UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL.

Informe (Actividad 5)

Integrantes:
Castillo, Paola C.I: 28.419.019
Díaz, Patricia C.I: 29.737.575
Hernández, María José C.I: 28.493.978
SAIA: A
Carrera:
Comunicación Social.
Prof.
Jely Pérez.
Barquisimeto, noviembre, 2022
 Introducción
La investigación científica es el más importante instrumento con que cuenta
el hombre para conocer, explicar, interpretar y transformar la realidad. Su
desarrollo desde las diferentes disciplinas científicas es indispensable para la
búsqueda de soluciones a los principales problemas que afronta en su
actividad social y para la generación de nuevos conocimientos que la
expliquen y orienten su transformación. La investigación y el método
científico proporcionan además al profesional en su respectiva disciplina una
perspectiva de análisis crítico de la información que maneja y de los
conocimientos en los cuales fundamenta su acción profesional.
Para el especialista en un área específica del saber es esencial adquirir
conocimientos y habilidades tendientes a la incorporación del método
científico a su quehacer profesional, como herramienta para el conocimiento
de las situaciones, eventos y fenómenos propios de su campo disciplinar, así
como para orientar la formulación de propuestas de intervención tendientes a
que la población con la cual trabaja mejore su calidad de vida y alcance
niveles superiores de bienestar.
Por ende, es de suma importancia el proceso de aprender a investigar.
Principalmente como estudiantes de comunicación social y periodismo, es
necesario aprender sobre los procesos de aprendizaje de los métodos de
investigación cuantitativos y cualitativos aplicables al campo disciplinario,
particularmente a la realización de su trabajo de grado, para tener una
primera experiencia sistemática que nos preparara para un posterior ejercicio
profesional.
Métodos, Técnicas, Instrumentos y Procedimientos Utilizados
para el Desarrollo de la Investigación Cuantitativa

