FALABELLA

La gran tienda por departamentos remonta su origen a 1889 en Chile, donde Salvatore
Falabella abrió una sastrería a la que en 1937 se unió Alberto Solari, quien ayudó a que la
marca tuviera un gran impulso en el mundo del vestuario e incorporó nuevos productos y
puntos de venta. A los 20 años de su fundación lanzaron CMR Falabella (Crédito Multi-
Rotativo Falabella) como se le conoce a su propia tarjeta de crédito, con la que buscaron
ofrecer a su clientela un sistema de pago más cómodo.
Para los años 90 la compañía ya era conocida por sus diferentes avances e innovaciones en
el mundo comercial, por lo que no se le hizo complicado dar inicio a su expansión fuera de
las fronteras chilenas. Es entonces cuanto abre sus puertas en Argentina y luego se dirige
hacia Perú. Ya para 1997 crean Viajes y Seguros Falabella y luego en 2003 se fusionan con
Sodimac S.A. lo que le permitió continuar con una expansión internacional. Para completar
su emporio en 2018 Falabella compró Linio, otro de los grandes del eCommerce en
Latinoamérica.
El origen de Falabella online
Claramente una multinacional como Falabella no podía quedarse fuera del mundo online,
por lo que al igual que otras compañías cuenta con su propio sitio web, lanzado por primera
vez en Chile en 1999. El mismo fue completamente renovado y relanzado en 2021 con el
fin de ofrecer mayor eficiencia a sus clientes al momento de acceder a su oferta de más 8
millones de productos.
“El nuevo falabella.com es el pilar de la propuesta digital de Falabella, que se complementa
con nuestra oferta de más de 500 tiendas, 46 centros comerciales, alternativas de pago,
financiamiento y programa de lealtad, permitiéndonos estar cada vez más presentes en el
día a día de nuestros clientes con soluciones que se adaptan a sus necesidades. Nuestros
retailers se concentrarán en tener la mejor oferta del mercado tanto en el mundo físico
como digital, y nuestro marketplace abre las puertas para que sellers de múltiples categorías
expandan esa oferta”, explica el gerente general de Falabella, Gaston Bottazzini, en un
comunicado de la compañía.
Falabella rompe récords en 2021
Que la multinacional lleve un centenario en el mundo del comercio, no significa que no
siga creciendo. Tan solo en 2021 logró 772 millones de dólares en beneficio neto, la cifra
más alta que registra la compañía desde su fundación. En el último trimestre de ese mismo
año también se registraron ventas consolidadas de 4.077 millones de dólares.
Ante los resultados positivos del año pasado, la empresa de origen chileno decidió destinar
711 millones de dólares en 2022 para avances en tecnología, logística y en sus expansiones
a nivel físico y digital.
FALABELLA (historia desde otra página)
Su origen se remonta a 1889, cuando nace como la primera gran sastrería en Chile bajo el
mando de Salvatore Falabella, un inmigrante italiano que residió en Chile. Posteriormente,
en los años 1930, se incorpora Alberto Solari, quien le da un gran impulso a la tienda
incorporando nuevos productos y locales de venta. Su primer local fuera de Santiago de
Chile se construye en Concepción en 1962. Crea su tarjeta de crédito, CMR Falabella, en
mayo de 1979. En octubre de 1983 ingresa por primera vez en un centro comercial al
reemplazar a Gala-Sears en el Mall Parque Arauco.
Muy recordadas son sus campañas publicitarias, entre las que destacan "Belleza, 100 %
actitud" (protagonizada por Cecilia Bolocco, ex Miss Universo chilena), 4/7 días
fantásticos (desde 2006 se eliminó el límite de los 7 días dejándolo solo en Días
fantásticos), las OfertAhorros, Rebajas sobre rebajas, Pascua/Feliz navidad para todos,
entre otras. Además, cuenta con un programa de fidelización de clientes llamado CMR
Puntos, que depende de CMR, su administradora de créditos.
En octubre del 2012, Falabella lanza la línea de ropa Elle, basada en la revista francesa del
mismo nombre.
En abril de 2014, se lanza la quinta colección de Basement por Kate Moss. Al mes
siguiente, se anunció que la modelo Gisele Bündchen se convertiría en imagen de la marca,
dejando de lado a Valeria Mazza solo para las promociones navideñas de fin de dicho año.
Asimismo, se lanzó su primera campaña titulada "Blue", basada en tonos azules y ropa
ligera para primavera - verano.
Argentina
Su expansión hacia el exterior se inició en Argentina con una filial en Mendoza, en 1993.
Llegó a tener 12 tiendas en Argentina (Mendoza, Rosario, Córdoba, San Juan), 3 en la
Provincia de Buenos Aires y 5 en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En junio de 2019,
debido a la crisis económica cerró varias sucursales, entre ellas la emblemática de Peatonal
Florida en pleno centro de la Ciudad de Buenos Aires.
Según algunas versiones periodísticas del portal Infobae la empresa abandonaría el país
hacia fines de 2020.Dato desmentido por la empresa mediante un comunicado donde
aclaraba que buscaba un socio local para capitalizar sus actividades en Argentina.
Tras no encontrar un socio, la empresa cerró sus últimas tiendas en dicho país con el fin de
enfocarse en las tiendas físicas de sus filiales más rentables, enfocando a dicho país
mediante su canal de comercio electrónico, que operó hasta finales de mayo del 2021.
Perú

