FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CURSO
Comportamiento humano en las organizaciones

TEMA
Impacto de la motivación en la productividad de los
colaboradores de la empresa BOM BOM CLUB

INTEGRANTES
Campos Sánchez, Erick Raúl
Cuzcano Renteria, Fiorella Lisbeth
Guerrero Sánchez, María
Flores Rodríguez, Mary Stefani
Lluen Llontop, María Yaneli
Marín Peche, Olinda Lissy

PROFESORA
Carolina de Lourdes Falla Gómez

CICLO
III

SECCIÓN
B

PIMENTEL – 2022
 Impacto de la motivación en la productividad de los colaboradores de la
empresa BOM BOM CLUB.

Capítulo I: Planeamiento del Estudio

1.1 Descripción del Problema.

A NIVEL INTERNACIONAL

Peña Rivas (2018) Venezuela, en su artículo ‘‘Motivación Laboral. Elementos

fundamentales en el éxito organizacional’’, tiene como objetivo analizar la
influencia de la motivación en el talento humano y determinar los factores que
tienen mayor impacto en el desempeño laboral. La investigación se desarrolló
en base a una metodología hermenéutica, que inició en la revisión bibliográfica-
documental permitiendo obtener las referencias teóricas, criterios básicos y
relevantes acerca de la motivación laboral, de tal manera que la obtención,
identificación y descripción de los datos facilitó  el logro del objetivo planteado,
obteniendo como resultado que un empleado motivado brindará a la empresa
un mejor desempeño, desarrollará sentido de pertenencia, fidelidad a lo que
hace, reflejando como consecuencia beneficios tanto para la empresa como
para los empleados concluyendo que el comportamiento de un empleado en la
organización, depende de los factores motivacionales que se apliquen a fin de
satisfacer sus necesidades básicas como son las buenas relaciones laborales,
la satisfacción laboral, clima laboral positivo y los resultados de la satisfacción
laboral; actualmente, motivar de manera acertada   se ha convertido en una
actividad que logrará que los empleados creen un sentido de pertenencia y la
actividad que realiza cada uno de ellos, arroje resultados positivos a fin de
contribuir con éxito en lo que hace la organización.

Según García, Guevara & Montoya(2020) Ecuador; en un estudio realizado a la

empresa MEGA MERCADO LA DESPENSA donde se buscaron ‘‘Estrategias
de motivación para mejorar la productividad laboral durante la pandemia del
COVID-19’’ ; en donde el análisis de resultados obtenidos se efectuó con base
en un comparativo general de promedios de los factores motivacionales y de
las longitudes del clima laboral en correlación con diferentes variables tomadas
como referencia para realizar la comparación; dentro de los resultados se
evidencia una aceptación del 75% de los colaboradores con las medidas
tomadas; lo que muestra que habitualmente tienen una motivación aceptable
pero no la esperada para desempeñar adecuadamente su trabajo. Se puede
concluir que es necesario fortalecer la motivación en los trabajadores; ya que
esta influye directamente en la productividad; eficiencia y eficacia de los
procesos y aumenta el compromiso de los colaboradores

García (2019) México, en su artículo ‘‘La motivación laboral’’, nos dice que la
motivación laboral es la fuerza que impulsa a los colaboradores a realizar
determinadas acciones o comportamientos para el logro de los objetivos de la
empresa. La retribución económica por sí sola no es suficiente fuente de
motivación laboral, el trabajador espera recibir además un salario emocional,
que podemos definir como toda retribución que recibe el trabajador distinto del
dinero. El reconocimiento por parte de los jefes y compañeros, el fomento del
sentimiento de autonomía y responsabilidad del trabajador, son principales
fuentes de motivación. Las empresas deben invertir en estos factores, que
implican bajos costes y aumento de la motivación del trabajador

