• Edificio de Ciencias de la Salud.

• Charla informativa sobre obtención del certificado digital y su

relación con la solicitud de tarjeta identificativa de estudiante en
prácticas del Servicio Canario de la Salud.
• ¿Qué es un certificado digital y para qué sirve?
• Un Certificado Digital es un documento electrónico firmado también
electrónicamente por una entidad certificadora (en nuestro caso la
Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, FNMT, si bien hay otras), que
acredita la identidad del titular y asocia dicha entidad con un par de
claves, una pública y otra privada, que sólo obran en poder del titular
del certificado.
• Por tanto, es un documento electrónico que nos acredita en Internet
para la realización de todo tipo de trámites telemáticos a través de
las Sedes Electrónicas de las Administraciones Públicas, sin que
tengamos que personarnos para presentar la solicitud de que se trate.
• Cada vez es mayor el número de trámites que se pueden o, incluso,
deben, ser solicitados por Internet ante las Administraciones Públicas,
utilizando este u otros medios de identificación electrónicos
admitidos por la legislación vigente (clave PIN, clave permanente,
DNI-e, etc.).
• Cada Administración Pública determina los trámites relativos a
procedimientos sobre los que tienen competencias y las medidas que
los regulan. Entre estas medidas se encuentra la posibilidad de más
de un medio de presentación (personal, telemático) o de forma
telemática exclusivamente.
• El Servicio Canario de la Salud es el organismo público competente
para la emisión de la tarjeta identificativa de estudiante en prácticas.
Se exige que todo el personal en formación en el interior de sus
instalaciones la porte en lugar visible. De lo contrario, se le impedirá
la realización de las prácticas.
• El Servicio Canario de la Salud ha determinado que la presentación
de la solicitud de la tarjeta identificativa sea de forma telemática,
por lo que, de no tener ningún medio electrónico de identificación
válido, habrá de solicitarse con carácter previo a la petición de la
tarjeta identificativa, actividad objeto de esta charla.
• ¿Cómo solicitar un certificado digital de persona física de la FNMT?
• Navegadores permitidos: Internet Explorer y Mozilla Firefox para
usuarios de Windows, Mozilla Firefox para Mac.
• 1. Entramos en https://www.cert.fnmt.es
• 2. A la derecha debemos seleccionar la opción “Obtenga/renueve su
Certificado Digital”.
• 3. Al seleccionar la opción, nos llevará directamente a la pantalla de
solicitud del certificados. Elegiremos la primera opción: “Persona
Física”  “Obtener Certificado Software”.
• 4. Nos encontraremos en una pantalla con 4 pasos:
• Es necesario seguir cada uno de esos pasos en orden consecutivo.
• En el segundo paso se nos pedirá el número del DNI o NIE, el primer
apellido, una cuenta de correo electrónico (la que cada usuario decida) y su
confirmación una casilla después. La última casilla de longitud de clave
debe permanecer en “Grado Alto”, que figura por defecto (sólo usuarios de
Mozilla Firefox).
• La FNMT mandará a cada solicitante un correo electrónico con una clave
de 9 dígitos a la cuenta de correo que indicó en su solicitud.
• Con esa clave, los usuarios deberán pasar por la Administración del Edificio
a realizar el paso número 3. Únicas personas autorizadas para este
trámite en Ciencias de la Salud: Enrique Santana y David González.
• Realizado el paso número 3 “Acreditación de la identidad en una
Oficina de Registro” en la Administración del Edificio, recibirán otro
correo avisándoles de que ya pueden descargar el certificado
accediendo al paso número 4 “Descarga de su Certificado de Usuario”
de la página web vista en la diapositiva número 6 de esta
presentación.
• Deberán introducir los mismos datos de la solicitud más el código de
9 dígitos remitido por la FNMT, aceptar las condiciones de uso e
instalar el certificado.
• Si la instalación es correcta, el navegador debe darnos un mensaje de
confirmación como este, “Su certificado ha sido instalado con éxito”.
• Hasta que no veamos un mensaje como ese NO hemos instalado el
certificado.
• ¿Cómo puedo comprobar que mi certificado ha sido instalado y
dónde lo puedo localizar?
• Usuarios de Internet Explorer: Icono de “Herramientas”,
pulsar sobre él y en el menú desplegable ir a la opción “Opciones de
Internet”, y dentro de esta ir a la pestaña de “Contenido”, botón
“Certificados”. Se nos abrirá un cuadro de diálogo con varias pestañas.
En la pestaña “Personal”, si lo hemos hecho todo bien, aparecerá
nuestro certificado.
• Usuarios de Mozilla Firefox: Icono de “Abrir menú”,
buscar “Opciones” y en la nueva pestaña que se nos
abre, seleccionar “Privacidad & Seguridad”, y dentro de su menú, la
opción final “Certificados”  “Ver certificados…”

