CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET

En las calles Isla de la Plata lote 21 e Isla Puna, ubicado en el Valle de los Chillos, sector San Rafael provincia de
Pichincha, a los 20 días del mes de octubre de 2022 comparecen a la celebración del presente contrato para la
prestación de Servicios de Acceso a Internet, por una parte; LA COMPAÑÍA GEDATECU S.A con RUC N°
1792409365001 y nombre comercial FIBRAMAX, representado legalmente por la Ing. Eliana Vanessa Morocho
Oña en su calidad de Gerente General, a quien en adelante y para efectos del presente contrato se denominará
como LA PROVEEDORA o simplemente GEDATECU S.A; y, por otra, el/la señor/a Marcalla Aguagallo Víctor Hugo
persona natural con CI N° 1804796108 y nombre comercial Marcalla Aguagallo Víctor Hugo, a quien en adelante
y para los efectos de este contrato se denominará como “EL ABONADO”.

Las partes declaran que son capaces para contratar y obligarse, quienes de forma libre y voluntaria convienen en
obligarse en el concepto en que intervienen, la capacidad legal necesaria para la suscripción del presente contrato
para la prestación de Servicios de Acceso a Internet (en adelante, el “CONTRATO”) al tenor de las siguientes
cláusulas:

PRIMERA: ANTECEDENTES: GEDATECU S.A es una compañía que se encuentra legalmente constituida bajo
las leyes ecuatorianas y está plenamente autorizada por la autoridad competente para Explotar el Servicio de
Valor Agregado a través de la red de internet. El ABONADO es la persona o empresa interesada en contratar uno
o más de los servicios de acceso a Internet que presta y revende GEDATECU S.A. en calidad de Permisionario.
SEGUNDA: OBJETO: Con los antecedentes expuestos, GEDATECU S.A., podrá prestar y/o revender al
ABONADO a nivel nacional, los siguientes servicios de acceso a Internet de conformidad con lo detallado en
sus anexos, los mismos que forman parte integrante de este Contrato.
TERCERA: PRECIO Y FORMA DE PAGO: El precio deberá cancelar el ABONADO por el servicio de acceso
a Internet contratado a la fecha de la firma del presente contrato y tendrá vigencia de un año, los cuales se
encuentran detallados en los Anexos. El valor por la inscripción y activación de servicio de acceso a Internet
contratado, serán cancelados por el ABONADO, una vez instalado y entregado el servicio contratado. El pago
de las mensualidades de los servicios de acceso a Internet podrá ser efectuado por el ABONADO mediante
tarjeta de crédito, cheque, débito bancario automático en cuentas bancarias de alguna Institución del Sistema
Financiero del país. En caso de mora, el ABONADO se compromete expresamente a cancelar el valor total
adeudado más el máximo interés por mora calculado con las tasas vigentes fijadas por el Banco Central a la
fecha en que se haya producido el no pago. En caso de que el ABONADO no cancele los valores
correspondientes a los servicios de acceso a Internet recibidos dentro de los plazos establecidos en la cláusula
cuarta de este Contrato, más el interés por mora de ser el caso, la empresa proveedora del servicio de acceso
a Internet según corresponda, podrán suspender temporal o definitivamente los servicios de acceso a Internet
que se encuentran en mora, sin perjuicio de recuperar los valores adeudados, tanto por servicios de acceso a
Internet como por los equipos o bienes entregados al ABONADO y participar el comportamiento financiero del
ABONADO con los burós de crédito.

