1.

DERECHO PRIVADO Y TURISMO

El derecho del turismo no es realmente una rama del ordenamiento jurídico. Son las normas jurídicas que
regulan la actividad turística y las relaciones jurídicas para dar los servicios.
Engloba:
 Normativa del derecho privado (mercantil/civil)
- Competencia estatal
- Relación entre particulares
- Fuentes (de donde emanan los derechos y las obligaciones)
o Ley
o Costumbre
o Principios generales del derecho
- Contratos entre proveedores y clientes, responsabilidad civil en caso de accidente...

 Normativa del derecho público (normativa administrativa)

- Competencia CCAA (la municipal se rige por LBRL)
- Ley/reglamentos que gobiernan el funcionamiento y la gestión del sector turístico
- Promoción del destino, planificación turística, protección del patrimonio, regulación de
servicios turísticos...

La normativa europea aplicable al sector turístico tiene incidencias indirectas ya que la OMT dicta
disposiciones, pero no de carácter normativo.
 Derecho originario: tratados fundacionales (fiel interpretación)
- Constitución española y TFUE
 Derecho derivativo: normativa que emana de los tratados fundacionales
- Transporte de viajeros
- Protección de consumidores y usuarios turísticos
- TRLGCU

La normativa nacional tiene origen estatal; el derecho comunitario prima sobre el nacional. Es aplicable
a:
 Empresario turístico: sometido a derecho mercantil
- Código comercio
 Consumidor/usuario:
- General: LGCU
- Especifico: viaje combinado, aprovechamiento por turno...

Directiva =/ Reglamento
No aplicable directamente Directamente aplicable
No alcance general (solo aplica al Alcance general
destinatario)
Obligación de resultado, pero no de Obligación total de todos sus elementos
medios (fija objetivos)
 2. SUJETOS DE LA ACTIVIDAD TURISTICA
EMPRESARIO TURÍSTICO
Persona física o jurídica que, a cambio de una contraprestación económica, desarrolla de manera
profesional y habitual una actividad turística y a su vez presta los servicios que esta ofrece. Este responde
civilmente conforme al principio de responsabilidad civil universal.
Normativa:
 Según la condición de empresario se aplica el derecho mercantil (competencia del Estado)
- Principios generales del derecho (ley y costumbre)
- Principio de especialidad (fuentes del derecho mercantil):
o Leyes: regulan comercio y actividades empresariales
o Costumbre
o Jurisprudencia: conjunto de decisiones judiciales (no es fuente formal)
o Principios generales del derecho (se aplican en ausencia de ley o norma específica que
regule la situación)
 Según actividad turística: sometido a normas dictadas por CCAA

Estatuto jurídico del empresario

Conjunto de normas que tiene que cumplir el empresario por el simple hecho de serlo:
 Llevar la contabilidad
 Inscribirse en el registro
 Respetar las leyes de la competencia

CONSUMIDOR TURÍSTICO
Persona física o jurídica que actúa sin ánimo de lucro, con un propósito ajeno a su actividad.
Normativa protectora:
 UE: obliga a los estados miembros a desarrollar en el ordenamiento interno la directiva
(obligación de resultado, no de medio)
 Derecho español:
- C. Española
- TRLGCU
- Derecho autonómico: competencias plenas del derecho publico
 Derechos básicos (no importa si el consumidor o el empresario son públicos o privados)
- Protección ante riesgos
- Protección de sus intereses
- Indemnización de daños y reparación de los perjuicios sufridos
- Derecho a la información, formación y educación
- Derecho de representación, consulta y participación en la elaboración de disposiciones
generales
- Arbitraje: sistema extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidor y usuario

