Nombre: Mireya Pinedo Guzmán
Asignatura: Negociación Empresarial.
Comunicar claramente las propuestas
Argumentar con datos y hechos
Ser flexible en las negociaciones
Recapitular acuerdos alcanzados
Asegurarse de la satisfacción mutua
Definir los próximos pasos
Cumplir con los acuerdos
Mantener comunicación abierta
Evaluar los resultados
Referencia bibliográfica
2015). Dirección de equipos de alto rendimiento. Obtenido de http://edgaraimi92.blogspot.com/2015/10/6-ps-de-
la-negociacion-robusta.html
Jalisco, U. U. (06 de 01 de 2024). Negociación Robusta. Obtenido de
https://transformacion.utj.edu.mx/pluginfile.php/52073/mod_resource/content/4/01%20Negociaci%C3%B3n%
20robusta.mp4
Velasco, J. L. (22 de 02 de 2021). Las 6 fases esenciales de la negociación. Obtenido de
https://eiposgrados.com/blog-direccion-financiera/las-6-fases-esenciales-de-la-
negociacion/#:~:text=Las%20seis%20fases%20esenciales%20de,el%20acuerdo%20y%20el%20cumplimiento.
Unidad 1: Factores y estilos de negociación.
Actividad 2: Mapa mental: Los 6 pasos de la negociación robusta
Fecha de entrega: 12 de enero 2024.
Grupo: 10°A T/V
Carrera: Ing. Tecnologías Ambiental
Proceso/Presentación
Son aquellas que nos conducen a que las relaciones
Negociación Robusta con los clientes se formen, cada vez más sólidas o
fuertes, duraderas, y requieran de nuestra atención.
Poder/Cierre
Conocer a nuestros clientes
Establecer objetivos claros
Persona/Preparación
Investigar a la otra parte
Identificar puntos de negociación
Pronóstico/Implementación
Establecer una relación de confianza
Presentar propuestas iniciales
Mapa mental: Los 6 pasos de la
negociación robusta Producto/Apertura Presentar características y beneficios
Carrera, L. (02 de 10 de
Escuchar atentamente
Satisfacer al cliente final o consumidor
Identificar intereses mutuos
Problema/Exploración Generar opciones creativas
Buscar soluciones ganar-ganar