A NIVEL NACIONAL

Puma & Estrada (2020) Puerto Maldonado, en su artículo “La motivación

laboral y el compromiso organizacional de los trabajadores de la Corte Superior
de Justicia de Madre de Dios” en la Corte Superior de Justicia de Madre de
Dios se ha podido percibir que los trabajadores no cumplen con el nivel de
eficiencia en su jornada laboral debido a que no se sienten parte de esta
institución ya que existen varias rotaciones de personal, donde sus
remuneraciones no van acorde a sus labores a realizar lo cual afecta a los
trabajadores por que tendrán un bajo rendimiento en sus actividades y la
institución lo cual no podrá cumplir sus objetivos. Por ende, la institución realizo
charlas para que sus trabajadores se sientas más motivados y así cumplan con
sus labores encomendadas y comprometidos con la institución.
Samamé (2019) Lima – Miraflores, busco identificar ‘‘La relación entre la
motivación y el desempeño laboral’’ en los trabajadores de una compañía de
seguros ubicada en Miraflores, encontrando que existe una relación muy
estrecha entre estos dos parámetros ya que a mayor motivación el trabajador
desarrollara un mejor desempeño laboral basado en la competencia y relación
interpersonal. Hoy en día, la satisfacción laboral y la motivación humana son un
tema muy importante, ya que de ser relacionados de la forma correcta pueden
resultar muy beneficiosos dentro de la organización. Las personas son una
parte importante de una organización en el logro de sus objetivos.

Chico Reyes (2018) Lima, nos habla de la ‘‘Influencia de la motivación laboral

en el desempeño de los empleados’’ y concluye que el liderazgo no resulta
beneficioso para mejorar el desarrollo laboral de una organización, si no cuenta
con el apoyo necesario por parte del área de jefatura, puesto que no existiría
ningún tipo de motivación hacia sus empleadores los cuales no encontraran
oportunidades de desarrollo en su centro de labores. La motivación es uno de
los factores más importantes y muy analizados por la psicología y el
comportamiento empresarial de las organizaciones. Las conclusiones de estas
dos áreas contribuyen a mejorar el desarrollo y comportamiento individual
mejorando los resultados dentro de la organización.

A NIVEL LOCAL

La compañía “BOOM BOOM” CLUB se creó en el 2015, esta ubica en Grau

N°735 Campodónico – Chiclayo edificio Doña Elena departamento N°406. Es
una compañía especializada en shows infantiles, coreografías, horas locas
temáticas, cuenta con una directora artística y más de 25 colaboradores que
desempeñan un trabajo con eficiencia, ya que están capacitados para brindar
un buen servicio a sus clientes.
Para un buen servicio los trabajadores de la compañía “BOOM BOOM” CLUB
tienen claros sus funciones a realizar en cada evento, brindando un servicio de
calidad, seguridad y satisfacción para sus clientes.

En ocasiones si bien nos da la impresión de una insuficiencia en la motivación

y en la producción del personal, es por algunos factores que afectan directa e
indirectamente el estado de ánimo de cada persona lo cual conlleva a una
disminución en su productividad y que no trabajen eficientemente. Por eso es
importante tener una buena comunicación entre jefe y sus colaborados saber
escucharlos ante alguna inquietud y tener en cuenta sus opiniones. Al tener
una alta motivación también permite a la empresa lograr un adecuado
desempeño laboral para bien propio y de sus trabajadores, dando un resultado
exitoso en la productividad y con la eficiencia esperada.

1.2 Definición del Problema.

¿De qué manera la motivación impactara en la productividad de los

colaboradores de empresa BOM BOM CLUB?

1.3 Formulación de objetivos.

1.3.1 Objetivo General

Determinar de qué manera la motivación impactara en la productividad de los

colaboradores de empresa BOM BOM CLUB.

1.3.2 Objetivo Específico

 Analizar la productividad de los colaboradores de la empresa BOM BOM

CLUB.
 Identificar los tipos de motivación existentes en la empresa BOM BOM
CLUB.
 Proponer acciones de mejora en la productividad de los colaboradores
de empresa BOM BOM CLUB.
Capítulo II: Marco Teórico o Referencial

2.1 Antecedentes.

A NIVEL INTERNACIONAL

Minolta (2019) España - Madrid, en la tesis: ‘‘¿ Qué puedes hacer para incrementar
la motivación en el trabajo y retener el talento?’’, expresa que hoy en día una de las
tareas más difíciles para las empresas es rodearse de un buen equipo, puesto
que, pese a que se adquiera mucha tecnología y se tenga buenas ideas o
gente muy interesada ya sea en el producto o servicio ofrecido, si no se es
capaz de atraer y mantener el talento humano, el negocio estará condenado al
fracaso.

