Carrera de Recursos Humanos - Modalidad a Distancia

Nombre de la materia: PLANEAMIENTO

Profesor/a: EDGARDO SANTA CRUZ

Unidad: ROLES DE RRHH

Clase: ROLES DE RRHH

¡Bienvenidos!

Tema:
Objetivo: que el alumno se interiorice sobre los Roles de los responsables de RRHH y
los desafíos que implica llevar el área adelante.
Desarrollo:
En esta clase analizaremos los Roles de RRHH, desde la perspectiva del Autor David
Ulrich
Bibliografía:
David Ulrich – Recursos Humanos Champions.

Preguntas Guías.
Las implicancias (análisis, relacionamientos con el resto de la organización – managers
etc. Aportes desde su perspectiva) que significan para el Responsable de recursos
humanos abordar los roles de ser:
 Socio estratégico
 Experto administrativo
 Adalid de los empleados
 Agente de Cambio
ROLES DE RRHH

ROLES DE RRHH - 2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

AGENDA PARA LA COMPETITIVIDAD,
GLOBALIZACION :
• Nuevos mercados, nuevos productos , nuevas capacidades, nuevas
maneras de pensar los negocios
• Pensar globalmente actuar localmente
• Cuales son las capacidades, perspectivas son necesarias para competir??
• En que medida el equipo esta preparado o es sensible para competir??
• Que sistema de incentivos llevaran a los empleados llevaran al equipo a
pensar globalmente?
• CADENA DE VALOR PARA LA COMPETITIVIDAD
• Reorientarse en el cliente
• Para rrhh cuales son las implicancias? Que tipos de políticas y practicas
tienen sentido??
• RENTABILIDAD POR MEDIO DE COSTOS Y CRECIMIENTO
• Calidad
• Reingenieria
• Competencia
• Mejora de procesos
• Aprendizaje
• Descentralizacion ROLES DE RRHH -2023

• Fijacion de objetivos
 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

AGENDA PARA LA COMPETITIVIDAD,
• RENTABILIDAD POR MEDIO DE COSTOS Y CRECIMIENTO
• Calidad
• Reingenieria
• Competencia
• Mejora de procesos
• Aprendizaje
• Descentralizacion
• Fijacion de objetivos
• Como pueden los ejecutivos comprometerse con el crecimiento rápido y
cambio cultural pero controlando también los costos??
• Cuales son las implicancias para rrhh entrar en otras ramas de la
organización??

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

AGENDA PARA LA COMPETITIVIDAD,
HACER CENTRO EN LAS CAPACIDADES :
• HARD
• SOFT
• Que capacidades existen actualmente en la empresa??
• Que capacidades se requerirán para el éxito futuro?? Como la acoplaremos
con las estrategias
• Como podemos diseñar las practicas de rrhh para crear las capacidades
requeridas??
• Como podemos medir el logro de estas capacidades??
• CAMBIO
• Al reducirse los ciclos se incrementa el ciclo de cambio,
• Como desaprendemos lo que hemos aprendido?? Como cambiaremos y
aprenderemos mas rápidamente??

• Como honraremos el pasado y nos adaptaremos para el futuro??

• Como tomaremos riesgos necesarios sin poner en peligro la firma??
• Como ganaremos para el cambio los corazones y las mentes de todos los
integrantes??
ROLES DE RRHH -2023
 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

AGENDA PARA LA COMPETITIVIDAD,
TECNOLOGIA

ATRAER RETENER MEDIR LA COMPETENCIA Y EL CAPITAL

INTELECTUAL

RACIONALIZAR NO ES TRANSFORMARSE
• La transformación cambia la imagen fundamental del negocio para los
consumidores y empleados,

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

ROLES DE RRHH – 2023 -

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Socio Estrategico -

MANAGEMENT DE LOS RECURSOS HUMANOS ESTRATEGICOS
METAFORA
 SOCIO ESTRATEGICO
ANALISIS
 DIAGNOSTICO ORGANIZATIVO (PAGINA 122 128 136)
 RECURSOS
 PERSONAS
EJECUCION
 EJECUTAR LA ESTRATEGIA
 GERENCIAR
PARTICIPACION ESPECIFICA DE SU DIAGNOSTICO RRHH
 DIAGNOSTICO (PAGINA 96 Y 97)
FUNCIONES RRHH
 ORDENAR LOS PLANES DE RRHH A LOS EMPRESARIALES
 INTEGRARSE A LOS GERENTES
 DEFINIR LAS PRACTICAS NECESARIAS DE RRHH PARA LLEVARLAS ADELANTE
ROLES DE RRHH -2023
 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Socio Estrategico -

