Semana 3

Yonnathan cortes

Gestión y estratégica y control de gestión

Instituto IACC

15-03-2021
 Desarrollo
1. ¿Cuál es la diferencia entre el macro ambiente y microambiente?
Respuesta:
MICROAMBIENTE:
Integrado por actores y fuerzas
cercanas a la empresa capaces de
afectar su habilidad de servir a sus
clientes. Los actores incluyen a la
empresa, los proveedores, los
intermediarios del mercado, los
clientes y el público La empresa:
Incluye los distintos departamentos
que la integran.
 Proveedores: son las
empresas y los individuos que
proporcionan los recursos
requeridos por la empresa para
producir sus bienes y servicios
 Competencia: Son todas las
empresas cuyas actividades son
similares a la nuestra, la única
diferencia vendría a ser la
calidad del bien o servicio que
cada una ofrece a sus clientes
 Nuevos Empresas: Son
empresas que pretenden entrar
al mercado donde ya existe una
libre competencia
 Sustitutos: Son empresas que
tratan de ofrecer otros
productos que vienen a sustituir
al producto deseado por el
cliente y tratan de satisfacer las
necesidades
 Intermediarios del mercado:
son las empresas que ayudan a
MACROAMBIENTE:
Comprende las fuerzas sociales que
afectan a todo el microambiente e
incluye las fuerzas demográficas,
económicas, naturales, tecnológicas,
políticas, competitivas y culturales.
 Ambiente competitivo: cada
empresa debe tomar en cuenta
su tamaño y posición en la
industria con respecto a sus
competidores. Para sobrevivir,
una empresa debe satisfacer las
necesidades y los deseos de los
consumidores mejor que como
lo hace la competencia.
 Ambiente demográfico: es
muy importante para los
mercadólogos porque las
personas son las que integran
los mercados.
 Ambiente económico: consiste
en los factores que afectan el
poder de compra y los patrones
de gasto de los consumidores.
El poder de compra depende
del ingreso, el precio, los
ahorros y el crédito del
momento; los mercadólogos
deben conocer las principales
tendencias económicas, tanto
en el ingreso como en los
cambiantes patrones de gastos
de consumidores.
 Ambiente natural: consiste en
los recursos naturales que
 la compañía a promover, vender
y distribuir sus productos a los
compradores finales
 Sistema de transporte:
traslada el producto de la
fábrica al cliente. La industria de
la hospitalidad depende de los
sistemas de transporte para
llevar as provisiones y a los
clientes a sus negocios
 Agencias de servicios de
mercadotecnia: las empresas
de investigación de mercado,
las agencias publicitarias, las
empresas de medios de
comunicación y las empresas
consultoras de mercado ayudan
a las compañías a orientar y
promocionar sus productos en
el mercado correcto
 Intermediarios financieros:
incluyen a los bancos, las
compañías de crédito, de
seguros y otras empresas que
ayudan a las compañías
dedicadas a la hospitalidad a
financiar sus transacciones o a
asegurar los riesgos
relacionados con la compra y
venta de bienes y servicios
requieren los mercadólogos o
que pueden sufrir un deterioro
causado por las actividades de
mercado.
 Ambiente tecnológico: la
fuerza más dramática que
conforma nuestro destino es la
tecnología.
 Ambiente político: está
integrado por leyes, oficinas
gubernamentales y grupos de
presión que influyen y limitan las
actividades de diversas
organizaciones e individuos en
la sociedad.
 Ambiente cultural: incluye las
instituciones y otras fuerzas que
afectan los valores, las
percepciones, las preferencias y
los comportamientos básicos de
la sociedad.
LOS FACTORES DE PRODUCCIÓN
Los factores de la producción son los
recursos productivos de la economía.
Se clasifican en tres grupos:
Trabajo: Se refiere a todas las
capacidades humanas, físicas y
mentales que poseen los trabajadores
y que son necesarias para la
producción de bienes y servicios
Tierra: incluye los recursos naturales
de todo tipo, por ejemplo los bosques,
los yacimientos minerales, las fuentes
y depósitos de agua, la fauna, etc. El
valor de la tierra depende de muchos
factores, por ejemplo de la cercanía a
centros urbanos, del acceso a medios
de comunicación, de la disponibilidad
de otros recursos naturales.
Capital: es todo el equipo, edificios,
 herramientas y otros bienes
manufacturados

