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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN

Maracay, Septiembre 2019

 SECCIÓN PAGINA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

ÍNDICE GENERAL
SECCIÓN CONTENIDO
I INTRODUCCIÓN

II PROPÓSITO Y ALCANCE DEL MANUAL

III MARCO LEGAL

PARTE INTRODUCTORIA
IV MISIÓN Y VISIÓN DEL GOBIERNO BOLIVARIANO DE ARAGUA

V OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS DE LA INSTITUCIÓN

VI MISIÓN Y VISIÓN DE LA INSTITUCIÓN

MISIÓN Y VISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE

VII
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

OBJETIVO: GENERAL Y ESPECÍFICOS DE LA DIRECCIÓN DE

VIII
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

I INTRODUCCIÓN

II ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURAL

III ÍNDICE DE LAS UNIDADES

UNIDADES ORGANIZATIVAS
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA - Organigramas Específicos.
IV - Descripción de las Unidades.
- Objetivos.
- Funciones: Especificas y Generales

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN I 1-2

PARTE INTRODUCTORIA

INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Organización de la Dirección de Tecnología de Información y

Comunicación, ha sido diseñado y elaborado con el objetivo de servir de apoyo para el
funcionamiento de la institución. El trabajo ha sido sustentado bajo el análisis de la estructura
organizativa, actual y una visión propuesta, como expresión formal en la que se plasman los
diferentes niveles, como lo son: el nivel ejecutivo, el nivel de apoyo o soporte y el nivel
sustantivo. Los diferentes niveles jerárquicos, que la definen a través de procedimientos o
líneas de acción, permiten la interrelación y coordinación de las actividades, con el fin de
lograr el cumplimiento de las metas y objetivos institucionales, representando el marco
administrativo, funcional y operativo de referencia desplegado en cada una de las secciones
del manual de organización.

El presente manual le permite a la Dirección de Tecnología de Información y

Comunicación, contar con un instrumento de control interno y de gestión, contentivo de
información clara y detallada de la estructura organizativa de las unidades organizativas y de
las áreas de operación que la integran, dándole cumplimiento a las exigencias jurídicas,
administrativas, presupuestarias, operativas, técnicas y de planificación, establecidas para el
sector público.

Sobre estas premisas, se han diseñado y formulado las disposiciones del presente manual,
a los efectos de alcanzar orden, organización, armonía, identificación institucional,
responsabilidades ciudadanas en las relaciones laborales e institucionales.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN I 2-2

PARTE INTRODUCTORIA

Por consiguiente, el diseño y la elaboración de la Estructura Organizativa y del Manual de

Organización se convierten en una fuente de información permanente que ayuda a mejorar la
toma de decisiones, ya que es un instrumento de análisis que promueve e implanta cambios
organizacionales ajustados a las necesidades y requerimientos institucionales. Su propósito
fundamental es difundir la estructura organizativa y el funcionamiento de la Dirección de
Tecnología de Información y Comunicación, dando a conocer la visión, misión, objetivo
general y objetivos específicos de las unidades organizativas, las funciones estratégicas,
generales y específicas en su totalidad conformando así el marco de funcionamiento a nivel
jurídico y técnico de la institución.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
II 1-1

PARTE INTRODUCTORIA

PROPÓSITO Y ALCANCE DEL MANUAL

PROPÓSITO:
El presente Manual de Organización tiene como propósito describir la estructura funcional y
orgánica de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicación, el cual incluye la
formulación de los objetivos que persigue cada unidad organizativa, así como la descripción de
las funciones estratégicas, generales y específicas que se deben cumplir para lograrlos de
forma eficaz y eficiente.

