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Nombre de la Materia :Sistema de

actividad humana
Ingenieria industrial y sistemas

Nombre del Alumno (a)Cano Torres

Manuel Alejandro
Matrícula:189326

Nombre de la Actividad: Reporte de

analisis; Pollos Mexicanos
Módulo #: 4

Fecha:1 de diciembre de 2023

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Módulo #: 4
Reporte de caso: “Pollos Mexicanos”
Nombre de la actividad

INTRODUCCION

En el entorno empresarial actual, el rendimiento y la productividad de los empleados

son aspectos cruciales para el éxito sostenible de una organización. Para maximizar
el desempeño de los equipos, las empresas reconocen la importancia de abordar
diversos factores que influyen en la motivación, el clima laboral, el liderazgo, la
satisfacción laboral y la felicidad en el trabajo.
Estos elementos interconectados no solo impactan directamente en el rendimiento
individual de los empleados, sino que también contribuyen al bienestar general de la
organización.

En este contexto, exploraremos la relevancia de cada uno de estos factores como

poderosos agentes de reforzamiento para incrementar el desempeño laboral,
impulsando la eficiencia, la cohesión y la vitalidad dentro del entorno laboral.

Entender y optimizar estos componentes no solo fortalece la conexión entre los

empleados y la empresa, sino que también crea un ambiente propicio para el
florecimiento individual y colectivo, propulsando así el éxito organizacional
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Módulo #: 4
Reporte de caso: “Pollos Mexicanos”
Nombre de la actividad

DESARROLLO

La empresa “Pollos Mexicanos” dedicada al procesamiento de pollo para su venta y

distribución en centros comerciales ha presentado un incremento en su rotación de
personal del 12% al 35% en el último trimestre. El resultado del mes actual va
superando el 38% lo cual implica un incremento en los costos de contratación de
personal. Se realizó una encuesta de satisfacción de personal, la cual arrojó los
siguientes resultados: El 60% del personal opina que cuenta con las herramientas
necesarias para realizar su trabajo, el 40% considera que los materiales son de baja
calidad y poco duraderos y que las máquinas son difíciles de emplear. Un 70% de los
colaboradores están de acuerdo con su área de trabajo, pero el 30% argumenta que
el espacio es pequeño y poco ventilado.

El 54% opina que la supervisión ejercida sobre el personal es buena, la persona

encargada de este puesto brinda apoyo constante a los colaboradores, dicha
posición es ocupada por la persona de mayor antigüedad de la empresa. Sin
embargo 31% manifiesta que la oportunidad de progreso que les brinda es mala,
porque no pueden ascender a otros puestos y eso genera una actitud negativa entre
compañeros de trabajo.

El 23% dan la calificación de remuneración baja al pago que reciben y esto sin
ningún tipo de beneficios sociales, el 30% opina que la remuneración es buena y el
porcentaje restante fue indiferente y se rehusó a responder esa pregunta. Por último,
el 45% del personal niega haber recibido capacitación alguna, el 15% comenta que la
capacitación es buena y el 40% califica de malo el plan de capacitación. Los
números son preocupantes y las pérdidas económicas van en incremento, por lo cual
es necesario que la empresa tome las medidas necesarias para reducir la rotación de
personal y con ello estabilizar el negocio.
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Módulo #: 4
Reporte de caso: “Pollos Mexicanos”
Nombre de la actividad

¿Cuál sería el plan de acción que tomarías para reducir la rotación de

personal en la empresa Pollos mexicanos?

Para reducir la rotación de personal en la empresa "Pollos Mexicanos", considero

que es importante abordar los aspectos identificados . Por lo que me permiti poner en
marcha un plan de acción que puede considerarse, teniendo en cuenta los temas de
motivación, clima laboral, liderazgo, satisfacción laboral y felicidad en el trabajo:

El plan consiste en realizar :

