dos hospitales de medio portea”.
Sus autores son: Flávia Maria de França, Rogério Ferrari, Diana Carla Ferrari,
Elioenai Dornelles Alves. El tipo de investigación fue un estudio descriptivo y
de corte transversal. La muestra fue de 141 profesionales. El instrumento que
se usó fue un estudio compuesto por dos cuestionarios: Aspectos
sociodemográficos y laborales y Maslash Burnout Inventory. Los criterios de
inclusión fueron profesionales de enfermería, perteneciente a los tres niveles
jerárquicos: auxiliar de enfermería, técnico de enfermería y enfermero. El
objetivo de esta investigación fue identificar la incidencia de síndrome de
burnout y evaluar su relación con los aspectos laborales, del personal de
enfermería de dos hospitales de medio portea de Cáceres. En los resultados
podemos ver que de los 141 profesionales, 13 presentaron Síndrome de
Burnout según MBI. Con relación con los aspectos laborales los profesionales

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más acometidos son aquéllos con: régimen de trabajo diarista, 30 horas
semanales de servicio, contratado, doble empleo, menor tiempo formación,
poco tiempo en la unidad y actuación en el sector administrativo.

El tercer artículo es una investigación cuyo título es: “Síndrome de Burnout en

personal de salud de un centro hospitalario de la dirección distrital Junín-
Bolívar”. Sus autores son: Stalin Arnaldo Intriago Miranda. El tipo de
investigación fue un estudio descriptivo y de corte transversal. El objetivo fue
conocer las principales causas del síndrome del quemado en el personal de un
centro de atención hospitalario de la Dirección Distrital Junín- Bolívar. La
muestra fueron 65 profesionales. Los criterios de inclusión fueron médicos,
paramédicos y enfermeras en funciones operativas de las diferentes áreas de
exposición al trabajo. El instrumento que se usaron para recabar datos
constaba de un cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI) con tres
aspectos evaluados: agotamiento emocional, despersonalización y, falta de
realización personal. Los resultados fueron que del 15% de la población en
estudio sufre del síndrome de la fatiga crónica predominantes en trabajadores
de sexo femenino. Este trabajo es una alternativa aplicable en instituciones
públicas y privadas de primer, segundo y tercer nivel de atención de salud, por
su costo reducido y valores precisos.

El cuarto articulo seleccionado es una investigación cuyo título es: “Burnout

en enfermería: prevalencia y factores relacionados en el medio
hospitalario”. Su autora es: Raquel Alba Martin. El tipo de investigación es
un estudio epidemiológico transversal. La muestra fue de 52 profesionales: 32
de la unidad de salud mental (SM) y 20 enfermeros (cardiología). El objetivo
de la investigación fue determinar la prevalencia y los factores relacionados con
el burnout entre los profesionales de enfermería y comparar los niveles de
burnout entre los profesionales de las unidades de salud mental con el resto de
servicios. Los criterios de inclusión era ser diplomados en enfermería y que
trabajaran en dicho hospital. El instrumento que se utilizó fue la recolección de
datos: variables sociodemográficas y 3 cuestionarios (escala de apoyo social
percibido, Maslach Burnout Inventory y un tercero sobre satisfacción laboral). El
resultado de la tasa de participación fue del 80% frente al 50%
respectivamente. Un 66,6% de las enfermeras se encuentran quemadas en su

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trabajo (con un factor fuera de la normalidad) o muy quemadas (2 o 3 factores
alterados).

El quinto articulo seleccionado es una investigación cuyo título es: “Síndrome

de Burnout en profesionales de enfermería en el ámbito hospitalario: un
estudio descriptivo”. Su autora es: Raquel Salillas Guillén. El tipo de
investigación es un estudio epidemiológico transversal. El objetivo de este
estudio fue analizar la prevalencia y la distribución de Síndrome de Burnout en
los profesionales de enfermería pertenecientes al Hospital San Jorge (HSJ) de
Huesca en el año 2016, determinar la posible asociación del síndrome con
alguna variable sociodemográfica o laboral, comparar el grado de Burnout entre
profesionales enfermeros de diferentes servicios que integran el hospital y
determinar el grado de cansancio emocional y despersonalización que
experimentan dichos profesionales. La muestra utilizada fueron 96
profesionales que forman parte de los servicios de materno-infantil, urgencias,
psiquiatría y cirugía del hospital. Los criterios de inclusión fueron profesional
de enfermería y estar activo laboralmente en el momento que se realizó el
estudio. El instrumento que se utilizó fue dos cuestionarios: Aspectos socios
demográficos y encuesta autoadministrada (Maslach Burnout Inventory). Los
resultados arrojaron que considerando el Síndrome de Burnout en su
conjunto, el 15,3% de los encuestados lo presentaron. Respecto al cansancio
emocional, el 83,3% presentó niveles bajos. El 45,8% presentó niveles bajos de
despersonalización. En cuanto a la realización personal, se observó un 23,6%
con niveles bajos, el servicio que presentó mayores niveles del síndrome
psiquiatría con un 46,2% del servicio. Presentaron el 100% del Síndrome de
Burnout los profesionales con una experiencia laboral alta.

