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CSDY Precisión Automotive Services
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NOMBRE: Sebastian Valenzuela- Cristóbal Molina- Damián Ordenes-Yeran Sanhueza

CARRERA: Ing., mecánica

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 ASIGNATURA: Administración en el área automotriz
PROFESOR: Marcela
FECHA:

1 Comuna donde opera la empresa

Ubicación: Ovalle, región de coquimbo

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 2 Nombre empresa y su logo

CSDY Precisión Automotive Services. (sociedad limitada)

3 visión y misión de la organización

Visión:

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 La visión de CSDY es consolidarse como líderes reconocidos en la industria de servicios técnicos,
siendo un referente en innovación, eficiencia y excelencia. Nos esforzamos por ser pioneros en la
aplicación de tecnologías emergentes, anticipándonos a las necesidades futuras de nuestros
clientes. Buscamos establecer una presencia global, ofreciendo soluciones técnicas de vanguardia
y marcando la pauta en estándares de servicio. Nuestra visión incluye ser reconocidos no solo por
la calidad técnica, sino también por la atención personalizada, la integridad en nuestras
operaciones y la contribución positiva a las comunidades en las que operamos. En [Nombre del
Taller Técnico], visualizamos un futuro donde la tecnología mejora la vida cotidiana, y somos
líderes en facilitar esa transformación para nuestros clientes en todo el mundo.

Misión:
En CSDY, nuestra misión es proporcionar soluciones técnicas innovadoras y personalizadas para
satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Comprometidos con la excelencia,
ofrecemos actualizaciones personalizadas para optimizar el rendimiento de los dispositivos, un
soporte 24/7 respaldado por inteligencia artificial, servicios en la nube para dispositivos
conectados y la conveniencia de reparaciones a domicilio. Nos esforzamos por ser líderes en la
entrega de servicios técnicos de vanguardia, destacando por nuestra atención personalizada,
innovación constante y compromiso con la satisfacción total de nuestros clientes. En cada
interacción, buscamos superar las expectativas y contribuir al éxito a largo plazo de quienes
confían en nosotros.

4 Estrategia de negocio con relación del mercado

La estrategia de CSDY se centra en cuatro pilares fundamentales para asegurar el éxito sostenible
en el mercado de servicios técnicos. En primer lugar, nos comprometemos a mantenernos a la
vanguardia de la tecnología, incorporando constantemente innovaciones y actualizaciones para
ofrecer soluciones técnicas de alta calidad y eficiencia. En segundo lugar, buscamos fortalecer
nuestras relaciones con los clientes mediante un enfoque personalizado, brindando un servicio
excepcional y adaptándonos a sus necesidades específicas. Además, nuestra estrategia implica una
expansión continua de nuestros servicios, tanto geográfica como en términos de la gama de
dispositivos que atendemos, para satisfacer la creciente demanda del mercado. Finalmente, nos
comprometemos a fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo para
nuestro equipo, asegurando que estén equipados con las habilidades necesarias para ofrecer un
servicio técnico de calidad excepcional. A través de estos pilares, aspiramos a consolidar la
posición de CSDY precisión automotive Services como líder del sector y a construir relaciones
duraderas con nuestros clientes.

5 Diagnostico FODA

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 Fortalezas:
1. Compromiso con la innovación y la adopción de tecnologías emergentes.
2. Enfoque personalizado y atención al cliente excepcional.
3. Presencia global y capacidad para ofrecer soluciones técnicas avanzadas.
4. Integración de actualizaciones personalizadas y soporte 24/7 respaldado por IA.
5. Servicios en la nube para dispositivos conectados.
6. Reparaciones a domicilio para mayor comodidad de los clientes.
7. -equipo altamente calificado
contamos con un equipo técnico altamente calificado y comprometido, capaz de ofrecer soluciones
técnicas avanzadas y personalizadas.
8. reputación de confianza
Hemos establecido una sólida reputación en el mercado por brindar servicios confiables y de alta
calidad, generando la confianza de nuestros clientes.
9. infraestructura tecnológica avanzada:
nuestra infraestructura tecnológica está a la vanguardia, permitiéndonos implementar
actualizaciones rápidas y mantenernos al día con las últimas tendencias.

