PUNTO

3) INVESTIGAR RAICES (COMPETENCIAS TECNICAS, ORGANIZATIVAS Y

FINANCIERAS)
Para realizar un análisis del Árbol de Competencias de una organización, es
importante entender primero qué se entiende por competencias técnicas,
organizativas y comerciales, y luego investigar las raíces de estas competencias
en la historia de la organización. A continuación, una breve descripción de cada
tipo de competencia y algunas sugerencias sobre cómo investigar las raíces de
estas competencias en una organización:
Competencias Técnicas: Estas competencias se refieren al conjunto de
habilidades, conocimientos y experiencia necesarios para llevar a cabo las tareas
y funciones específicas dentro de una organización. Pueden incluir habilidades
técnicas en áreas como ingeniería, tecnología de la información, ciencias de la
salud, manufactura, entre otras.
Investiga los antecedentes técnicos de la organización: ¿Cómo se han
desarrollado las capacidades técnicas a lo largo del tiempo? ¿Qué hitos o
proyectos técnicos importantes ha llevado a cabo la organización en el pasado?
¿Qué tecnologías o metodologías específicas ha adoptado la organización y cómo
ha evolucionado en su uso a lo largo del tiempo?
Competencias Organizativas: Estas competencias se refieren a la capacidad de
la organización para gestionar eficazmente sus recursos humanos, financieros y
materiales, así como para establecer procesos y estructuras que permitan
alcanzar sus objetivos estratégicos.
Investiga la historia organizativa de la empresa: ¿Cómo ha evolucionado la
estructura organizativa de la empresa a lo largo del tiempo? ¿Qué estrategias de
gestión se han implementado y cómo han contribuido al crecimiento y desarrollo
de la organización? ¿Cuáles son los valores y la cultura organizativa que han
guiado las decisiones y acciones de la empresa a lo largo del tiempo?
Competencias Financieras: Estas competencias se refieren a la capacidad de la
organización para entender las necesidades del mercado, desarrollar productos o
servicios que satisfagan esas necesidades, y llevar a cabo actividades de
marketing, ventas y distribución de manera efectiva.
Investiga la trayectoria comercial de la organización: ¿Cómo ha evolucionado la
estrategia comercial de la organización a lo largo del tiempo? ¿Qué mercados ha
atendido la empresa y cómo ha expandido su presencia en ellos? ¿Qué
estrategias de marketing y ventas ha utilizado la organización y cuál ha sido su
impacto en el crecimiento del negocio?
Al investigar las raíces de estas competencias en la historia de la organización, es
importante recopilar datos históricos, entrevistar a personas clave dentro de la
organización y analizar documentos como informes financieros, planes
estratégicos anteriores, casos de estudio, entre otros recursos relevantes. Esto
proporcionará una comprensión más completa de cómo se han desarrollado y
fortalecido las competencias técnicas, organizativas y comerciales de la
organización a lo largo del tiempo.

4) INVESTIGAR TRONCO (CAPACIDAD DE PRODUCCION Y ESTRUCTURA)

Para realizar un análisis del árbol de competencias de una organización, es

fundamental desglosar las cualidades técnicas, organizativas y comerciales a lo
largo de su historia. Para ello es necesario realizar esquema para llevar a cabo
este análisis:
Capacidad de Producción:
Historia de la capacidad de producción: Desde sus inicios hasta la actualidad,
¿cómo ha evolucionado la capacidad de producción de la organización?
Tecnologías utilizadas: Identificar las tecnologías clave utilizadas en la producción
a lo largo del tiempo.
Innovación técnica: ¿La organización ha sido capaz de innovar en sus procesos
técnicos?
Estructura Técnica:
Organización de la producción: Descripción de la estructura organizativa
relacionada con la producción.
Especialización técnica: ¿La organización cuenta con equipos especializados en
diferentes áreas técnicas?
Actualización técnica: ¿Cómo se ha mantenido actualizada la organización en
términos de conocimientos técnicos y habilidades del personal?
Cualidades Organizativas:
Eficiencia Operativa:
Procesos operativos: Descripción de los procesos clave de la organización.
Mejora continua: ¿Cómo se han gestionado las iniciativas de mejora continua en la
organización?
Gestión del rendimiento: ¿La organización ha implementado sistemas efectivos de
gestión del rendimiento?
Flexibilidad Organizativa:
Adaptabilidad: ¿La organización ha sido capaz de adaptarse a cambios en el
entorno de negocio?
Agilidad organizativa: ¿Cuán ágil es la organización en la toma de decisiones y la
implementación de cambios?
Resiliencia: ¿Cómo ha respondido la organización ante crisis o desafíos
inesperados?
Cualidades Comerciales:
Desarrollo de Mercado:
Expansión geográfica: ¿La organización ha ampliado su presencia en nuevos
mercados a lo largo del tiempo?
Diversificación de productos/servicios: ¿Cómo ha diversificado la organización su
oferta para adaptarse a las necesidades del mercado?

Gestión de Clientes:
Relaciones con clientes: ¿Cómo ha gestionado la organización sus relaciones con
los clientes a lo largo de su historia?
Servicio al cliente: ¿Qué estrategias ha implementado la organización para ofrecer
un excelente servicio al cliente?
Para investigar el tronco del árbol, es decir, la capacidad de producción y
estructura de la organización es recomendable revisar fuentes bibliográficas que
aborden la historia y evolución de la empresa en términos de sus capacidades
técnicas y organizativas. Estas fuentes pueden incluir:
Informes anuales de la empresa.
Estudios de caso académicos o empresariales.
Artículos en revistas especializadas en el sector industrial o empresarial.
Libros sobre gestión empresarial, producción y desarrollo organizacional.
Entrevistas con directivos o empleados clave de la organización.
Al analizar estas fuentes, se podrá obtener una visión más clara y detallada de
cómo la organización ha desarrollado y fortalecido sus capacidades técnicas y
organizativas a lo largo del tiempo.

Referencias.

 Drucker, P. F. (1999). Management challenges for the 21st century.

HarperBusiness.
 Mintzberg, H. (2009). Management. Harvard Business Press.
 Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Balanced scorecard: Translating
strategy into action. Harvard Business Press.
 Prahalad, C. K., & Hamel, G. (1990). The core competence of the
corporation. Harvard Business Review, 68(3), 79-91.
 Barney, J. (1991). "Firm resources and sustained competitive advantage".
Journal of Management, 17(1), 99-120.
 Grant, R. M. (1991). "The Resource-Based Theory of Competitive
Advantage: Implications for Strategy Formulation". California Management
Review, 33(3), 114-135.