Fases de la protección de los intereses económicos del consumidor

1) Fase previa a la celebración del contrato: tratos precontractuales (facilita información)
2) Fase celebración del contrato: entrega del recibo con condiciones esenciales (exigible, aunque no
figure expresamente en el contrato)
3) Fase ejecución del contrato: el contrato se cumplirá de acuerdo con lo pactado (se podrá exigir el
cumplimiento o resolución, un resarcimiento de los daños y los intereses)
 3. EMPRESARIO INDIVIDUAL
CONCEPTO
Persona física que desarrolla una actividad constitutiva de empresario en nombre de la empresa
(asumiendo consecuencias jurídicas de la actividad).
- Para adquirir condición de empresario: +18 y plena capacidad.
- Prueba de condición de empresario: registro u operación mercantil
- Pérdida de condición de empresario: Voluntaria o Involuntaria (incapacitación o fallecimiento)
La incompatibilidad para ser empresario tiene lugar cuando la persona ejerce una función de carácter
público.

CAPACIDAD (COINCIDE CON CAPACIDAD DE OBRAR)

Personas mayores de edad y no incapacitados. Se puede heredar, pero los menores necesitan
representantes legales:
- PRINCIPIO DE CONSERVACION DE LA EMPRESA: Prima la continuidad antes que la
disolución de la empresa

PROHIBICIÓN ACTIVIDAD EMPRESARIAL POR PERSONA CASADA

El matrimonio no limita la capacidad de obrar de cónyuges ni impide el ejercicio de una actividad
empresarial.
- CON capitulaciones
o Inscripción en el registro mercantil y publicación en el BORME o Régimen económico
establecido en capitulaciones.
- SIN capitulaciones
o Bienes privativos del cónyuge empresario: responden de las deudas de la actividad.
o Bienes comunes del matrimonio: responden de las deudas de la actividad empresarial,
salvo si existe oposición expresa del otro cónyuge, mediante escritura pública inscrita
en el Registro Mercantil.
o Bienes privativos del cónyuge que NO es empresario: no responden de las deudas de la
actividad, salvo que lo autorice expresamente.
 responde todos los bienes propios del cónyuge empresario y los adquiridos mediante el ejercicio
de la actividad comercial (también los comunes salvo negación del cónyuge no empresario)

LA SEPARACIÓN DEL PATRIMONIO PRIVADO DEL PATRIMONIO EMPRESARIAL

LLEVA A...
- Convertirse en empresario social, crear sociedad para que responda solo del patrimonio de la
empresa.
- Si está casado establecer separación de bienes para no tener patrimonio en gananciales y que
no afecten.
- Convertirse en emprendedor de responsabilidad limitada (ERL)

EMPRENDEDOR DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (ERL)

Persona física que ejerce una actividad económica o profesional por cuenta propia, personal y directa y
cuya responsabilidad patrimonial es ilimitada frente a terceros. Obtiene una mayor protección cuando
contrae obligaciones de pago.
Requisitos:
- La vivienda de uso habitual no debe relacionarse con la actividad empresarial ni su valor
superar 300.000€ (debe indicar cuál es su vivienda para que quede excluida de la
responsabilidad que tiene)
- No esté relacionado con fraude o negligencia de sus obligaciones con tercero
- Debe constatarse que es ERL
- Debe inscribirse en registro de la propiedad todo lo susceptible a inscribirse
 - Es necesario revisar el régimen económico que rige el matrimonio en el caso de que el
empresario de responsabilidad limitada esté casado para evitar que la responsabilidad por las
deudas recaiga en el cónyuge.

