Cultura Organizacional

Contenido
Introducción..........................................................................................................................................2
La organización......................................................................................................................................2
Cultura El Concepto De Cultura Organizacional: ¿Por Qué Molestarse?...............................................3
Cultura y Liderazgo................................................................................................................................3
Culturas En Las Organizaciones:............................................................................................................4
Para qué sirve la cultura organizacional................................................................................................5
Características de la cultura organizacional...........................................................................................6
1. Es multifactorial.............................................................................................................................6
2. Es producto de la interacción........................................................................................................6
3. Incide en la vida interna de la empresa.........................................................................................7
4. Afecta la percepción externa de la compañía................................................................................7
Teorías de la Organización.....................................................................................................................7
Teorias de la Organización: Teorías Clásicas......................................................................................8
a) Teoría Científica.....................................................................................................................8
b) Teoría Estructuralista:............................................................................................................8
c) Escuela de Relaciones Humanas............................................................................................8
d) Neo-estructuralismo..............................................................................................................9
e) Teoría Neo-racionalista..........................................................................................................9
f) Teoría de las Contingencias...................................................................................................9
Teorías de la Organización: Teorías Emergentes...........................................................................9
a) Teoria Z de Ouchi...................................................................................................................9
Conclusiones......................................................................................................................................9
Bibliografía..........................................................................................................................................10
 Página 1 de 10

Introducción

El aprendizaje a cerca de la organización así como la cultura organizacional con la que esta se

maneja es un mundo de conocimientos, actitudes, desarrollo de prácticas características del

entorno. A lo largo del desarrollo del trabajo de investigación podremos dar mayores detalles a cerca

de lo que se define como organización, el como la percibimos, lo que esta involucra, etc.

También nos permitirá entender el termino de cultura organizacional, entender el conjunto

de creencias, valores y prácticas compartidas que permite a un grupo de personas enfocar todas sus

actividades hacia una misma meta dentro de las organizaciones. Representa una ayuda para el

cumplimiento de los objetivos de las entidades correspondientes.

La organización
La organización se puede definir como una entidad o estructura social deliberadamente

diseñada y coordinada para lograr objetivos específicos mediante la movilización de recursos

humanos, materiales y financieros. Involucra la asignación de roles y responsabilidades, la creación

de estructuras jerárquicas y la implementación de procesos para alcanzar metas establecidas.

(Robbins, 2017)

Las organizaciones son omnipresentes pero difíciles de ver. Vemos afloramientos, como un

edificio alto, una estación de trabajo con computadora o un empleado amigable, pero toda la

organización es vaga y abstracta y puede estar dispersa en varios lugares, incluso alrededor del

mundo. Sabemos que las organizaciones están ahí porque nos tocan todos los días. De hecho, son

tan comunes que los damos por sentado. Apenas nos damos cuenta de que hemos crecido en una

familia, que tenemos nuestras tarjetas sanitarias registradas en una agencia del gobierno provincial,

que hemos recibido educación en escuelas y universidades, que nos hemos criado con alimentos
 Página 2 de 10

producidos por agricultores orgánicos o agroindustrias locales, que somos tratados por médicos que

participan en una práctica conjunta. , comprar una casa construida por una empresa constructora y

vendida por una agencia inmobiliaria, pedir dinero prestado a un banco, acudir a la policía y a los

bomberos cuando surgen problemas, utilizar empresas de mudanzas para cambiar de residencia,

recibir una serie de beneficios del gobierno, gastar 40 (o más) horas a la semana trabajando en una

organización, e incluso son enterrados en una funeraria. (Daft, 2018)

Es atractivo e imponente el término de omnipresente, como característica primordial de las

organizaciones en nuestro entorno. Creo que muchas de las personas en nuestro cotidiano vivir no

nos podemos dar cuenta de la importancia de las mismas, y que en esencia estas se encuentran en

todo lado, que apoyan al desarrollo de las actividades cotidianas y a lo largo de nuestras vidas en

todo

Cultura El Concepto De Cultura Organizacional: ¿Por Qué

Molestarse?
La cultura es una abstracción, pero las fuerzas que se crean en la sociedad y las situaciones

organizativas que se derivan de la cultura son poderosas. Si no entendemos el funcionamiento de

estas fuerzas, nos convertimos en víctimas de ellas. Para ilustrar cómo el concepto de cultura ayuda

a iluminar situaciones organizacionales. (Schein, 2010)