ALCANCE:
En primera instancia el Manual de Organización, contempla la estructura organizativa de la
Dirección de Tecnología de Información y Comunicación, definiendo sus distintos niveles
jerárquicos que corresponden a las responsabilidades, funcionamiento y operatividad
institucional, definiendo la denominación de las unidades organizativas, naturaleza,
adscripción y dependencias subalternas de la Dirección de Tecnología de Información y
Comunicación; al igual que la definición de los objetivos y cuadros de funciones a cumplir por
cada unidad; con el fin de darle cumplimiento al objetivo para la cual fueron creadas.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
III 1-4

PARTE INTRODUCTORIA

BASE LEGAL

La base legal de este Manual se fundamenta en leyes que expresan la obligatoriedad de

conformar sus propias estructuras organizativas, sobre la base de su misión, visión, naturaleza de
la institución, objetivos, requerimientos y necesidades administrativas, financieras, presupuestarias,
técnicas, funcionales y operacionales:

A.) EN MATERIA DE ORGANIZACIÓN:

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

GACETA OFICIAL EXTRAORDINARIA Nº 5.908 DE FECHA 19-02-2009
TÍTULO IV
DEL PODER PÚBLICO
Capítulo I
De las disposiciones fundamentales
Sección segunda: de la administración pública

Artículo 141.- La Administración Pública está al servicio de los ciudadanos y ciudadanas y se

fundamenta en los principios de honestidad, participación, celeridad, eficacia, eficiencia,
transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad en el ejercicio de la función pública, con
sometimiento pleno a la ley y al derecho.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN III 2-4

PARTE INTRODUCTORIA

LEY ORGÁNICA DE LA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA

Y DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL FISCAL
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela
No. 6.013 Extraordinario del 23-12-2010
TÍTULO II
DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL FISCAL
Capítulo II
Del control interno

Artículo 35.- El control interno es un sistema que comprende el plan de organización, las políticas,
normas, así como los métodos y procedimientos adoptados dentro de un ente u organismo sujeto a
esta Ley, para salvaguardar sus recursos, verificar la exactitud y veracidad de su información
financiera y administrativa, promover la eficiencia, economía y calidad en sus operaciones,
estimular la observancia de las políticas prescritas y lograr el cumplimiento de su misión, objetivos
y metas.

Artículo 36.- Corresponde a las máximas autoridades jerárquicas de cada ente la responsabilidad
de organizar, establecer, mantener y evaluar el sistema de control interno, el cual debe ser
adecuado a la naturaleza, estructura y fines del ente.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN III 3-4

PARTE INTRODUCTORIA
LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DEL SECTOR PÚBLICO
GACETA OFICIAL DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA NO. 6.210
EXTRAORDINARIO DEL 30-12-2015
TÍTULO VI
DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO
Artículo 140.- Corresponde a la máxima autoridad de cada organismo o entidad la responsabilidad
de establecer y mantener un sistema de control interno adecuado a la naturaleza, estructuras y
fines de la organización. Dichos sistemas incluirán los elementos de control previo y posterior
incorporados en el plan de organización y en las normas y manuales de procedimientos de cada
ente u órgano, así como la auditoría interna.

B) DEL FUNCIONAMIENTO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN,

PRESUPUESTO Y OPTIMIZACIÓN ORGANIZACIONAL:
LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
GACETA OFICIAL N° 6147 EXTRAORDINARIA DEL 17-11-2014
TÍTULO II
PRINCIPIOS Y BASES DEL FUNCIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DE LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Principio de suficiencia, racionalidad y adecuación de los medios a los fines

institucionales.

Artículo 21.- La dimensión y estructura organizativa de los órganos y entes de la administración

pública serán proporcionales y consistentes con los fines y propósitos que le han sido asignados…

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN III 4-4

PARTE INTRODUCTORIA
Principio de simplicidad, transparencia y cercanía organizativa a las personas.
Artículo 22.- La organización de la administración pública procurará la simplicidad institucional y la
transparencia en su estructura organizativa, asignación de competencias, adscripciones
administrativas y relaciones inter orgánicas.
La estructura organizativa preverá la comprensión, acceso cercanía y participación de las personas
de manera que les permitan resolver sus asuntos, ser auxiliados y recibir la información que
requieran por cualquier medio.

NORMAS GENERALES DE CONTROL INTERNO

GACETA OFICIAL DE LA REPÚBLICA DE VENEZUELA Nº 40.851 DEL 18-02-2016
CAPITULO II
DEL AMBIENTE DE CONTROL
Estructura Organizativa.
Artículo 24. La máxima autoridad jerárquica del órgano o ente determinará mediante normas e
instrucciones escritas la organización, escritura y funcionamiento de las unidades orgánicas de la
institución, su nivel de autoridad, responsabilidad y sus relaciones jerárquicas.