Aca (2018) México, en su tesis ‘‘Beneficios de la motivación organizacional’’,

manifiesta que el trabajo en una organización no incluye sumergirse en una
rutina y ser un colaborador más del resto, sino trae consigo la diferenciación de
la competencia como trabajador, pues laborar en una compañía,
independientemente del tamaño de la misma, debe ser visto como una grata
experiencia, que se vea reflejada tanto interna como externamente con los
clientes. Asimismo, dentro de las ventajas que tiene contar con un equipo
motivado está la productividad, el compromiso laboral, fomentar la experiencia
en los empleados y fortalecimiento de la marca emprendedora, donde
finalmente dicha motivación se verá reflejada en los resultados, lo cual permite
que los colaboradores realicen su trabajo con calidad.

Saarinen (2018) Finlandia, en su tesis titulada “The impact of manager-to

employee feedback on work motivation”, tuvo como objetivo analizar y estudiar
la motivación de los empleados sobre los comentarios personales, en su
investigación dio como conclusión que el personal al sentirse más motivado
después de recibir cumplidos y se sienten menos motivados cuando reciben
críticas.
A NIVEL NACIONAL

Olano y Sotelo (2019) Lima, La presente tesis tiene por título “La motivación del
personal y su relación con la productividad laboral en el instituto privado de
actividades técnicas, Los Olivos 2019” en el cual tiene como objetivo principal
Comprender si existe una relación entre la motivación de los empleados y
productividad laboral en IPAT Perú - Los Olivos, 2019. Consideró que el nivel
de productividad de la relación fue satisfactorio entre los compañeros del
Instituto Privado de Operaciones técnicas, Los Olivos. El diseño utilizado es de
investigación, el tamaño de muestra descriptivo es de 30 empleados, que es la
población muestral. Obtuvo que la productividad está relacionada con el buen
desempeño de los compañeros siempre y cuando estén satisfechos, los
resultados se consideran más precisos, también se ha identificado que los días
festivos son trabajados por los colaboradores y que se les compensa
descansando con otro día no laborable, pero esto genera desmotivación a los
colaboradores, ya que ellos prefieren que se les pague dicho día y no que se
compense.

Olavarría (2018) Lima, en su tesis trató sobre ‘‘Las variables motivación laboral
y rotación de personal en una empresa de Lima’’, y el objetivo es encontrar la
relación entre ellos. Este método es cuantitativo, utilizando una encuesta con
resultados según el análisis de Rho Spearman la relación actual es fuerte y
positiva y tuvo como resultado 0.717. Porque es un estudio orientado a
procesos, la logística es muy lógica y requiere mucho compromiso por lo cual
los empleados deben estar siempre plenamente motivados.

Lozano, P. y Morí, J. (2018) Tarapoto, en su tesis: ‘‘Motivación y su relación

con la Productividad Laboral de los colaboradores del departamento de
logística del Hospital II-2- Minsa, Tarapoto’’. El objetivo general de su
investigación fue determinar: La relación entre la motivación de los compañeros
de trabajo y el desempeño laboral del departamento de Logística Hospitalaria
II-2-Minsa, Tarapoto, 2018. Su Investigación fue de tipo básico con un rango de
significado descriptivo porque evalúa el grado de relación entre dos o más
variables. El diseño del estudio es la sección transversal no es experimental ya
que se realizó sin manejar variables. En conclusión, obtuvo que, a hipótesis
nula, a mayor motivación, mayor eficiencia en el trabajo vínculos
organizacionales.