Fachada de SAGA
En 1988, Sears Roebuck fue renombrada como "Sociedad Andina de los Grandes
Almacenes", con las iniciales SAGA, luego de que Sears abandonara sus operaciones en
Sudamérica. El 18 de noviembre de 1994 SAGA inició sus operaciones en la Bolsa de
Valores de Lima.
En 1995, Falabella adquiere SAGA y así concreta su ingreso al mercado peruano.
Falabella comenzó sus actividades al año siguiente pero los nuevos dueños decidieron
mantener el nombre Saga y anexarlo al nombre Falabella para establecerse mejor en el
mercado peruano. Ese mismo año es introducida la tarjeta de crédito CMR.
En 2002, Saga Falabella inauguró una tienda en la ciudad de Arequipa y Piura, buscando
descentralizar su oferta. En provincias, se inauguraron diferentes tiendas de
formato express hasta inaugurar una nueva tienda en Chiclayo en 2005 y otra en Trujillo un
año después.

Local de Saga Falabella en San Isidro, con el logo usado entre 1995 y 2001.
El 8 de septiembre de 2010, Saga Falabella inauguró una tienda en el centro comercial
Open Plaza Angamos, que posee la primera "tienda ecológica" del Perú, ya que tiene
sistemas de ahorro de energía y agua.
Local de Saga Falabella con el logo usado entre 2001 y 2003.
En agosto de 2015, Falabella inaugura la tienda número 100 en América Latina, situada en
el centro comercial Real Plaza Centro Cívico.
Local de Saga Falabella con el logo usado entre 2003 y 2007.

Fachadas de Falabella Perú usadas entre 2007 y 2018.

Tras 23 años de operación en el Perú, el 24 de enero de 2018 formal y parcialmente se
elimina el nombre Saga y la denominación cambia simplemente a Falabella, al igual que
en los demás países. Este cambio se había iniciado en diciembre de 2017 con la versión
peruana del tradicional spot navideño con Chayanne, el cual fue el primero en omitir Saga.

Local de Falabella con el logo actual

En 2019 Falabella inauguró otra tienda en el centro comercial Real Plaza Puruchuco en el
distrito de Ate.
Los principales rostros de Falabella en este país son Gisele Bündchen, Christian Meier,
Ricky Martin, Úrsula Corberó, Carolina Cano y Alondra García-Miró.
A 2020, posee 30 tiendas en Perú (Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cajamarca,
Huancayo, Chimbote, Iquitos e Ica) y una gran variedad de marcas registradas como
Sybilla, Commodore, Doo Australia, entre otras.
Colombia
Falabella Colombia cuenta con 26 tiendas, más de 160 mil metros cuadrados comerciales,
en diferentes ciudades de Colombia como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena,
Bucaramanga, Pereira, Manizales, Chia, Ibagué y Villavicencio. Falabella Colombia tiene
una participación accionaria integrada por la Sociedad Falabella con el 65 % y por la
multinacional Corona con el 35 %.
En noviembre de 2005 inauguró su primer local en Colombia, en el Centro Comercial
Santafé de Bogotá.
A mediados de mayo de 2007 abrió sus puertas al noroeste de la capital colombiana, en el
centro comercial Plaza Imperial (Suba), donde en un área de 10.000 m 2 atiende a sus
clientes. Los planes de expansión de la cadena contemplan la apertura de ocho tiendas más
en los próximos cinco años, Medellín abierta al público el 9 de noviembre de 2007 en el
centro comercial San Diego y otra en la misma ciudad abrió sus puertas en 2008.
En 2009, se abren las puertas de otros locales en la capital colombiana ubicados en el barrio
Modelia, en el centro comercial Hayuelos hacia el noroeste de la ciudad, en Unicentro, en
el centro comercial Bima (actualmente ya no existe), en el centro comercial Galerías en la
localidad de Chapinero y el primero en el sur de la ciudad en el nuevo centro comercial
Centro Mayor, este último inaugurado el 26 de marzo de 2010. En 2014 abrió sus puertas el
Falabella del Centro Comercial Acqua Power Center en la importante ciudad de Ibagué.
En noviembre de 2010, abre su nueva tienda en el centro comercial Parque Arboleda
(Parque Arauco) de la firma chilena en la ciudad de Pereira en Colombia, proyectando este
almacén por departamentos como el nuevo líder en la región.
En mayo de 2013, la cadena inaugura una nueva tienda en la ciudad de Floridablanca, muy
cerca de la ciudad de Bucaramanga, en el nuevo centro comercial Parque Caracolí &
Boulevard del Parque, de Parque Arauco.
En 2016, Falabella inaugura una tienda en el Centro Comercial Primavera Urbana en la
ciudad de Villavicencio en Colombia, siendo así el primer almacén de Falabella en abrir sus
puertas en los Llanos Orientales.
Finalmente para el año 2017 ya tendría una mega tienda ubicada en El Centro comercial
Pacific Mall de la ciudad de Cali, siendo así una de las tiendas Falabella más grandes del
país. También se inaugura una tienda en el centro comercial Multi Plaza Bogotá.
En agosto de 2018, Falabella abre su tienda de retail en la ciudad de Manizales ubicada en
el centro comercial Mallplaza Manizales.