MANAGEMENT DE LOS RECURSOS HUMANOS ESTRATEGICOS

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Socio Estrategico -

MANAGEMENT DE LOS RECURSOS HUMANOS ESTRATEGICOS

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Socio Estrategico -

MANAGEMENT DE LOS RECURSOS HUMANOS ESTRATEGICOS

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Socio Estrategico -

MANAGEMENT DE LOS RECURSOS HUMANOS ESTRATEGICOS

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Socio Estrategico

RESUMEN.
MANAGERS
 DEBEN ASEGURARSE DE QUE CADA PLAN DE NEGOCIOS TIENEN UN PLAN DE
ACCION ORGANIZATIVA PARA SU IMPLEMENTACION.
 DEBEN ASEGURARSE DE QUE SE MANTENGASN LAS PROMESAS ESTRATEGICAS A
LOS CLIENTES, LOS EMPLEADOS Y LOS INVERSORES.
 DEBEN CUESTIONAR LAS PRACTICAS DE RRHH PARA EVALUAR LAS PRIORIDADES Y
COMPROBAR SI ESTAS ESTAN CENTRADAS EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
RRHH.
 DEBEN CREAR UNA ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Y SER CAPACES DE USARLA
PARA TRADUCIR LA ESTRATEGIA EN ACCION.
 DEBEN APRENDER A HACE EFECTIVOS DIAGNOSTICOS DE LA ORGANIZACIÓN
HACIENDO LAS PREGUNTAS ADECUADAS Y GENERANDO PRACTICAS CREATIVAS Y
UTILES.
• DEBEN SER CAPACES DE FIJAR PRIORIDADES PARA LA CONCRECION DE INICIATIVAS,
Y LUEGO HACER EL CORRESPONDIENTE SEGUIMIENTO HASTA SU FELIZ CONCLUSION.

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 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Experto Administrativo

MANAGEMENT DE LA INFRAESTRUCTURA
METAFORA
 EXPERTO ADMINISTRATIVO
ANALISIS
 IDENTIFICAR PROCESOS INEFICACES
 CREACION DE METODOS ALTERNATIVOS
 MAPEO DE PROGRAMAS Y PROCESOS
 DEFINIR PROCESOS QUE DEBEN SER DISEÑADOS/CREAR MODELOS DE LO QUE
HAY/CUESTIONAR LOS SUPUESTOS BASICOS/CREAR MODELOS DE LO QUE SE DEBE
HACER/IMPLEMENTAR, DESPLEGAR, LLEVAR AL MERCADO/ MEDIR EL IMPACTO
EMPRESARIAL (PAG 156)
FUNCIONES RRHH
MEJORAR PROCESOS
 REINGENIERIA DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
 REPENSAR LA CREACION DE VALOR PAGINA 171/173
 CONSTRUIR UNA INFRAESTRUCTURA EFICIENTE (AGENTES DE SERVICIO, CENTROS
DE SERVICIOS, CENTRO DE EXPERTOS, SOLUCIONES INTEGRADAS)
ROLES DE RRHH -2023
 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Experto Administrativo

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Experto Administrativo

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Experto Administrativo

RESUMEN
MANAGERS
 COMPRENDER Y VOLCAR A LAS REINGENIERIA TODOS LOS PROCESOS DE TRABAJO.
 REDEFINIR AL REINGENIERIA COMO EL PROCESO DE CREACION DE VALOR.
 CREAR ORGANIZACIONES DE SERVICIOS COMPARTIDOS APROPIADAS, CON
MECANISMOS DE ENTREGA Y PROCESOS DE ACCION.
RRHH.
 HACER REINGENIERIA AL TRABAJO DE RRHH GRACIAS AL USO DE LA TECNOLOGIA,
EQUIPOS DE INGENIERIA DE PROCESOS Y AUMENTOS DE CALIDAD.
 DEFINIR EL ROL DE LOS RRHH EN LA CREACION DE VALOR PARA LA FIRMA.
 CREAR UN MECANISMO DE PROVISION DE LOS SERVICIOS COMPARTIDOS DE RRHH.
 MEDIR LOS RESULTADOS DE RRHH EN TERMINOS DE EFICIENCIA – COSTOS – Y
EFECTIVIDAD – CALIDAD-

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Experto Administrativo

RESUMEN
MANAGERS
 COMPRENDER Y VOLCAR A LAS REINGENIERIA TODOS LOS PROCESOS DE TRABAJO.
 REDEFINIR AL REINGENIERIA COMO EL PROCESO DE CREACION DE VALOR.
 CREAR ORGANIZACIONES DE SERVICIOS COMPARTIDOS APROPIADAS, CON
MECANISMOS DE ENTREGA Y PROCESOS DE ACCION.
RRHH.
 HACER REINGENIERIA AL TRABAJO DE RRHH GRACIAS AL USO DE LA TECNOLOGIA,
EQUIPOS DE INGENIERIA DE PROCESOS Y AUMENTOS DE CALIDAD.
 DEFINIR EL ROL DE LOS RRHH EN LA CREACION DE VALOR PARA LA FIRMA.
 CREAR UN MECANISMO DE PROVISION DE LOS SERVICIOS COMPARTIDOS DE RRHH.
 MEDIR LOS RESULTADOS DE RRHH EN TERMINOS DE EFICIENCIA – COSTOS – Y
EFECTIVIDAD – CALIDAD-

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Adalid de los Empleados

MANAGEMENT DE LA CONTRIBUCION DE LOS EMPLEADOS.
METAFORA
 ADALID DE LOS EMPLEADOS
ANALISIS PAGINA 215
 RESOLVER EL DESAFIO DE LAS EXIGENCIAS- REUDIR E-AUMENTAR RECURSOS- CONVERTIR LOS
RECLAMOS EN RECURSOS-
 REDISEÑO DE PROCESOS DE TRABAJO
 FLEXIBILIDAD
 TRABAJO COMO RETO
 COLABORACION Y TRABAJO EN EQUIPO
 COMPENSACION
 COMUNICACIÓN: NUNCA ES DEMASIADO
 PREOCUPACION POR EL INDIVIDUO Y TRATO CORRECTO
 TECNOLOGIA
 CAPACIDAD ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION
 RELACIONAMIENTO DE LOS MANAGERS
 IMPACTO DE LAS POLITICAS DE LA EMPRESA EN LOS EMPLEADOS
 INVOLUCRAMIENTO DE LOS EMPLEADOS EN LA TOMA DE DECISIONES
 REESTRUCTURACION
 EVALUACION
 ESCUCHAR Y RESPONDER A LOS EMPLEADOS
 COMPROMISO Y CAPACIDAD
 APORTAR RECURSOS A LOS EMPLEADOS

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Adalid de los Empleados

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Adalid de los Empleados

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Adalid de los Empleados

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Adalid de los Empleados

RESUMEN
LOS MANAGERS
 ARTICULAR UN NUEVO CONTRATO CON TODOS LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA.
 FIJAR OBJETIVOS PERO APORTANDO AL MISMO TIEMPO LOS RECURSOS NECESARIOS
PARA HACER POSIBLE EL LOGRO DE ESOS OBJETIVOS SUPERIORES.
 VOLVER A INVERTIR EN EL APORTE DE LOS EMPLEADOS.
RRHH.
 EXPRESAN LAS OPINIONES DE LOS EMPLEADOS EN LAS DISCUSIONES DE LOS
MANAGEMENT
 GARANTIZAN A LOS EMPLEADOS QUE SUS PREOCUPACIONES SON CONOCIDAS Y
CONSIDERADAS.
 DEFINEN Y APORTAN LOS RECURSOS QUE AYUDAN A LOS EMPLEADOS A RESPONDER
A LOS RECLAMOS QUE SE LES HACEN.

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Agente de Cambio

MANAGEMENT DE LA TRANSFORMACION Y EL CAMBIO
METAFORA
 AGENTE DE CAMBIO
ANALISIS
 NO ES LA CAPACIDAD DE SEGUIR EL CAMBIO SINO LA CAPACIDAD DE RESPONDER AL CAMBIO
 ASEGURARSE QUE EXISTA LA CAPACIDAD DE CAMBIO
LECCIONES APRENDIDAS ACERCA DEL CAMBIO CULTURAL
 EL CAMBIO DEBE AGREGAR VALOR
 EQUIPIFINALIDAD – EL CAMBIO PUEDE DARSE DE MUCHAS FORMAS
 EL CAMBIO TIENE MAS MITOS QUE REALIDADES, SE PUEDE CAMBIAR CON UNA SOSTENIDA
ATENCION DEL MANAGEMENT EN RELACION A LA CULTURA DESEADA
 PARA RRHH REQUIERE NUEVAS CAPACIDADES Y COMPROMISOS PERO TAMBIEN EL RESULTADO VA
A ESTAR EN LA MEDIDA DEL ESFUERZO.
 COMPLEMENTAR LAS ACTUALES CAPACIDADES CON OTRAS QUE GARANTICEN EL CAMBIO.

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Agente de Cambio

LOS PROFESIONALES DE RRHH COMO AGENTES DE CAMBIO.

 CATALIZADOR/ADALID/PATROCINADOR – NO SE PUEDE CONCRETAR NINGUNA VISION SIN UNA
PLANTILLA DE EMPLEADOS CAPACES Y DEDICADOR-
 GARANTIZAR QUE EL CAMBIO CULTURAL FUERA PARTE DE LA DISCUSIÓN DEL MANAGEMENT.
 FACILITADOR
 INVOLUCRARSE CON OTROS DEPARTAMENTOS PARA PARTICIPAR EN LOS PROCESOS
 DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DE LOS FACILITADORES INTERNOS
DISEÑADOR
 REDISEÑO DE PLANTILLAS, CAPACITACION, EVALUACION, PREMIOS Y PRACTICAS DE COMUNICACIÓN
DEMOSTRADOR.
 DEMOSTRAR EL CAMBIO EN LA PROPIA FUNCION
 TENER TU PROPIA CASA EN ORDEN

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Agente de Cambio

MANAGEMENT DE LA TRANSFORMACION Y EL CAMBIO
METAFORA
 AGENTE DE CAMBIO
ANALISIS
 NO ES LA CAPACIDAD DE SEGUIR EL CAMBIO SINO LA CAPACIDAD DE RESPONDER AL CAMBIO
 ASEGURARSE QUE EXISTA LA CAPACIDAD DE CAMBIO
LECCIONES APRENDIDAS ACERCA DEL CAMBIO CULTURAL
 EL CAMBIO DEBE AGREGAR VALOR
 EQUIPIFINALIDAD – EL CAMBIO PUEDE DARSE DE MUCHAS FORMAS
 EL CAMBIO TIENE MAS MITOS QUE REALIDADES, SE PUEDE CAMBIAR CON UNA SOSTENIDA
ATENCION DEL MANAGEMENT EN RELACION A LA CULTURA DESEADA
 PARA RRHH REQUIERE NUEVAS CAPACIDADES Y COMPROMISOS PERO TAMBIEN EL RESULTADO VA
A ESTAR EN LA MEDIDA DEL ESFUERZO.
 COMPLEMENTAR LAS ACTUALES CAPACIDADES CON OTRAS QUE GARANTICEN EL CAMBIO.

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich – Agente de Cambio

RESUMEN
 COORDINAR LA CULTURA INTERNA CON LA IDENTIDAD DESEADA EN EL MERCADO.
 ENTENDER EL PROCESO DE CREACION DE UNA ACTITUD COMUN
 TENER UN MODELO DE CAMBIO QUE SE USE EN TODA LA EMPRESA
 MANTENER LA TENSION EN LA EMPRESA PARA RESPONDER AL CAMBIO, AUN
CUANDO SE ESTEN CREANDO NUEVAS ESTRATEGIAS.
RRHH.
 CONDUCIR LA TRANSFORMACION LLEVANDOLA A CABO ANTE TODO EN LA
FUNCION MISMA DE RRHH
 SERVIR COMO CATALIZADORES DEL CAMBIO, FACILITADORES DEL CAMBIO Y
DISEÑADORES DE SISTEMAS PARA EL CAMBIO
 UTILIZAR LA “PLANTILLA DE CONTROL DE DESPEGUE” PARA EL CAMBIO CON LOS
MANAGERS OPERATIVOS.

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich –

Rol de los RRHH en la construcción de una organización
competitiva: RESPONSABILIDAD COMPARTIDA

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich –

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich –

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich –

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich –

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich –

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich –

ROLES DE RRHH -2023

 Asignatura: ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS

ROLES DE RRHH – David Ulrich -

ROLES DE RRHH -2023