Locales:

Tuñoque y Vásquez (2018) Lambayeque, en su tesis titulada “Estrategias de

motivación para la mejora del desempeño laboral de los colaboradores
administrativos contratados, según el régimen especial de contratación
administrativa de servicios, de la GRTC de la región Lambayeque, Chiclayo
2018” (Tesis de pregrado), tuvo como objetivo general determinar de qué
manera las estrategias de motivación mejoran el desempeño laboral de los
colaboradores administrativos contratados, según el régimen especial de
contratación administrativa de servicios, de la GRTC de la Región
Lambayeque, Chiclayo 2018, la metodología que se empleo fue de tipo
cuantitativa de diseño no experimental con un nivel descriptivo propositivo, la
muestra fue compuesta por 44 colaboradores, a los cuales se les aplicó dos
cuestionarios. Llegándose a concluir que la Gerencia Regional de Transportes
y Comunicaciones de la Región Lambayeque poco motiva y no recompensa a
su personal. El aporte de esta investigación es que se propuso estrategias de
motivación laboral acorde a la institución, en donde la primera fue la estrategia
motivadora y la segunda las estrategias 21 higiénicas, para el cual brindamos
diversas recomendaciones y que su aplicación dependerá de los responsables
de la institución.

Lora (2018) Lambayeque, en su tesis titulada “Estrategias de motivación para

incrementar el desempeño laboral de los trabajadores de los juzgados de
familia de la corte superior de justicia de la región Lambayeque – 2018” (Tesis
de pregrado), tuvo como objetivo general elaborar un plan de estrategias de
motivación para incrementar el desempeño laboral en los trabajadores de los
juzgados de familia de la Corte superior de Justicia de la Región Lambayeque –
2018, la metodología que se empleo fue cuantitativa, de diseño no
experimental de nivel descriptivo-propositivo, la muestra fue conformada por 30
trabajadores de los juzgados, a los cuales se les aplicó un cuestionario.
Llegándose a concluir de acuerdo a los resultados que se determinaron
mediante la encuesta que la motivación asume un papel trascendente para el
resultado de una mayor eficacia en las organizaciones, pues este determina la
forma en que una persona (trabajador) divisa su ambiente laboral, su bienestar,
su productividad, su satisfacción

Burga y Wiesse (2018) Lambayeque, en su tesis “Motivación y funcionamiento

gremial del personal administrativo en una organización agroindustrial del
territorio Lambayeque”, se propuso como fin conocer cómo es la existencia de
la motivación y del manejo gremial de los trabajadores. Del estudio llevado a
cabo, determino la realidad de una motivación idónea, toda vez que las
capacitaciones e interrelaciones interpersonales elementales son prioridades
en la compañía, 11 permitiéndoles convivir con un clima gremial apropiado para
los burócratas del área administrativa. Se necesita prestar atención a la
magnitud salarial y de beneficios, para mejorar la remuneración que perciben
por el trabajo que hacen. Asimismo, concluyó que el funcionamiento gremial es
correcto y de alta productividad, sin embargo, se concluyó que el rendimiento
en funcionalidad a la reacción del trabajador proporciona un beneficio de
productividad importante en la compañía. Al final, el creador concluye que el
tener una motivación alta, ha creado que el trabajador tenga un manejo gremial
óptimo en la compañía a partir de la perspectiva de eficiencia y productividad.

2.2 Terminología

2.2.1. Motivación

La motivación pertenece a los componentes que determinan la satisfacción y el

rendimiento académico, saber cómo funciona y en qué modo es viable
intervenir sobre ella puede resultar bastante útil, como para el alumno que
quiere conocer la causas a su comportamiento en el centro estudiantil, como
para el instructor que pretende desarrollar una enseñanza eficaz; por lo cual
este punto aspira encontrar en que consiste la motivación, como puede
perjudicar al trabajo escolar y a la tarea profesor.

2.2.2. Productividad

Productividad es medir la eficiencia de producción por cada factor o recurso

utilizado, entendiendo por eficiencia el hecho de obtener el mejor o máximo
rendimiento utilizando un mínimo de recursos. Es decir, cuantos menos
recursos sean necesarios para producir una misma cantidad, mayor será la
productividad y, por tanto, mayor será la eficiencia.

2.3 Bases teóricas

2.3.1. Motivación

2.3.1.1 Definición

La motivación es uno de los factores que determinan la satisfacción y el

rendimiento académico. Saber cómo funciona y en qué modo es posible
intervenir sobre ella puede resultar muy útil, tanto para el alumno que desea
conocer las razones de su comportamiento en el centro escolar, como para el
profesor que pretende desarrollar una enseñanza eficaz.