Alcance responsabilidad:
- El empresario responde con su patrimonio personal de las deudas generadas en su actividad
(excepto vivienda habitual con valor que no puede superar los 300.000 €).
- Transcurridos 7 meses desde el cierre del ejercicio social sin que se hayan dejado las cuentas
anuales en el Reg. Mercantil, el emprendedor perderá la limitación de responsabilidad en
relación con las deudas contraídas.
- Si empresario/a está casado puede que la responsabilidad derivada de sus actividades alcance
al cónyuge. Hay que tener en cuenta el régimen económico que rige el matrimonio y la
naturaleza de los bienes en cuestión.
o Los bienes privativos del empresario quedan obligados a los resultados de la actividad
empresarial.
o Los bienes destinados al ejercicio de la actividad y los adquiridos como consecuencia
del ejercicio, responden del resultado de la actividad empresarial.
o En el régimen de gananciales, cuando se trata de bienes comunes del matrimonio, para
que éstos queden obligados es necesario el consentimiento de ambos
o Los bienes privativos del cónyuge no están afectados por el ejercicio de la actividad
empresarial, salvo consentimiento expreso del cónyuge.
o En todo caso, el cónyuge puede revocar libremente el consentimiento tanto expreso
como presunto.
 4. EMPRESARIO SOCIAL
SOCIEDAD (PERSONALIDAD, PATRIMONIO Y RESPONSABILIDAD PROPIA)
Contrato por el que dos o más se obligan a poner en fondo común bienes para obtener lucro.
- Origen: celebración del contrato
- Fin común perseguido con la contribución de los socios (APORTACION SOCIAL (obligación
financiera)) para constituir PATRIMONIO SOCIAL (bienes y derechos).
- Órganos sociales:
o Junta general socios: necesario, donde se reúnen socios; convocado por
administradores
 Junta universal: celebrada sin previa convocatoria cuando esté presente todo el
capital social y los asistentes aceptan por unanimidad la celebración de la junta.
Se tratan temas importantes para la sociedad
o Órgano administrativo: permanente y gestión y representación de la sociedad.
Nombrado por estatutos.
- La sociedad mercantil adquiere condición de sociedad regular cuando se inscribe en el registro
mercantil y queda registrado en escritura publica
o Si pasan 364 días es sociedad en formación (régimen especial de actuación; están
hechas las operaciones y las escrituras públicas, pero no está inscrita en el registro
mercantil)
o Si pasan más de 365 días es sociedad irregular (objeto mercantil; régimen de s.
Colectiva (responsabilidad ilimitada) y gestores responden solidariamente)
- Pueden ser:
o Personalistas: Sociedad colectiva y comanditaria simple. Código de comercio.
Responsabilidad ilimitada. Aportación en bienes, derechos e industria. Sin mínimo del
capital social.
o Capitalistas: S.L, S.A. Influenciada por aportación social. Responsabilidad limitada.
Aportación en bienes y derechos ante notario. Sociedad abierta. Mínimo capital social.
- Normas sociedad según objeto social (actividad que realiza empresa)
o Civil: aplica sociedad régimen civil
o Mercantil: aplica sociedad régimen personalista
- Extinción: junta acuerda la disolución y después la liquidación de la sociedad

SOCIEDAD UNIPERSONAL (S. L O S. A)

Se inscribirá situación de unipersonalidad en el Reg. Mercantil y en la documentación (No más de seis
meses, si no es responsabilidad ilimitada).
- Originaria: constitución con único socio
- Sobrevenida: constituida por dos o más, pero en un momento determinado es un socio

RESPONSABILIDAD DEL SOCIO POR DEUDAS SOCIALES EN SOCIEDAD

CAPITALISTA
Responsabilidad limitada: autonomía patrimonial
Hay excepciones (garantía de 3 en relación con la sociedad)
- Infra capitalización sociedad (Volumen de FFPP para afrontar obligaciones, insuficientes)
- No hay una verdadera incomunicación entre los patrimonios

PRINCIPIOS DEL CAPITAL SOCIAL

 -Principio de determinación: cifra de capital que debe aparecer en los estatutos sociales (y tipo
de división)
- Principio de estabilidad: no podrá ser alterado el capital social
- Principio de capital mínimo
- Principio de correspondencia mínima: la cifra de capital social debe ser igual al patrimonio
social
 El derecho de suscripción preferente es un derecho que corresponde a cada accionista en
proporción al valor nominal de las acciones de las que sea titular cada accionista.
 No es necesario ser socio de una S.L. para ser administrador.
5. DERECHO A LA COMPETENCIA Y PUBLICIDAD
LICITA
En derecho mercantil hay derecho a la competencia a través de leyes conectadas (ley defensa
competencia, competencia desleal y ley general de publicidad.)
Las leyes regulan la actuación y la competencia limpia de los empresarios en todos los mercados y
sectores.

