POLITECNICO GRANCOLOMBIA

Facultad de Ingenieria y Ciencias Básicas

Gestión de la Información - Formato de Entrega

NÚMERO ESTUDIANTE LIDER ID VIRTUAL

1 JUAN SEBASTIAN BOHORQUEZ GUALDRON 100241825
2
3
4
5
6

Observaciones:

PLASME AQUÍ, SI ES EL CASO, LAS NOVEDADES DEL EQUIPO DURANTE EL DESARROLLO DEL PROYECTO

CONTENIDO
DISEÑO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
1 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Y OPORTUNIDAD DE AVANCE
3 BD's - TABLAS
4 DICCIONARIO DE DATOS
5 MAPA DE RELACIONES
6 REPORTES PARA LOS USUARIOS
7 PORTAL GRÁFICO
8 TABLAS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
9 INTERFAZ CON EL USUARIO FINAL / MENÚ
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CORREO ELECTRONICO EMPRESA PARA EL PROYECTO CARRERA

jubohorquez13@poligran.edu.co COOMULDESA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ANTE EL DESARROLLO DEL PROYECTO

DO
INFORMACIÓN

VANCE
SEMESTRE
8
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INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Coomuldesa es una Institución Financiera de naturaleza Cooperativa, especializada e

Durante más de 61 años hemos estado al servicio de la comunidad santandereana y desde

hace 17 años con el pueblo boyacense, promoviendo el fortalecimiento y el reconocimiento
del sector solidario. Con experiencia y responsabilidad se ha diseñado un portafolio de
productos y servicios, pensando en usted y en sus negocios, procurando facilitarle
comodidad, agilidad y seguridad a sus operaciones financieras.

Reseña Histórica

La Cooperativa de Ahorro y Crédito para El Desarrollo Solidario de Colombia, “Coomuldesa” fue fundada el 29 de junio
comerciantes de la población de Galán Santander, liderados por el Pbro. Marco Fidel Reyes Afanador, quienes aportaron un c
de un proyecto que se ha venido expandiendo y fortaleciendo a lo largo del tiempo y que le ha permitido proyectarse como p
la región.

La confianza y el apoyo de sus asociados y el compromiso permanente de sus directivos y empleados, liderados por Don Lu
gerente general por más de 36 años; sumado a los aportes y direccionamiento estratégico del Consejo de Administración y
Cristancho, han logrado posicionarla como una de las mejores entidades del sector solidario a nivel nacional; toda vez, que co
que sí es posible crear y fortalecer empresas cooperativas sólidas y rentables, sin apartarse de la filosofía y de los principios c
y aspiraciones de su base social, no en vano, está cumpliendo 61 años al servicio de las comunidad

Actualmente, Coomuldesa cuenta con 31 oficinas y 36 corresponsales, en los departamentos de Santander y Boyacá, a trav
además de diferentes canales para la realización de sus operaciones financieras, entre los que sobresalen el Portal Transaccio
www.coomuldesa.com, oficinas de la Red Coopcentral, cajeros verdes Servibanca y marca compartida, cajeros de otras redes,
PSE, Sucursal Virtual, Chatbot Adel y mucho más.
 Actualmente, Coomuldesa cuenta con 31 oficinas y 36 corresponsales, en los departamentos de Santander y Boyacá, a trav
además de diferentes canales para la realización de sus operaciones financieras, entre los que sobresalen el Portal Transaccio
www.coomuldesa.com, oficinas de la Red Coopcentral, cajeros verdes Servibanca y marca compartida, cajeros de otras redes,
PSE, Sucursal Virtual, Chatbot Adel y mucho más.

Estructura Organizacional
ANCOLOMBIANO
IR A PORTADA
a y Ciencias Básicas
n - Formato de Entrega

DE LA EMPRESA

za Cooperativa, especializada en Ahorro y Crédito.

Histórica

esa” fue fundada el 29 de junio de 1962 por un grupo de 34 agricultores y pequeños

anador, quienes aportaron un capital inicial de $510 pesos, sembrando con ello, la semilla
a permitido proyectarse como protagonista dentro del argumento empresarial y social de
ón.

mpleados, liderados por Don Luis Eduardo Torres Castro, quien se desempeñó como su
del Consejo de Administración y su actual gerente general, Dr. Robinson Albeiro Vargas
a nivel nacional; toda vez, que con sus resultados económicos y empresariales, demuestra
e la filosofía y de los principios cooperativos; pero sobre todo, sin desconocer los derechos
ños al servicio de las comunidades santandereana y boyacense.

os de Santander y Boyacá, a través de las cuales sus más de 189 mil asociados, disponen
e sobresalen el Portal Transaccional y App Red Coopcentral, Portal Empresarial, sitio web:
mpartida, cajeros de otras redes, puntos de atención Efecty en todo el país, RedCoop pagos
bot Adel y mucho más.
os de Santander y Boyacá, a través de las cuales sus más de 189 mil asociados, disponen
e sobresalen el Portal Transaccional y App Red Coopcentral, Portal Empresarial, sitio web:
mpartida, cajeros de otras redes, puntos de atención Efecty en todo el país, RedCoop pagos
bot Adel y mucho más.

ganizacional
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DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Y PLANTEAMIENTO DE