Para Pérez & Benavides (2020) La motivación debería estar considerada en las
instituciones y organizaciones para obtener resultados positivos en sus
subordinados para que cada una de las ocupaciones que se hacen se lleven a
cabo por medio los objetos de esta, o sea, relacionadas con el trabajo. La
motivación frecuentemente la vinculan con los incentivos gracias a el fervor que
es notorio en los trabajadores influyendo positivamente en la conducta del
sujeto, impulsándole a conseguir sus fines en la organización, además de
conseguir sus metas individuales debido que optimización el grado de
satisfacción en las ocupaciones que ejecuta.

2.3.1.2. Tipos de motivaciones

  Motivación extrínseca: Se trata de algo externo al individuo. Aquello
que proviene del exterior y supone una motivación para conseguirlo.
Aquí entran en juego las recompensas que se pueden conseguir
como un reconocimiento laboral, una suma de dinero, o una posición
relevante en un grupo de influencia.
 Motivación intrínseca: Es el tipo de motivación que sale de uno
mismo, además de que supone una sensación de bienestar y logro
personal ya que está relacionada con los objetivos que una persona
quiere alcanzar para sentirse mejor. Por ejemplo, clases de baile,
mejorar en cada clase nuestro papel para sentirnos mejor en todos
los aspectos, tanto físico, como mental.
 Motivación negativa: En este caso la motivación viene determinada
por evitar algo negativo que puede ocurrir si no realizamos algo en
concreto. Por ejemplo, una persona que necesita perder peso y le
recomiendan ejercicio para evitar problemas de salud.
 Motivación positiva: La motivación positiva está relacionada con lo
que apasiona al individuo a realizar este tipo de acción en el tiempo
para conseguir sus propósitos. Además, lo hace porque se siente
bien y los beneficios serán de su agrado. Por ejemplo, estudiar una
carrera universitaria que le gusta.

2.3.1.3 Teorías de la motivación

El estudio de la motivación comprende diversas perspectivas y aproximaciones,

desde las distintas ramas y áreas del saber psicológico. A grandes rasgos,
podemos identificar cuatro distintas teorías en torno al tema:

 Teoría del contenido. Propone la comprensión de la motivación en

base a su vínculo con las necesidades humanas, tal y como las
comprendía Maslow en su famosa pirámide, en la que representaba la
jerarquía de las necesidades humanas. Así, según este abordaje de la
motivación, detrás de ella se halla siempre algún tipo de necesidad
insatisfecha.
  Teoría del incentivo. Esta aproximación supone la motivación como el
fruto de un estímulo o incentivo, material o de otra naturaleza, que incide
sobre la conducta de manera positiva (incitando a la acción) o negativa
(inhibiendo la acción). Dichos incentivos se denominan reforzadores, y
sus efectos serán, respectivamente, refuerzos positivos (ofrecen la
posibilidad de una recompensa) o negativos (ofrecen la posibilidad de un
castigo).
 Teoría de la reducción de pulsiones. Esta teoría parte de la
consideración de que los seres humanos tenemos pulsiones básicas
fundamentales (hambre, sed, etc.) que, conforme pasa el tiempo, cobran
fuerza y motivación si se encuentran insatisfechos, y del mismo modo al
satisfacerse pierden fuerza, o sea, se reducen.

 Teoría de la disonancia cognitiva. No es exactamente una teoría

sobre la motivación, pero se puede aplicar a la misma. Establece que los
individuos intentan activamente disminuir su sensación de disonancia
subjetiva respecto al mundo que los rodea, a sus propios deseos o
sentimientos, y a los demás. Es decir, las personas tienen un impulso
motivacional que las lleva a emprender acciones para subsanar de
manera directa o indirecta otras dolencias y percepciones.

2.3.1.4. Perspectivas teóricas sobre la motivación.

2.3.1.4.1 La conductista

Esta perspectiva señala que las recompensas externas y los castigos son
centrales en la determinación de la motivación de las personas. Las
recompensas son eventos positivos o negativos que pueden motivar el
comportamiento. Los que están de acuerdo con el empleo de incentivos
recalcan que agregan interés y motivación a la conducta, dirigen la atención
hacia comportamientos adecuados y la distancian de aquellos considerados
inapropiados.