DERECHO A LA COMPETENCIA
- Aplicamos normativa según el lugar de los hechos, si no, por la normativa europea
- Libertad de empresa-> libre elección de la actividad empresarial
- Sistema económico de mercado-> qué y cómo producir
- Persigue alcanzar la libre competencia y lealtad de la competencia

La ley de defensa de la competencia regula conductas que NO pueden cometer los empresarios:
- Concentraciones empresariales: compañías unen fuerzas para ganar cuotas de mercado y
aumentar poder en sector.
- Abuso de posición dominante: monopolio de empresas con precios bajos para que la otra que
tenga menos poder adquisitivo no pueda competir (empresario actúa en el mercado de forma
lesiva injustificadamente prevaliéndose de la posición de abuso de poder)
- Conductas colusorias: empresas competidoras hacen acuerdos entre ellos para fijar precios
artificialmente y condición de ventas para aumentar beneficios conjuntamente
- Concesión ayudas públicas: riesgo compet. Distorsionada y discriminación injustificada entre
empresas

La ley de competencia desleal aplicada por el Juzgado de lo Mercantil analiza la conducta económica e
impone sanciones si son contrarias a los objetivos y a la buena fe. Tiene como objetivo la protección de la
competencia.
Protege a:
- Competidor: denigración, comparación, imitación
- Consumidores: confusión, engaño, practicas agresivas o piramidales
- Mercado: violación de normas, venta a pérdida, discriminación, dependencia económica

PUBLICIDAD ILÍCITA LEY GRAL PUBLI, LCD

El empresario queda vinculado a la publicidad que haga y a su contenido. Es ilícita la publicidad que:
- Vaya en contra de la dignidad de las personas
- Se subliminal
- Que se dirigida a menores de edad (incitando a compras de bienes)
- Engañosa, desleal y agresiva
 6. PROPIEDAD INDUSTRIAL
Propiedad industrial es descubrir o crear innovación tecnológica
- Derecho uso /explotación en exclusiva que se otorga al titular mediante inscripción en OEPM
- Adquirida por: Inventor/descubridor con creación o descubrimiento de invento y Productor o
comerciante con signos distintivos
- Modalidades
o Signos distintivo-> LEY DE MARCAS-> OEPM y código de propiedad industrial
BOE
 Signos susceptibles de representación que diferencian a empresa o bienes
o Invenciones (patentes, diseño industrial)-> LEY PATENTES (duración de 20 años
improrrogable desde la fecha de solicitud)
 Derecho a explotar invención

SIGNOS DISTINTIVOS
- Rasgos/requisitos
o Novedad-> distinto de lo anterior para evitar riesgo de confusión
o Especialidad
- Signos
o Notorios: los generalmente conocidos por el sector del público al que se refieren
productos que distinguen marca o nombre comercial
o Renombrados: conocidos por publico en general y se asocian a calidad
o Ordinarios
- Tipos
o Nombre comercial
 Signo susceptible de representación gráfica que identifica a una empresa y sirve
para distinguirla de otras empresas que desarrollan similar o igual actividad
o Marcas:
 Signo susceptible de representación grafica que distingue en el mercado
productos o servicios de una empresa o de otra con productos o servicios
similares
 Régimen jurídico: régimen de marca-> derecho uso exclusivo al titular y
prohíbe a un 3º su uso (falta de uso durante 5 años-> caduca)
 Transmisión empresa implica transmisión de marca
 Licencia: total o parcial
 Tipo
w Por naturaleza signo: olfativa, denominativa, grafica, tridimensional y
auditiva
w Titular derecho: individual, colectiva
w Difusión: ordinaria, notoria y renombrada
w Ámbito de aplicación: producción o servicio
 w Ámbito de protección: nacional, comunitario o internacional
- Prohibiciones
o Absolutas
o Relativas: en relación con la marca y nombre comercial antiguo, marca y nombre
comercial notorio y sin autorización debida.