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CONCLUSIÓN

Uno de los cinco artículos científicos pertenece a México, uno a Brasil, uno
pertenece a Ecuador y los dos último corresponden a España.

La mayoría de los autores son mujeres (10), hombres (3), los cuales
pertenecen al sistema de Salud.

Tres artículos fueron realizados únicamente por un solo autor.

Los 5 artículos elegidos tratan el mismo tema: “Burnout” con diferente enfoque,
según la investigación.

Dos artículos son descriptivo y de corte transversal. Mientras que el resto son:
un estudio observacional-transversal y analítico; un artículo es analítico-
transversal y artículo es epidemiológico-transversal.

Los verbos en infinitivos en común, usados en objetivos de la investigación

fueron: comparar, determinar.

Todas las investigaciones elegidas se realizaron en un hospital.

Todos los artículos fueron publicados en revistas digitales y adquiridos en

diferentes revistas virtuales.

Las muestras a profesionales de la salud, están entre un mínimo de 52 sujetos

y un máximo de 517 sujetos, de ambos sexos.

Los instrumentos para recabar datos utilizados son validados, reconocidos y

utilizados en sus países.

Los cinco artículos utilizaron la encuesta M.B.I (Maslach Burnout Inventory).

Solo dos artículos compararon los niveles del síndrome de Burnout en los
profesionales de los diferentes servicios del hospital.

La mayoría de los artículos menciona como palabras clave: Enfermería,

desgaste profesional, Burnout.

Dos de las investigaciones fueron aceptadas en 2015. Mientras que la

diferencia entre la publicación más antigua a la más actual es de 7 años
(2012-2019).

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La mayoría de las investigaciones científicas fueron realizadas a enfermeros
profesionales y centraron su investigación en personal activo en el servicio.

Los cinco artículos consideran que el burnout interfiere en la salud de los

trabajadores y que genera un desgaste profesional importante.

Solo una de las investigaciones científicas presenta “Sin conflicto de interés”.

Cuatro de las investigaciones son “Artículos originales”.

Un artículo presento el 100% del Síndrome de Burnout los profesionales con

una experiencia laboral alta. Mientras, que el índice de burnout más bajo fue
del 10%.

El síndrome Burnout se presenta mayormente en el personal femenino con

síntomas como: Fatiga crónica, agotamiento personal y baja realización
personal.

Los artículos coinciden en que los factores que más afectan son: Doble
empleo, poca formación y muchas horas de carga laboral.

El servicio que se ve más afectado por el Burnout es área de psiquiatría,

mientras que le siguen los servicios de tercer nivel de atención.

7
Bibliografía:

1. Aldrete Rodríguez M.G, Navarro Meza C. González Baltazar R. Contreras

Estrada, M. Pérez Aldrete, J. (2015). Factores psicosociales y síndrome de
burnout en personal de enfermería de una unidad de tercer nivel de
atención a la salud. Ciencia & trabajo, 17(52), 32-36.

Disponible en: https://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492015000100007

2. França FM, Ferrari R, Ferrari DC, Alves ED. Burnout and labour aspects in
the nursing teams at two medium-sized hospitals. Rev. Latino-Am.
Enfermagem [Internet]. sep.-oct. 2012.

Disponible en: https://doi.org/10.1590/S0104-11692012000500019

3. Intriago M. Stalin A. Síndrome del "Burnout" en personal de salud de un

centro hospitalario de la dirección distrital Junín-Bolívar. Revista San
Gregorio, (35), 94-107.

Disponible en: https://doi.org/10.36097/rsan.v1i35.962

4. Martín R. Burnout en enfermería: prevalencia y factores relacionados en

el medio hospitalario. Revista Científica de la Sociedad Española de
Enfermería Neurológica. Volume 41, Issue 1, 2015, Pages 9-14. ISSN
2013-524

Disponible en:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2013524615000045

5. Salillas R. Síndrome de Burnout en profesionales de enfermería en el

ámbito hospitalario: un estudio descriptivo. Revista Enfermería del Trabajo.
2017. 7; 3: 65-69

Disponible en: Síndrome de Burnout en profesionales de enfermería en el

ámbito hospitalario: un estudio descriptivo - Dialnet (unirioja.es)

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9
 MATRIZ

Artículos Articulo 1 Articulo 2 Articulo 3 Articulo 4 Articulo 5

Titulo Factores psicosociales y Burnout y aspectos Síndrome del "Burnout" en Burnout en enfermería: Síndrome de Burnout en
laborales del personal de
síndrome de burnout en personal de salud de un prevalencia y factores profesionales de
enfermería de dos
personal de enfermería hospitales de medio centro hospitalario de la relacionados en el medio enfermería en el ámbito
portea.
de una unidad de tercer dirección distrital hospitalario. hospitalario: un estudio
nivel de atención a la Junín-Bolívar descriptivo.
salud.
Autores María Guadalupe Aldrete Flávia Maria de França, Stalin Arnaldo Intriago Raquel Alba Martín Raquel Salillas Guillén
Rodríguez, Cristina Rogério Ferrari, Diana Miranda
Navarro Meza, Raquel Carla Ferrari, Elioenai
González Baltazar, Dornelles Alves
Mónica I. Contreras
Estrada, Jorge Pérez
Aldrete
Tipo de Estudio observacional, Estudio descriptivo y de Es un estudio descriptivo y Estudio analítico Estudio epidemiológico
investigación transversal y analítico corte transversal de corte transversal transversal transversal