LEY DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO ARAGUA

GACETA OFICIAL DEL ESTADO ARAGUA Nº 301 DE FECHA 18 DE MARZO DE 2003
TITULO III
DE LA POTESTAD ORGANIZATIVA Y LAS DEFINICIONES ORGANIZACIONALES
CAPITULO I
DE LA CREACIÓN Y MODIFICACIÓN DE ÓRGANOS Y ENTES ADMINISTRATIVOS

Artículo 19. La creación de órganos y entes administrativos estarán sujetas a los siguientes
requisitos:
“…Numeral 2: Determinación de su forma organizativa, su ubicación en la estructura de la
Administración Pública y su adscripción funcional y administrativa...”
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN IV 1-1

PARTE INTRODUCTORIA

MISIÓN Y VISIÓN
DEL GOBIERNO BOLIVARIANO DE ARAGUA

MISIÓN:
Elevar el nivel de vida de los Aragüeños y Aragüeñas hacia la obtención de la suprema
felicidad social, aprovechando la capacidad del Gobernador de articular con los organismos del
Gobierno Bolivariano que hacen vida en el estado, en todos sus niveles y modalidades,
incluyendo al poder comunal, a los fines de garantizar la consecución de proyectos, objetivos,
metas, acciones y recursos destinados a la concreción de los lineamientos establecidos en el
Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación.

VISIÓN:
Ser un Estado desarrollado económica y socialmente, un territorio de leyes donde nuestras
familias y patrimonios estén seguros; donde podamos ejercer sin restricciones nuestras
libertades y derechos, contando con una economía altamente productiva que crece de manera
dinámica y sostenida, generadora de estudiantes y profesionales calificados. Una entidad con
igualdad de condiciones para todos, donde los aragüeños ejercen plenamente sus derechos
sociales y asumen de forma natural su corresponsabilidad, donde la pobreza se ha erradicado.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN V 1-1

PARTE INTRODUCTORIA

OBJETIVO: GENERAL Y ESPECÍFICOS DE LA CORPORACIÓN DE SALUD DEL ESTADO

ARAGUA.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN VI 1-1

PARTE INTRODUCTORIA

MISIÓN Y VISIÓN
DE LA CORPORACIÓN DE SALUD DEL ESTADO ARAGUA

MISIÓN:
Garantizar el derecho a la salud de la población del Estado Bolivariano de Aragua,
trabajamos para garantizar el derecho a la salud, estimulando la participación consciente y
democrática de la gente en la búsqueda del bienestar, optimizando el funcionamiento de la red
sanitario-asistencial para incrementar su productividad, generando una cultura de servicio en la
cual trabajadores y comunidad luchan juntos por la vida, la salud y la calidad de la atención.

VISIÓN:
La Salud es un Derecho Social que debe ser construido colectivamente. Nuestra aspiración es
que todos tengamos salud y bienestar, que Corposalud contribuya a la construcción de un sistema
sanitario accesible y de calidad, con capacidad de respuesta, donde la promoción de la salud y la
prevención de la enfermedad sean prioridades en la construcción de este nuevo sistema.
Queremos ambulatorios y hospitales productivos, solidarios, en donde los trabajadores de la salud,
satisfechos y llenos de calor humano trabajamos por la vida. Este sueño, es parte de un país
nuevo, más participativo y consciente, en el cual uno de nosotros asume su responsabilidad,
trabajando día a día con amor y fuerza para convertirlo en realidad.

FECHA FECHA FECHA FECHA

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN VII 1-1

PARTE INTRODUCTORIA

MISIÓN Y VISIÓN
DE LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

MISIÓN:
Proponer, implementar y administrar políticas, normas y procedimientos que optimicen la
gestión y administración de las tecnologías de la información y comunicaciones de la
Corporación de Salud del estado Aragua.

VISIÓN:
Ser la entidad que lidere todos los procesos informáticos de la Corporación de Salud del
estado Aragua, mediante el uso eficiente de las tecnologías de la información y
comunicaciones, integrados activamente al proceso de desarrollo de la nación.