CUARTA: FACTURACIÓN.- La facturación es en modalidad tarifa plana, EL ABONADO puede usar todo
el día o no usar nada dentro del mes. Las tarifas y cargos mensuales como seguro del equipo o asistencia
técnica plus, servicios adicionales, gestión de cobranza que causen por concepto de la prestación de servicios
de acceso a Internet que son materia del Contrato, siendo obligación del ABONADO pagar la misma dentro del
plazo establecido. Una vez que ha vencido la fecha de pago y en caso de verificarse que el ABONADO no ha
cancelado el valor de la factura, éste faculta y autoriza mediante el presente Contrato, a la suspensión temporal
del servicio de acceso a Internet en el que se encuentre en mora hasta por TREINTA (30) días. En el evento de
prolongar su negativa de pago, la empresa proveedora del servicio de acceso a Internet podrá suspender
definitivamente y dar por terminada en forma unilateral la relación contractual, reservándose el derecho al
reclamo del pago de lo debido mediante la vía judicial.
QUINTA: PLAZO.- El presente Contrato tendrá vigencia desde la activación del servicio de acceso a Internet
contratado. Para el caso puntual de promociones, el ABONADO declara conocer que dichas promociones
consideran un plazo mínimo de permanencia con el servicio de 12 meses para ser efectivas y permanecer
vigentes, en tal virtud, en caso de una terminación anticipada del contrato, el ABONADO dejará de beneficiarse
de dicho descuento, promoción o costo de instalación, y por lo tanto se le aplicarán las tarifas regulares por los
servicios de instalación contratados. Para el efecto en la última factura emitida al ABONADO, se reflejará la
respectiva reliquidación de valores del servicio contratado en base al valor real del mismo; para finalizar el
Contrato de Servicio el ABONADO debe notificar con 15 días de anticipación a la fecha de terminación.

Tómese en cuenta que por temas de facturación deberá el ABONADO presentar la notificación en mención los
15 primeros días del mes y entregar todos los equipos de propiedad de GEDATECU S.A en perfectas
condiciones tomando en cuenta el tiempo utilizado para el deterioro y desgaste normal de los equipos.

SEXTA: IMPUESTOS.- EL ABONADO declara conocer que, sobre la base de las disposiciones de las Leyes
Tributarias Ecuatorianas, se le cargará al precio estipulado con el ABONADO, impuestos, tasas, contribuciones
especiales. En consecuencia, en la facturación se determinará y reflejará el establecimiento de cualquier
nuevo gravamen, así como los respectivos ajustes que se decreten a los ya existentes, principalmente, en lo
referente a toda modificación que se produzca del Impuesto al Valor Agregado (IVA), así como el ICE y cualquier
otro impuesto que exista o se establezca en el futuro.

SÉPTIMA: CALIDAD Y CONTINUIDAD DEL SERVICIO: La empresa proveedora del servicio de acceso a Internet
contratado, garantiza la continuidad y calidad de los mismos con una disponibilidad del 99.8%. Sin embargo, no
será responsable cuando el servicio de acceso a Internet se interrumpa por los siguientes motivos: Cuando la
empresa proveedora del servicio de acceso a Internet realice acciones de mantenimiento y/o mejoramiento a sus
sistemas, redes, conexiones, o demás implementos técnicos necesarios para la prestación del servicio de
acceso a Internet; cuando el servicio se vea interrumpido por causa del proveedor mayorista o carrier que permite
la conexión internacional; por causas imputables a terceros y que están fuera del área de acción de GEDATECU
S.A; por imposibilidad técnica y económica para continuar con la prestación de los servicios de acceso a Internet
contratados; por la mala utilización o manipulación de los equipos por parte del ABONADO, cuando la suspensión
temporal o definitiva se deba a razones de fuerza mayor o caso fortuito; por cualquier causa imputable al
ABONADO; fallas en las instalaciones del ABONADO tales como acometidas internas para pares aislados, ductos
internos, sistemas de tierra, reguladores, baterías, plantas eléctricas y UPS´s, provisión de servicio eléctrico,
aplicaciones y protocolos utilizados por el ABONADO, equipos de cómputo y networking. En estos casos deberá
cancelar el costo de veinte dólares por visita técnica cuando la falla no es imputable a la empresa. El ABONADO
se encuentra en la libertad de comunicar los acontecimientos suscitados con el servicio de acceso a Internet al
Centro de Información y Reclamos de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones ARCOTEL.