Cultura y Liderazgo
Cuando examinamos de cerca la cultura y el liderazgo, vemos que son dos caras de la misma

moneda; Ninguno de los dos puede ser realmente entendido por sí mismo. Por un lado, las normas

culturales definen cómo una nación determinada u organizaciones definirán el liderazgo: quién será

ascendido, quién llamará la atención de los seguidores. Por otra parte, puede argumentar que lo

único de verdadera importancia que hacen los líderes es crear y gestionar la cultura; que el talento

único de los líderes es su capacidad para comprender y trabajar con la cultura; y que es un último

acto de liderazgo para destruir la cultura cuando se la considera disfuncional. (Schein, 2010)
 Página 3 de 10

Si uno desea distinguir el liderazgo de la gestión o administración, se puede argumentar que

el liderazgo crea y cambia culturas, mientras que la gestión y la administración actúan dentro de una

cultura. Al definir el liderazgo de esta manera, no estoy implicando que la cultura es fácil de crear o

cambiar, o que los líderes formales son los sólo determinantes de la cultura. Por el contrario, como

veremos, la cultura Se refiere a aquellos elementos de un grupo u organización que son más estables

y menos maleables. (Schein, 2010)

La cultura es el resultado de un complejo proceso de aprendizaje grupal que sólo

parcialmente influenciado por el comportamiento del líder. Pero si la supervivencia del grupo se ve

amenazada porque elementos de su cultura se han vuelto inadaptado, es en última instancia la

función del liderazgo en todos los niveles de la organización reconocer y hacer algo al respecto. Es en

este sentido que el liderazgo y la cultura son conceptualmente entrelazados. (Schein, 2010)

La cita que has compartido de Edgar H. Schein destaca la interconexión entre la cultura y el

liderazgo en una organización. Schein es reconocido por sus contribuciones significativas al estudio

de la cultura organizacional, y su perspectiva refleja la idea de que la cultura y el liderazgo están

intrínsecamente relacionados.

En resumen, la perspectiva de Schein subraya la importancia de reconocer la estrecha

relación entre la cultura organizacional y el liderazgo. Esta comprensión profunda es esencial para

los líderes que buscan impactar positivamente la cultura de sus organizaciones y enfrentar desafíos

culturales.

Culturas En Las Organizaciones:

La cultura organizacional debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse según el país

donde se encuentra. En el caso de que se trate de una marca trasnacional o internacional puede

generar manifiestos que sean de carácter universal. (Cameron, 2006)

 Página 4 de 10

Gracias a la cultura organizacional, fortaleces los lazos de identidad corporativa entre tres

actores principales: la marca, el equipo de trabajo y los clientes. Además, logras proyectar

estabilidad y elevas los niveles de calidad de cada actividad. (Denison, 1990)

Las organizaciones tienen diferentes características que las distinguen, con las que

desarrollan una cultura organizacional de acuerdo con sus principales objetivos. Aunque hay

organizaciones que conforman empresas, lo cierto es que no hay compañías que conformen

organizaciones, y esto se debe a que sus objetivos suelen ser distintos. (Deal, 1982)

Hablar de cultura en general responde a un modelo para hacer las cosas, ya sea dentro de

una organización o una empresa. La diferencia entre estas dos consiste en que el concepto de

organización abarca desde compañías privadas hasta organizaciones sin fines de lucro; en cambio,

una empresa suele ser una entidad con fines de lucro. (Deal, 1982)

Para qué sirve la cultura organizacional

La cultura organizacional es lo que caracteriza a la empresa, su forma de ser y actuar hacia

dentro, y cómo esta personalidad se refleja hacia fuera, de acuerdo con sus creencias y valores. Está

alineada a su estrategia de negocio, siendo el diferenciador entre los consumidores de sus productos

y servicios. (Cameron, 2006)

Contar con una cultura organizacional permite detectar al interior problemas, porque estás

brindando a tus equipos una ideología positiva, clara y efectiva para su correcto funcionamiento e

impacto en su motivación, satisfacción y productividad. Así tus colaboradores se mantienen

identificados, al tiempo que dotas a tu organización de una buena imagen dentro del mercado

laboral, favoreciendo la retención de talento y, con él, las propuestas comerciales que se generen

hacia fuera. (Cameron, 2006)

Tener una cultura organizacional es una guía de expectativas, comportamientos y acciones,

ya que la empresa cuenta con una postura clara, de la cual se desprenden opiniones o percepciones

sobre asuntos particulares. (Cameron, 2006)