Las investigaciones cuantitativas se basan en técnicas más estructuradas

que las cualitativas, ya que busca la medición exacta de las variables
establecidas. La principal ventaja de los métodos de investigación
cuantitativa es la objetividad de los estudios.
Métodos y Técnicas
Existen varias formas de reunir información, aunque estas generalmente se
clasifican en dos grandes categorías: cuestionarios/entrevistas y
observación/registros.
Cuestionarios:
Esta es la forma más común de recopilar datos cuantitativos. Un cuestionario
(también llamado encuesta) es una serie de preguntas, generalmente
escritas en papel o en forma digital. Los investigadores entregan el
cuestionario a su muestra y cada participante responde a las preguntas. Las
preguntas están diseñadas para reunir datos que ayuden a los
investigadores a responder a sus preguntas de investigación.
Típicamente, un cuestionario tiene preguntas cerradas, es decir, el
participante elige una respuesta de las opciones dadas. Sin embargo, un
cuestionario también puede tener preguntas abiertas cuantitativas. En el
ejemplo anterior de preguntas abiertas, los participantes podrían escribir un
número simple como “4”, un rango como “suelo ir una o dos veces por
semana” o una respuesta más compleja como “la mayoría de las semanas
voy dos veces, pero esta semana fui 4 veces porque me olvidé de la lista de
la compra”.
Un buen cuestionario debe tener un lenguaje claro, gramática y ortografía
correctas, y un objetivo claro.
Ventajas:
 Los cuestionarios suelen requerir menos tiempo que las entrevistas u
otros métodos de investigación cuantitativa en persona.
 Son una forma común y bastante simple de recopilar datos.
 Pueden ser una opción rentable para reunir datos de una muestra
grande.
Limitaciones:
  Las respuestas pueden carecer de profundidad y proporcionar
información limitada.
 Los encuestados pueden perder interés o renunciar si el cuestionario
es largo.
 Es posible que los encuestados no comprendan todas las preguntas,
lo que daría lugar a respuestas inexactas.
Entrevistas:
Una entrevista para una investigación cuantitativa implica una comunicación
verbal entre el participante y el investigador, cuyo objetivo es reunir datos
numéricos. La entrevista puede realizarse en persona o por teléfono, y puede
ser estructurada o no.
En una entrevista estructurada, el investigador hace un conjunto fijo de
preguntas a cada participante. Las preguntas y su orden son decididos
previamente por el investigador. La entrevista sigue un patrón formal. Las
entrevistas estructuradas son más rentables y pueden consumir menos
tiempo.
En una entrevista no estructurada, el investigador piensa en sus preguntas a
medida que la entrevista avanza. Este tipo de entrevista es de naturaleza
conversacional y puede durar unas pocas horas. Este tipo de entrevista
permite al investigador ser flexible y hacer preguntas en función de las
respuestas del participante. Este método de investigación cuantitativa puede
proporcionar información más profunda, ya que permite a los investigadores
profundizar en la respuesta de un participante.
Ventajas:
 Las entrevistas pueden proporcionar información más profunda.
 Las entrevistas son más flexibles que los cuestionarios, ya que los
entrevistadores pueden adaptar sus preguntas a cada participante o
hacer preguntas de seguimiento.
 Los entrevistadores pueden aclarar las preguntas de los participantes,
lo que les ayudará a obtener datos más claros y precisos.
Limitaciones:
 Entrevistar a una persona a la vez puede llevar mucho tiempo.
  Los viajes, los sueldos de los entrevistadores y otros gastos pueden
hacer que las entrevistas sean una herramienta de reunión de datos
costosa.
 Con entrevistas no estructuradas, puede ser difícil cuantificar algunas
respuestas.
Observación:
La observación es una forma sistemática de reunir datos observando a las
personas en situaciones o entornos naturales. Aunque se utiliza
principalmente para reunir datos cualitativos, la observación también puede
utilizarse para reunir datos cuantitativos.
La observación puede ser simple o de comportamiento. Las observaciones
simples suelen ser numéricas, como cuántos autos pasan por una
intersección determinada cada hora o cuántos estudiantes están dormidos
durante una clase. La observación del comportamiento, por otro lado,
observa e interpreta el comportamiento de las personas, como cuántos autos