2.3.1.4.2 La humanista
La perspectiva humanista enfatiza en la capacidad de la persona para lograr su
crecimiento, sus características positivas y la libertad para elegir su destino.
Una de las teorías más conocidas sobre la motivación es la de la Jerarquía de
las necesidades propuesta por Abraham H. Maslow, quien concibió las
necesidades humanas ordenadas según una jerarquía donde unas son
prioritarias y solo cuando estas están cubiertas, se puede ascender a
necesidades de orden superior. Una vez satisfechas una serie de necesidades,
estas dejan de fungir como motivadores. De acuerdo con la teoría de Maslow
las necesidades se satisfacen en el siguiente orden, primero las necesidades
básicas y luego las necesidades más altas:

 Necesidades fisiológicas: se relacionan con el ser humano como ser

biológico. Son las necesidades básicas para el sustento de la vida. Las
personas necesitan satisfacer unos mínimos vitales para poder
funcionar, entre ellos: alimento, abrigo, descanso.
 Necesidades de seguridad: son aquellas que conducen a la persona a
librarse de riesgos físicos, de lograr estabilidad, organizar y estructurar
el entorno; es decir, de asegurar la sobrevivencia.
 Necesidades de amor y pertenencia (sociales): como seres sociales,
las personas experimentan la necesidad de relacionarse con las demás,
de ser aceptadas, de pertenecer. Se relacionan con el deseo de recibir
el afecto de familiares, amigos y amigas y de una pareja.
 Necesidades de estima: se relacionan con el sentirse bien acerca de sí
mismo, de sentirse un ser digno con prestigio. Todas las personas tienen
necesidad de una buena valoración de sí mismas, de respeto, de una
autoestima positiva, que implica también la estima de otros seres
humanos.
 Necesidades de autorrealización: Se les conocen también como
necesidades de crecimiento, de realización del propio potencial, de
realizar lo que a la persona le agrada y poder lograrlo. Se relacionan con
la autoestima. Entre estas pueden citarse la autonomía, la
independencia y el autocontrol.

2.3.2.4.3. La cognitiva
Las teorías cognitivas enfatizan que lo que la persona piensa sobre lo que
puede ocurrir es importante para determinar lo que efectivamente sucede. El
sistema cognitivo es el que recibe y envía información a los otros sistemas:
afectivo, comportamental y fisiológico, y regula el comportamiento de estos
poniendo en marcha o inhibiendo ciertas respuestas en función del significado
que le da a la información de que dispone. De esta forma, las ideas, creencias
y opiniones que tenga la persona sobre sí y sobre sus habilidades determinan
el tipo y la duración del esfuerzo que realiza y, por tanto, el resultado de sus
acciones.

2.3.2. Productividad

2.3.2.1. Definición

Al hablar de productividad, nos referimos a la medida económica determinada

por la comparación entre los bienes o servicios producidos, y la expectativa o la
cuota mínima de producción indispensable. O dicho en términos más simples:
es la relación que hay entre lo producido y lo que se necesita producir,
tomando en cuenta los factores e insumos necesarios para poner en marcha
el proceso.

Así, determinados sistemas, procesos o incluso trabajadores pueden ser más o

menos productivos, en base a su rendimiento (la cantidad de productos
obtenidos en un lapso de tiempo determinado) y su eficiencia (la cantidad de
recursos que invierten en la obtención del producto). Del modo que sea, a
mayor productividad se obtiene mayor rentabilidad, es decir, mayores
beneficios, de modo que toda forma de organización o empresa busca siempre
aumentar sus márgenes de productividad evaluando sus esquemas de
producción. Así, en muchos casos la productividad se incrementa cuando se
realizan cambios significativos en la cadena de producción, lo cual significa que
puede ser consecuencia de decisiones de tipo estratégico.
2.3.2.2. Tipos de Productividad

2.3.2.2.1 Productividad laboral. Conocida también como productividad por

hora trabajada, tiene que ver con el aumento o la disminución del
rendimiento en pro de la obtención del producto final.
2.3.2.2.2 Productividad total de los factores (PTF). Aumento o disminución
del rendimiento debido a la variación de uno o varios de los factores
que intervienen en la producción, como lo son el trabajo, capital o
los conocimientos. Está asociada además a la tecnología y la
eficiencia técnica en relación a las variaciones interanuales o al ritmo
de crecimiento de la empresa.