 Página 5 de 10

Además, sirve para cohesionar a los equipos de trabajo y alinearlos a los objetivos o la visión

que tiene la empresa. (Cameron, 2006)

Características de la cultura organizacional

1. Es multifactorial
La cultura organizacional nunca depende exclusivamente de un número reducido de

agentes. Por el contrario, está determinada por diversos factores: internos o externos, deliberados o

accidentales y positivos o negativos. (Schein, 2010)

Esto significa que las organizaciones están sujetas a las condiciones sociales en las que se enmarcan;

por lo que intentar controlar a la perfección la construcción de una cultura dentro de las empresas

es simplemente imposible. (Schein, 2010)

2. Es producto de la interacción
Los factores que influyen en la conformación de una cultura empresarial nunca actúan de

manera asilada. En contraposición, siempre hay una serie de factores interrelacionados que están

configurando el modo en que se vive dentro de una organización y la forma en que esta es percibida

desde fuera. (Schein, 2010)

Existen relaciones verticales que surgen desde el interés y diligencia de los líderes de la

organización, quienes encauzan los esfuerzos colectivos de acuerdo con ciertos fines. Esto lo hacen

mediante la creación de códigos de buenas prácticas, normas y fórmulas de trabajo definidas.

(Schein, 2010)

Existen relaciones horizontales que complementariamente emanan de las relaciones entre

miembros de la comunidad, ya sean empleados o colaboradores, y que pueden diferir de los

intereses de los niveles superiores. (Schein, 2010)

Existen elementos externos como la organización política, los cambios sociales o las

dinámicas económicas que intervienen directamente en los objetivos, valores y métodos de trabajo

de las organizaciones. (Schein, 2010)

 Página 6 de 10

3. Incide en la vida interna de la empresa

Todos estos elementos en conjunto afectan directamente la forma en que se trabaja dentro

de una organización. Esto se debe a que las empresas deben responder siempre a las necesidades de

los consumidores, por lo que su cultura organizacional debe modificarse con el fin de satisfacer las

exigencias de las audiencias comerciales. (Schein, 2010)

Estas adaptaciones son las que permiten la supervivencia de las compañías y, en muchos

sentidos, son inevitables, ya que el desarrollo de la sociedad, de la tecnología y de los valores

sociales no puede detenerse. (Schein, 2010)

4. Afecta la percepción externa de la compañía

A pesar de que la cultura organizacional siempre está condicionada por los cambios externos

en la sociedad, muchas veces los empresarios y líderes se niegan a modificar sus valores, filosofía o

ambiente de trabajo, debido a que han impuesto su percepción en la organización. Esto puede

afectar la imagen pública que las audiencias tienen de una marca. (Schein, 2010)

La cultura organizacional siempre se hace transparente a los consumidores, por lo que las

empresas deben tener mucho cuidado a la hora de diseñar sus mensajes y ser coherentes con el

discurso que está detrás de sus productos, servicios o labores. (Schein, 2010)

Teorías de la Organización
Las teorías organizacionales se ubican en la planeación estratégica como un modelo

adaptativo que enfoca el contexto de la empresa y sus recursos, compuesto por: ambiente, misión,

análisis de situación y proyección para formular la estrategia, apropiando y conceptualizando cada

elemento en razón de su aplicación. (Mintzberg, 1997)

Las teorías organizacionales permiten analizar las fuerzas y debilidades, explicar los cambios

y la forma de capitalizar su ambiente. En esto, el impacto en los recursos naturales es incierto y su

uso dinámico lo cual requiere estrategias directas con un mínimo de intenciones (Mintzberg, 1997).
 Página 7 de 10

Lo cual implica adoptar una posición o percepción del medio ambiente en el ciclo de la empresa,

cuidando que la intención o la ausencia de ella no provoquen acciones subordinadas mal dirigidas.

La elección y uso de una teoría organizacional de interpretación, permite describir la

naturaleza y tipología de la estructura y procesos de una entidad, ubicándola en su grado de

desarrollo, ambiente y cultura organizacional, como un patrón de comportamiento y adaptación,

que se forma con un conjunto de valores que construye la identidad organizacional, estableciendo

elementos de comunicación y consenso a través de una línea de gestión o dominio. (Mintzberg,

1997)

Teorias de la Organización: Teorías Clásicas

a) Teoría Científica
La teoría científica de la administración, desarrollada por Frederick W. Taylor a fines del siglo XIX

y principios del siglo XX, es conocida como la "Administración Científica". Taylor buscaba aplicar

métodos científicos para mejorar la eficiencia y la productividad en las organizaciones industriales.