Objetivo de Determinar la relación Identificar la incidencia de Conocer las principales Determinar la prevalencia Analizar la prevalencia y
la entre los factores síndrome de Burnout (BS) causas del síndrome del y los factores relacionados la distribución de

investigación psicosociales laborables y evaluar su relación con quemado en el personal con el burnout entre los Síndrome de Burnout en
y el síndrome de Burnout los aspectos laborales, del de un centro de atención los profesionales de

10
en personal de personal de enfermería de hospitalario de la profesionales de enfermería
enfermería de una dos hospitales de medio Dirección Distrital Junín- enfermería. pertenecientes al
unidad de tercer nivel de portea de Cáceres. Bolívar. Comparar los niveles de Hospital San Jorge
atención a la salud burnout entre los (HSJ) de Huesca en el
profesionales de las año 2016.
unidades de salud mental Determinar la posible
con el resto de servicios. asociación del síndrome
con alguna variable
sociodemográfica o
laboral.
Comparar el grado de
Burnout entre
profesionales
enfermeros de diferentes
servicios que integran el
hospital.
Determinar el grado de
cansancio emocional y
despersonalización que
experimentan dichos
profesionales

11
Muestras 163 personas de 21 141 profesionales 65 profesional 52 profesionales: 32 de la 96 profesionales que
servicios de la unidad de unidad de salud mental forman parte de los
atención terciaria. (SM) y 20 enfermeros servicios de
(cardiología). materno-infantil,
urgencias, psiquiatría y
cirugía del hospital.
Criterios de Antigüedad mínima de Profesionales de Médicos, paramédicos y Ser diplomados en Profesional de
inclusión seis meses en el puesto enfermería, perteneciente enfermeras en funciones enfermería y que enfermería y estar activo
de trabajo y aceptar a los tres niveles operativas de las trabajaran en dicho laboralmente en el
participar. jerárquicos: auxiliar de diferentes áreas de hospital. momento que se realizó
enfermería, técnico de exposición al trabajo. el estudio.
enfermería y enfermero.
Instrumentos Se utilizó un instrumento Se utilizó dos Cuestionario de Maslach Recolección de datos: Se utilizó dos
para recabar compuesto por tres cuestionarios: Burnout Inventory (MBI) Variables cuestionarios:

datos apartados: ● Aspectos socios con tres aspectos sociodemográficas y 3 ● Aspectos socios
● Datos demográficos y evaluados: agotamiento cuestionarios (escala de demográficos
sociodemográficos y laborales. emocional, apoyo social percibido, ● Encuesta
laborales. ● Maslach Burnout despersonalización y, falta Maslach Burnout Inventory autoadministrada
● Escala de Factores Inventory (MBI). de realización personal. y un tercero sobre (Maslach Burnout
Psicosociales en el satisfacción laboral). Inventory).
Trabajo de Silva.

12
 ● Escala Maslach
Burnout Inventory
(M.B.I.)

Resultados El 33,3% presentaba De los 141 profesionales, El 15% de la población en La tasa de participación Considerando el
agotamiento emocional, 13 presentaron Síndrome estudio sufre del síndrome fue del 80% frente al 50% Síndrome de Burnout en
50,8% baja realización de Burnout según MBI. de la fatiga crónica respectivamente. Un su conjunto, el 15,3% de
personal y 17,9% Con relación con los predominantes en 66,6% de las enfermeras los encuestados lo
despersonalización. aspectos laborales los trabajadores de sexo se encuentran quemadas presentaron.
El agotamiento profesionales más femenino. Este trabajo es en su trabajo (con un Respecto al cansancio
emocional se relacionó acometidos son aquéllos una alternativa aplicable factor fuera de la emocional, el 83,3%
(p < a 0,05) con seis de con: régimen de trabajo en instituciones públicas y normalidad) o muy presentó niveles bajos.
las ocho áreas de los diarista, 30 horas privadas de primer, quemadas (2 o 3 factores El 45,8% presentó
factores psicosociales semanales de servicio, segundo y tercer nivel de alterados). niveles bajos de
evaluados. contratado, doble empleo, atención de salud, por su despersonalización.
menor tiempo formación, costo reducido y valores En cuanto a la
poco tiempo en la unidad precisos. realización personal, se
y actuación en el sector observó un 23,6% con
administrativo. niveles bajos.
El servicio que presentó
mayores niveles del
síndrome fue el de

13
psiquiatría con un 46,2%
del servicio.
Presentaron el 100% del
Síndrome de Burnout los
profesionales con una
experiencia laboral alta.

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