Como toda gran compañía, la empresa tambien enfoca gran parte de sus recursos en los sistemas de gestion de la información
utilizando aplicaciones como CRM "Customer Relationship Management" (Gestión de Relación con los Clientes) donde se reco
tal como números de contacto, dirección, productos adquiridos anteriormente y gestiones realizadas entre otras. La problemá
recopila información a travez del personal vinculado a la organización donde aveces se ve afectado la informacion registrada p
puede omitir parte de ellá o no registrarla. Como oportunidad de mejora se debe buscar incentivar al personal para que realic
un incentivo monetario, si no tambien como un recocimento al empleado con mayor registro de negocios efectuados al mes.
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a y Ciencias Básicas
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NTEAMIENTO DE LA OPORTUNIDAD

mas de gestion de la información para asi obtener mejores resultados

con los Clientes) donde se recopila informacion de los asociado a la cooperativa
lizadas entre otras. La problemática a plantear es que dicha base de datos
tado la informacion registrada por la calidad de los datos debido a que el funcionario
ntivar al personal para que realice de manera adecuada esta funcion, no solo por medio de
de negocios efectuados al mes.
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MODELO DE ENTES
DEFINICIÓN DE ENTES

# DESCRIPCIÓN
Ente 1 COOMULDESA
Ente 2 COLABORADOR
Ente 3 ASOCIADO
Ente 4 CRM
Ente 5

CRM
LOMBIANO IR A PORTADA
Básicas
de Entrega

TES
DIAGRAMA DE ENTES

COLABORADOR

COOMULDESA

CRM ASOCIADO
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Facultad de Ingeniería y
Gestión de la Información -

DICCIONARIO D
Tabla X - Nombre del Ente

Nombre del Campo Tipo Longitud

Importancia y Caracteristicas Tabla X:

Tabla X - Nombre del Ente

Nombre del Campo Tipo Longitud

Importancia y Caracteristicas Tabla X:

Tabla X - Nombre del Ente

Nombre del Campo Tipo Longitud

Importancia y Caracteristicas Tabla X:
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DICCIONARIO DE DATOS
Tabla X - Nombre del Ente

Descripción Nombre del Campo

Importancia y Caracteristicas Tabla X:

Tabla X - Nombre del Ente

Descripción Nombre del Campo

Importancia y Caracteristicas Tabla X:

Tabla X - Nombre del Ente

Descripción Nombre del Campo

Importancia y Caracteristicas Tabla X:
MBIANO IR A PORTADA
ega

OS
mbre del Ente

Tipo Longitud Descripción

Caracteristicas Tabla X:

mbre del Ente

Tipo Longitud Descripción

Caracteristicas Tabla X:

mbre del Ente

Tipo Longitud Descripción

Caracteristicas Tabla X:
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DEFINICIÓN DE RELACIONES DEL SISTEMA

RELACIONES ENTRE TABLAS
CLAVES (LLAVES) DEL SISTEMA

No. Relación Campo Llave Tipo de Campo

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

MAPA DE RELACIONES

ENTE1

ENTE
4
ENTE ENTE
3 2
RANCOLOMBIANO IR A PORTADA
niería y Ciencias Básicas
ación - Formato de Entrega

ACIONES DEL SISTEMA

S ENTRE TABLAS
VES) DEL SISTEMA

Tabla Origen Tabla Destino

RELACIONES

TE1

TE
4
ENTE
2
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REPORTES DEL SISTEMA DE INFO

Reporte No X
Tipo
Descripción

Ejemplo del reporte:

Reporte No X
Tipo
Descripción

Ejemplo del reporte:

Reporte No X
Tipo
Descripción

Ejemplo del reporte:

CO GRANCOLOMBIANO IR A PORTADA
de Ingeniería y Ciencias Básicas
a Información - Formato de Entrega

SISTEMA DE INFORMACIÓN
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PORTAL GRÁFICO
Gráfico No X
Tipo
Descripción

Ejemplo del Gráfico:

Gráfico No X
Tipo
Descripción

Ejemplo del Gráfico:

CO GRANCOLOMBIANO
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RTAL GRÁFICO
Gráfico No X
Tipo
Descripción

Ejemplo del Gráfico:

Gráfico No X
Tipo
Descripción

Ejemplo del Gráfico:

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ESQUEMA DE LAS TABLAS DEL S

Tabla X

CAMPO 1 CAMPO 2 CAMPO 3 CAMPO 4

Tabla X

CAMPO 1 CAMPO 2 CAMPO 3 CAMPO 4

Tabla X

CAMPO 1 CAMPO 2 CAMPO 3 CAMPO 4

Tabla X

CAMPO 1 CAMPO 2 CAMPO 3 CAMPO 4

CO GRANCOLOMBIANO IR A PORTADA
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LAS TABLAS DEL SISTEMA

CAMPO 5 CAMPO 6 CAMPO 7 CAMPO 8

CAMPO 5 CAMPO 6 CAMPO 7 CAMPO 8

CAMPO 5 CAMPO 6 CAMPO 7 CAMPO 8

CAMPO 5 CAMPO 6 CAMPO 7 CAMPO 8
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Gestión de la Información 20192

MENU DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN - INTE

CO GRANCOLOMBIANO IR A PORTADA
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ORMACIÓN - INTERFAZ CON EL USUARIO