VALORES:

 Trabajo en equipo.
 Calidad de servicio.
 Compromiso.
 Confidencialidad.
 Mejoramiento continuo.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN VIII 1-2

PARTE INTRODUCTORIA

OBJETIVO: GENERAL Y ESPECÍFICOS DE LA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

GENERAL:
Administrar los servicios de tecnologías de la información y comunicaciones, en apego a la
normatividad establecida en la materia, manteniendo e incrementando las herramientas y servicios
de tecnologías de la información y telecomunicaciones de las unidades administrativas, para
generar soluciones informáticas que coadyuven al desarrollo de actividades sustantivas y
administrativas susceptibles de automatización.

Brindar servicios de excelencia para satisfacer las expectativas de nuestros usuarios

correlación a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, cumpliendo con el compromiso
de mantener un Sistema de Gestión de Calidad y de mejora continua.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN IV 2-2

PARTE INTRODUCTORIA

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Fortalecer el desarrollo y uso de sistemas computarizados, que permitan el eficaz
desempeño de las funciones de la Secretaría de Salud a través de la sistematización y
automatización de los procesos administrativos, que soporten los procesos de planeación,
ejecución y evaluación de las actividades de la dependencia.

Dotar de la infraestructura informática y de comunicaciones a las áreas de la Secretaría de

Salud y sus entes adscritos a través de la modernización y construcción de la
infraestructura tecnológica que soporte a los requerimientos de datos e información.

Desarrollar la cultura del personal a través de incorporación de tecnologías de formación

de vanguardia que propicien el desarrollo profesional de los recursos humanos, facilitando
el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
(Estructura Organizativa)
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

ÍNDICE

SECCIÓN CONTENIDO PÁGINAS

I Introducción 1-2
II Organigrama General Estructural 1-1
III Índice de Unidades 1-1
Unidades Organizativas:
- Organigramas Específicos
- Descripción de las Unidades.
IV  Objetivos. 1-1
 Funciones Estratégicas,
Específicas y Generales

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN I 1-2

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

INTRODUCCIÓN

La Estructura Organizativa representa la plataforma de sustentación sobre la cual se

desenvuelve la Corporación de Salud del Gobierno Bolivariano de Aragua, además nos indica
cómo están constituidos sus niveles debidamente integrados, con el fin optimizar su
funcionamiento y poder alcanzar las metas y los objetivos institucionales.

Mediante el presente Manual se muestra la Estructura Funcional y Organizativa de la institución,

donde se representa, el organigrama general estructural y los organigramas específicos de las
distintas unidades organizativas que la conforman, así como los objetivos de cada una de ellas y
las funciones específicas y generales que se deben realizar para lograr sus fines.

Por consiguiente su diseño permite introducir modificaciones o ajustes que puedan generarse
debido a los cambios internos y externos que afecten la estructura total o parcialmente, funcional o
estructuralmente en las distintas dependencias que integran la Corporación de Salud del Estado
Aragua, para que una vez aprobados los cambios correspondientes, la unidad organizativa
responsable de su ejecución proceda a su actualización e implementar su funcionamiento inicial al
igual que velar y analizar su comportamiento, con la finalidad de detectar posibles desviaciones
reales y potenciales que pongan en peligro la eficiencia y eficacia de la institución en perjuicio de
alcanzar los objetivos y metas previstas.

FECHA FECHA FECHA FECHA

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN I 2-2

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

El presente manual de organización define la estructura organizativa de manera integral

especificando aspectos como:

- La división de trabajo y la especialización organizacional.

- El principio de jerarquía.
- La autoridad, obligación y responsabilidad.
- La amplitud operacional y el ámbito de control.

Enmarcados en la conformación estructural y de funcionamiento de la organización como:

- Nivel estratégico.
- Nivel de apoyo/soporte
- Nivel sustantivo.

Con la finalidad de garantizar la fluidez de las operaciones en forma controlada, eficaz y eficiente.