 Evaluaciones y diagnosticos: realizar un analisis detallado de los resultados de
encuestas de satisfaccion para identificar las areas especificas de
preocupacion de los empleados de “Pollo Mexicanos”y asi idenfiticar las
causas.
 Comunicación abierta: establecer canales de comunicación abiertos y
transparentes entre la dirección y el personal para fomentar la participación y
la retroalimentación constante.
 Mejorar las condiciones laborales: atender las preocupaciones sobre las
condiciones de trabajo, como el espacio pequeño y poco ventilado,
proporcionando soluciones que mejoren el entorno laboral.
 Desarrollo de liderazgo: brindar capacitación adicional a los supervisores y
líderes para fortalecer sus habilidades de liderazgo y motivación, fomentando
un ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
 Oportunidades de progreso: revisar y ajustar las políticas de promoción interna
para proporcionar oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional a los
empleados
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Módulo #: 4
Reporte de caso: “Pollos Mexicanos”
Nombre de la actividad

 Evaluación de remuneraciones hacia los empleados: realizar una revisión

salarial para abordar las percepciones de remuneración baja y considerar la
implementación de beneficios sociales adicionales para mejorar la satisfacción
en este aspecto.
 Programas de capacitación: desarrollar programas de capacitación
estructurado que aborde las necesidades identificadas por el personal,
asegurándose de que todos los empleados reciban formación y actualización
continua
 Reconocimiento y recompensas: implementar un programa de reconocimiento
y recompensas que celebre los logros y contribuciones del personal,
fomentando un ambiente positivo y motivador para todos.
 Monitoreo continuo: establecer mecanismos para monitorear continuamente la
satisfacción laboral, la rotación de personal y otros indicadores clave. Realizar
encuestas periódicas para evaluar el impacto de las acciones tomadas.
 Programas de bienestar: introducir programas de bienestar que promuevan la
salud física y mental de los empleados, como actividades recreativas,
sesiones de relajación o servicios de asesoramiento.

Al abordar estos aspectos y llevar a cabo acciones específicas, la empresa “Pollos

Mexicanos “puede mejorar la satisfacción laboral, promover un clima laboral positivo
y reducir la rotación de personal. La implementación de este plan de acción debe ser
respaldada por un compromiso genuino de la dirección y la participación de todos los
niveles de la organización.
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Módulo #: 4
Reporte de caso: “Pollos Mexicanos”
Nombre de la actividad

CONCLUSION

Despues de revisar el contenido del modulo correspondiente numero 4 y hacer un

análisis de los factores de reforzamiento para incrementar el desempeño en el
entorno laboral, la atención hacia la motivación, el clima laboral, el liderazgo, la
satisfacción laboral y la felicidad en el trabajo emerge como un imperativo estratégico
para el éxito y la sostenibilidad organizacional.

La interconexión de estos elementos revela que el rendimiento individual y colectivo

de los empleados está intrínsecamente ligado a su bienestar emocional, a la calidad
de sus relaciones laborales y a la percepción de propósito y valor en su trabajo.

La motivación, como fuerza impulsora, actúa como un catalizador para alcanzar

metas y objetivos, mientras que el clima laboral establece el tono para la
colaboración, la creatividad y la eficiencia. Un liderazgo efectivo, basado en la
inspiración y el apoyo, nutre la confianza y la autonomía, contribuyendo al
empoderamiento de los empleados. La satisfacción laboral, reflejo del alineamiento
entre las expectativas y la realidad del trabajo, se convierte en un indicador crucial de
la calidad de vida en el ámbito laboral. La felicidad en el trabajo, por su parte, no solo
se traduce en un mayor compromiso y productividad, sino que también crea un ciclo
positivo que beneficia a la empresa en su conjunto.
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Módulo #: 4
Reporte de caso: “Pollos Mexicanos”
Nombre de la actividad

La atención estratégica y continua a estos factores no solo promueve un ambiente

laboral saludable, sino que también se erige como un diferenciador competitivo. La
inversión en la motivación, clima laboral positivo, liderazgo efectivo, satisfacción y
felicidad en el trabajo no solo eleva el desempeño individual y colectivo, sino que
también cultiva una cultura organizacional resiliente y adaptable.

BIBLIOGRAFIA

Motivación laboral: consejos, métodos y estrategias | Qualtrics. (2022, 10 mayo). Qualtrics.

https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/empleados/motivacion-

laboral/

Ortega, C. (2023, 4 julio). 10 estrategias para mejorar el clima organizacional en tu empresa.

QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/estrategias-para-mejorar-el-clima-

organizacional/