2.3.2.2.3 Productividad marginal. También llamado “producto marginal” del

insumo, se trata de la variación experimentada en la producción de
un bien, cuando se incrementa uno solo de los factores que
intervienen en su producción, mientras el resto permanece constante.

2.3.2.3. Factores que afectan la productividad

 La falta de formación

La cuestión clave para descubrir la fórmula de productividad es

asegurarse de que cada miembro del equipo esté listo para sus
tareas. La formación insuficiente del personal crea problemas. No es
sólo una cuestión de tiempo para completar una tarea. Este es un
problema de confianza que ocurre en los equipos e impide que todos
los miembros trabajen cómodamente. El aprendizaje continuo es la
clave para evitar este error. Los empleados deben conocer nuevas
dinámicas, métodos y herramientas para mantenerse al día con las
 realidades de su campo. Y, por supuesto, las empresas deben
alentar y ayudar a sus equipos a aprender y modernizarse.

 Jornadas laborales extensas

Cuando nos preguntamos cómo mejorar la productividad de la

empresa, pensamos que más horas automáticamente equivale a
más productividad. La medida no es cierta. De hecho, 10-12 horas
consecutivas en el trabajo es una fuente de fatiga que puede dejar a
los empleados agotados emocionalmente. Lo más importante es
administrar adecuadamente su tiempo de trabajo. Planificar, priorizar
tareas, organizar y coordinar con el equipo. Pero los obsequios
constantes o las solicitudes de horas extras no traerán los resultados
esperados. En última instancia, esto conducirá a la insatisfacción y el
agotamiento de los empleados.

 El multitasking

Otro mito difícil de desmentir es que la multitarea es excelente para

la productividad. De hecho, ser consciente de más de una tarea a la
vez reduce nuestra capacidad de concentración. Y sin enfoque, es
difícil lograr grandes resultados. Las cargas se distribuirán
uniformemente y los elementos de diseño distribuidos se planificarán
con suficiente espacio entre los elementos. En roles como el de
coordinador de equipo, la capacidad de realizar múltiples tareas es
esencial, pero de la manera correcta.

 El clima laboral

Si preguntas al respecto en muchas empresas, el clima

organizacional se convierte en un tema de primer grado. A veces los
problemas en este sentido son difíciles de detectar: pueden ser
implícitos e invisibles. Pero las malas relaciones entre colegas y la
 frustración con un líder que no sabe liderar afectan la productividad.
Los factores ambientales como el lugar de trabajo (falta de luz y
espacio) también juegan un papel. Mejorar el ambiente de trabajo
requiere mucha comunicación, crítica constructiva y la capacidad de
ser honesto con todos los miembros del equipo. Esta es una tarea
difícil pero su impacto en la felicidad de los empleados y por lo tanto
en su productividad es enorme. Recuerde: los empleados felices son
más productivos.

2.3.2.4. Consejos para aumentar la productividad laboral

Cómo aumentar la productividad laboral es uno de los temas que más

preocupan a las empresas y organizaciones que desean rentabilizar su
inversión en personal. Pero demos un paso más: ¿aumentar esta productividad
no debería ser también prioritario para los profesionales? Hoy en día, jóvenes y
mayores tenemos que competir por entrar y permanecer en un escenario
económico cada día más competitivo, duro y complicado. Conocer ciertos
trucos, tips o consejos para aumentar la productividad laboral puede ser la llave
que abra esa puerta a un futuro profesional rentable para ti y para la empresa
que decida incorporarte en su valioso equipo humano. Así, vamos a anotar
consejos dirigidos a los profesionales que les ayudarán a mejorar su
productividad laboral y consejos útiles para que los empresarios puedan
incrementar la productividad laboral de su valioso equipo humano.