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DEL ESTADO ARAGUA
ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIÓN DE
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
III 1-1
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

ÍNDICE DE UNIDADES

SECCIÓN DENOMINACIÓN PÁGINAS

IV-I Dirección de Tecnología de Información y Comunicación. 1-2

IV-II Coordinación de Análisis y Desarrollo de Aplicaciones. 1-1

IV-III Coordinación de Infraestructura Tecnológica. 1-1

IV-IV Coordinación de Infraestructura de Redes. 1-1

IV-V Coordinación de Plataforma Tecnológica. 1-1

IV-VI Coordinación de Soporte de Sistemas. 1-1

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Estructura Organizativa IV-I 1-2

DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD
Denominación: Dirección de Tecnología de DEPENDENCIAS SUBALTERNAS:
Información y Comunicación  Coordinación de Análisis y Desarrollo de
Naturaleza: Apoyo u Operativa Aplicaciones.
Adscripción: Presidencia de Corposalud Aragua  Coordinación de Infraestructura Tecnológica.
 Coordinación de Infraestructura de Redes.
 Coordinación de Plataforma Tecnológica.
 Coordinación de Soporte de Sistemas.
1.
2. OBJETIVO: Administrar los servicios de tecnologías de la información y comunicación, en apego a la
normatividad establecida en la materia, manteniendo e incrementando las herramientas y servicios de tecnologías
de la información de las unidades administrativas, para generar soluciones informáticas que coadyuven al
desarrollo de actividades del área de la salud y administrativas susceptibles de automatización.
3. Fortalecer el desarrollo y uso de sistemas computarizados, que permitan el eficaz desempeño de las funciones de
la Corporación de Salud del estado Aragua a través de la automatización de los procesos administrativos y del
área de la salud, que soporten los procesos de planeación, ejecución y evaluación de las actividades de la
dependencia y asegurar la continuidad de los servicios informáticos y de telecomunicaciones de Corposalud
Aragua a través del soporte oportuno y eficiente de los usuarios de las tecnologías de información, así como
planear y coordinar la modernización y construcción de la infraestructura tecnológica que dé soporte a los
servicios de comunicación de la dependencia.

4. FUNCIONES ESPECIFICAS:
5. Proponer directrices en materia de tecnologías de la información y telecomunicaciones, de observancia general
en las unidades administrativas y órganos administrativos descentralizados de la Corporación de Salud del
Estado Aragua, conforme a las disposiciones aplicables.
6. Planificar, coordinar y supervisar todas las funciones de la Dirección de Tecnología de Información y
Comunicación de la Corporación de Salud del Estado Aragua.
7. Desarrollar, instrumentar y mantener los sistemas de información de las unidades administrativas y de salud de
Corposalud Aragua, así como controlar y vigilar los pertenecientes a sus entes adscritos.
8. Planear, coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de
informática y telecomunicaciones, instalados en las unidades administrativas y asistenciales tanto en Servicios
Centrales de Corposalud Aragua como en los centros pertenecientes a la misma.

FECHA FECHA FECHA FECHA

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Estructura Organizativa IV-I 2-2
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN,
PRESUPUESTO Y OPTIMIZACIÓN ORGANIZACIONAL.

Dirección de Tecnología de Información y Comunicación

9. Planificar y coordinar las actividades y recursos de los proyectos de sistemas de información y del mantenimiento
y actualización de los mismos.
10. Planificar y dirigir las actividades de soporte técnico, mantenimiento de redes y comunicaciones.
11. Planificar y dirigir el desarrollo e implantación de sistemas de información para las Unidades Administrativas y
Operativas tanto en la Corporación de Salud del Estado Aragua como en los centros adscritos a fin de brindar
soporte tecnológico a sus procesos.
12. Coordinar los servicios de mantenimiento, soporte técnico, seguridad, actualización tecnológica y control de
inventarios de los bienes informáticos.
13. Efectuar planificación, instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de telecomunicación y
periféricos (antenas y dispositivos).
14. Administrar la infraestructura de cómputo que brinda el procesamiento y almacenamiento necesario para la
operación de todos los aplicativos y servicios que son alojados en el centro de datos de la Dirección de
Tecnología de Información y Comunicación.
15. Planificar, dirigir y controlar los mecanismos para el soporte y mantenimiento a los sistemas y las bases de datos
que se encuentren en operación en la Corporación de Salud del Estado Aragua y sus centros desconcentrados.
16. Planificar, dirigir y controlar los programas, planes y proyectos a corto, mediano y largo plazo, orientados a la
implantación de sistemas, aplicaciones, infraestructura tecnológica, atendiendo las necesidades de Corposalud
Aragua.
17. Diseñar, ejecutar y fomentar estrategias para el desarrollo y mantenimiento de Sistemas Informáticos
18. Garantizar la estandarización de los programas de aplicación usados en la Corporación de Salud del Estado
Aragua.
19. Programar y ejecutar con la Dirección de Recursos Humanos planes de adiestramiento y capacitación del
personal.