OCTAVA: TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.- Las partes intervinientes acuerdan en forma
recíproca que el Contrato que hoy suscriben y demás documentos que forman parte integrante del mismo, podrá
ser declarado terminado de forma anticipada por cualquiera de las partes en los siguientes casos:
POR PARTE DE LA EMPRESA PROVEEDORA DEL SERVICIO: a) Por incumplir el ABONADO con las
obligaciones relativas a la prestación de los servicios de acceso a Internet contratados, como es el pago mensual
del precio convenido. b) Si el ABONADO utiliza los servicios de acceso a Internet contratados para fines
comerciales o de lucro, o si los utiliza en prácticas contrarias a la ley, las buenas costumbres, la moral o en cualquier
forma que perjudique a la empresa. c) Cuando el ABONADO modifique, altere, deteriore, dañe o desprograme los
equipos que se le entregue ya sea en venta, arrendamiento o para utilización gratuita para gozar del servicio de
acceso a Internet contratado. d) Por imposibilidad técnica y económica para continuar con la prestación de los
servicios de acceso a Internet contratados.
POR PARTE DEL ABONADO en cualquier momento, siempre y cuando, el ABONADO notifique con
QUINCE (15) días de anticipación a la fecha de terminación. Tómese en cuenta que por temas de facturación
deberá el ABONADO presentar la notificación en mención los 15 primeros días del mes; así como, cancelar todos
los valores adeudados por los servicios de acceso a Internet contratados; y, entregar los equipos de propiedad de
la empresa, en perfectas condiciones tomando en cuenta el tiempo utilizado para el deterioro y desgaste normal
de los mismos.
Si el ABONADO desea acceder a las promociones deberá cumplir con un tiempo de permanencia mínima, por lo
que al presentarse la terminación unilateral y anticipada del mismo, el ABONADO perderá los beneficios de los
descuentos, promociones, bonificaciones, demos o costos de instalación, por ende se le aplicará las tarifas
regulares por los servicios efectivamente brindados, costos de instalación, bonificaciones y demos contratados
prorrateados, el valor real final a cancelar por parte del ABONADO será emitido y debitado en la última factura
donde constará la reliquidación de los valores por el servicio contratado.

NOVENA: DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL ABONADO: Recibir los servicios de acceso a Internet
contratados sin condicionamiento a compra o arrendamiento de equipos los cuales recibirá en comodato.
Conservar en buen estado los equipos proporcionados por la empresa. Reponer el valor de los equipos entregados
en comodato, en caso de robos y daños totales o parciales. El ABONADO deberá informarse adecuadamente y de
manera oportuna sobre las condiciones de los servicios de acceso a Internet que contrata. El ABONADO deberá
abstenerse de usar los medios de telecomunicaciones contra la seguridad del Estado, el orden público, la moral,
las buenas costumbres. Así mismo no podrá usar los servicios de acceso a Internet contratados para fines ilícitos
o dolosos contemplados en la ley como Spam, Pornografía, Hacking, etc. Bajo ninguna circunstancia el ABONADO,
podrá ceder total o parcialmente a terceras personas, los derechos u obligaciones adquiridos mediante este
Contrato, sin la autorización expresa de la empresa. En el evento de que el ABONADO instale o utilice equipos no
proveídos o autorizados por la empresa proveedora del servicio de acceso a Internet, o preste los mismos a otra
persona, instale puntos de servicio de acceso a Internet adicionales por su cuenta o extienda el servicio de acceso
a Internet a las unidades habitacionales vecinas o cualquier situación que ocasione perjuicio a la empresa, sin
perjuicio de la suspensión del servicio de acceso a Internet, ésta podrá cobrar hasta el equivalente a dos salarios
unificados del trabajador en general, por el perjuicio que ocasionaren estas irregularidades, adicionalmente al valor
evadido del servicio de acceso a Internet y que el ABONADO lo cancelará en forma inmediata. En casos que el
ABONADO por alguna negligencia de la empresa se vea perjudicado al no contar con el servicio de acceso a
Internet es su obligación solicitar a la empresa la compensación del mismo previo a un informe emitido por el
departamento correspondiente. El ABONADO puede informarse en la página web de la empresa www.fibramax.ec
sobre los beneficios, tarifas y promociones del servicio de acceso a Internet.
Cuando en el contrato de adhesión se haya limitado, condicionado o establecido alguna renuncia de los derechos
de los abonados, se entenderá como no escrito, sin perjuicio de lo cual la Agencia de Regulación y Control de las
Telecomunicaciones ARCOTEL de oficio o a petición de parte, solicitará la inmediata modificación del contrato, así
como también en aplicación de los principios de progresividad y de no regresividad, se podrán establecer nuevos
derechos a favor de los usuarios y abonados o regular la aplicación de los establecidos en la Ley, sin
menoscabarlos o disminuirlos.

DÉCIMA: PRIVACIDAD DE LOS DATOS.- El ABONADO autoriza a GEDATECU S.A. el uso y conservación de
los datos personales para fines estrictamente comerciales, los mismos que serán utilizados confidencialmente; el
proveedor podrá hacer entrega de ésta información únicamente en atención de requerimientos realizados por
autoridad competente conforme el ordenamiento jurídico vigente y particularmente de la Agencia de Regulación
y Control de las Telecomunicaciones para el cumplimiento de sus funciones. La Empresa Proveedora de Servicios
de Internet, no podrá bloquear, priorizar, restringir o discriminar de modo arbitrario y unilateral aplicaciones,
contenidos o servicios, sin consentimiento del ABONADO o por orden expresa de la autoridad competente. El
servicio de bloqueo de contenidos que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres se realizará en un
nivel básico, las descargas no tienen costos extras; en cuanto a servicios adicionales los valores a cancelar serán
acordados previamente con el ABONADO.

DECIMO PRIMERA: DEFINICIÓN DE SERVICIOS VALOR AGREGADO.- Servicios de Valor Agregado son
aquellos que utilizan servicios finales y portadores de telecomunicaciones e incorporan aplicaciones que permiten
transformar el contenido de la información transmitida.

DECIMO SEGUNDA: ENTREGA Y CUIDADO DE EQUIPOS PARA LA RECEPCIÓN DE SERVICIOS DE

ACCESO A INTERNET.- Cuando el servicio de acceso a Internet a prestarse lo requiera, el ABONADO podrá
recibir de la empresa prestadora del servicio de acceso a Internet el o los equipos necesarios para la prestación
del servicio de acceso a Internet. El ABONADO recibe en préstamo de uso (COMODATO) el equipo, deberá
cancelar el precio determinado en los anexos por concepto de instalación de equipo. A la finalización del presente
Contrato y una vez que el equipo dado en comodato sea devuelto a satisfacción de la empresa prestadora del
servicio de acceso a Internet, en las mismas condiciones que lo ha recibido, las partes suscribirán un Acta de
Entrega Recepción de Equipos, mediante la cual se hará constar el estado de los equipos. En caso de que los
equipos entregados en comodato al ABONADO sufrieren cualquier daño parcial o total, por pérdida o robo, y/o
desastres naturales, desde ya quedan autorizados y facultados a cobrar los equipos entregados en comodato,
si el equipo sufre algún daño por no estar conectado a un regulador de voltaje o UPS el ABONADO debe
asumir el 100% del costo equipo entregado en COMODATO. Por lo expuesto, el ABONADO se compromete a
conservar el equipo (s) en el mismo estado en el que lo (s) recibe, siendo responsable hasta por culpa leve en su
deterioro, pérdida, robo o daño.

DÉCIMO TERCERA: DECLARACIÓN.- Las partes declaran, que le dan al presente contrato el carácter de título
ejecutivo para todos los efectos legales. RATIFICACIÓN: Para la suscripción de la (s) Orden (es) de Servicio (s),
Anexo (s) y demás documentos habilitantes al presente contrato para la prestación de Servicios de Acceso a
Internet, GEDATECU S.A a través de su representante legal autoriza a la/el administrador/a corporativa/o para que
proceda con la firma de dichos documentos, teniendo el mismo efecto y validez legal.

DÉCIMO CUARTA: GEDATECU S.A. consigna como domicilio el siguiente San Rafael Isla Puna Lote 21, en tanto
que el domicilio de EL ABONADO, será el que conste en la(s) Orden (es) de Servicio (s), Anexo 3 (Acta de Servicio),
obligándose a comunicar por escrito o vía correo electrónico de existir algún cambio en los domicilios, en un plazo
máximo de cinco días posteriores al mencionado cambio, y, de no cumplir con lo indicado cualquier comunicación
sea enviada al domicilio anterior, surtiendo los efectos legales plenos. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.- En
caso de controversia, las partes renuncian domicilio y se someterán a los jueces de lo civil con asiento en el Cantón
Rumiñahui, y; al trámite verbal sumario, ejecutivo, monitorio o al que diera lugar a elección del accionante.-
ACEPTACIÓN: El ABONADO acepta haber leído y conocer las condiciones establecidas en el presente Contrato,
las condiciones y especificaciones de los servicios de acceso a Internet que contrata, y se compromete a mantener
y respetar lo estipulado en el mismo y demás anexos.

Para constancia y fiel cumplimiento de lo expuesto, las partes firman en duplicado en el cantón Rumiñahui,
a los 20 días del mes de octubre de 2022.

LA PROVEEDORA EL ABONADO

GEDATECU S.A. Marcalla Aguagallo Víctor Hugo

RUC: 1792409365001 CI: 1804796108