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Eliana Cabrera
Legajo: 32196
Tutor: Juan Ignacio Lozano
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Autorizo, exclusivamente para fines académicos y científicos, la reproducción total o parcial de
este Trabajo Final de Graduación por medios fotocopiadores o electrónicos.
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RESUMEN
Este Trabajo Final de Graduación pretende desarrollar acerca del consumo problemático en
el Ámbito Laboral, particularmente en una Empresa Estatal ubicada al norte de la Provincia
de Buenos Aires.
En las primeras partes se desarrollan conceptos que guían el presente trabajo. Definiciones,
Política Empresarial, Formas de Consumo, Tipo de Sustancias y Repercusiones en el Ámbito
Laboral, sus graves consecuencias y como afecta la calidad de trabajo.
Por último, se realizaron aportes que se consideran pertinentes para abordar el Consumo
problemático de drogas en el ámbito laboral desde una mirada propia de la profesión del
trabajo social.
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AGRADECIMIENTOS:
En primer lugar, quiero agradecer y dedicarles este trabajo a mis padres por su amor,
paciencia y agradecerles la motivación constante que me generaron para realizar el Trabajo
Final de Graduación.
Por acompañarme en cada paso que doy en la vida y en especial en este momento.
A mi tutor Juan Ignacio por ser mi guía. Orientarme durante todo el proceso, instruirme y
fundamentalmente brindarme apoyo y contención; por compartir conmigo sus conocimientos
y darme confianza y fuerza para seguir este camino.
Por último a todos las personas que colaboraron en la construcción del Trabajo Final de
Graduación, brindándome información, recomendaciones bibliográficas
Eliana Cabrera.
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Índice:
PARTE 1. INTRODUCCIÓN------------------------------------------------------------------- 7
1- Planteo del problema de Investigación-------------------------------------------------- 9
2- Objetivos ---------------------------------------------------------------------------------- 11
2.1 Objetivos Generales
2.2 Objetivos Específicos
3- Justificación y relevancia 12
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PARTE 4. EL ROL DEL SERVICIO SOCIAL-------------------------------------------- 79
• Entrevista 80
• Derivación 81
• Seguimiento ------------------------------------------------------------------------------- 85
El Trabajador Social, La Empresa y los Gremios: Luchas y Negociaciones -------------- 87
• Trabajo Social y Empresa -------------------------------------------------------------- 87
• Trabajo Social y Gremios 89
• Trabajo Social y los Trabajadores. 90
PARTE 5. CONCLUSION --------------------------------------------------------------------- 94
BIBILIOGRAFÍA -------------------------------------------------------------------------------- 100
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PARTE 1.
INTRODUCCIÓN
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La drogadependencia es un fenómeno que responde a múltiples causas. Por lo tanto, esta
determinado por la relación que se establece entre una persona, la droga y su contexto.
“Diversas investigaciones evidencian que existe una correlación positiva entre la actividad
consumo de las diferentes drogas es mayor entre la población trabajadora que entre la
población general. Una de las posibles causas de estas diferencias puede deberse al hecho de
que en el medio laboral se dan ciertas condiciones que pueden favorecer la adquisición y/o
drogas. Entres dichas condiciones pueden citarse el estrés, el tipo de jornada de trabajo, la
Por otra parte, los intereses de los distintos actores sociales, así como las relaciones de fuerza
este sentido, el consumo de sustancias psicotrópicas tales como el alcohol, el tabaco y las
drogas, así como sus consecuencias y efectos puede ser abordados desde distintos puntos de
productividad, etc., es probable y posible que el consumo de alcohol, tabaco y drogas pasen a
Con todo, las actitudes que pueden asumirse desde el ámbito empresarial son, según el
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• Las que consideran que el consumo de sustancias psicotrópicas pertenece al ámbito
de la vida privada de los sujetos y, por lo tanto, si bien los sujetos forman parte del
directa a lo observable: se sanciona al sujeto trabajador por sus ausencias, por sus
necesario valorar y cuidar al recurso humano del que dispone. Así, las decisiones que
• Otro tipo de actitud es aquella, en la que la empresa puede aplicar, como norma y
psicotrópicas.
Este es el caso de una dependencia estatal – y que se constituirá en nuestro caso de estudio –
Es así que a partir de estas consideraciones ha parecido oportuno realizar una investigación
que indague respecto de los resultados obtenidos a partir de la realización del programa para
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alcohol y otras drogas. Para poder abordar la problemática se acotó la misma a una
analizará cada uno de estos aspectos por separado con la finalidad de arribar a unos
resultados diferenciados. Sin embargo, el análisis de los tres aspectos llevará a profundizar en
incluidos los tres aspectos – contra el uso y abuso del alcohol y las drogas.
Así, las preguntas del problema de investigación ligadas al aspecto preventivo son: ¿en qué
consisten los programas preventivos?, ¿qué metodologías se utilizan para poner en práctica
los programas preventivos?, ¿qué evaluación realizan los empleados y jefes respecto de los
programas preventivos?, ¿cuáles son las virtudes y falencias de los programas preventivos
realizar una historia del trabajador que dé cuenta de diversos aspectos de la problemática
tales como edad de inicio del consumo, cantidad de tiempo que lleva consumiendo, drogas
que consumió y consume, frecuencia, intentos de tratamiento, motivos por los que consume,
etc. Esto desde el punto de vista del trabajador. También interesa la perspectiva de los jefes y
responsable del sector de los recursos humanos pero vinculados a las consecuencias que
Esto permitirá entender los motivos por los que se hace necesario, para la vida de los
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Debido a la sensibilidad del tema y para preservar la identidad de los involucrados en el estudio se ha decidido
no dar mayores datos sobre la dependencia estatal, objeto de estudio.
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empleados en general, pero para la empresa estatal en particular, una reducción en el
El tercer aspecto del programa implementado por la empresa estatal es el de los tratamientos.
Aquí interesa saber que tipos de tratamientos se realizan y cuáles han sido sus resultados.
2- Objetivos
alcohol y otras drogas, en una dependencia estatal del norte de la Provincia de Buenos
Aires.
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• Analizar la perspectiva de jefes y personal de recursos humanos en cuanto a las
3- Justificación y relevancia
problemática aquí planteada para esta dependencia estatal en particular. Por otra parte, se
considera que los resultados obtenidos de esta investigación podrán servir para que la
dependencia ajuste los programas realizados contra el abuso de alcohol y otras drogas.
Asimismo, podrá servir para incrementar el acervo científico sobre la problemática y ser el
pie para otras investigaciones en otras empresas, tanto estatales como privadas.
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PARTE 2.
MARCO TEÓRICO
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Capitulo 1. Las Drogas
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) droga es toda sustancia de origen natural
o sintético que al ser consumida altera la fisiología del organismo. También la ha definido en
términos parecidos al considerar que droga es toda sustancia, que poco tiempo después de ser
En este sentido es que se define a las drogas psicotrópicas como “aquellas sustancias que por
su composición química actúan sobre la actividad del Sistema Nervioso Central (SNC) y
pueden alterar, por tanto, las percepciones sensoriales, el estado de ánimo, la conciencia y el
El cerebro es una de las partes del cuerpo que reviste mayor complejidad. De él, dependen
los sentimientos, las formas de pensar, el mundo interior de las personas y la capacidad de
relacionarse con los otros. Las drogas inciden en él de manera directa e interfieren en sus
mecanismos de funcionamiento.
Las drogas llevan un riesgo muy importante que varía la manera de consumirlas, el tipo de
sustancias y las características personales de quien las toma. Veamos, las maneras de
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ADICCIONES
• Conducta patológica
• Repetición involuntaria
• Sustancias
DROGAS
➢ Sustancias que alteran el Sistema Nervioso Central
➢ Modifican el equilibrio → Psíquico
→ Físico
➢ Crean dependencia
➢ Son introducidas en el organismo por diferentes vías
(fumadas, inhaladas, inyectadas)
1.1 – Uso
Según Francolino y Miller (2008) el uso puede ser entendido como un “tipo de consumo
de drogas en el que, bien por su cantidad, por su frecuencia o por la propia situación física,
Sin embargo, en la práctica, suele resultar difícil que el consumo pueda ser definido
únicamente como uso, pues son muchos los factores que deben ser considerados para
Así, por ejemplo, hay que ajustar la mirada antes de valorar un uso como una forma de
consumo. Por ejemplo, no solo debe ponerse el acento en la frecuencia pues puede darse el
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caso en que aún en los consumos esporádicos el sujeto abuse rotundamente de la sustancia.
Asimismo, tampoco hay que fijarse únicamente en la cantidad pues consumos en apariencia
no excesivos pero repetidos con mucha frecuencia podían estar manifestando una
dependencia. Por otra parte, debe también tenerse en cuenta el entorno en que se hace el uso
consume, puede afectar gravemente a otros sujetos: por ejemplo, cuando un trabajador del
1.2 – Abuso
El abuso, por otra parte, puede ser definido como “aquella forma de relación con las drogas
en la que, bien por su cantidad, por su frecuencia y/o por la propia situación física, psíquica y
social del sujeto, se producen consecuencias negativas para el consumidor y/o su entorno”
(Ibíd., p.13)
Así, a veces existen percepciones erróneas respecto del consumo de drogas. Por ejemplo, el
consumo de un cigarrillo por día podría dar la impresión de que no afecta la salud de los
sujetos; sin embargo, hay evidencia científica que demuestra que, de hecho, si puede afectar
Asimismo, un sujeto podría consumir cocaína en una única ocasión pero hacerlo en una
cantidad elevada, lo que podría generarle algún problema cardíaco. “Puede ser que una mujer
sea moderada en sus consumos habituales de alcohol y tabaco, pero si los mantiene durante el
Así, resulta necesario que cada caso sea analizado en particular, teniendo en cuenta los
diversos elementos relativos a las sustancias, las pautas de consumo y el contexto personal y
social en que el consumo tiene lugar, antes determinar si se trata de una situación de uso o de
abuso.
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Los siguientes elementos pueden ser considerados como indicadores de que se está en
aparecen complicaciones físicas y/o psíquicas vinculadas al uso de la sustancia, uso repetido
de alguna sustancia que conduzca a una incapacidad para cumplir con las obligaciones,
En la adicción el sujeto siente o cree que no puede vivir si una sustancia y la utiliza de modo
Cuando hay adicción a una sustancia, se produce también dependencia a ella. En estos casos,
aquella se toma indispensable para la vida cotidiana del sujeto que la consume: ya no se trata
del placer de consumirla, sino que se busca evitar el displacer que genera su ausencia. Según
la Organización Mundial de la Salud la dependencia puede ser definida como “aquella pauta
que otras conductas que antes eran consideradas como más importantes” (Francolino, C,
“El consumo de drogas, que pudo haber comenzado como una experiencia esporádica sin
vida del sujeto. Éste dedicará la mayor parte de su tiempo a pensar en el consumo de drogas, a
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etc. Para poder hablar de dependencia es una condición imprescindible la presencia de un
físico y psicológico que lo configuran, aparece cuando la persona consume habitualmente una
droga hasta el punto de ser dependiente de ella. El síndrome de abstinencia es diferente para
Por otra parte, puede distinguirse dos tipos de dependencia. Una física y otras psicológicas.
La primera puede ser entendida como “la adaptación del organismo a la droga, y se
caracteriza por una necesidad imperiosa de conseguir unos determinados niveles de dicha
sustancia para que se pueda mantener con normalidad. Los síntomas que se producen
define como “un deseo a veces irresistible, de consumir una sustancia con el fin de obtener
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HAY DIFERENTES TIPOS DE CONSUMO
sustancias que provocan ciertos efectos en las personas, que pueden llegar a producir una
dependencia, limitando el análisis a las sustancias más que a las personas. Los consumos
problemáticos dan cuenta primero de reconocer que es posible que las personas consumimos
personas, reconocer las sustancias, pero también incorporar un contexto. Es decir que
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El término Consumo Problemático aporta además a evitar la estigmatización a las personas
Consumo Problemático entendido como problemas que se presentan en la vida de los sujetos
utilizan otras concepciones, las textuales de la bibliografía consultada, tal como lo describa
Las legales son aquellas socialmente aceptadas, cuya producción y distribución se realizan
dentro del circuito legal. Entre ellas destacan: el café, el tabaco, el alcohol, el mate, etc.
Entre las legales también deben mencionarse a los medicamentos; sin embargo, algunos de
ellos demandan ciertos requisitos para poder ser adquiridos por los que se los diferencia de
Las ilegales son las socialmente prohibidas mientras que la producción y distribución de las
Entre ellas puede mencionarse la marihuana, el paco, el éxtasis, la cocaína, el LSD, etc.
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“La clasificación social de las drogas no se encuentra vinculada con las propiedades
farmacológicas que éstas tienen ni con sus efectos sobre el organismo. Es una clasificación
cultural por lo que la distinción entre legales o ilegales no es universal”. (Min. De Educación,
2009, p.15)
Alcohol Medicamentos
Tabaco Pegamentos Cocaína
Marihuana
Es necesario LSD
indicación, Paco
Socialmente
control médico y
aceptadas receta para
adquirirlas
Además de la clasificación social de las drogas, determinada por las percepciones y las
cual se determina a partir del efecto que las sustancias generan en los sujetos que las
2. Estimulantes; 3. Perturbadoras.
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2.2.1 – Drogas depresoras del sistema nervioso central
habitual del cerebro. De este modo, provocan reacciones que pueden ir desde a desinhibición
• Alcohol
Se trata de sustancias que aceleran el funcionamiento habitual del cerebro. De este modo,
provocan una activación del estado de alerta y vigilia, que puede ir desde una mayor
dificultad para conciliar el sueño – por ejemplo, después de consumir una taza de café- hasta
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• Xantinas: cafeína, teobromina, etc
Son aquellas que “distorsionan el funcionamiento del cerebro, dando lugar a alteraciones
perceptivas, tales como alucinaciones, ilusiones, etc. Existe una gran diversidad de sustancias
trata, por ejemplo, de hongos o de otras plantas que se consumen bajo la forma de té o
• LSD
• Ketamina
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Se ha hecho referencia a la clasificación de las drogas por lo que, seguidamente,
Sin embargo, la Empresa – que se constituye en nuestro objeto de estudio – aboco, según su
análisis e investigación realizada entre los trabajadores de esta Empresa estatal, que las más
2.3.1 – Alcohol
Las bebidas alcohólicas tienen como principal componente al etanol que es un depresor del
sistema nervioso central; por lo tanto, adormece progresivamente las funciones cerebrales y
sensoriales.
ocasiones se confunde erróneamente con estimulante. Y eso es así porque primero afecta a los
centros cerebrales responsables del autocontrol, lo que conduce a que el sujeto se deje llevar
por los efectos del consumo de esta sustancia” (Comisión General de la UGT, 2012, p.13)
En cuanto a los efectos que produce el alcohol, todo depende de la cantidad de etanol que el
sujeto posea en la sangre. Así, pueden distinguirse siete estados en el proceso de ingesta
alcohólica:
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• Sobriedad: (entre los 0,01 y 0,05 mg/dl – concentración de etanol en sangre) tiene una
• Euforia: (entre los 0,03 y los 0,12 mg/dl – concentración de etanol en sangre) ligera
• Excitación: (entre los 0,09 a 0,25 mg/dl – concentración de etanol en sangre) todos
cosas sin sentido), disminución de la atención (estar en otro mundo, estar ido),
color, de las formas y del movimiento. Disminución del umbral del dolor y
pastosa.
• Estupor: (entre los 0,27 a 0,40 mg/dl – concentración de etanol en sangre) apatía (no
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de pie, vómitos e incontinencia esfinteriana, estado alterado de la conciencia, sueño y
• Coma: (entre los 0,35 a 0,50 mg/dl – concentración de etanol en sangre) se produce
ALCOHOL
CARACTERISTICAS:
• Quimicamente es Alcohol Etílico
• Todas las bebidas alcohólicas contienen:
→ Cerveza : 4 a 7 %
→ Vino – Sidra – Champagne : 9 a 14 %
→ Vodka – Whisky – Licores : 40 a 50 %
• Vía de consumo: oral
• Aumento de consumo alarmante:
→ Decada ’70: Argentina 25 Lt, Brasil 36 Lt,
España 76 Lt, EEUU 90 Lt
→ Decada ’90: Argentina duplicó el consumo,
otros países se mantienen
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2.3.2 – Tabaco
El tabaco se obtiene a partir del secado de hojas de la planta del género Nicotiana; la más
El consumo de tabaco:
muertes que pueden ser atribuidas al consumo de tabaco son aquellas producidas por
crónicas).
• No existe dosis de tabaco segura pues cualquier cantidad es tóxica para el organismo.
organismo.
dependencia que ocasiona el tabaco. La mayor parte de los consumidores regulares de nicotina
son dependientes de la nicotina. Considerar el tabaquismo como una adicción implica ser
conscientes de que es un proceso crónico del que forman parte las recaídas”. (Ibíd., p.15)
El hábito de fumar no solo genera problemas para quien fuma; también pone en peligro la
salud y el bienestar de las personas que están cerca de un fumador. Así como no existe una
cantidad sana de humo. Respirar incluso un poco de humo es peligroso para la salud. A la
situación de respirar aire contaminado por el humo del tabaco de manera involuntaria se la
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Los adultos que no fuman pero que están involuntariamente expuestos al humo del tabaco
tienen mayores riesgos de padecer cáncer de pulmón, así como otras enfermedades
Los niños expuestos al humo del cigarrillo presentan mayor vulnerabilidad que los adultos:
hay un aumento del riesgo de padecer el síndrome de muerte súbita del lactante, bronquitis y
neumonía, asma bronquial y exacerbaciones del asma, infecciones del oído medio y otitis
media purulenta – la causa más común de sordera infantil. Asimismo, el crecimiento del niño
los relaja, pero, en realidad, lo que se obtiene es una calma debido a la ansiedad provocada
tóxicos del humo, empiezan a afectar el organismo. A corto plazo los efectos son:
• Fatiga prematura
• Aumento de constipados
• Tos y expectoraciones
• Pérdida de apetito
con el consumo del tabaco. Y son: cáncer de pulmón, bronquitis, enfisema pulmonar y los
problemas cardiovasculares.
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Otras enfermedades son también habituales entre los fumadores: cáncer de labio, boca,
“1. Consumo diario de cigarrillos: cuanto mayor es la dosis diaria mayor es el riesgo.
2. Duración diario del consumo: cuanto antes empezó a fumar y más largo es, por tanto, el
riesgo de enfermedad.
3. La forma de fumar: aquellas formas que aumentan la exposición del organismo humo
riesgo.
4. Tipo de cigarrillos: los cigarrillos con filtro y aquellos que tienen un menor contenido de
Por otra parte, el tabaco consumido durante el embarazo influye en el bajo peso de los recién
Las personas expuestas de manera cotidiana al humo del tabaco, en ambientes pocos
ventilados, pueden experimentar irritación de los ojos, dolor de cabeza, estornudos, tos,
faringitis, afonía. Asimismo, pueden verse empeorados los síntomas en personas con
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• En tres semanas disminuye o desaparece la tos mientras que la función pulmonar y
circulatoria mejora.
• Después del año disminuye el riesgo de muerte súbita por infarto de miocardio a la
mitad.
cardiovasculares.
disminuye a la mitad.
2.3.3 - Cannabis
Cannabis, procedente de la planta del Cannabis Sativa. Gran parte de los distintos
componentes psicoactivos está en las flores de la planta hembra, mientras que las hojas y los
Los derivados del cannabis pueden clasificarse en tres grupo según la parte consumida y su
• Marihuana: se prepara con las hojas secas y flores las que contienen,
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• Hachís: se prepara a partir de la resina que segrega la planta, o bien hirviendo la
planta completa. Hay distintas tonalidades, dependiendo del origen de la planta: verde
oscuro a marrón si proviene de Marruecos, negro del Líbano y Medio Oriente, negro
charuto, petardo, etc. También puede ser fumado a través de pipas cortas o “argilas”
que son también pipas pero cuyos pies están provistos de un recipiente en donde se
garganta.
Los efectos del consumo de cannabis comienzan, aproximadamente a los diez minutos, si se
“La duración de los efectos de esta sustancia es más prolongada y de menos intensidad
cuando se ingiere, que cuando se fuma, debido a que la velocidad de absorción por vía
respiratoria es más rápida que por vía digestiva. La cantidad exacta absorbida pro vía
pulmonar depende de numerosos factores, entre los que destacamos: la velocidad con que se
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fuma, la profundidad y el volumen de la inhalación y el tiempo que la persona retiene la
Entre los efectos psíquicos que produce el consumo de cannabis destacan la euforia con una
tendencia a reírse fácilmente, alteración del sentido del tiempo o la secuencia de los
percepción de los colores y los sonidos. Cuando las dosis son más elevadas puede aparecer
Entre los efectos físicos pueden registrarse tos seca, taquicardia, irritación conjuntiva, y un
consumo es oral puede producirse una intoxicación al mezclar el cannabis con productos
CANNABIS
CARACTERISTICAS
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2.3.4 – Cocaína
zona occidental de América del Sur (Colombia, Perú y Bolivia)” (Ibíd., p.18)
cocaína, el cual puede ser consumido aspirándolo por la nariz - esnifándolo – o bien
inyectándolo.
“La cocaína tiene una poderosa acción estimulante de la que se deriva su enorme potencial
pupilas.
La vía más habitual de consumo es la intranasal o esnifada; a cada dosis se le denomina tiro o
raya. También se la consume por vía intravenosa pero debido a los riesgos de esta forma de
aplicación esta forma esta en desuso. La cocaína también se puede fumar, adoptando el
nombre de crack.
La cocaína, a menudo, suele ser combinada con la heroína. A esta combinación se le suele
llamar “speedball”. Con ello, el consumidor pretende obtener los efectos rápidos de la
cocaína y los sedantes de la heroína peri sin llegar a padecer el impulso incontrolable de
de tiempo. Este tipo de consumo finaliza cuando se acaba la droga o la persona queda
exhausta.
veces, se consume alcohol como primera droga para después consumir cocaína con la
sociabilidad, aceleración mental, hiperactividad y aumento del deseo sexual. Entre los efectos
fisiológicos: disminución de la fatiga, reducción del sueño, inhibición del apetito y aumento
de la presión arterial.
ruptura de la aorta, etc. También problemas pulmonares tales como hemorragia en los
hipersensibilidad pulmonar.
infartos placentarios.
produce rinitis crónica hasta, incluso, erosiones o perforaciones del tabique nasal.
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COCAINA
CARACTERISTICAS:
✓ Se obtiene de las hojas de la planta y en laboratorios
por medio de la Química.
✓ Se conoce como “coca”, “nieve”, “talco”, “dama de
blanco”.
✓ Se mezcla con maicena o talco.
✓ Vias de consumo:
→ Fuma = “crack”
→ Aspira
→ Inyecta
✓ Efectos de euforia mayores cuando es más rápida la
absorción, pero menor la duración.
2.3.5 – Opiáceos
dolor. Su uso es legal por la vía médica y son derivados de la Papaver Somniferum, la Goma
Los opiáceos producen efectos de tipo analgésico, somnolencia, cambio del estado de ánimo,
motilidad del tubo digestivo y cambios conductuales tales como la euforia, apatía, lentitud
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Existen opiáceos naturales, semisintéticos y sintéticos.
Opiáceos Naturales
• Morfina: se llama así por el dios griego del sueño “Morfeo”. En 1803 pudo aislarse el
En 1914 la morfina y el opio fueron reglamentados ilegales en Estados Unidos debido a que
abstinencia.
Se trata de drogas con el mayor poder adictivo debido a que entran rápidamente al cerebro.
Por otra parte, el efecto analgésico que produce la morfina tiene la particularidad de que se
produce sin que la persona pierda la conciencia, además de no afectar las demás modalidades
sensoriales.
Opiáceos semi-sintéticos
En este grupo destaca la Heroína, que es una droga sintetizada a partir de la morfina,
derivada a su vez, del opio. Se presenta en forma de polvo blanco, inoloro y fino, aunque el
Se trata de una droga ilegal, cuyo precio suele ser muy alto. Es altamente adictiva y, al
principio, sus efectos son muy placenteros por lo que propicia un consumo continuado. Sin
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embargo, enseguida se manifiesta el fenómeno de tolerancia, es decir, que para conseguir el
regular, ante la falta de droga, comienza el síndrome de abstinencia. Este es aparatoso ya que
Los efectos del consumo de heroína duran entre dos y tres horas. “El consumo de heroína
activa el sistema opioide de forma antinatural y produce cambios en el cerebro que obligan a
sustancia para mantener la regulación de las funciones que realiza” (Ibíd., p.20)
El consumo de esta droga genera relajación y placidez de modo muy intenso, elimina la
ansiedad y el dolor e induce al sueño por lo que lo que se ven disminuidos el estado de alerta,
consumo es más avanzado se observa somnolencia que se extiende por varias horas, las
funciones mentales se ofuscan mientras que las cardíacas y las respiratorias se alteran.
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• Alteraciones cardiovasculares: hipotensión, infecciones del endocardio y válvulas del
corazón.
Además, el compartir las jeringas u otros materiales eleva fuertemente el riesgo de contraer
Hepatitis B y C y SIDA.
• Abscesos cutáneos.
• Enfermedades hepáticas.
Como dijimos, al ser muy adictiva, el heroinómano necesita cada vez mayores cantidades de
droga para obtener los mismos efectos por lo que su vida comienza a girar en torno a la
limitan el contacto con el medio ambiente; pierde interés por sus familiares y amigos y no
Opiáceos sintéticos
La metadona es “una sustancia sintética derivada del opio, controlada por las autoridades
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su poder sedante es menor. La forma básica es la del polvo blanco cristalino, pero
abstinencia. Sin embargo, su uso regular sin control médico puede también generar
Entre los efectos secundarios del uso de metadona destacan el aturdimiento, los mareos, las
Las drogas de diseño o también llamadas “drogas de síntesis” reciben esta denominación
laboratorios clandestinos.
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“Se elaboran por síntesis química en laboratorios clandestinos, ya que se fabrican a partir de
productos farmacéuticos que fueron relegados por falta de utilidad terapéutica y otras imitan
Los efectos que estas síntesis tienen en el cerebro son similares a los que poseen otras drogas
Entre las principales drogas de diseño y síntesis encontramos: anfetaminas, éxtasis, eva,
Las anfetaminas se presentan en forma de pastillas o cápsulas; pueden ser legales pero su
consumo debe estar estrictamente supervisado por un médico aunque el abuso de las mismas
• Sensación de bienestar.
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• Disminución del sueño.
• Disminución de la fatiga.
Estos efectos varían según el individuo y las condiciones de ingesta, aunque en los casos más
tacto, lo que produce en los individuos sensación de bienestar y de estar conectado con los
demás.
presentación, el “cristal”, que designa las sales cristalizadas de dicha sustancia: se trata de un
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Los efectos comienzan a manifestarse alrededor de la media hora y desaparecen de 4 a 6
temperatura corporal.
elevadas en sangre agravando, así, sus efectos tóxicos. Entre sus efectos residuales destacan
de la memoria, disminución del deseo sexual, pérdida del apetito y alteraciones psiquiátricas
El Eva es un derivado anfetamínico cuya estructura química esta relacionada con la del
MDMA al poseer éxtasis. Sus efectos muy similares a los del éxtasis, pero se presentan más
La Píldora del Amor O MDA fue sintetizada en Alemania en 1910. Combina los efectos de la
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propiedades alucinógenas y psicoactivas que influyen en la percepción de los sentidos”
(Ibíd., p.24)
Si se consumen dosis superiores a los 300 mg. Se puede producir midriasis, hiperactividad,
respiratoria y muerte.
anestésico intravenoso. Sin embargo, hacia mediados de los 60 dejó de fabricarse debido a
sus efectos: agitación, estados de delirio y conductas irracionales. Se trata de un polvo blanco
Los consumidores crónicos presentan pérdida de la memoria, dificultad para hablar y pensar,
depresión y pérdida de peso. Estos síntomas pueden persistir hasta un año después de
abandonada la droga.
El Popper “es una sustancia depresora inhalante que proviene de los nitritos de amilo, butilo
y isobutilo. Estos son líquidos, suelen ser amarillentos y aromáticos que se venden en
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Su ingestión puede ser mortal. Al inhalarlo los nitritos relajan los músculos; a los pocos
En dosis alta y prolongado puede ocasionar náuseas, vértigo, delirio, disminución del ritmo
agresividad.
sustancia estimulante cuyos efectos son más poderosos que los del éxtasis con elevado poder
adictivo.
mezclar con amoníaco o veneno para ratas lo que lo hace muy peligroso. También se
inyectada.
intensa de placer, denominada Flash, que solo dura unos minutos. Si se lo inhala o se la
ingiere los efectos son de menor intensidad pero más extensos y tardan más en aparecer.
agresividad, daños vasculares en el cerebro – derrames – por el incremento del gasto cardíaco
La problemática relacionada con el alcohol y las drogas que afecta al ámbito laboral tiene
muy graves consecuencias para los recursos humanos laborales, sus familias y la comunidad
toda.
Tiene razón de ser los programas destinados a la prevención del consumo problemático en
los lugares de trabajo, apoyados desde todas las instancias laborales, como convenientes y
útiles para la protección, rendimiento y bienestar de los recursos humanos, y por ende, los
Los recursos humanos laborales afectados con esta problemática sufren una serie de
alteraciones, y de riesgos, en los que pueden llegar a verse involucrados sus propios
debido al llamado trabajo “espasmódico” del alcohólico o adicto a las drogas que
frecuentes ausencias, la calidad del trabajo que se resiente por la torpeza o inhabilidad
que producen el alcohol o las drogas, que origina errores abundantes y frecuentes.
recurso humano laboral afectado por esta problemática: el manifiesto aumento de las
ausencias y llegadas tardes al trabajo, que pueden llegar a quintuplicar las habituales
frecuencias es 3,5 veces superior, el índice de gravedad es dos veces superior, lo cual
indica en forma indudable que el alcohol y las drogas influyen en forma evidente en
afecta a quién tiene problemática adictiva, sino que afecta también a compañeros que
trabajan juntos o en equipo con el afectado, por lo cual el recurso humano laboral
compañeros.
Los consumos de drogas y alcohol provocan alteraciones en la conducta del trabajador que
van a tener una repercusión directa en su rendimiento laboral: el alcohol, incluso en dosis
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y en la atención (falta de concentración), que dificultan la evaluación de riesgos y que afectan
maquinaria.
• Llega tarde.
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Perjudica a la empresa:
Es importante abordar el tema del consumo problemático dentro de la vida empresarial, dado
que las personas somos seres íntegros; y no parcializados, es decir considerar el abuso de
drogas / consumo problemático como algo que corresponde a la esfera privada de las
Es decir que las diferentes acciones de una persona tendrán relevancia en su vida de manera
la misma función.
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• Sufrir estrés en el trabajo.
Por lo tanto, podemos concluir que es indudable que el consumo problemático influye en
forma evidente y decisiva en la producción de accidentes a través de varias razones como las
En este marco, tener una normativa respecto al consumo problemático en el lugar de trabajo
productividad.
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Y estas normativas deben basarse en lineamientos legales para garantizar los derechos de las
partes involucradas.