Se nos abrirá un cuadro de diálogo con varias pestañas. En este caso, si

todo lo hemos hecho correctamente, nuestro certificado aparecerá en
la pestaña “Sus certificados”.
• Instalado el certificado digital, solamente nos queda pendiente instalar en
nuestro equipo un programa suministrado gratuitamente por el Gobierno
de España llamado Autofirma, válido para ambas plataformas, Windows y
Mac.
• ¿Cómo instalo el programa Autofirma?
• El programa Autofirma tiene 3 versiones; 1 para Mac y 2 para Windows.
Los usuarios de Windows deben conocer previamente si su sistema
operativo es de 32 o de 64 bits. Para ello deben ir al “Inicio” y en “Sistema”,
“Acerca de”, localizar esa información.
• Conocido lo anterior, nos vamos al buscador Google con cualquier
navegador y tecleamos Autofirma. Justo en la primera opción que nos
muestra podemos descargarlo, seleccionando el que corresponda a
nuestro sistema operativo.
• El programa Autofirma se baja en formato comprimido, por lo que
cuando el ordenador nos avise de la finalización de la descarga,
tendremos que descomprimirlo y pulsar sobre el fichero ejecutable
de instalación. Nos obligará a cerrar el navegador que hemos usado.
• Si lo hemos hecho todo correctamente, nos aparecerá este icono en
el escritorio:

• El programa Autofirma se abre automáticamente cada vez que sea

necesario firmar, no hace falta que lo ejecutemos cada vez que
tengamos que hacerlo.
• Una vez instalados el certificado digital y el programa Autofirma,
antes de solicitar la tarjeta identificativa a través de la Sede
Electrónica del Servicio Canario de la Salud, se recomienda lo
siguiente:
• 1. Instalar la última versión del programa Reader DC de Adobe.
Muchos usuarios usan como lector de PDF otros programas o los
visores de archivos PDF de los navegadores, y si no lo tenemos
instalado nos causará problemas durante la solicitud. Ir a adobe.com
y buscarlo en la opción “PDF y firmas electrónicas” de la página web.
Al instalarlo y abrirlo por primera vez nos lanzará un mensaje de
actualización del módulo de firmas electrónicas, al que diremos que
SÍ.
• Instalado el Reader DC y actualizado el módulo de firmas
electrónicas…
• 2. Solicitar un certificado actualizado de delitos sexuales. Nos lo va a
pedir el Servicio Canario de la Salud durante el proceso de solicitud, y
si el que hemos subido a la ULPGC es antiguo no nos va a servir para
la plataforma del SCS. Para ello nos vamos otra vez a Google y
tecleamos: certificado delitos sexuales. En el primer enlace que
aparece lo pedimos y descargamos para subirlo cuando nos lo pidan.
• 3. Escanear en formato JPG a baja resolución una fotografía tamaño
carné. También nos pedirán que la subamos en el proceso de
solicitud.
• 4. Tener escaneado en PDF el resguardo de matrícula. Es necesario
matricularse con carácter previo a la solicitud telemática de la tarjeta
identificativa de prácticas.
• Teniendo ya todo preparado, nos queda la petición de la tarjeta
identificativa a través de la Sede Electrónica del Servicio Canario de la
Salud.
• Para ello, volvemos a Google y tecleamos “sede electrónica servicio
canario de salud”, y hacemos clic en el primer enlace que aparece,
que nos llevará a la página principal de la Sede Electrónica de dicho
organismo.
• Nos vamos a…
• Tecleamos “tarjeta identificativa” en el buscador y hacemos clic en
Buscar.
• Hacemos clic sobre el nombre completo del procedimiento.
• Una vez que hayamos cumplimentado y firmado electrónicamente la
solicitud, adjuntaremos y firmaremos electrónicamente el resguardo
de matrícula, la fotografía tamaño carné y el certificado de delitos
sexuales. Lo último que haremos será darle al botón de presentación.
• Si lo hacemos bien, el aplicativo nos devolverá una copia de la
solicitud con un código de barras acreditativo de la presentación y de
la documentación que se ha adjuntado.
• La Administración del Edificio avisará a los estudiantes de si el Servicio
Canario de la Salud remitirá los carnés a la Facultad o si tendrán que ir
los interesados a buscarlos a sus dependencias. Esta decisión
depende del Servicio Canario de la Salud, no de la ULPGC.
• Si todo sale bien, al final obtendremos nuestro carné de prácticas,
como este. En conserjería entregaremos el soporte para llevarlo en
lugar visible.
• Recapitulando…
• Usuarios de Windows:
• Localizar tipo de sistema operativo, de 32 o 64 bits.
• Si no lo tuvieran, instalar Reader DC, Autofirma y usar Internet Explorer o Mozilla
Firefox para la solicitud del certificado. Microsoft Edge no es un navegador válido
para solicitar el certificado digital. Google Chrome tampoco.
• No obstante, el certificado digital se puede exportar (o hacer copia) al escritorio,
y luego importarlo con el Google Chrome, por ejemplo. Este navegador no es
soportado para la petición, pero sí permite trabajar con el certificado una vez
importado.
• Tener preparados: resguardo de matrícula en PDF, fotografía en formato JPG y el
certificado de delitos sexuales actualizado y con firma validada previamente por
el Reader DC.
• Usuarios de MAC (I):
• Descargar e instalar el Autofirma. Revisar las preferencias de seguridad para que
nos deje hacerlo.
• Instalar Mozilla Firefox y Google Chrome. El Safari no es soportado ni para
solicitar el certificado digital de la FNMT ni, que sepamos, para trabajar con él.
• Instalar el Reader DC para Mac y permitir la actualización del módulo de firmas.
• Tener preparados: resguardo de matrícula en PDF, fotografía en formato JPG y el
certificado de delitos sexuales actualizado y con firma validada previamente por
el Reader DC.
• El certificado digital se pedirá e instalará en el Mozilla Firefox y luego lo
exportaremos (haremos copia) al escritorio y de ahí al “Acceso a llavero” para
trabajar con el Google Chrome. Esto se debe a que hemos observado un error de
conexión en MAC entre el certificado digital y el Autofirma que no hemos
observado suceda en Windows.
• Usuarios de MAC (II):
• Al exportar el certificado al escritorio, el nombre del fichero perderá su
extensión (.p12), por lo que veremos un icono de una hoja en blanco. Antes
de pasarlo al llavero deberemos renombrarlo reponiendo la extensión.
Veremos cambiar el icono.
• Luego lo pasaremos al llavero Sistema, categoría Mis certificados.
• Tendremos que cambiar las aspas blancas sobre fondo rojo del certificado
personal y del certificado AC Raíz de la FNMT en Confiar – Confiar siempre,
para que puedan funcionar.
• Todo esto antes de comenzar cualquier trámite electrónico la primera vez
que se haga.
• Usuarios de Windows y de MAC:
• Cuando trabajamos con nuestro certificado, en realidad estamos trabajando con
tres: el nuestro, el AC Raíz de la FNMT y el del programa Autofirma.
• Se recomienda a todos los usuarios de certificados digitales, cualquiera que sea la
plataforma que los soporte, que siempre guarden una copia del certificado en
lugar distinto de su ordenador personal, por ejemplo, en la nube (Drive, Dropbox,
iCloud, OneDrive, etc.). Si se nos rompe o cambiamos de ordenador, siempre
estaremos en condiciones de volver a instalarlo descargando una copia.
• El certificado de la FNMT caduca a los 4 años de ser emitido. Próximo a caducarse
nos mandarán un correo electrónico (a la cuenta que se indicó en la solicitud)
para que lo renovemos siguiendo los pasos que nos relacionen, sin necesidad de
acudir a una oficina de registro (si lo hacemos antes de que caduque).
• En caso de dudas, la FNMT dispone de vídeo tutorial que explica
cómo solicitar el certificado digital en www.cert.fnmt.es
• La Administración del Edificio solamente tiene encomendado emitir
los certificados digitales, no informar sobre su instalación y/o copias o
sobre procesos de solicitudes ante otras Administraciones Públicas.
• No obstante, creemos que esta presentación les será de utilidad para
reducir los tiempos de espera y los errores de instalación, así como
disipar las dudas que puedan tener los usuarios sobre la identidad
digital y la utilidad de los certificados digitales y su uso en Internet.
• Muchas gracias por su atención.