Oportunidades:
1. Demandas crecientes en el mercado de servicios técnicos.
2. Expansión geográfica y ampliación de la gama de dispositivos atendidos.
3. Mayor adopción de tecnologías y dispositivos conectados.
4. Necesidad de soluciones técnicas personalizadas y de alta calidad.
5. -diversificación de servicios
6. -colaboración con fabricantes.

Debilidades:
1. Posible competencia en el mercado de servicios técnicos.
2. Necesidad de mantenerse actualizado con las últimas innovaciones tecnológicas.
3. Posible dependencia de proveedores externos para algunas soluciones técnicas.
4. -dependencias de proveedores tecnológicos
5. -necesidad de formación continua

Amenazas:
1. Cambios rápidos en la tecnología que pueden requerir una adaptación constante.
2. Posibles dificultades en el proceso de expansión global.
3. Posible competencia de otras empresas de servicios técnicos.

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 6 Competidores en la zona y comuna

7Programa de actividades y tiempo para lograr objetivo de

puestas en operaciones de la organización.

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 8 Creación y constitución de una empresa

Planificación y Documentación:

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 -Mercado Objetivo: Usuarios de dispositivos electrónicos y tecnológicos, Empresas que requieren
servicios técnicos especializados.
-Competencia: Identificar y analizar a los competidores en el mercado de servicios técnicos.
-Tendencias del Mercado: Rápidos avances tecnológicos. Mayor demanda de servicios técnicos
personalizados.
Estrategia de Negocios:
-Diferenciadores: Enfoque en actualizaciones personalizadas. Soporte 24/7 respaldado por inteligencia
artificial. Servicios en la nube para dispositivos conectados. Reparaciones a domicilio para mayor
comodidad
-Marketing y Promoción: Campañas en redes sociales, Participación en eventos tecnológicos, Programas de
fidelización para clientes recurrentes.
Socios Fundadores de servicios CSDY y cantidad de participación de cada fundador:
● Sebastian Valenzuela
● Cristóbal Molina
● Damián Ordenes
● Yeran Sanhueza
La distribución de participación entre los fundadores de una empresa es un proceso estratégico y
negociado por lo cual la cantidad de participaciones de cada fundador será asignada por los siguientes
factores:
● Aportes Iniciales
● Roles y Responsabilidades
● Experiencia y Habilidades
● Compromiso a Largo Plazo
● Negociación y Acuerdo
● Metas y Objetivos Comunes
● Vesting (Cláusula de Adquisición)
● Expectativas de Inversores Futuros
● Acuerdo de Fundadores

Elección del Nombre (verificado en registro de empresas)

- CSDY Precisión Automotive Services limitada
Planificación y Documentación:
-Mercado Objetivo: Usuarios de dispositivos electrónicos y tecnológicos, Empresas que requieren
servicios técnicos especializados.

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:
 -Competencia: Identificar y analizar a los competidores en el mercado de servicios técnicos.
-Tendencias del Mercado: Rápidos avances tecnológicos. Mayor demanda de servicios técnicos
personalizados.
Estrategia de Negocios:
-Diferenciadores: Enfoque en actualizaciones personalizadas. Soporte 24/7 respaldado por inteligencia
artificial. Servicios en la nube para dispositivos conectados. Reparaciones a domicilio para mayor
comodidad
-Marketing y Promoción: Campañas en redes sociales, Participación en eventos tecnológicos, Programas de
fidelización para clientes recurrentes.

Socios Fundadores de servicios CSDY y cantidad de participación de cada fundador:

· Sebastian Valenzuela
· Cristóbal Molina
· Damián Órdenes
· Yeran Sanhueza
La distribución de participación entre los fundadores de una empresa es un proceso estratégico y
negociado por lo cual la cantidad de participaciones de cada fundador será asignada por los siguientes
factores:
Aportes Iniciales
Roles y Responsabilidades
Experiencia y Habilidades
Compromiso a Largo Plazo
Negociación y Acuerdo
Metas y Objetivos Comunes
Vesting (Cláusula de Adquisición)
Expectativas de Inversores Futuros
Acuerdo de Fundadores

Elección del Nombre (verificado en registro de empresas)

- CSDY Precisión Automotive Services limitada

Estatutos Sociales:

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 Capital Social:
Documentación Legal:
Registro Mercantil:
Obtención del NIF o RFC:
Apertura de Cuenta Bancaria:
Licencias y Permisos:
Registro de Empleadores:

9 Inicio de actividades y permisos para operar

Estos son las actividades y procesos para poder abrir y ejecutar la empresa:

1. Planificación del negocio: Definir el tipo de servicios de mantenimiento automotriz que ofrecerás,
identificar tu mercado objetivo y desarrollar un plan de negocios sólido.