conducen peligrosamente o cuán atractivo es un actor.
La simple observación puede ser una buena manera de recoger datos
numéricos. Esto se puede hacer definiendo previamente variables numéricas
claras que se pueden recoger durante la observación, por ejemplo, a qué
hora salen los empleados de la oficina. Estos datos se pueden recoger
observando a los empleados durante un período de tiempo y registrando
cuándo sale cada persona.
Con cualquier método, el muestreo de las observaciones o candidatos debe
ser considerado cuidadosamente, y si puede o no utilizarse para sacar
conclusiones precisas con respecto a los fenómenos. Los datos en sí pueden
analizarse de diversas maneras, desde métodos sencillos hasta complejos
programas informáticos de estadística, dependiendo de la información y la
profundidad del análisis que se requiera.
Ventajas:
 La observación suele ser una forma económica de reunir datos.
 Dado que los investigadores registran los datos por sí mismos (en
lugar de que los participantes informen sobre los datos), la mayoría de
los datos recogidos serán generalmente utilizables.
 Los investigadores pueden detener e iniciar la recolección de datos en
cualquier momento, lo que la convierte en una herramienta flexible de
recolección de datos.
 Limitaciones:
 Los investigadores deben estar ampliamente capacitados para llevar a
cabo la observación y registrar los datos correctamente.
 A veces el entorno o la investigación pueden sesgar los datos, como
cuando los participantes saben que están siendo observados.
 Si la situación que se va a observar a veces no se produce, los
investigadores pueden perder mucho tiempo durante la recopilación
de datos.
Registros:
Dado que la investigación cuantitativa depende de datos numéricos, los
registros (también conocidos como datos externos) pueden proporcionar
información crítica para responder a las preguntas de la investigación. Los
registros son números y estadísticas que las instituciones utilizan para hacer
un seguimiento de las actividades, como la asistencia a una escuela o el
número de pacientes admitidos en un hospital.
Por ejemplo, el Gobierno de la India realiza el censo cada 10 años, que es un
registro de la población del país. Esos datos pueden ser utilizados por un
investigador que se ocupe de un problema de investigación relacionado con
la población.
Ventajas:
 Los registros suelen incluir datos completos captados durante un largo
período de tiempo.
 El tiempo de recopilación de datos es mínimo, ya que los datos ya han
sido recopilados y registrados por otra persona.
Limitaciones:
 Los registros a menudo sólo proporcionan datos numéricos, no la
razón o la causa de los datos.
 La limpieza de registros mal estructurados o formateados puede llevar
mucho tiempo.
 Si un registro está incompleto o es inexacto, a menudo no hay forma
de arreglarlo.
 Instrumentos y Procedimientos
Investigación descriptiva:
Se propone este tipo de investigación para describir de modo sistemático las
características de una población, situación o área de interés como, por
ejemplo, el censo de una población. Y con frecuencia las descripciones se
hacen por encuestas (estudios por encuestas). Bogotá (1989).
Estudio de caso:
Se obtiene información básica donde se realiza un estudio exclusivo de uno
o muy pocos objetos de investigación, lo cual permite conocer de forma
amplia y detallada los mismos. Consiste, por tanto, en estudiar cualquier
unidad de un sistema, para estar en condiciones de conocer algunos
problemas generales del mismo, por ejemplo, el estudio de un caso de
intoxicación en una comunidad. Bogotá (1989).
Investigación experimental:
Se ha ideado con el propósito de determinar, con la mayor confiabilidad
posible, relaciones de causa-efecto, para lo cual uno o más grupos, llamados
experimentales, se exponen a los estímulos experimentales y los
comportamientos resultantes se comparan con los comportamientos de ese u
otros grupos, llamados de control, que no reciben el tratamiento e estimulo
experimental. Bogotá (1989).
Investigación correlacional:
Determina la variación en unos factores en relación con otros, está indicada
para establecer relaciones estadísticas entre características o fenómenos,
pero no conduce directamente a crear relaciones de causa-efecto entre ellos.
Bogotá (1989).
Métodos, Técnicas, Instrumentos y Procedimientos Utilizados
para el Desarrollo de la Investigación Cualitativa

La investigación cualitativa se caracteriza por analizar el lenguaje (de

cualquier tipo, es decir, escrito, hablado, gestual…), el discurso de las
personas, sus representaciones simbólicas, los comportamientos y
significados. Utiliza para ello técnicas diversas que permiten aprehender el
discurso libremente expuesto por el público objetivo al que se dirige el
estudio de mercado que se realiza y, gracias a ello, posibilita comprender en
profundidad las percepciones, la emotividad asociada, las motivaciones, los
juicios, las valoraciones y los procesos de decisión consecuentes que se
derivan del proceso.
Métodos y Técnicas
Para la recopilación de información a partir de fuentes primarias, la
investigación cualitativa dispone de métodos con sus correspondientes
técnicas entre los cuales se encuentran: la observación, los grupos de
enfoque (focus group) y la entrevista en profundidad.
Observación:
Implica a todos los sentidos, no tiene un formato propio, solo las reflexiones y
la sensatez del investigador. La observación cualitativa no es una mera
contemplación, en palabras de Hernández (2010), la investigación cualitativa
implica adentrarse en profundidad a las situaciones sociales y mantener un
papel activo y una reflexión permanente. Los datos son recogidos por
observaciones directas sobre el comportamiento de una persona, tratando de
evitar que éstas se sientan observadas y así actúen de manera habitual,
también pueden realizarse observaciones a una proceso.
Suele utilizarse cuando se quiere explorar contextos, culturas o aspectos de
la vida social en general, describir las actividades que se desarrollan en las
distintas sociedades, comprender procesos, vínculos entre las personas,
identificar problemas; así como la generación de posibles hipótesis para
estudios futuros. La observación puede ser simple o directa, no regulada o
participante.
Ventajas:
 Permite obtener un registro del comportamiento en el momento en que
sucede por lo que no se incurre en errores y hay mayor exactitud para
registrar la información.
  Se puede obtener información independientemente del deseo de
proporcionarla y de la capacidad de las personas que integran el
grupo de estudio.
 Reduce las desviaciones debidas al entrevistador.
Limitaciones:
 La observación participante puede exigir períodos de observación
prolongados y requiere de analistas competentes.
Grupos de enfoque:
Son también considerados como entrevistas grupales. Hernández (2010):
“Existe un interés por parte del investigador por cómo los individuos forman
un esquema o perspectiva de un problema”. Caracterizados por la reunión de
un grupo de alrededor de 10 personas, aunque si el tema es de mayor
complejidad se prefiere convocar menos personas, Además debe ser un
grupo heterogéneo en el que se compartan sus puntos de vista sobre sus
experiencias, emociones, expectativas, etc. sobre el tema estudiado para
construir de conjunto una estructura de información con la presencia de un
facilitador, especializado en dinámicas grupales. En estos grupos al igual que
en la entrevista no estructurada el facilitador cuenta con una guía general de
preguntas que provoquen mayor profundidad en las respuestas.
Los grupos de enfoque han evidenciado que las opiniones de una persona
pueden influenciarse durante el intercambio de opiniones con otras,
apreciándose cambios en las reflexiones de unos y otros durante la discusión
grupal.
Ventajas:
 Permite obtener información cualitativa con profundidad, detalle y
rapidez.
 Reduce los gastos de personal y tiempo.
 Los grupos focales colocan a los participantes en situaciones reales y
naturales para componer estructuras en situaciones de conocimientos.
 La flexibilidad del formato de las discusiones le permite al facilitador
explorar nuevos contenidos que salgan a la luz.
 Se realizan con un costo relativamente bajo.
Limitaciones:
 Si todos los miembros convocados no asisten, pueden perderse
aristas importantes a contrastar con el resto de los participantes.
Entrevista de profundidad:
Se construye mediante “preguntas, escuchar y registrar las respuestas y
después, hacer otras preguntas que amplíen un tema en particular. Las
preguntas son abiertas y los entrevistados deben expresar sus percepciones
con sus propias palabras”. Cadena, Rendón, Aguilar, Salinas, De la Cruz &
Sangerman (2017).
Las entrevistas en profundidad pueden realizarse de tres formas: las historias
de vida, que” para los antropólogos son el conjunto de múltiples entrevistas,
busca saber por qué el sujeto está actuando como actúa en función de lo que
ha sido”. Cadena, Rendón, Aguilar, Salinas, De la Cruz & Sangerman (2017).
Otra de las formas de esta entrevista es la que pretende lograr un
aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que no se pueden observar
directamente, donde se usan interlocutores como informantes. Son
apropiadas en situaciones en que los objetivos del estudio están bien
definidos, sin embargo no hay gran accesibilidad a los sujetos de la
investigación o también por la necesidad de convocar varios actores de
diferentes escenarios porque interesan sus experiencias y conocimientos.
Ventajas:
 Las preguntas se adecuan a los participantes.
 La información que se obtiene es más amplia que cuando se limita a
una respuesta escrita.
 Se pueden captar gestos, tonos de voz, percepciones, sensaciones,
sentimientos que aportan información.
 El estilo de la guía de la entrevista permite integralidad y
sistematicidad por la delimitación de temas a tratar.
Limitaciones:
 Limitaciones en la expresión oral de los participantes.
 Inhibición de personas sobre temas tabúes o ante el entrevistador, lo
que puede producir rechazo.
 No permite que el entrevistador introduzca temas nuevos.
Instrumentos y Procedimientos
Entrevistas de profundidad:
Las entrevistas de profundidad implican hacer preguntas, escuchar y
registrar las respuestas y después, hacer otras preguntas que amplíen un
tema en particular. Las preguntas son abiertas y los entrevistados deben
expresar sus percepciones con sus propias palabras. Orozco (1997).
La entrevista informal:
Es la generación espontánea de preguntas en el flujo natural de una
interacción. Este tipo de entrevista es adecuado cuando el evaluador desea
mantener la mayor flexibilidad posible para poder guiar las preguntas hacia la
dirección que parezca la más adecuada, según la información que surja en
una conversación con una o más personas. Pardinas (1999)
Las entrevistas semi-estructuradas:
Involucran la preparación de una guía para la entrevista que enumere un
conjunto predeterminado de preguntas o temas que se van a tratar. Lo
anterior asegura que se obtenga básicamente la misma información a partir
de varias personas. Aun así, existe bastante flexibilidad. Vela (2001).
Estudios de caso:
Estos se realizan con fines comparativos, trata de ser un estudio a
profundidad, es el esfuerzo para integrar en un objeto de investigación toda
la información constitutiva de ese objeto y no solo parte de la información.
Fernández (2002).

Análisis
Morfológico:
El Análisis Morfológico es un método analítico-combinatorio que explora de
manera sistemática los futuros posibles a partir del estudio de todas las
combinaciones resultantes de la descomposición de un sistema. Porque
consiste en descomponerlo en subsistemas o partes más importantes. La
decisión de qué partes estudiar es quizás la más importante, ya que
demasiadas piezas hacen difícil la integración global del sistema o la visión
del conjunto. Además, permite explorar la estructura y funciones de un
sistema u organización, y facilita el proceso de creación de nuevos
procedimientos y productos.
Semántico:
El análisis semántico estudia el significado de un mensaje, de un texto,
basándose en el sentido de las palabras que lo componen. Este método de
interpretación automático se opone a los análisis léxicos o gramaticales que
descomponen el mensaje a través de un léxico o una gramática.
Pragmático del Discurso:
El análisis pragmático del discurso es de utilidad sobre todo en contextos de
lenguaje fuertemente estructurado que manifiestan el conflicto y una toma de
posiciones a favor o en contra de una situación, aunque no de modo
explícito. Ejemplo de esto son los artículos de periodismo de investigación,
que manifiestan actitudes del periodista/ periódico, a la vez que intentan
generar representaciones en la audiencia con el fin de inducirla a tomar
cierta acción, manteniendo el lenguaje formal propio de los artículos
periodísticos. En casos como este, un análisis pragmático del texto permite
inferir deseos y defensas no detectables a partir del análisis semántico. El
presente artículo justifica, en primer término, la creación de los instrumentos,
luego describe la teoría y metodología en la que se basan, incluyendo las
estrategias que utilizan para evitar el riesgo de sesgo. Después de presentar
los instrumentos, muestra ejemplos en que se aplican y, para concluir,
describe el tipo de resultados que los instrumentos descritos aquí permiten
obtener.
 Conclusión
A partir de los conceptos desglosados, queda claro que los datos que se
deseen obtener de investigaciones requeridas, se pueden representan tanto
en números como en palabras, lo que las hace igual de importantes para
adquirir diversos tipos de conocimiento.
En este sentido, se evidencia que la investigación cuantitativa y la cualitativa
tienen un objetivo en común: encontrar patrones en los datos que recopilan
para establecer una relación entre los elementos. Ambas investigaciones son
fundamentales para respaldar las teorías existentes y desarrollar otras
nuevas.
Aunado a esto, al saber y entender la importancia de estas dos
investigaciones, es necesario saber cuándo utilizar cada una, ya que si bien
comparten una misma importancia, una puede ser ideal para una
investigación en específico. Al comprender esto, la realización de
investigaciones puede resultar fácil y amena con la correcta elección de las
mismas.
Por otro lado, se observa que el análisis morfológico permite que sea posible
explorar las funciones de una organización o de un sistema. También permite
investigar sus estructuras. De modo que resulta más sencillo crear nuevos
procesos y productos.
El análisis semántico se encarga exclusivamente del estudio de las palabras
que componen un mensaje y finalmente, el pragmático, se encarga de
analizar lo que el semántico no puede, lo cual son los mensajes que no están
explícitamente en el texto, es decir, que no se detectan a simple vista.
En síntesis, cada instrumento y método son de gran importancia para realizar
un buen trabajo investigativo.
 Referencias
Arteaga, Gabriel (2020). Técnicas de investigación cuantitativa. [Datos en

línea]. Disponible en: https://www.testsiteforme.com/tecnicas-de-

investigacion-cuantitativa/. [Consulta: 2022, noviembre 27].

CIMEC. (2021). Investigación Cualitativa: qué es y qué técnicas existen.

[Datos en línea]. Disponible en: https://www.cimec.es/tecnicas-de-la-

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[Consulta: 2022, noviembre 28].

Molero de Cabeza, L. (2010). El enfoque semántico-pragmático en el análisis

del discurso. Visión teórica actual. [Documento en línea]. Disponible en:

https://produccioncientificaluz.org/index.php/lingua/article/view/17104

[Consulta: 2022, noviembre 25].

Planificaciongeneral's blog. (2010). Análisis Morfológico [Datos en línea].

Disponible en:

https://planificaciongeneral.wordpress.com/2010/06/01/metodo-morfologico-

3/ [Consulta: 2022, noviembre 25].

Universidad Técnica de Babahoyo. Ecuador (2019). Métodos y técnicas en la

investigación cualitativa. Algunas precisiones necesarias. [Resumen en

línea]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1990-86442019000500455#:~:text=Se

%20particulariza%20en%20tres%20t%C3%A9cnicas,los%20criterios%20de

%20diferentes%20autores. [Consulta: 2022, noviembre 28].

ANEXOS
 ANEXOS
GRUPOS DE ENFOQUE

ANEXOS
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
 ANEXOS
OBSERVACIÓN