ACTIVIDAD 1

GERENCIA DE MERCADOS

PRESENTADO POR:
ANGEL HORACIO RODRIGUEZ PEREZ

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA POSGRADOS
ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA DE EMPRESAS
GERENCIA DE MERCADOS
TUNJA
2023
 ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA DE EMPRESAS

ACTIVIDAD 1
Gerencia de mercados

PRESENTADO POR.
ANGEL HORACIO RODRIGUEZ PEREZ

PRESENTADO A:
SONIA JANNETH LIMAS SUAREZ

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA POSGRADOS
ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA DE EMPRESAS
GERENCIA DE MERCADOS
2023

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ACTIVIDAD 1. DIRECCIÓN Y OPORTUNIDADES DE MARKETING

Realice la lectura de los capítulos del texto guía indicado en el material de estudio
básico de la Unidad 1 y en grupo de máximo 2 estudiantes responda:

1. Diseñar una infografía en donde identifique:

• El desarrollo histórico del marketing y sus principales características

• La importancia de la dirección del marketing en las empresas

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2. Seleccionar una empresa de reconocimiento local, nacional o internacional

y como gerente de Marketing identifique:

• Un producto y determine la necesidad o deseo que satisface

• El segmento de mercado del producto o servicio elegido
• Tipo de estrategia genéricas usadas por la empresa
• Estrategia de crecimiento que implementa la empresa
• Para el análisis del entorno a partir del microentorno y macroentorno
investigar las variables que se indican en la tabla a continuación.
• Macroentorno

➢ PIB
➢ Proyecciones de IPC
➢ Breve análisis del comportamiento del sector económico Elegido
➢ Cultura del comportamiento del consumo de su producto en el
mercado Nacional.

RTA/

La empresa seleccionada es la Empresa de Energía de Casanare S.A E.S. P

(ENERCA).

• PRODUCTO Y NECESIDAD QUE SATISFACE: ENERCA se dedica

principalmente a la comercialización de energía eléctrica. Este servicio
satisface la necesidad básica de energía para hogares, empresas e
instituciones, permitiendo el funcionamiento de electrodomésticos, sistemas
de iluminación, equipos electrónicos, entre otros.
• SEGMENTO DE MERCADO: El segmento de mercado de ENERCA es
bastante amplio, ya que abarca a todos los consumidores residenciales,

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comerciales e industriales que requieren energía eléctrica para sus

actividades diarias en la región de Casanare.
• ESTRATEGIA GENÉRICA: La estrategia genérica de ENERCA es la de
liderazgo en costos. Como proveedor de un servicio público esencial, la
empresa busca ofrecer tarifas competitivas a sus clientes. Además, se
esfuerza por mantener bajos los costos operativos.
• ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO: La estrategia de crecimiento de
ENERCA es orgánica. La empresa ha mostrado un crecimiento en sus
activos y ha realizado inversiones en infraestructura. Además, ha ampliado
su oferta de servicios para incluir el gas natural desde diciembre de 2004.
ANÁLISIS DEL ENTORNO:
• MICROENTORNO: ENERCA opera en un entorno regulado y debe cumplir
con las leyes y regulaciones del sector energético colombiano. Sus
principales competidores son otras empresas de servicios públicos que
operan en la misma región. Los clientes de ENERCA son diversos e
incluyen hogares, empresas e instituciones.

• MACROENTORNO: Factores económicos como las fluctuaciones en los

precios internacionales del petróleo pueden afectar a ENERCA. Además,
las políticas gubernamentales y las regulaciones del sector energético
también pueden tener un impacto significativo en las operaciones de la
empresa. Por último, los avances tecnológicos en el sector energético
pueden presentar tanto desafíos como oportunidades para ENERCA.

3. Describir a partir de un escrito (no mayor a una página) la importancia

de la investigación de mercados (IM) y cite 5 usos de la misma en las
empresas.

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RTA/
La investigación de mercados (IM) es un componente esencial en el mundo
empresarial. Proporciona información valiosa que puede ayudar a las empresas a
tomar decisiones informadas, minimizar riesgos y maximizar oportunidades. Aquí
hay una descripción de su importancia y cinco usos en las empresas.
La IM es como un faro para las empresas, proporcionando orientación y dirección
en un entorno empresarial a menudo turbulento. Permite a las empresas entender
mejor a sus clientes, competidores y el mercado en general. Esta comprensión
puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mundo empresarial.

CINCO USOS DE LA IM EN LAS EMPRESAS:

• IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE MERCADO: La IM puede

ayudar a las empresas a identificar nuevas oportunidades de mercado y a
evaluar su viabilidad y potencial.
• ENTENDER AL CLIENTE: La IM puede proporcionar información detallada
sobre las necesidades, preferencias y comportamientos de los clientes, lo
que puede ayudar a las empresas a diseñar productos y servicios que
satisfagan mejor sus necesidades.
• EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA: La IM puede proporcionar
información valiosa sobre los competidores, incluyendo sus estrategias,
fortalezas y debilidades. Esto puede ayudar a las empresas a desarrollar
estrategias competitivas efectivas.
• DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING: Con la ayuda de la
IM, las empresas pueden desarrollar estrategias de marketing más
efectivas, incluyendo la segmentación del mercado, la selección del
mercado objetivo y el posicionamiento del producto.
• MEDICIÓN DEL RENDIMIENTO: La IM también puede ser utilizada para

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medir el rendimiento de las estrategias de marketing y ventas, lo que puede

ayudar a las empresas a hacer ajustes necesarios para mejorar su
rendimiento.
En resumen, la investigación de mercados es una herramienta poderosa que puede
proporcionar a las empresas la información que necesitan para navegar con éxito
en el mundo empresarial.

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BIBLIOGRAFIA.
• https://informacolombia.com/directorio-empresas/departamento_casanare
• https://www.enerca.com.co/
• https://www.bnamericas.com/es/perfil-empresa/empresa-de-energia-de-casanare-
sa-esp
• Stanton, W. E. (2007). Fundamentos de marketing (Decimocuarta ed.). Mexico: McGraw-
Hill

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