FECHA FECHA FECHA FECHA

PREPARADO POR: ELABORACIÓN APROBACIÓN AUTORIZACIÓN MODIFICACIÓN

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 ORGANIGRAMA DE LA COORDINACIÓN DE
ANÁLISIS Y DESARROLLO DE APLICACIONES
 SECCIÓN PAGINA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Estructura Organizativa IV-II 1-1

DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD
Denominación: Coordinación de Análisis y Desarrollo DEPENDENCIAS SUBALTERNAS:
de Aplicaciones.

Naturaleza: Apoyo u Operativa

Adscripción: Dirección de Tecnología de Información
y Comunicación

OBJETIVO: Coordinar el desarrollo e implantación de sistemas de información para las Unidades Administrativas y
Operativas tanto en la Corporación de Salud del Estado Aragua como en los centros adscritos a fin de brindar soporte
tecnológico a sus procesos, así como para llevar a cabo la administración de proyectos de tecnologías de la información.
Consolidar los mecanismos para el soporte y mantenimiento a los sistemas y las bases de datos que se encuentren en
operación en la Corporación de Salud del Estado Aragua y entes desconcentrados, cuando así lo requieran.

FUNCIONES ESPECIFICAS:
1. Coordinar el desarrollo e implantación de sistemas de información para las Unidades Administrativas y centros
administrativos foráneos.
2. Coordinar, supervisar, analizar y ejecutar los proyectos de desarrollo de sistemas así como aplicaciones y
módulos que conforman la intranet (Web Admin, Recibo de Pago, Constancias de Trabajo) de la Corporación de
Salud del Estado Aragua.
3. Coordinar las actividades relacionadas a los proyectos de sistemas de información (desarrollo, mejora y correcto
funcionamiento de los sistemas informáticos).
4. Efectuar estandarización en el desarrollo de las aplicaciones.
5. Coordinar el desarrollo e implementación de sitios de internet, para brindar medios electrónicos de comunicación
y difusión de información.
6. Proporcionar soluciones tecnológicas para la implementación de metodologías y estándares con los que se
desarrollan sitios de Internet, así como para el mantenimiento y construcción de diferentes interfaces WEB.
7. Mantener la funcionalidad de las aplicaciones.
8. Desarrollar documentación básica para la incorporación de nuevos desarrolladores.

FECHA FECHA FECHA FECHA

PREPARADO POR: ELABORACIÓN APROBACIÓN AUTORIZACIÓN MODIFICACIÓN

ING. JESÚS R. GUEVARA G. 22/09/2019 Cargo y Firma: Cargo y Firma: Cargo y Firma:
ORGANIGRAMA DE LA COORDINACIÓN DE
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA.
 SECCIÓN PAGINA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Estructura Organizativa IV-III 1-1

DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD
Denominación: Coordinación de Infraestructura DEPENDENCIAS SUBALTERNAS:
Tecnológica.

Naturaleza: Operativa
Adscripción: Dirección de Tecnología de Información
y Comunicación

OBJETIVO: Establecer los servicios de mantenimiento, soporte técnico, seguridad, actualización tecnológica y control de
inventarios de los bienes informáticos, con el fin de que se realicen bajo estándares de calidad, para el desarrollo y
conservación de los mismos en la Corporación de Salud del Estado Aragua.