7. CONTRATOS
CONTRATO MERCANTIL
Acuerdo de voluntades entre dos o más personas por el que se comprometen a dar servicio
 Instrumento jurídico para interacción de bienes/servicios
CONTRATO TURÍSTICO
Instrumento jurídico entre empresarios y consumidores turísticos para desarrollar su actividad
C.T. de consumo
Celebrado por empresas y consumidores turísticos por el que el empresario se compromete a facilitar
prestación turística
 Directo-> contrato elaborado por el empresario turístico (comprometido a cambio de precio a
facilitar prestación turística al consumidor). El empresario tiene la obligación de resultado-> es el
responsable.
 Intermediación-> contrato celebrado por el empresario y consumidores turísticos gracias a
actividad medidadora de AAVV por el que se compromete a facilitar al usuario una prestación
turística.
o AA.VV.-> ntermediación y no responsable salvo que no realice su act. Diligentemente.
Las características del contrato de consumo son:
 De adhesión
 Contrato sometido a condiciones generales (pactos predispuestos por una de las partes para
imponerlos a una pluralidad de contratos)
 Contratos electrónico-> se debe confirmar la recepción con acuse de recibo tan pronto como lo
acepte el firmante.

C.T. Interempresariales
Celebrado por empresarios turísticos por el que uno se compromete a cambio de compensación
económica a realizar una prestación turística y colaborar con otro empresario en desarrollo de actividad
empresarial.
Carácter atipico: no tiene regula legal especifica

8. CONTRATO AGENCIAS DE VIAJE

La empresa principal entra en contacto con otro empresario (agente) y este distribuye producto o servicio
del principal (o celebra contrato).

EMPRESA DE INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA

Puede ser de forma habitual u online y todo gracias a un INTERMEDIARIO:
 Persona que interviene de manera habitual y profesional (de la actividad turística)
  Pueden mediar (poner en contacto dos empresas-> intermediario comercial
Tipos:
 AA.VV.
o Se dedican directamente a esta actividad (contacto directo con consumidor o usuario)
o Normalmente son los titulares de los Recursos
o Son responsables
 CENTRALES DE RESERVAS
o Reserva servicio individualizadamente (responsabilidad directa frente al consumidor)
o No organizan por sí mismos-> capacidad de actuación limitada
o No reciben contraprestación económica por intermediar
o Vinculación
w Directa a prestadores de servicios turísticos
w A asociaciones de prestadores de servicios turísticos para comercializar productos
w Promovida por administraciones o sociedades publicas
 PLATAFORMAS EN LINEA
o Regulación Comercio electrónico
o Contrato entre ausentes

LAS AA.VV.
Funciones AA. VV:
 Función productiva
o Creación del producto turístico nuevo (con medios propios o ajenos)
o Responsabilidad según actividad: Si es productor-vendedor, responde frente al consumidor
en caso de incumplimiento total o defectuoso.
 Función intermediación (puede celebrar contratos y actuar en calidad de...)
o Calidad mediador obligación a cambio de contraprestación económica; facilita contrato
entre empresario y consumidor turístico. No tiene obligación de resultado.
o Calidad comisionista se obliga a realizar por encargo/cuenta comitente a cambio de
comisión
w La comisión se cobra cuando AAVV haya ejecutado obligación
w Comisionista defiende intereses del comitente (actúa en nombre del comitente)
w Actuación en nombre propio o ajeno
 Función representación
 Función comercialización
o Vendedor o intermediario (prod/serv de otro) o prod/serv propio

Rasgos característicos AA. VV

 Condición de empresarios (ejercitan en nombre propio y habitualmente una actividad de empresa
sometido a derecho mercantil)
 Puede desarrollar actividades de empresario individual y social
 Poder exclusivo de
o Actividades de organizar y comercializar viajes combinados
o Actividades distintas de reserva de transporte, habitaciones...

9. CONTRATO VIAJE COMBINADO

Contrato de consumo-> el ppal objetivo es proteger los intereses € de los consumidores. Es una
combinación de elementos de transporte/alojamiento y otros servicios turísticos. Mínimo de 24 horas de
estancia o una noche mínima.

PARTES
  Organizador (consideración AA.VV)
o Organiza viajes combinados y los vende/oferta
o Directa o a través de un detallista
 Detallista: persona física/jurídica que vende/ofrece viajes del organizado
 Consumidor
o Consumidor vulnerable: persona que tiene condición de indefensa que impide el ejercicio
de sus derechos como consumidores en condición de igualdad
o Contratante principal: compra
o Beneficiario: persona física en nombre del cual el contrato principal se compromete a
comprar
o Cesionario: persona física a la que el contratante principal/beneficiario cede un viaje
combinado

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
Carácter vinculante para el organizador y el detallista
La información deberá ser facilitada clara y previamente sobre la oferta del viaje con contenido mínimo
exigido por el organizador y el detallista.

Contenido del contrato

Periodo estancia, fechas, horas y

Itinerario y destino(s) Datos transporte y alojamiento
plazos
Datos del organizador, detallista,
Obligaciones N.º de personas mínimo
asegurador y representante local
Precio y modo de pago Necesidades especiales Seguros
Comunicar la falta de
conformación

MODIFICACIÓN DEL CONTRATO ANTES DEL VIAJE

 Cesión de viaje a otro viajero: cesión gratuita y comunicada por escrito mínimo 15 días antes
o Cededor debe responder solidariamente del pago/gastos adicionales
 Modificación del precio del v. combinado
o no pueden ser cambiados ni revisados (salvo lo pactado en el contrato)
o puede cambiarse para incorporar variaciones del precio de transporte, tasas, impuestos...
o nula revisión al alza 20 días antes de la salida
 Alteración de otras clausulas
o Si organizador cancela el viaje antes de la salida-> devolver precio y ofrecer viaje similar
o Si el viaje ofrecido fuese de menor calidad-> reembolso de la diferencia del precio con
arreglo al contrato
o Si el viajero resuelve el contrato antes del inicio-> reembolso 100% pagos hechos no
después de 14 días

TERMINACIÓN DEL CONTRATO

Hay excepciones a...
 Indemnizar: Al Nº de personas inferior al elegido o por motivos fuerza mayor
 No indemnizar: viajero cancela (posible penalización)

EJECUCIÓN DEL VIAJE COMBINADO Y DERECHO DE RESARCIMIENTO

Si gran parte de los servicios no pueden prestarse-> hay varias formas alternativas
  Menor calidad implica reducción del precio
 Rechazar si son incomparables o reducción del precio inadecuado

REDUCCIÓN DEL PRECIO E INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS

 Reducción del precio y derecho a indemnización por falta de conformidad (si no es imputable al
viajero)
 Viajeros tienen derecho a presentar reclamaciones con arreglo a la ley/reglamento y convenios
internacionales.

Posibilidad de ponerse en contacto con organizadores a través de minorista y obligación de prestar

asistencia
 El viajero puede emitir quejas de la ejecución del viaje al minorista (acuse de recibo) o
directamente
 El minorista y organizador deben proporcionar asistencia adecuada y sin demora

SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS

 Requisitos de protección frente a insolvencia
o Constituir garantía para reembolso de pagos
o Empresarios responsables-> la garantía cubre las repatriaciones
o Insolvenciaàgarantía debe estar disponible para que viajero acceda a la protección
garantiza
 Requisitos de información -> Prescripción de las reclamaciones-> 2 años

10. CONTRATO DE SERVICIOS ALOJAMIENTO

TURISTICO
CONTRATO DE APROVECHAMIENTO POR TURNOS DE BIENES DE USO TURÍSTICO
(INMUEBLE)
Contrato de duración superior a un año, garantiza la protección al titular que firma el contrato durante la
vida, sin superar los 50 años, en virtud del consumidor (obligatorio), adquiriendo a título oneroso, el
derecho a usar uno o varios alojamientos para pernoctar durante más de un periodo de ocupación.
 derecho real limitado y de carácter obligacional

MEDIDAS LEGALES DICTADAS PARA PROTEGER AL CONSUMIDOR (PROTECCIÓN

ANTES CELEBRAR CONTRATO)
 Acceso a información precontractual gratuitamente y en soporte duradero
 Contrato formalizado por escrito redactado legiblemente en el idioma del consumidor
 Consumidor con el dcho. de desistimiento sin justificación en los 14 dias siguientes a la
celebración del contrato
 Prohibición de pago de anticipos, garantías y reserva de dinero en cuentas antes de acabar plazo
desistimiento

11. CONTRATO FRANQUICIA

Es el contrato por el que un empresario (franquiciante) cede a otro (franquiciado) el derecho a la
explotación de un sistema propio de comercialización de productos o servicios en un mercado
determinado a cambio de contraprestación financiera
 Se cede facultad de prestar a un 3º; servicios propios de la franquicia para que los comercialice en
un establecimiento dotado
 Carece de regulación legal-> contrato atípico (ley de ordenación del comercio minorista aparece,
pero sin regulación del contrato)
 o elaboración del código de buena conducta (principales franquiciadores): que puede ser
voluntario o regido por condiciones generales de la contratación
 Objeto del contrato: lo que cede/permite franquiciante que explote el franquiciado-> dcho. a la
explotación
 Rasgos principales:
o franquiciante comunica al franquiciado los conocimientos propios y singulares
o asistencia técnica y comercial
 Un problema recurrente es-> franquiciante concede a franquiciado la franquicia y dcho. a la
explotación por un tiempo
o se debe incluir una cláusula que permite al franquiciante reservarse el dcho. a rescatar la
franquicia para que, una vez que el franquiciado haya asumido el riesgo, el franquiciante
consiga el 100% de solvencia y exitosa.
 Ventajas:
o El franquiciante distribuye sus productos en otra zona sin realizar inversión o aumenta
competidores y conocimiento de una marca reconocida
o Es más seguro y tiene menos riesgo
OBLIGACIONES

FRANQUICIANTE FRANQUICIADO
Inscripción en riesgo de franquiciadores Llevar a cabo la actividad de empresa según la
instrucción del franquiciador y bajo su supervisión
Informar al franquiciado Pago de cánones pactados
Incorporar al franquiciado a su sistema de Obligación a guardar secreto
distribución
Prestar asistencia técnica y comercial al Prohibición de venta de productos distintos
franquiciado

12. CONTRATO DE TRANSPORTE

CONTRATO DE TRANSPORTE DE VIAJEROS
Es un contrato de resultado (determina responsabilidad). Es un contrato mediante el cual el transportista
se obliga, a cambio de precio, frente al pasajero a trasladarse de un lugar a otro
 El billete permite legitimizar-> nominativo e intransferible (según transporte)
 Puede ser:
o Según medio: Aéreo, Marítimo /fluvial o terrestre
o Según frecuencia: Transporte regular (itinerario preestablecido) o transporte discrecional
(sin sujeción a itinerario/calendario/horario preestablecido)