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Capítulo 3 – Marco Legal.
Instituciones de Salud.
Ley Nº 26657 2
En su Capítulo I – Derechos y Garantías – Artículo 1º expresa que “la presente Ley tiene por
pleno goce de los derechos humanos de aquellas con padecimiento mental que se encuentran
humanos, con jerarquía constitucional, sin perjuicio de las regulaciones más beneficiosas que
para la protección de estos derechos puedan establecer las provincias y la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires”.
2
Disponible en: www.iah.salud.gob.ar
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Artículo 4º “Las adicciones deben ser abordadas como parte integrante de las políticas de
salud mental. Las personas con uso problemático de drogas, legales e ilegales, tienen todos
los derechos y garantías que se establecen en la presente ley en su relación con los servicios
de salud”.
Artículo 7º, inciso J: “Derecho a ser informado de manera adecuada y comprensible de los
derechos que lo asisten, y de todo lo inherente a su salud y tratamiento, según las normas del
como sujeto de derecho, con el pleno respeto de su vida privada y libertad de comunicación”.
En el mes de octubre del año 2009 se sanciona la Ley Nº 26529 Derechos del Paciente en su
ser asistido por los profesionales de la salud, sin menoscabo y distinción alguna, producto de
orientación sexual o cualquier otra condición. El profesional actuante solo podrá eximirse del
deber de asistencia, cuando se hubiere hecho cargo efectivamente del paciente otro
profesional competente; B) Trato digno y respetuoso. El paciente tiene derecho a que los
52
agentes del sistema de salud intervinientes, le otorguen un trato digno, con respecto a sus
información y documentación clínica del paciente debe observar el estricto respeto por la
del mismo y la confidencialidad de sus datos sensibles, sin perjuicio de las previsiones
tenga acceso al contenido de la misma, guarde la debida reserva, salvo expresa disposición en
terapias o procedimientos médicos o biológicos, con o sin expresión de causa, como así
Capítulo III – Del Consentimiento Informado – Articulo 5º. “Entiéndese por consentimiento
representantes legales, en su caso, emitida luego de recibir, por parte del profesional
En Argentina durante el año 1930 se sanciona la ley Nº 11331, la cual modificó el artículo
tenencia de drogas “no justificadas en razón legítima”. Este es, por así decirlo, el momento
fundante de la legislación prohibicionista en nuestro país. Como vemos, se inaugura con ella
expresiones tales como “justificadas en razón legítima” van a ser casi una constante en los
de 1930 ingresaba a una etapa, que llega a nuestros días, donde el centro de los esfuerzos
denominados “narcóticos”. Este cambio se debe indudablemente al fin del Volstead Act, más
conocida como la “Ley Seca”, que implico durante su vigencia (1919 a 1933) la prohibición
norteamericano.
El segundo antecedente legislativo en nuestro país data del 1942. El proyecto del diputado
José Peco, es un proyecto legislativo que solo reprime la tenencia de sustancias cuando estén
tenencia de una dosis para uso personal. Este proyecto no fue aprobado, pero denota ya en
esos años el debate existente en relación a la persecución penal de las prácticas privadas,
poniendo en cuestión que la mera tenencia de drogas pueda ser tratada como un hecho
delictivo.
Más adelante, en 1968 la Ley Nº 17567 que deroga la reforma del Código Penal (Ley 11331),
introduce un párrafo en el artículo 204: definiendo que solo serán penalizados aquellos
ciudadanos que posean cantidades que excedan las que correspondiera a un “uso personal”.
Esta ley vinculaba la tenencia en dosis mínimas que correspondieran al mero consumo
Constitución Nacional: las acciones privadas de los hombres que de ningún modo ofendan al
hacer lo que no manda la ley, ni privado de lo que ella no prohíbe (Constitución Nacional).
encabezado por el General Juan Carlos Onganía. Por lo tanto, la historia nos depara el hecho
paradójico que durante el transcurso de una dictadura militar que cercenó las garantías
55
constitucionales, entre otras, la tenencia de drogas para consumo personal se encontraba
exenta de la autoridad de los magistrados y por lo tanto no era una conducta penalizada.
Con el regreso del gobierno constitucional de Héctor José Cámpora, primero, y el General
Perón después, en 1973, la reforma del Código Penal del 1968, fue declarada ineficaz por la
legislaciones de los países dependientes, entre ellos Argentina. Así, la guerra contra las
Bienestar Social de la Nación que estaba por aquellos días a cargo de José López Rega.
manera inequívoca que, el control penal de las drogas era necesario para tutelar la “seguridad
nacional” y la “defensa nacional”: “el tráfico ilegal de estupefacientes debe ser perseguido
hasta su aniquilación”.
56
estupefacientes, psicotrópicos y demás sustancias “capaces de producir dependencia física o
psíquica, que se incluyan en las listas que elabore la autoridad sanitaria nacional”.
La vigencia de la Ley 20771 atravesó sin mayores inconvenientes los gobiernos: el de María
Alfonsín.
Ley Nº 23737.3
En la Argentina rige la ley Nº 23737 (modificada por la ley Nº 26052), que establece el
régimen legal sobre estupefacientes. Además, nuestro país ha ratificado una serie de tratados
Por otra parte, en el ámbito hemisférico, Argentina ha adoptado mediante el decreto 1339/96,
Abuso de Drogas en su Vigésimo Período Ordinario de Sesiones que tuvo lugar en la ciudad
3
Disponible en: www.boletinoficial.gob.ar
57
Esta mencionada Ley tipifica, entre otras conductas, la tenencia simple, la tenencia para
ámbito laboral. Sin embargo, es necesario un adecuado abordaje para afrontar los riesgos que
nacional vigente.
Los criterios de abordaje del presente trabajo, respecto del uso indebido de drogas y alcohol
Aires, se enmarcan en lo planteado por: “La propuesta de la OIT para actuar ante las drogas
en el ámbito laboral”.
1 – Actuar en la empresa
2 – Problemas de Salud
58
3 – Una política consensuada
Los empleadores y los trabajadores y sus representantes deberían evaluar conjuntamente los
efectos del consumo de alcohol y drogas en el lugar de trabajo y deberían colaborar para
elaborar, por escrito una política para la empresa.
Cuando haya indicaciones de que existen condiciones de trabajo que influyen en los
problemas relacionados con el consumo de alcohol y drogas, los empleadores en
colaboración con los trabajadores y sus representantes, deberían adoptar disposiciones que
sean razonablemente factibles para identificar y adoptar medidas de prevención o corrección.
6 – Información /Formación
7 – Confidencialidad
59
8 – Análisis Restringidos
10 – Seguridad Laboral
Los trabajadores que quieran recibir tratamiento y rehabilitación para sus problemas
relacionados con las drogas y el alcohol no deberían ser objeto de discriminación por parte de
empleador y deberían gozar de la seguridad de empleo usual y de las oportunidades de
traslado y ascenso profesional.
11 – Medidas Disciplinarias
Debería reconocerse que el empleador tiene autoridad para sancionar a los trabajadores cuya
conducta profesional sea impropia como consecuencia de los problemas relacionados con el
consumo de drogas y alcohol. Sin embargo, es preferible que los remitan a los servicios de
asesoramiento, tratamiento y rehabilitación, en vez de aplicarles sanciones disciplinarias. Si
un trabajador no colabora plenamente con el tratamiento, el empleador podrá tomar medidas
disciplinarias que considere oportunas.
60
12 – No discriminación
Podemos concluir que en la actualidad no existe una ley específica que contemple esta
Pero, como desarrollamos a lo largo de este capítulo, hay una serie de disposiciones que
surgen de las leyes antes mencionadas y tratados internacionales, como respaldo normativo a
Es decir que actualmente el tema se plantea dentro del derecho a la salud desde el ámbito
61
PARTE 3.
62
Las acciones y premisas que guían el presente trabajo intentan ser consistentes con el
que hacer prevención es preocuparse por la salud y calidad de vida de todos los trabajadores
Es por ello que nuestra dependencia Estatal contó con la necesidad de desarrollar actividades
sustancias y sobre los riesgos que trae aparejado en el ámbito laboral el hábito de los mismos.
Se entiende que en los últimos años ha habido un importante incremento en el abuso de las
drogas y el alcohol en el escenario laboral. Este abuso afecta al normal desenvolvimiento del
trabajo y además provoca índices más altos de ausentismo, accidentes, enfermedades del
63
trabajador que repercute en problemas de seguridad que afectan a la empresa, a la mano de
oportuno desarrollar los motivos por los cuales se decide implementar el mencionado
Programa.
La Empresa
Esta empresa que se constituye en nuestro objeto de estudio se encuentra ubicada sobre la
margen derecha del Río Paraná en una localidad de la zona norte de la Provincia de Buenos
Aires.
La piedra fundamental de esta empresa se colocó en 1982 y en 1994 se paralizó por razones
2014.
Es en este último período (2006 a 2014) que se implementó el Programa sobre Drogas y
se manipulaban.
Es una empresa generadora de energía eléctrica operada desde centrales nucleares. Por lo
tanto, adhiere a estándares de seguridad rigurosos no solo en relación a las maquinas que se
64
Un error por concurrir al trabajo en estados alterados podría provocar daños al interior de la
Durante el transcurrir del año 2007 la empresa contaba con una dotación de personal que
Este último se encontraba instalado en una zona denominada segura y el personal de obra
Elementos de Protección Personal (EPP) requerido para realizar las actividades diarias.
Es en este período que los jefes de los sectores comenzaron a detectar conductas por parte del
personal con un impacto negativo en relación al desempeño, asistencia, calidad del trabajo.
Incluso alarmaba no solo el normal desempeño laboral sino también la seguridad de la obra
en sí y de los trabajadores.
cada área arriban a la conclusión que un porcentaje del personal tenía dificultades con el
alcanzar y mantener altos niveles de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente en sus
Es en este marco donde se convoca al Servicio Social de la Empresa para que instruya los
Es por ello que la primera medida a tomar consistió en invitar a todos los actores
tener un impacto negativo sobre la salud y la seguridad y conlleva riesgos, tanto para
los empleados involucrados como para sus compañeros, la sociedad, las instalaciones
y el medio ambiente.
Sobre esta base y dentro de la relación laboral, se requerirá a todo personal que en
66
• Hacer uso indebido, poseer, manufacturar, vender, distribuir y/o transportar alcohol u
• Concurrir al trabajo estando bajo los efectos de Alcohol u otras sustancias que afecten
• Usar drogas que requieran prescripción médica sin tener disponible la indicación que
• Usar alcohol, drogas o cualquier otra sustancia, administrada por prescripción o no,
que pueda afectar negativamente el normal desempeño laboral, sin haber notificado
de trabajo.
localmente.
Aquellos empleados que voluntariamente busquen asistencia para obtener tratamiento por
abuso de alcohol y drogas, serán orientados y apoyados por la compañía con apropiadas
serán asesorados y orientados para aplicar una política similar con sus empleados y
67
Esta política deberá ser administrada y aplicada de acuerdo a las leyes establecidas en cada
contrato laboral.
Capacitación:
modalidad teórica.
inscripción.
68
• Espacio Físico: Aula de la Dependencia Estatal.
Dependencia Estatal.
Los exámenes toxicológicos se ajustaron siempre a los requisitos sugeridos por la OIT,
trabajadores en los que se detectó uso indebido de drogas y alcohol o conducta impropia
• El personal que realizó el testeo toxicológico fue seleccionado por RRHH a través de
un procedimiento al azar.
Servicio Médico.
69
• Se entregó a cada uno de los empleados seleccionados un recipiente esterilizado para
la obtención de la muestra.
• Servicio Médico derivó las muestras al Laboratorio designado y contratado para tal
fin. En caso que la muestra arroje resultado positivo, la misma fue derivada, para
Estatal. Los resultados Negativos a las 72 horas. Los resultados Positivos a los 15 días
Recursos Humanos, a través del Servicio Social, informaron los resultados que dieran
positivo:
y de la sustancia detectada.
La empresa reconocía su potestad para aplicar las medidas disciplinarias que considere
70
• Asistencia: indicada para el caso de los trabajadores en los que se detectó consumo
indebido de drogas y/o alcohol, o conducta impropia como consecuencia del consumo
trabajo específico para evaluar el alcance del rol laboral, contemplando la posibilidad
correspondiente.
Las tomas de muestras se realizaron a trabajadores sorteados al azar por personal de RRHH.
71
El etiquetado y envase de la orina tomada como muestra para la detección de drogas se
enviadas el mismo día se las conservaba en heladera, bajo llave, dentro de Servicio Médico,
sin congelar.
Los resultados de las muestras de los análisis fueron enviados por el Laboratorio
Los resultados que dieran positivos serán informados al Jefe de RRHH de la dependencia
Procedimiento:
1- Se explicó de forma breve y concisa al interesado cuáles eran los pasos a seguir.
7- El recolector de la muestra cortaba el agua del baño y procedía a teñir el agua del
inodoro. En caso que el corte de agua no fuera factible, se procedía a teñir el agua y
eventualmente una persona de seguridad del mismo sexo permanecía dentro del baño.
9- El recolector permanecía fuera del baño hasta que la persona entregara la muestra.
10- La muestra entregada no debía ser menor de 60 cc. Si no fuera así, se le pedía que
beba agua a razón de 200 cc., cada 20 minutos hasta que orine. Pasada las dos horas,
desechaba la muestra y se tomaba una nueva. Si la temperatura era mayor a 37º C., se
segunda muestra.
vista.
14- Se le solicitaba a la persona que coloque sus datos personales y fecha en la etiqueta
formulario a completar.
18- Dentro del envase plástico se colocaba la muestra de orina, junto con el triplicado del
autoadhesiva de seguridad.
20- De este modo la persona que había entregado la muestra estaba en condiciones de
Todo personal de la empresa que saliera sorteado para realizar el Testeo Toxicológico, una
expirado.
4
Alcometer Latin América es una empresa tecnológica lider en la comercialización de Alcoholímetros,
capacitaciones para controles de Alcoholemia, servicio técnico y laboratorio de calibración de Alcoholímetros.
Disponible en: www.alcoholimetros.com.ar
74
El Alcometer también era utilizado para el control del personal que hubiera sufrido un
accidente dentro de las instalaciones de la empresa o lesiones producidas por disturbios entre
el personal.
así lo consideraba, la utilización del Alcometer a todo personal al que se le atribuya el uso de
Procedimiento:
(igual al testeo toxicológico), día, hora, resultado, datos del personal: nombre,
apellido, DNI.
2- El personal no debía haber fumado durante los 5 minutos previos al examen del
proceso.
5- Acto seguido el personal debía tomar aire profundamente y soplar hasta que el
6- Durante el proceso que duraba el examen se debía verificar que los labios del
personal sean aplicados sobre la boquilla de forma correcta de manera que impida que
75
7- Culminado el proceso aparecía en la pantalla la cifra de concentración de alcohol en
el aire exhalado.
descartable.
1- El personal que culminó con la entrega de muestra de orina comenzaba con el control
Alcometer.
Resultados:
1- Eran considerados Positivos aquellos exámenes que arrojarán como resultado 0,40
76
2- Si el valor era superior a 1 (Uno) se debía controlar el resultado con un nuevo
3- El personal que debía arrojar como resultado 0 (Cero) es aquel que realizaba tareas
ámbito del trabajo con el objetivo de detectar y mejorar la calidad de vida de personas con
esta afección.
La misma era obligatoria teniendo como finalidad introducir el tema y lograr concientización
y sensibilidad sobre la prevención integral del uso indebido de drogas, las conductas
Luego comenzó a realizarse un testeo toxicológico diario. Participaban del mismo todo el
5
El Centro Preventivo de Adicciones, CPA, forma parte de la red pública de servicios de salud en prevención y
asistencia a personas con una problemática de sustancias dependientes del Ministerio de Salud de la Provincia
de Buenos Aires
77
Esta tarea consistió en tomar de forma aleatoria trabajadores, a razón de 30 por día, al ingreso
En los casos en los que el resultado arrojado era positivo, la empresa invitaba a los
78
PARTE IV:
79
El Servicio Social de la empresa estatal era el responsable de la ejecución del programa y de
Para ello era indispensable mantener entrevistas con los mismos con el objeto de conocer su
El Servicio Social tenía como objetivo ofrecer contención o ayuda para conectar a los
trabajadores con problemas de uso indebido de drogas o alcohol con recursos locales de
tratamientos.
Entrevista:
Los trabajadores a entrevistar, tal como se menciona anteriormente, eran aquellos que
durante el proceso del Testeo Toxicológico arrojarán como resultado positivo en Drogas y/o
Alcohol.
1- Datos personales del trabajador: nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, edad,
ocupación.
3- Estado de la vivienda: servicios (luz, gas, agua, cloacas, etc.), tipo de construcción
(material – casilla – etc.), piso, techo, ambiente (divisiones: ej.: dormitorio, cocina,
baño, etc.)
80
4- Aspecto Económico: aquí se amplía en relación a los ingresos que posee el grupo
familiar conviviente: bueno, regular, malo; y de ser así describir cada patología y
• Frecuencia.
• Intentos de Tratamientos.
entrevista.
Derivación:
Una vez finalizado el primer contacto con los trabajadores a través de la entrevista se
comenzó a planificar acerca del tratamiento, entiendo la voluntad del trabajador para
realizarlo.
81
Se les brindaba información generalizada en relación a los tratamientos existentes haciendo
énfasis en que no debe ser el individuo quien se ajuste a los programas vigentes sino que se
desarrollará un programa específico para cada uno. Por lo tanto se les proporciona
Antes de continuar definiremos que se entiende por Tratamiento. Según las Naciones Unidas
puede definirse como “una o más intervenciones estructuradas para tratar los problemas de
salud y de otra índole causados por el abuso de drogas y aumentar u optimizar el desempeño
personal y social”.
proceso que comienza cuando los usuarios de sustancia psicoactivas entran en contacto con
de una sucesión de intervenciones concretas hasta que se alcanza el nivel de salud y bienestar
terapéutico que se dará al paciente según el diagnóstico inicial, teniendo en cuenta que la
modalidad recomendada puede variar de acuerdo con la línea de trabajo de cada dispositivo:
estipulada al tratamiento. Este cuenta con diferentes servicios, entre los cuales se
• Hospital de Día: son instituciones que brindan tratamiento diurno de lunes a viernes
(4 horas diarias, si es medio día, sino jornadas de 6 a 8 horas con almuerzo), a la que
los pacientes deberán concurrir diariamente. Pueden asistir también feriados y fines
paciente mantiene actividades diurnas fuera de la institución, pero todas las noches
• Tratamiento Residencial: es aquella modalidad que brinda atención las 24 horas del
día.
una red de apoyo para mantener la recuperación de sus miembros. Los grupos pueden
de reducción de daño.
83
como un precursor del tratamiento, ya que esta diseñada para tratar los efectos agudos
modelo jerárquico con etapas de tratamientos que reflejan niveles cada vez mayores
misma clase, de duración más prolongada y que permita una reducción paulatina de
su utilización. Estos medicamentos, al actuar sobre los mismos lugares del cerebro
que la droga a la que sustituyen, bloquean sus efectos, suprimen los síntomas del
Se aclara que un mismo centro de tratamiento puede ofrecer más de una modalidad: el
mayor oferta en el país (78,5%). Los tratamientos residenciales y/o de internación aparecen
en segundo lugar.
laboral estable en relación de dependencia lo que implica contar con prestadora de salud que
84
será la encargada de atender al trabajador y prestar servicio según la evaluación que realicen
(Diagnóstico).
Y es en este momento donde el Servicio Social que cuenta con un marcado carácter ético
debido a su vocación de servicio y ayuda a las personas; actuó como facilitador entre la
relación de las personas y el medio social ya que esta relación puede ser para el individuo
problemática por las características que padecen; es decir, convertirse en el nexo entre el
individuo que asume que no puede solo resolver la situación y su obra social quien brindará
Seguimiento:
Cada vez que abordamos desde los espacios de Servicio Social para atender a una persona
que solicita nuestra ayuda para cubrir alguna necesidad social nos encargamos de realizar un
Seguimiento. El objetivo es ir evaluando la evolución del mismo a partir del primer contacto
Una vez iniciado el tratamiento desde el Servicio Social de la Empresa Estatal se comenzó a
Dicho seguimiento podemos dividirlo en tres partes que incluyen la interconsulta con el
profesional responsable del tratamiento, en segundo lugar con los trabajadores; y en tercer
85
lugar con los superiores encargados de controlar y monitorear las tareas propias del puesto de
Por ello a modo de estrategia el Servicio Social definió un seguimiento de carácter mensual
En cuanto a la interconsulta con los profesionales que llevan adelante el tratamiento lo que se
se considerarán necesarios.
entrevistas, conocer como se sienten, si se logro disminuir el uso de la sustancia, los vínculos
Por último, la mirada de los jefes en relación a la problemática del trabajador. Si detectaron
asistencia al trabajo.
86
El Trabajador Social, La Empresa y los Gremios: Luchas y Negociaciones.
Tanto personal jerárquico, jefes de áreas y representantes gremiales omitían el hecho de que
Esto puede deberse al hecho de que el uso de alcohol y drogas se encontraba naturalizado,
Además, las personas que cuentan con empleo suelen estar integradas a la sociedad y el
hecho de que las consecuencias del uso indebido de drogas suelen hacerse visibles a largo
La creación de la Política de Droga y Alcohol en el Ámbito Laboral (año 2006), tal como
Intentaremos explicar los mecanismos y estrategias utilizados por parte del personal del
Este desafío no fue una tarea fácil, implico una gran responsabilidad y compromiso.
El Trabajador Social representaba a la empresa y sus intereses, por lo que, debía negociar
permanentemente con ésta a fin de que el Programa no fuera solo un documento escrito
conforme refiere la ley, sino que se aplicará tendiendo no solo al mero control de qué
personal consumía drogas y cual no; sino que además sirviera para mejorar la calidad de vida
Esto se explica a razón de que las autoridades de la Empresa – director, gerente, y jefes de
problema de salud y por tanto debe ser tratado como cualquier otra patología.
La formación académica profesional de las personas que dirigían la empresa deviene de las
Al inicio de la ejecución del Programa pretendían desvincular a los trabajadores que tuvieran
infraestructura y de la manipulación del material sensible con el que se trabaja que podía
11: “el empleador tiene autoridad para sancionar a los trabajadores cuya conducta profesional
sea impropia como consecuencia de los problemas relacionados con el consumo de drogas y
de drogas y alcohol.
Trabajo Social y Gremios. Las organizaciones sindicales que operaban dentro de la empresa
eran los vinculados a la energía y a la construcción. Contar con el apoyo de los mismos, era
imprescindible en la medida en que su aprobación era importante para los trabajadores y más
los trabajadores son colocados al verse dificultada la atención a quienes se ven complicados
en un consumo problemático, como tampoco han adoptado las estructuras de las obras
El trabajador social aquí debió contar con una marcada vocación de servicio dado que debió
instruir a los representantes gremiales y sus delegados sobre la importancia de que los
tratamiento.