(Taylor, 1900)

b) Teoría Estructuralista:
La teoría estructuralista, en el contexto de Max Weber, se basa en las ideas del sociólogo alemán

Max Weber y su obra "Economía y Sociedad". Aunque Weber no desarrolló una teoría organizacional

en sí misma, sus conceptos y enfoques han sido fundamentales para comprender la estructura y

funcionamiento de las organizaciones. (Weber, 1921)

c) Escuela de Relaciones Humanas

La Escuela de Relaciones Humanas, asociada con los experimentos de la serie Hawthorne

realizados en la planta Western Electric en Hawthorne, Chicago, durante la década de 1920 y

principios de la década de 1930, fue una reacción a la teoría clásica de la administración y se centró

en el estudio de las relaciones sociales en el entorno laboral. (Mayo, 1933)

 Página 8 de 10

d) Neo-estructuralismo

Implica una perspectiva que se basa en las ideas estructuralistas originales, pero incorpora

ajustes y desarrollos posteriores.

e) Teoría Neo-racionalista

Se basa en la teoría racional y busca entender el comportamiento organizacional a través de

modelos que suponen un comportamiento racional y objetivo por parte de los individuos y las

organizaciones. (Simon, 1991)

f) Teoría de las Contingencias

La teoría de las contingencias en el ámbito de las organizaciones sostiene que no hay un enfoque

único o universal para gestionar las organizaciones, y que la efectividad de las prácticas

administrativas depende de las circunstancias o contingencias específicas que enfrenta una

organización. En lugar de seguir un conjunto rígido de principios, la teoría de las contingencias aboga

por adaptar las prácticas de gestión a las condiciones particulares de la situación. (Lorsch, 1967)

Teorías de la Organización: Teorías Emergentes

Las teorías organizacionales emergentes son enfoques contemporáneos que han surgido

para abordar los desafíos y dinámicas cambiantes en el entorno empresarial y organizativo.

a) Teoria Z de Ouchi

La Teoría Z fue desarrollada por el profesor William Ouchi. Esta teoría se propuso como una

respuesta a las diferencias culturales y de gestión observadas entre las prácticas empresariales

japonesas y estadounidenses en ese momento.

Conclusiones

El documento proporciona una visión de las teorías organizacionales, abarcando desde las teorías

clásicas hasta las emergentes. Se destaca la importancia del aprendizaje organizacional en el

contexto de la mejora continua y la evolución de las organizaciones. Como puntos clave tenemos:
 Página 9 de 10

 Importancia del Aprendizaje Organizacional: proceso dinámico fundamental que afecta la

innovación, la estrategia, la productividad y la toma de decisiones dentro de las

organizaciones.

 Teorías de la Organización: herramientas fundamentales para analizar y comprender las

estructuras, procesos y comportamientos dentro de las organizaciones.

 Teorías Clásicas: Se exploran las teorías clásicas, cada una presenta enfoques distintos para

mejorar la eficiencia y comprender la organización como una entidad racional.

 Teorías Organizacionales Emergentes: Esta teoría destaca la participación, la estabilidad

laboral y la cultura organizativa fuerte como elementos clave.

Bibliografía
Cameron, K. S. (2006). Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing
Values Framework. John Wiley & Sons.

Daft, R. L. (2018). Organization Theory and Design.

Deal, T. E. (1982). Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life. Basic Books.

Denison, D. R. (1990). Corporate Culture and Organizational Effectiveness. John Wiley & Sons.

Lorsch, P. R. (1967). Organizations and Environments.

Mayo, E. (1933). The Human Problems of an Industrial Civilization.

McGregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise.

Mintzberg, H. Q. ( 1997). El proceso estratégico.

Morgan, G. (2006). Organizations: A Quantum View.

Ouchi, W. (1981). Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge.

Robbins, S. P. (2017). Fundamentals of Management.

Schein, E. H. (2010). Organizational Culture and Leadership. Jossey-Bass.

Simon, H. A. (1991). Organizations and Markets.

Taylor, T. ( 1900). Teoría Científica .

Weber, M. (1921). Economía y Sociedad.