OBLIGACIONES

TRANSPORTISTA PASAJERO
Obligación de resultado (traslado seguro y realizar Pago del precio
las actividades diligentemente)
Suscribir el seguro de obligación de viajeros que Presentarse en el lugar o momento pactado
cubre daños ocasionales
Responsabilidad de daños (morales, personales y Ocupar la plaza y buen comportamiento
materiales)

 Protección jurídica del pasajero

o Normativa internacional: convenio de Varsovia o Montreal
o Normativa europea:
 Asistencia a pasajeros aéreos en caso de negación de embarque o cancelación
 Responsabilidad de compañías aéreas en caso de accidentes
  Convenio de Montreal

RESPONSABILIDADES
 Responsabilidad de cancelación de vuelo
o El transportista debe: Prestar asistencias a los afectados y dar una compensación a menos
que el pasajero sea informado con antelación de la cancelación o sea una cancelación por
motivos extraordinarios.
 Responsabilidad en caso de sobre reservas (causa justificada e injustificado-> para evitar pérdidas
económicas)
o Con voluntarios, a cambio de: Beneficios y asistencia (reembolso 100% del billete y
llegada hasta destino en condiciones comparables)
o Sin voluntarios: Compensación económica, prestar asistencia y ofrecer comida,
alojamiento, transporte y llamadas.
 Responsabilidad en caso de retraso de dos horas o +
o Los transportistas ofrecerán a los pasajeros asistencia (comida, llamada, reembolso, hotel y
transporte si el vuelo es al día siguiente)
 Responsabilidad en caso de accidente
o Derecho a la indemnización (responsabilidad objetiva del transportista), sin límite €, salvo
si se ha causado por negligencia del pasajero
 Responsabilidad por pérdida/deterioro equipaje
o La compañía responde por: Destrucción, perdida, daños y retraso

CHÁRTER AÉREO
Es un contrato donde fletante pone a disposición del fletador la capacidad de una aeronave durante tiempo
determinado con tripulación y equipamiento a cambio de €.
 Contrato de transporte aéreo no regular
 Objeto: capacidad total aeronave
 Pasajero
o Celebra contrato con fletante (este le facilita servicios de transporte) y el fletador tiene
condición de transportista

13. CONTRATO DE SEGUROS EN SECTOR

TURISTICO
Contrato por el cual el asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima, y para el caso de que se
produzca el evento a indemnizar, dentro de los limites pactados, el daño producido al asegurado o a
satisfacer capital/renta u otras prestaciones.

ELEMENTOS
 Personales
o Partes del contrato
 Asegurador: compañía de seguros que lo ofrece y asume riesgo de pagar
indemnización en caso de que ocurra evento cubierto por seguro
 Tomador: persona o entidad que adquiere el seguro y está protegido por el
 Asegurado: el que tiene seguro y está expuesto al riesgo
 Beneficiario el que recibe beneficio cuando se produce evento
 Otros elementos
o Riesgo: evento que puede ocurrir con impacto € para asegurado
o Prima: dinero que paga el asegurado al asegurador a cambio de protección
o Interés: objeto del contrato; interés asegurado en el bien expuesto al riesgo

SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE

Seguro privado en el que se garantiza la ayuda inmediata (€/servicios) en situación de dificultad. Carece
de régimen legal especifico
 Viaje individual
o V. contratado por cuenta propia-> viajero = tomador y asegurador
o V. contratado por cuenta ajena-> 3º=asegurado (viajador viaja acompañado)
 Viaje combinado
o Organizador (tomador) contrata póliza colectiva (cobertura por decision de organizador)
viajero =asegurado
o Si no lo incluyeàinformar mas posibilidad de suscribirlo y ofrecerlo (organizador->
mediador)

INDEMNIZACIÓN:
Al producirse siniestro la tramitación será rápida, sin esperar fin de la investigación (no exime al
asegurado la obligación de representar documentación). Es una prestación de dar y hacer.