FUNCIONES ESPECIFICAS:
1. Configurar, instalar y efectuar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica de equipos
y periféricos (pc´s, monitores, impresoras, etc).
2. Planificar y ejecutar servicios de soporte técnico, que permitan garantizar la operatividad de los equipos y
dispositivos informáticos.
3. Administrar la prestación de los servicios de atención técnica a las solicitudes realizadas por los usuarios en
materia de soporte y mantenimiento de tecnologías de la información.
4. Instalar y configurar los sistemas operativos en los equipos de computación.
5. Atención oportuna a los usuarios en operaciones de Implementación o adecuación de servicios informáticos.
6. Instalar y configurar los componentes internos y periféricos en los equipos de computación.
7. Proporcionar servicio de atención técnica a los usuarios para garantizar la estabilidad y buen funcionamiento de
los equipos y programas informáticos.

FECHA FECHA FECHA FECHA

PREPARADO POR: ELABORACIÓN APROBACIÓN AUTORIZACIÓN MODIFICACIÓN

ING. JESÚS R. GUEVARA G. 22/09/2019 Cargo y Firma: Cargo y Firma: Cargo y Firma:
ORGANIGRAMA DE LA COORDINACIÓN DE
INFRAESTRUCTURA DE REDES.
 SECCIÓN PAGINA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Estructura Organizativa IV-IV 1-1

DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD
Denominación: Coordinación de Infraestructura de DEPENDENCIAS SUBALTERNAS:
Redes.

Naturaleza: Operativa
Adscripción: Dirección de Tecnología de Información
y Comunicación

OBJETIVO: Proporcionar el apoyo y orientación a las unidades administrativas que lo requieran en materia de soporte
técnico e instalación de servicios de red.

FUNCIONES ESPECIFICAS:
1. Configurar, instalar y efectuar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de cableado y
dispositivos de redes alámbricas (switch´s, racks, conectores,etc).
2. Realizar instalación de redes inalámbricas con servidores Mikrotik y Antenas Sectoriales.
3. Diagnosticar fallas de hardware, software, y medios físicos de comunicación con el objeto de aplicar
oportunamente las acciones correctivas necesarias para el funcionamiento de los equipos y la red de datos.
4. Desarrollar plataformas para redes de computación y comunicaciones, con el fin de proporcionar el acceso
oportuno y eficiente a los datos.
5. Instalación y mantenimiento de cableado y puntos de red con la finalidad de mantener cada nodo (pc) conectado
al la red interna de CospoSalud.
6. Efectuar planificación, instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de telecomunicación y
periféricos (antenas y dispositivos).
7. Configuración de cada punto de red e instalación de dispositivos inalámbricos que permita la comunicación entre
los centros adscritos a CorpoSalud haciendo seguimiento de la fluidez de los datos.
8. Emitir y admitir frecuencias de cualquier medio (Antenas, WiFi)..

FECHA FECHA FECHA FECHA

PREPARADO POR: ELABORACIÓN APROBACIÓN AUTORIZACIÓN MODIFICACIÓN

ING. JESÚS R. GUEVARA G. 22/09/2019 Cargo y Firma: Cargo y Firma: Cargo y Firma:
ORGANIGRAMA DE LA COORDINACIÓN DE
PLATAFORMA TECNOLÓGICA.
 SECCIÓN PAGINA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Estructura Organizativa IV-V 1-1

DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD
Denominación: Coordinación de Plataforma DEPENDENCIAS SUBALTERNAS:
Tecnológica.

Naturaleza: Operativa
Adscripción: Dirección de Tecnología de Información
y Comunicación

OBJETIVO: Administrar la infraestructura de cómputo que brinda el procesamiento y almacenamiento necesario para la
operación de todos los aplicativos y servicios que son alojados en el centro de datos de la Dirección de Tecnología de
Información y Comunicación mediante su operación, mantenimiento y soporte respectivo con el fin de optimizar la
utilización de los recursos en materia de servidores, procesamiento y almacenamiento con los que cuenta la Corporación
de Salud del Estado Aragua y sus órganos desconcentrados.

