A continuación, proporciono detalles más específicos sobre cada
uno de los 10 procesos de recopilación de datos: 1. Cuestionarios o encuestas: o Definición: Los cuestionarios o encuestas son herramientas estructuradas que recopilan información mediante preguntas específicas. Se utilizan para obtener datos sobre actitudes, opiniones, preferencias o características demográficas. o Pasos: 1. Diseñar preguntas relevantes: Identificar los temas clave y crear preguntas claras y concisas. 2. Crear el cuestionario: Utilizar medios como papel, encuestas en línea o entrevistas telefónicas. 3. Administrar a los participantes: Distribuir el cuestionario a la muestra seleccionada. 4. Analizar las respuestas: Tabular y analizar los datos recopilados. o Ejemplo: Realizar una encuesta sobre preferencias de productos electrónicos entre los clientes de una tienda. 2. Entrevistas: o Definición: Las entrevistas son conversaciones estructuradas o semiestructuradas con individuos o grupos para obtener información detallada. Pueden ser cara a cara o por teléfono. o Pasos: 1. Preparar preguntas abiertas o cerradas: Diseñar preguntas relevantes. 2. Realizar entrevistas: Registrar las respuestas de los participantes. o Ejemplo: Entrevistar a empleados para comprender su satisfacción laboral y desafíos en el lugar de trabajo. 3. Observación: o Definición: La observación implica registrar y analizar el comportamiento o eventos en un entorno específico. Puede ser participante (donde el investigador está presente) o no participante (mediante cámaras o registros). o Pasos: 1. Observar de manera sistemática: Registrar datos relevantes. o Ejemplo: Observar el flujo de clientes en una tienda minorista para identificar patrones de compra y preferencias. 4. Análisis de redes sociales: o Definición: Consiste en recopilar y analizar datos de plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook o Instagram. o Pasos: 1. Recopilar datos: Extraer publicaciones, comentarios o conexiones. 2. Analizar conexiones y patrones: Evaluar tendencias y sentimientos. o Ejemplo: Estudiar las interacciones en Twitter durante un evento deportivo para evaluar la opinión pública. 5. Análisis de texto: o Definición: Implica recopilar y analizar datos de texto, como reseñas, documentos o publicaciones en línea. o Pasos: 1. Recolectar documentos relevantes: Obtener textos relevantes. 2. Aplicar técnicas de procesamiento de lenguaje natural (NLP): Identificar patrones y temas. o Ejemplo: Analizar reseñas de productos en línea para identificar tendencias y opiniones de los consumidores. 6. Experimentos: o Definición: Los experimentos controlados permiten evaluar relaciones causa-efecto. Se aplican intervenciones específicas y se miden los resultados. o Pasos: 1. Diseñar un experimento: Crear grupos de control y experimental. 2. Recopilar datos antes y después de la intervención: Registrar cambios. o Ejemplo: Evaluar el impacto de una nueva estrategia de marketing en las ventas de un producto. 7. Grupos focales (focus groups): o Definición: Reúnen a un grupo de personas para discutir un tema específico. Se facilita una discusión grupal. o Pasos: 1. Reclutar participantes: Seleccionar perfiles relevantes. 2. Facilitar discusiones grupales: Registrar opiniones y percepciones. o Ejemplo: Realizar un grupo focal sobre preferencias de diseño de un nuevo producto tecnológico. 8. Estudios longitudinales: o Definición: Estos estudios siguen a un grupo de participantes a lo largo del tiempo. Se registran datos en múltiples puntos temporales.