MANUAL DE INFORMACIÓN A PLATAFORMA DE COMEDOR ESCOLAR

COMENSAL HABITUAL VS ESPORÁDICO

COMENSAL HABITUAL COMENSAL ESPORÁDICO

ASISTENCIA ASISTENCIA
Uso del comedor 3, 4 o 5 días a la semana. El tipo de asistencia es eventual. Se considera eventual a
Puedes cambiar los días fijos de la semana desde la los días que no son marcados como habituales durante el
web, siendo efectivo dichas modificaciones a partir mes.
del mes siguiente.

GESTIÓN ASISTENCIA GESTIÓN ASISTENCIA

No marcar la falta de asistencia de un comensal antes Deberás marcar la asistencia antes de las 9.15h de la mañana.
de las 9.15 h. de la mañana desde el perfil de usuai- Pasada esta hora no se permitirá el uso del comedor.
rio/a vía web o app reiteradamente, puede ser
motivo de pérdida de plaza de comedor.

CUOTA MENSUAL Y DESCUENTOS CUOTA MENSUAL Y DESCUENTOS

- Precio menú: 6,96 €/día. - Precio menú: 7,65 €/día.
- La cuota se calcula según los días lectivos del mes en curso. - La cuota se calcula según los días marcados en su perfil.
- Descuento de 10% familias con 2 comensales que usen el - Descuento de 10% familias con 2 comensales que usen el
comedor simultáneamente. comedor simultáneamente.

FACTURA FACTURA
Se emite un recibo bancario por adelantado los 5 primeros Se emite un recibo bancario a mes vencido.
días del mes en curso.

PROCEDIMIENTOS

SANCIÓN POR RECOGIDA TARDÍA DEVOLUCIONES DE RECIBO

El horario del servicio de comedor es de 14 a 16.00h. Tendrán un recargo de 5€ por gastos de gestión y se deberá
A partir de esa hora se establece lo siguiente: ingresar en la cuenta ES80 2100 6327 4713 0010 3030 la cuota más
el recargo antes del día 20 del mes en curso para no perder la
- Un primer retraso pasadas las 16.00h, sea justificado o no, plaza del comedor
representará un apercibimiento.
- Un segundo retraso implicará la imposibilidad del uso del Las familias son 100% responsables de auto gestionar el come-
servicio durante una semana completa (5 días). dor de sus hijos/as a través de la plataforma gestión de come-
- Un tercer retraso conllevará no poder utilizar el servicio de dor. Las facturas se crean automáticamente con la información
comedor en lo que resta de curso. del calendario de su perfil como usuario/a. Si tienen algún pro-
blema deben contactar con la oficina el mismo día para poder
FALTA DE ASISTENCIA arreglar la factura del día en curso.
Siguiendo con el pliego técnico de la
“Consellería d´Educació i Formació
Professional” las devoluciones por
falta de asistencia se realizarán según
el punto 10.2:
Catering de alimentación sostenible_
10.2. Falta de asistencia
En el supuesto de falta de asistencia de algún comensal, se
tiene que abonar a la empresa adjudicaría el importe total de
la minuta.
CONTACTO
A los alumnos habituales que falten un mínimo de tres días
lectivos consecutivos por causa justificada se les devolverá el TELF. 647 885 093
importe de los días posteriores.
MAIL info@cateringsolivera.com
WEB cateringsolivera.com
HORARIO De lunes a viernes de 8.00 a 16h.
 MANUAL DE INFORMACIÓN A PLATAFORMA DE COMEDOR ESCOLAR

FUNCIONALIDADES WEB VS APP

Desde la web como usuario/a

podrás acceder a toda la infor-
mación y además tendrás todas Desde la app como usuario
las funcionalidades para editar: debes saber:

ACCESO A LA APP
- Podrás acceder a la app una vez registrado/a y validado
REALIZAR REGISTRO NUEVO por el centro. Recuerda que tienes que registrarte primero
COMENSAL Y/O AÑADIR como usuario en la web, esperar el mail de confirmación y
HERMANOS/AS. luego ya podrás hacer uso de la plataforma de comedor
escolar tanto desde la web como desde la app.
- Desde la app no se puede activar el nuevo curso escolar.

EDITAR SUS DATOS

DESDE MENÚ PRINCIPAL
Podrás acceder a toda la información.

ACTIVAR EL COMEDOR
PARA NUEVO CURSO
ESCOLAR

CAMBIAR DE COMENSAL ASISTENCIA

ESPORÁDICO A HABITUAL
Y VICEVERSA. Podrás modificar SOLO la asistencia diaria.
Asistir/No asistir

EDITAR INFORMACIÓN
DEL RESPONSABLE Y/O
AÑADIR UNO NUEVO. PERFIL
Cambiar de comensal habitual
a esporádico. No viceversa.

