“SEGUIMOS CON LAS CONTRADICCIONES”

En el artículo anterior vimos como las características de un Líder están plenamente

identificadas y son desarrollables por todos, desmitificando que el Líder nace y no se
puede hacer. Planteamos que el quid para llegar a ser un gran Líder estaba en saber
manejar las CONTRADICCIONES a la hora de ejercerlo en tiempo, modo y lugar.

En este artículo revisemos tres cualidades más de CONTRADICCIONES en el liderazgo.

1. SER PERSEVERANTE

Si hay una cualidad que encontramos en los grandes Líderes de la historia es la

perseverancia en sus objetivos, metas y proyectos.

Sin embargo, y también revisando la historia, encontramos también ejemplos de

perseverancia que han terminado en fracasos.

Por solo mencionar dos ejemplos: tenemos el caso de la cadena Blockbuster en su

momento Líder mundial en el alquiler de películas y juegos de video. Con ingresos
importantes por las multas de entrega tarde de películas y de golosinas que se les
antojaban a los clientes mientras hacían la fila para pagar. Estos dos últimos puntos los
que le hicieron perseverar en su modelo de negocio y tirarle la puerta en la cara a las
plataformas de Streamen o alquiler por internet.

Otro caso famoso es el de la empresa Kodak, líder mundial en películas fotográficas y

quien fue la primera empresa en tener el modelo de la fotografía digital sobre su escritorio.
Su perseverancia en el modelo tradicional la saco de los grandes jugadores del mercado
mundial.

No son los únicos casos, la gran lección aquí es que no todo lo que funciono alguna vez
tiene porque serlo así siempre.

Ahora, ¿Cuándo ser perseverante y cuando no serlo? Es la gran pregunta. Las personas
que encuentran la repuesta son los llamados a ser grandes Líderes.

2. COMUNICADOR – ESCUCHA ACTIVA

Ser un buen Comunicador, además de ser clave, es una de las cualidades que más se
malinterpreta por estar asociada a hablar mucho. También se caracteriza por tener varios
componentes, uno de ellos el saber escuchar.

Tener un grado alto de escucha activa es tan importante que es difícil explicar la
contradicción aquí.

Hagámoslo con una historia. Steve Jobs además de revolucionar el mercado de las
computadoras personales, fue la persona que inventó dispositivos y servicios totalmente
innovadores y revolucionarios como los Ipods, Ipads y Itunes, entre otros.
En sus palabras, si hubiera “escuchado” al cliente, a los estudios de mercado, a los
asesores y expertos estos productos nunca habrían sido creados.

La contradicción entre escuchar y no, es de las más difíciles. Sin embargo ayuda mucho
escuchar a todos, tener tiempos de soledad, introspección y análisis de toda la
información.

3. CAPACIDAD DE ANALISIS

La frase “parálisis por análisis” explica la contradicción de esta cualidad.

Por un lado tenemos la importancia del análisis por parte del Líder de toda la información
interna y externa con la que cuenta para la toma de decisiones.

Por el otro lado, la velocidad del mundo actual nos pide actuar sin todas las variables
analizadas y establecidas en un cien por ciento. Esto es de alta responsabilidad toda vez
que si todo sale bien será por el equipo, pero sino, el dedo acusador apuntara al Líder.

Podemos concluir, recordar que el liderazgo consiste en desarrollar estas cualidades,

pero además, saber aplicar en que momento es adecuado un extremo u otro de dicha
cualidad.