2. Elabore un cuadro sinóptico con cada uno de los elementos del macro ambiente.

Respuesta:

- CONSTITUYE

- SUS FUNCIONES
EL DINERO - SU PRINCIPIO

- SU EVOLUCION

- TRNSFIERE RECURSOS
SISTEMA
- ADMINISTRA LOS RIESGOS
FINANCIERO
- AGRUPA Y SUBDIVIDE LOS FONDOS

- - - SIGNIFICADO
BANCA
- CENTRAL - - ESTRUCTURA

- - FUNCIONES

- DESCRIPCION

- BANCO CENTRAL
TRANSMISION
MONETARIA - CAMBIOS DE LA POLITICA MONETARIA

- CAMBIOS EN LA INVERSION Y EN EL PRODUCTO

Es la esencia de cualquier estado y de todos
los sectores que la comprenden. Por medio
del cual se valoran las mercancías, y se logra
su intercambio.

Se satisfacen necesidades, se concibe la

división del trabajo, se proveen productos y
servicios.

Es todo medio de intercambio común que es

aceptado por una sociedad al igual es
utilizado para el pago de bienes y mercancías
de cualquier tipo de obligación

El dinero es cualquier cosa que sirve como

un medio de intercambio, ha evolucionado
con trueques que es el intercambio de un
bien por otro, EL DINERO MODERNO, que
más que el papel, son las garantías que se
pueden comprar con él la intensión es
acreditar algún artículo que se pueda
consumir.

Esta función permite que las inversiones

controlen a sus usos más productivos, en
lugar de quedar atrapadas en donde menos
se necesitan.

Este toma un lugar importante cuando se

corre algún riesgo, ya que cubre la necesidad
de reducirlos aunque las compañías que
prestan este servicio tienen más riesgos de
pérdidas.

Son las que satisfacen las necesidades de un

ahorrador o un inversionista, además esta es
una economía moderna que requiere una
empresa con bastante flujo de dinero.

Es una agencia gubernamental que tiene la

responsabilidad fundamental de manejar los
asuntos monetarios de un país.

Está constituido por el sistema de reserva

federal, que es la junta de gobierno que
cuenta con 7 miembros nombrados por el
presidente, que son economistas o
banqueros que representan los asuntos
bancarios de un país.

Conducir la política monetaria, mediante la

determinación de la tasa de interés.
Mantener la estabilidad del sistema
financiero, y equilibrar el riesgo del sistema
financiero.
Supervisar las instrucciones bancarias y
proporcionar servicios financieros a los
bancos y al gobierno.
3. Tomando en cuenta una empresa del sector bancario (real) pero asociada al

ámbito de servicios financieros. Construya un análisis utilizando la matriz FODA.

Respuesta:

Fortalezas Oportunidades

 Personal idóneo.  Cambias políticos y sociales.

 Gran cantidad de clientes.  Gran demanda de adquisición.

 Solvencia económica.  Bajas tasas de interés.

 Atención personalizada a clientes  Buena imagen del banco en el

de diferentes estratos ámbito nacional e internacional.

socioeconómicos.  Incremento de solicitudes de

 Buen marketing. crédito.

 Tienen una buena base de datos  Nuevos productos financieros.

de cada cliente.  Desarrollo tecnológico.

 Liderazgo honesto y responsable.

 Auto percepción de la imagen

interna.

 Disponibilidad de recursos.

 Adecuado nivel de

remuneraciones y beneficios.
Debilidades Amenazas

 Lugar inadecuado para atención  Situación o crisis económica.

de público.  La competencia.

 Falta de personal para la atención  Elevadas tasas de interés.

 de público.  Bajo stock de viviendas en el

 Falta de implementación mercado.

adecuada para dar un buen  Que no se capten recursos

servicio. externos.

 Resistencia al cambio.  Inestabilidad política.

 Falta de compromiso con la  Incoherencia en la asignación de

misión del banco. recursos para el desarrollo.

 Desembolsos.  Repercusiones negativas en el

 Burocracia y lentitud de procesos. marco jurídico.

 Cartera vencida.  Incumplimiento de otros

 Sistema de desarrollo de recursos prestatarios.

humanos.

 Cultura organizacional.
 Bibliografía

[consultado semana 3 iacc recursos adicionales 2021 de marzo