TELF. 647 885 093

MAIL info@cateringsolivera.com
Catering de alimentación sostenible_
WEB cateringsolivera.com
HORARIO De lunes a viernes de 8.00 a 16h.
 MANUAL DE INFORMACIÓN A PLATAFORMA DE COMEDOR ESCOLAR

REGISTROS NUEVOS USUARIOS/AS VS CAMBIO DE CURSO ESCOLAR

TODAVÍA NO ME HE REGISTRADO COMO NUEVO YA SOY USUARIO/A Y QUIERO ACTIVAR EL CAMBIO DE

USUARIO/A. CURSO ESCOLAR.

Accede a nuestra página web www.cateringsolivera.com Accede a nuestra página web www.cateringsolivera.com
(no desde la app). (no desde la APP)

Dale un clic al botón inferior izquierdo Registrarse Introduce tus datos de acceso: DNI y contraseña. Acceder
Si no recuerdas tu contraseña, pulsa “has olvidado tu contraseña”

Bien, ahora ya estás dentro y puedes

gestionar todo desde aquí.

Una vez realizado el registro, Cuando recibas el mail de

recibirás un mail en las próximas confirmación tendrás Y a continuación deberás editar los siguientes datos
24 h. para poder acceder a tu panel. acceso.
Usuario/a habitual

¡Bienvenido/a. ¡Ya puedes hacer uso del comedor! Marcar los días que el comensal será habitual.
Ahora podrás hacer cualquier gestión desde la propia web o Indicar primer día de comedor y editar nuevo curso escolar.
a través de la app. ¡Descárgatela!

Usuario/a esporádico/a

En Asistencia deberás hacer clic sobre el día que el usuario/a

Nota: Algunas funciones solo podrás hacerlas desde la web. quiera asistir al comedor, clic en Asistir
Ver documento “Funcionalidades web vs app”. También podrás editar nuevo curso escolar.

CONTACTO

TELF. 647 885 093

MAIL info@cateringsolivera.com
Catering de alimentación sostenible_
WEB cateringsolivera.com
HORARIO De lunes a viernes de 8.00 a 16h.
 Orden de Domiciliación
CATERING S´OLIVERA SL
Referencia de la Orden de Domiciliación (a cumplimentar por Catering S´Olivera)
Mediante la firma de esta Orden de Domiciliación, Vd. autoriza a Catering S´Olivera SL a enviar órdenes a su banco para cargar en su cuenta y
autoriza a su banco para cargar en su cuenta, de acuerdo con las órdenes de Catering S´Olivera SL
De acuerdo con el Art. 23 de la Ley 16/2009 de Servicios de pago, acepto como plazo máximo de devolución de los recibos cargados en mi cuenta por
CATERING S´OLIVERA SL cinco (5) días hábiles, comprometiéndome a no ordenar a mi entidad bancaria su retrocesión una vez transcurrido dicho
plazo sin antes comunicarse con la empresa.
Por favor, cumplimente todos los campos marcados con * es obligatorio que el titular de la cuenta esté registrado en el panel Web

Nombre titular cuenta * Nombre: NIF / CIF:

bancaria y NIF / CIF

Nombre comensal *

DIRECCIÓN *

CP / Localidad (Provincia) *

e-mail para envío

e-mail / Teléfono Teléfono:
facturas:

Nº Cuenta IBAN *

SWIFT BIC Identificador banco, no obligatorio rellenar

Acreedor Catering S´Olivera SL

CIF / NIF del Acreedor B57379646

Dirección Calle Comercial, número 5. Polígono de Can Negre

CP / Ciudad 07813 Santa Eulalia

País ESPAÑA

Tipo de pago Pago periódico

* *

Lugar en el que firma Fecha

(En caso de personas jurídicas es necesario

sello de la sociedad) D D M M A A

Nota: Sus derechos en relación con la anterior orden de domiciliación se explican en un extracto que puede solicitar a su banco.
Me comprometo a que, en caso de revocación de la presente orden de domiciliación o de cualquier otra circunstancia que pudiera afectar a su vigencia,
a informar de inmediato a de CATERING S´OLIVERA SL. mediante escrito por cualquier medio que pueda acreditar su recepción.
De conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal (LOPD), se informa que los datos personales facilitados en
este documento serán tratados e incorporados a una base de datos de CATERING S´OLIVERA SL. con la única finalidad de cursar su solicitud y
facilitar la gestión de esta orden de domiciliación bancaria con la entidad bancaria que nos indique. Asimismo, serán utilizados para mantener un
adecuado registro de las órdenes de domiciliación bancaria recibidas. La cumplimentación de todos los datos de este formulario es obligatoria y
necesaria para los fines señalados.

El titular de los datos garantiza que los datos facilitados responden con veracidad a la situación real, quedando obligado a comunicar a CATERING
S´OLIVERA SL. cualquier modificación que afecte a los mismos. Con la firma de este impreso, autoriza la recogida y tratamiento de sus datos
personales para las anteriores finalidades. En todo caso, usted podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviando
una comunicación escrita al domicilio de CATERING S´OLIVERA SL.