¡Hola!

Mi nombre es Sofia.

Hoy aprenderemos el significado y cuál es la importancia de conocer nuestros mágicos e

indispensables K.P.I.

¿Qué son los K.P.I.?

El término K.P.I., siglas en inglés, de Key Performance Indicator, cuyo significado en castellano
es, Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño, hace referencia a una serie de
métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficacia y productividad de las
acciones que se lleven a cabo en nuestros puntos de venta, con el fin de poder tomar
decisiones inmediatas que nos permitan cumplir con los objetivos mensuales.

¿Para qué empleamos los K.P.I.?

Tienen diversas ventajas entre las cuales podemos destacar que:

 Permiten obtener información valiosa y útil.

 Medir determinadas variables y resultados a partir de dicha información.
 Analizar la información y efectos de las dinámicas o estrategias, así como las tareas
que se utilizaron para llevar a cabo las mismas.
 Comparar la información y determinar las estrategias y tareas efectivas a futuro.
 Tomar nuevas decisiones oportunamente.

¿Cuáles son nuestros K.P.I. más importantes?

Es indispensable que conozcamos y hagamos seguimiento a los tres principales:

 Las Unidades por factura.

 Los Dólares por factura.
 Y el Precio promedio.

Aunque existen muchos otros indicadores como:

La taza de conversión, los Dólares por metro cuadrado, las Unidades por metro cuadrado, los
Crecimientos o decrecimientos en diferentes aspectos en base a parámetros históricos, y
muchos otros más y que iremos conociendo poco a poco y estudiando su importancia.

Ahora que sabemos que conocer y mejorar nuestros K.P.I. nos ayudarán a llegar a los objetivos
y a ser más efectivos y eficientes en nuestras funciones.

¿Estás dispuesto a trabajar en ellos?