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 2. Registro de la empresa: Debes registrar tu empresa y obtener un RUT (Rol Único Tributario). Esto se hace
ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.

3. Permiso municipal: Es necesario obtener un permiso municipal para operar tu empresa de

mantenimiento automotriz. Debes comunicarte con el municipio correspondiente a la ubicación de tu
empresa para obtener más información sobre los requisitos y trámites específicos.

4. Licencia de funcionamiento: Para operar legalmente, probablemente necesites una licencia de

funcionamiento emitida por el municipio. Esto asegura que tu empresa cumple con los requisitos de
seguridad y normativas establecidas.

5. Registro sanitario: Si ofrecerás servicios que involucran sustancias químicas o productos relacionados, es
posible que necesites obtener un registro sanitario ante la Autoridad Sanitaria correspondiente.

6. Contratación de personal: Si planeas contratar empleados, asegúrate de cumplir con las leyes laborales y
los requisitos de seguridad social en Chile.

Estos son solo pasos generales y puede haber requisitos adicionales dependiendo de la ubicación y el tipo
de servicios que ofrezcas.

¿Qué son los permisos?

Son requisitos legales para que la empresa opere en la práctica. Comprenden todos los aspectos técnicos
para el correcto funcionamiento del negocio, que corresponden a los siguientes ámbitos:

Infraestructura
Medio Ambiente
Sanidad
Municipalidad

10 Patentes y otros permisos

Patentes y otros servicios:

• Tener certificado de información.
• Certificado de zonificación.
• Tener permiso de construcción.

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 • También la última aceptación.
• Licencia de servicio básico adicional.
• Licencia especial
• Encuentre un lote que sea lo suficientemente grande para manejar al menos 2 vehículos a la vez y que
esté en un área concurrida.
• Compre las herramientas, los equipos y las piezas más utilizados para un cuidado rápido y completo.
• Formación académica en mecánica, gestión empresarial y atención al cliente.
• Implementar algunas estrategias de marketing y ventas para impulsar el negocio.

11 Definición de productos y servicios

10) Patentes y otros servicios:
• Tener certificado de información.
• Certificado de zonificación.
• Tener permiso de construcción.
• También la última aceptación.
• Licencia de servicio básico adicional.

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:
 • Licencia especial
• Encuentre un lote que sea lo suficientemente grande para manejar al menos 2 vehículos a la vez y que
esté en un área concurrida.
• Compre las herramientas, los equipos y las piezas más utilizados para un cuidado rápido y completo.
• Formación académica en mecánica, gestión empresarial y atención al cliente.
• Implementar algunas estrategias de marketing y ventas para impulsar el negocio.
11) Definición de porotos y servicios:
una empresa de nueva creación que ofrecerá servicios de reparación de vehículos automóviles. Las
operaciones que se ofertarán serán aquellas más habituales en el mantenimiento preventivo del automóvil.
El mix de producto se compondrá de operaciones de mantenimiento como cambio de aceite, cambio de
filtro de aceite, cambio de neumáticos y llantas, cambio de líquido de frenos, cambio de anticongelante,
sustitución de lámparas, cambio de pastillas y discos de freno, cambio de amortiguadores, sustitución de
baterías, cambio de correa de distribución, cambio de inyectores, cambio de bujías, cambio de tubos de
escape e instalación de colines de escape, cambio de bomba de agua, sustitución del cable del embrague y
del mecanismo del embrague, sustitución de faros y pilotos, reglaje de faros, reparación de pinchazos,
cambio de filtro de aire, cambio de filtro de habitáculo y cambio de filtro de polen del habitáculo. Estas
operaciones de mantenimiento se ofertarán conservando la garantía del fabricante y ofreciendo al cliente
una garantía de 6 meses para la mano de obra y de 24 meses en piezas

Capital de inversión y trabajo

● Presupuesto

Gestión de personal
1. Número de personas contratadas
2. Cargos y organigrama
3. perfil y función del cargo
4. Responsabilidad y autoridad
5. Relación interna
6. Remuneración

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