Los delegados e incluso el mismo secretario general de ambos gremios decían frases tales
como “yo hablo con él, les voy a decir que no lo hagan más, que no van a ser defendidos
89
ánimo, repercute en su productividad, e impacta en el ámbito laboral. Incluso las condiciones
representaban a los trabajadores con una actitud paternalista que, en algunas ocasiones, lejos
de beneficiarlos los perjudicaba; pero respetando todas las leyes y reglamentaciones vigentes
Es importante resaltar que la intervención del Trabajador Social no siempre era exitosa. En
ocasiones quienes debían ser testeados o invitados a realizar una rehabilitación eran
De conformidad con la Empresa, los gremios establecían normas disciplinarias entre sus
representados con el fin de que éstos sepan claramente cuales eran las prohibiciones y cuales
De todas formas, la visión que tenían los gremios coinciden en que el consumo de drogas y
problemática según lo planteado por la OIT, Articulo 2: “Los problemas relacionados con el
90
consumo de alcohol y de drogas deberían considerarse como problemas de salud y, por
consiguiente, tratarse sin discriminación alguna, como cualquier otro problema de salud en el
trabajo y quedar dentro del alcance de los servicios de salud (públicos o privados, según
Y es entendible dado que una relación laboral parte de una base de desigualdad de fuerza
El Trabajador Social suele ser “la puerta de entrada” hacia un posible tratamiento -
rehabilitación.
Por lo tanto, cuando un trabajador se acercaba a este espacio entendía las medidas
gremiales al respecto.
Y este último incide de manera directa en relación a la decisión que tomará el trabajador para
Pero para ello debía entenderlo como un problema y que por consiguiente necesita ayuda.
De ahí las distintas maneras que cada trabajador tendía a ver su propia situación, nunca le
otorgan la gravedad que realmente representa en sus vidas y las pérdidas que le ha
ocasionado: económicas, familiares, laborales; “yo puedo con esto, no pasa nada, fue solo
91
Era deber del Servicio Social lograr disuadir con sus argumentos a los trabajadores que
aceptarán un tratamiento y no que el mismo comience solo por el temor de la pérdida del
empleo.
Hay soluciones al problema de las drogas. El primer paso es entender por qué la persona cae
“Cuando una persona esta deprimida o con dolor y cuando no encuentra alivio físico con
ningún tratamiento, al final descubrirá por sí misma que las drogas elimina sus síntomas.
En casi todos los casos de dolor, malestar o incomodidad psicosomáticos la persona ha buscado
una cura para el trastorno.
Cuando por fin se da cuenta de que sólo las drogas le proporcionan alivio, se rendirá a ellas y
se volverá dependiente de ellas, a menudo hasta el punto de la adicción”(2006, p.34).6
de lo difícil que pueda ser confrontar los propios problemas, las consecuencias que acarrea el
consumo de drogas son siempre peores que el problema que se está tratando de evitar.
conlleva múltiples obstáculos, que no son fáciles de manejar. Resulta claro que si un
trabajador consume drogas de forma más o memos regular, aunque sea fuera del horario de
Desde el Servicio Social siempre se considero que la única justificación para realizar estudios
competentes de la empresa.
6
“Di no a las drogas, si a la vida”, Asociación Civil; 2006.
92
Como ya hemos visto la OIT propone una serie de recomendaciones que aún siguen
nacionales para poder tener un ámbito laboral más justo, equitativo y por sobre todas las
cosas ofrezca un medio ambiente sano, donde el sujeto trabajador sea visto como lo que es,
un ser integral que merece disfrutar un orden normativo que lo ampare en su integridad
psicofísica.
93
PARTE CINCO:
CONCLUSIÒN
94
Las drogas destruyen millones de vidas cada año. Y podemos afirmarlo con datos precisos.
presenta las prevalencias más altas, ya sea de vida, año y mes; seguida por el consumo de
marihuana. El consumo reciente de algunas drogas ilícitas paso del 3,6% en el año 2010 a
8,3% en 2017. Y concluye que, para todas las drogas ilícitas, los varones presentan tasas de
El aspecto más perturbador de este problema es el daño que causa el consumo de drogas a
las personas y la amenaza que esto representa particularmente en los ámbitos de trabajo que
que ninguna institución, privada o pública, pequeña o con amplias dotaciones de personal
El presente trabajo se propuso plantear esta problemática que si bien puede ser abordada
desde distintas áreas en los ámbitos laborales, tanto por Recursos Humanos de las empresas o
por el Servicio Médico de la misma; el Servicio Social a través de los Trabajadores Sociales
se considera el sector con más conocimiento y habilidad para atender y acompañar todo tipo
95
Ahora bien, lo principal que hay que atender es la posición que la empresa toma en relación
al consumo problemático entre su personal. Existen básicamente tres formas, tal como hemos
desarrollado, siendo las que consideran que el consumo de sustancias corresponde al ámbito
privado y por lo tanto no debe ser responsabilidad de la empresa. Otras que asumen que
desde el ámbito laboral se puede cuidar al recurso humano del que dispone y por
consiguiente realizan actividades de promoción de salud. Por último, y este es nuestro caso,
las que aplican como norma y política la prevención y/o tratamiento del consumo de
sustancias.
Por ello el Servicio Social fue el encargado de crear el Programa de Información sobre
Drogas y Alcohol en el Ámbito Laboral y de asistir durante todo el proceso del mismo.
Se puede concluir que esto se pudo lograr con el acuerdo de las autoridades de la empresa,
los trabajadores a la hora de participar en el desarrollo del Testeo Toxicológico; debido a que
sino en autorizar y aprobar su contenido. Por lo tanto, se puede decir que hubo un trabajo en
conjunto para la aplicación y puesta en marcha del Programa. Este hecho permitió el éxito
del mismo, y por éxito nos referimos al cumplimiento del programa en sí y no al resultado de
los tratamientos que cada trabajador realizó en función de mejorar su calidad de vida.
Este programa propuesto implemento tres aspectos: uno vinculado a la prevención, otra a la
adelante, tal como hemos mencionado, charlas informativas invitando instituciones locales
96
que abordan esta temática. También se distribuyó panfletos informativos con direcciones,
teléfonos o correos de contactos varios en función de orientar a los trabajadores que tuvieran
consecuencias que el consumo de drogas y alcohol ocasionan. Esto visto desde el lado del
trabajador, sus jefes y responsables de sector. Y el tercer aspecto del programa es el de los
tratamientos. Aquí se puede inferir que aquellos trabajadores que, con el acompañamiento del
concluir que lograron con éxito tratar el consumo problemático y superar día a día su
adicción contando con el apoyo fundamental de la empresa quién como institución cedió los
sentido los directivos de la empresa tuvieron una actitud rígida; es decir un pensamiento en
oportunas tomar.
En conclusión, los trabajadores vieron esta oportunidad como un momento para enfrentar su
problemática a pesar de lo difícil que sería, pero entendiendo las graves consecuencias que el
Las autoridades de la empresa, directivos y jefes de sector, no veían la situación como una
enfermedad que merezca ser tratada, sino que durante todo el proceso se enfocaron en el
97
De todas formas, tal como hemos mencionado dieron el marco fundamental para que el
programa se aplicara, sin obstaculizar el desarrollo del mismo. Tuvieron activa participación
En conclusión, lo que este trabajo pretendió es abordar la temática del consumo indebido
empresas y crear programas tendientes a abordar esta problemática, cuyo único objetivo es
mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas, porque el Trabajo Social es una de las
ciencias sociales donde se estudian los distintos aspectos de las personas, tomando al
individuo como un ser, que se relaciona en la sociedad y buscando el bienestar social. Esta
disciplina interviene en aquellos problemas que dan lugar a desequilibrios con el entorno
social, necesidades sociales y utiliza los recursos existentes para dar soluciones y producir el
cambio, además de crear autonomía en la persona para que aprenda a movilizar sus propios
recursos, saber relacionarse y ser capaz de modificar situaciones en el futuro (AIETS y FITS
2004).
El presente trabajo aspira ser una guía, material de consulta, para aquellos Trabajadores
programa que puedan aplicar en sus ámbitos laborales, públicos o privados, y que las
98
como instrumentos, sea un modelo de trabajo a seguir para tratar desde nuestra profesión el
Consumo Problemático.
99
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Hernández Sampieri, R.; Fernández Collado, C.; Baptista Lucio, P. (2005): Metodología de
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Argentina, 2011.
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103