FUNCIONES ESPECIFICAS:
1. Administrar y efectuar mantenimiento y actualizaciones de los servidores y servicios electrónicos así como
garantizar la seguridad informática de los mismos.
2. Adecuación de software y servidores para desarrollo de aplicativos web en conjunto con la Coordinación de
Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones.
3. Conservar la funcionalidad de los equipos de procesamiento, almacenamiento y respaldo que conforman la
plataforma tecnológica central mediante su actualización y mantenimiento para permitir la operación continua de
los sistemas de información y que estén en posibilidad de ser utilizados por las diferentes áreas de Corposalud
Aragua.
4. Efectuar mejora de la seguridad perimetral sobre los servicios web.
5. Realizar monitoreo a los diversos servidores de las plataformas tecnológicas en la Dirección de Tecnologías de
Información y Comunicación.
6. Dirigir la operación de los servicios de seguridad informática e Internet en Corposalud Aragua.
7. Controlar el consumo de ancho de banda para el servicio de correo, pagina web y WiFi institucional.
8. Establecer acciones y mecanismos de seguridad

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PREPARADO POR: ELABORACIÓN APROBACIÓN AUTORIZACIÓN MODIFICACIÓN

ING. JESÚS R. GUEVARA G. 22/09/2019 Cargo y Firma: Cargo y Firma: Cargo y Firma:
ORGANIGRAMA DE LA COORDINACION DE
SOPORTE DE SISTEMAS.
 SECCIÓN PAGINA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Estructura Organizativa IV-VI 1-1
DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD
Denominación: Coordinación de Soporte de DEPENDENCIAS SUBALTERNAS:
Sistemas.
Naturaleza: Apoyo u Operativa
Adscripción: Dirección de Tecnología de Información
y Comunicación.
OBJETIVO: Consolidar los mecanismos para el soporte y mantenimiento a los sistemas y las bases de datos que se
encuentren en operación en la Corporación de Salud del Estado Aragua y sus centros desconcentrados. Desarrollar
acciones para la ejecución y seguimiento de la operación de las aplicaciones de Dirección de Tecnología de Información y
Comunicaciones que permitan su óptimo funcionamiento.

FUNCIONES ESPECIFICAS:
1. Implementar y distribuir actualizaciones de los sistemas y prestar soporte y asesoría técnica tanto en Servicios
Centrales como a los centros foráneos adscritos a CospoSalud Aragua.
2. Analizar, evaluar y gestionar las necesidades y requerimientos de información de los usuarios bien sea en forma
presencial o remota e integrar soluciones informáticas.
3. Mantener en constante actualización al personal tanto de la Dirección como a los usuarios internos y de los
centros adscritos a la Corporación de Salud del Estado Aragua en los diferentes sistemas y herramientas
ofimáticas y lenguajes de programación y manejadores de bases de datos.
4. Verificar y analizar el cumplimiento de la implementación de proyectos de desarrollo de software, para asegurar la
entrega de los desarrollos en tiempo y forma al usuario en los casos que esto aplique y verificar el mantenimiento
a los mismos.
5. Coordinar el mantenimiento de los sistemas de información en las unidades administrativas de Corposalud
Aragua y entes adscritos, a través de la atención de solicitudes de soporte, para el cumplimiento de los objetivos
previamente establecidos.
6. Evaluar los requerimientos de Tecnologías de Información y Comunicación que presenten las unidades
administrativas y operativas de la Corporación de Salud del Estado Aragua, para determinar su viabilidad técnica.
7. Vigilar, revisar y auditar los respaldos de bases de datos de los centros foráneos adscritos a la Corporación de
Salud.
8. Elaborar manuales de organización, procedimientos y manuales de usuarios de los procesos informáticos que
conformen la documentación de sistemas.
9. Planificar y efectuar capacitación de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicación, así como a
usuarios de los diferentes sistemas de información y herramientas ofimáticas.
10. Efectuar auditoría, evaluación, seguimiento y control de procesos automatizados.
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PREPARADO POR: ELABORACIÓN APROBACIÓN AUTORIZACIÓN MODIFICACIÓN
22/09/2019
ING. JESÚS R. GUEVARA G. Cargo y Firma: Cargo y Firma: Cargo y Firma: