Oficina Virtual

Cliníca General de
Ciénaga y Santa Marta.
Plataforma “Oficina virtual de la OCGN”
 Apreciados maestros y maestras:
Extendemos nuestro saludo desde la Junta
Directiva de Edumag Zona Bananera.
El presente instructivo tiene como finalidad,
guiarte cuando ingreses a la Plataforma de la
Clínica General del Norte.
Aquí explicamos cómo programar una consulta
con medicina general y especializada, cómo
descargar los resultados de laboratorio e
imagenología, igualmente; imprimir tus ordenes
médicas a través de la misma.
 Instructivo práctico para el uso de la plataforma
“Oficina virtual de la OCGN”
Con este instructivo el usuario podrá:
Actualizar su información para poder ingresar a la
plataforma.
Apartar citas para medicina general o cancelarla.
Ver las diferentes citas con especialistas, también podrá
cancelarla.
Descargar los resultados de laboratorio clínico e
imagenología.
Ver y descargar sus ordenes o autorizaciones.
Para sacar el mayor provecho de este instructivo, se
sugiere que los usuarios cuenten con los siguientes
recursos tecnológicos y servicios:
1. Computadora portátil o de escritorio (en un
dispositivo móvil las funcionalidades pueden estar
limitadas).
2. Acceso a internet.
3. Navegador web.
4. Cuenta de correo electrónico registrada en
afiliaciones y registro de la OCGN.
Antes de ingresar a la plataforma de la Clínica General del Norte sede
Ciénaga, debe actualizar su información a través del WhatsApp No.
3152299901 de afiliación y registro de la OCGN con un mensaje de texto
con la siguiente información:
- Número de cédula, tarjeta de identidad o registro civil.
- Correo electrónico.
- Número de celular.
- Dirección de residencia.

Igualmente, debe actualizar la información de cada uno de sus

beneficiarios.

Se sugiere permanecer atento hasta que le respondan que la

información fue actualizada.
Nota: La respuesta no es inmediata.
Después de actualizada la información a través
del WhatsApp No. 3152299901, Usted podrá
acceder al siguiente link de la plataforma.

Primer paso:
Usted debe copiar el siguiente link y pegarlo en
el navegador (Chrome, Mozilla o Microsoft Edge).

https://clinicageneraldecienaga.com.co
 Segundo paso:
Si es la primera vez
que vas a ingresar,
debes solicitar
cambio de
contraseña.
 Ambas te
llevan a la
plataforma.
 Ingresar el
número de tu
cédula y hacer clic
en Validar.
Por defecto, envían
una contraseña
temporal al correo
electrónico que
registraste vía
WhatsApp.
Debes copiar la
contraseña
temporal y dar
clic a la opción:
Ir a la oficina
Virtual.
 Tercer paso:
Debes ingresar con la
contraseña temporal.
Es necesario
crear una
nueva
contraseña.
Cuando ingreses, te debe aparecer el
siguiente pantallazo...
Desde esta ventana, puedes apartar citas con medicina
general y algunas especialidades o cancelarlas.
Aquí aparecen las direcciones para la
atención en Ciénaga y Santa Marta.

Santa Marta

Ciénaga
Aparece un menú con los médicos generales que trabajan
en la Clínica General de Ciénaga.
Igualmente, los médicos generales que trabajan en
Santa Marta.
 Debe elegir el día y la hora de
atención con el médico general.
 Después, le
confirman la
asignación de la
cita.
 Otras anteciones en la plataforma:
Odontología para ambos centros de atención
Especialistas en Ciénaga: Especialistas en Santa
Pediatría Marta:
Psicología Pediatría
Psicología
Ginecología
 En las otras
especialidades que
aparecen en la
plataforma, no se
encuentran
habilitadas aún. Por
lo que le mostrara el
siguiente mensaje
Para descargar resultados de laboratorios e imagenología.
Puede buscar los laboratorios por la fecha
que se lo realizaron.
Después de encontrado, los puede
descargar en formato PDF.
Puede buscar los resultados de imagenología
por la fecha que se lo realizaron.
Después de encontrado, los podrá descargar la
imagen y el PDF con el dictamen.
Tiene la posibilidad de imprimir sus
ordenes y autorizaciones.
Debe hacer clic en consultar.
Seleccione la orden que desee imprimir
Después que ha cambiado la contraseña y vuelva
ingresar el sistema le va a solicitar una validación
de dos pasos.
El código que llega al correo electrónico registrado, lo
debe copiar y pegar donde lo solicita la plataforma.
 ¡Aquí todos
somos
importantes!