 La planificación.
 Ofrecer formación personalizada a los equipos.
 Respetar el horario laboral.
 Diseñar planes de carrera.
 Ser transparentes con la información.
 Crear un clima de respeto y compañerismo son acciones que
contribuirán a la causa.
Capítulo III: Análisis e interpretación de los resultados

3.1 Análisis de la encuesta

Gráficos
3.2 Análisis de la Entrevista
Crear un texto de toda la entrevista en forma general
3.3 Análisis de la Empresa
3.3.1 Generalidades de la empresa
3.3.1.1 Antecedentes
Si es que hay alguna investigación sobre el tema … si no lo hay ponemos
no se encontró investigación sobre el tema ………..

3.3.1.2 Filosofía
Misión
Bom Bom Club está enfocado en llegar a las expectativas y necesidades de
nuestros clientes por medio de un servicio de excelente calidad y totalmente
personalizados siempre en manos de profesionales.

Visión
Ser una empresa distinguida y reconocida en el ámbito de los shows artísticos,
ser líder en la elección de los clientes y estar siempre en tendencia en los
shows personalizados.

Objetivos
3 objetivos

3.3.1.3 Análisis FODA

FORTALEZA

 Experiencia en el rubro
 Buena reputación en el servicio
 Calidad en el servicio ofrecido
 Personal capacitado, con experiencia y motivado
 Accesorios modernos
 Cuenta con cartera de clientes amplia
 Ofrecen variedad de eventos
  Creatividad
 Facilidades de propuesta
 Estructura organizativa solida

OPORTUNIDAD

 La tecnología que lo utiliza para diseñar sus propias publicaciones

 Bajos costos
 Competencia no agresiva
 Crecimiento de la demanda
 Deficiente publicidad por parte de la competencia

DEBILIDAD

 No cuenta con local propio

 No cuenta con un área adecuada para sus ensayos

AMENAZAS

 Otras compañías del mismo servicio

 Suspensión de eventos
 Cambios en los gustos de los clientes
 Inestabilidad social
 Competencia desleal de los precios
 Factor climático, desfavorables para los eventos en el aire libre
 Pandemias

3.3.1.4
Estructura orgánica
3.3.1.5 ¿Qué Retos y Oportunidades del C.O. identifican en esta empresa?
Que retos y q oportunidades se dan
3.3.1.6 ¿Analice cómo la empresa elegida por usted enfrenta dichos
retos?

3.3.1.7 ¿Identifique cuál cree usted que es el Modelo de C.O. que aplica la
empresa, basen su análisis en el manejo de las variables dependientes e
independientes?
Identificar cual cree q es el modelo de comportamiento organizacional q
aplica la empresa
3.3.1.8 Aspectos del comportamiento individual que la empresa elegida
valora en su personal.
Q característica primordial tiene la empresa para los colaboradores
3.3.1.9 Conclusiones que obtuvo de esta primera parte del análisis de la
empresa.

Capitulo IV: Propuesta

Propuesta … cual es la problemática de la organización .. 3 propuestas

fundamentales ,,,,, el equipo cree q frente a tal problemática se debe
plantear capacitación
Propuesta 1
Propuesta 2
Propuesta 3

Capitulo V: Conclusiones y recomendaciones

5.1. Conclusiones
5.2. Referencias

Referencias

Aca, N. (2018). 4 beneficios de la motivación laboral, también en cierre de año.

México. Tesis de pregrado. Obtenido de https://www.merca20.com/4-

beneficios-de-la-motivacion-laboral-tambien-encierre-de-ano/
Alcalde Martos Mayra Yaqueline (2018) en su tesis titulada ‘‘Relación entre la

Motivación y el Desempeño Laboral de los colaboradores de la empresa de

Transportes Turismo Días S.A. Filial Cajamarca’’. (Tesis de Maestría)

Universidad Nacional de Cajamarca. Cajamarca, Perú. Recuperado de:

http://repositorio.unc.edu.pe/bitstream/handle/UNC/1958/TESIS%2020CPC.

%20MAYRA%20YAQUELINE%20ALCALDE%20MARTOS.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Bohórquez, E., Pérez, M., Caiche, W., & Benavides Rodríguez, A. (2020). La

motivación y el desempeño laboral: el capital humano como factor clave en una

organización. Universidad y Sociedad, 12(3), 385-390 Recuperado de

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