4 PASOS

PARA VENDER
MÁS A CLIENTES

Una guía paso a paso para poder

mejorar tus ingresos y reforzar
la relación con tus clientes

POR BLANCA DURÁN

 El principio de la huerta

Uno de mis escritores favoritos, John C. Maxwell, menciona en una de

sus obras la gran importancia que tiene "cultivar las relaciones" con
los demás. Así como cultivamos el fruto de nuestro trabajo, es
importante cultivar el fruto de nuestras relaciones.

Pregúntate:
¿Cuándo fue la última vez que
analizaste la relación que estás
llevando con tus clientes?
¿Has contemplado qué podrías
hacer mejor para ganar la
confianza de ellos?

Uno de los factores principales para poder conseguir una mejor

relación con tus clientes, y eventualmente, un mejor ingreso con ellos,
es aprender a cultivarlos.

¿Cómo se logra? A pesar de que podamos estar familiarizados con

estos pasos, todos más de una vez hemos olvidado cumplir con ello.
Eso es lo que diferencia a un empresario pequeño de un
empresario exitoso.
 4 pasos fundamentales
para vender más a tus
clientes:

1. LISTA DE CLIENTES

2. OBSEQUIO
3. MANTENIMIENTO
4. VENTA

Estos son los pasos necesarios para poder incluso

duplicar las ventas con tus clientes.
Te explicaré detalladamente en qué consiste cada punto
y te daré ejemplos de cómo lo aplico yo a mi negocio.
 1 LISTA DE CLIENTES
Es hora de poner a trabajar tu memoria y tus habilidades
administrativas.
Necesitas recopilar y guardar el nombre de todos tus clientes en
una lista, de manera que puedas acceder a ella y a sus detalles
fácilmente

¿Todos mis clientes?

SÍ, TODOS
Desde el primero que se atrevió a
confiar en ti hasta el evento del fin
de semana pasado.
En los próximos pasos entenderás
por qué es tan importante tener los
datos de tantos clientes como te
sean posibles.

Nombres, números, correos, su perfil de Facebook.

Entre más datos tengas de tus clientes más fácil será
para ti contactarlos y poder seguir vendiendo.
Recuerda que el más valioso de todos es su número de
teléfono.
¡Nada como una llamada para poder entablar una
conversación de confianza y cercanía con el cliente!
2 OBSEQUIO, FELICITACIÓN
Recuerda, aproximadamente hace doce meses, ¿qué eventos tuviste?
¿Alguna boda? ¿Alguna sesión de quinceañera?
Tómate el tiempo de felicitar a tus clientes:
¡Busca alguna excusa!

Aniversarios, cumpleaños, navidad,

día de la madre, San Valentín...
Cualquier razón es buena para
saludar y felicitar a tus clientes a
lo largo del año.
¡Ten mucha creatividad y mantente
cercano a tus clientes!

Si tú te tomas el tiempo de recordar las fechas

importantes ellos te tendrán presentes en sus
vidas.
Generarás confianza, cercanía y una experiencia
totalmente diferente
Y eso es justo lo que necesitas para el siguiente
paso:
3. LLAMADAS DE MANTENIMIENTO
Es bien sabido que las marcas mejor posicionadas saben cómo
brindar un servicio al cliente impecable.
Y tú puedes hacer lo mismo.

"Hola, qué tal! Desde hace un

tiempo quería llamarles porque sé
que el próximo mes es su
aniversario de bodas y yo quería
darles un regalo: Una sesión de 20
minutos con 5 fotos. No tiene costo
alguno, podríamos agendarla a
partir de la próxima semana. ¿Qué
les parece?"

"¿Por qué debería regalar mi trabajo?", te preguntas.

Ese es el truco: Tú regalarás una sesión de 5 fotos
porque tienes la certeza de que a ellos le gustarán
muchas más de 5 fotos.
Una vez que ellos vean las fotos querrán quedarse con
más de las acordadas...
¿Qué pasa en ese caso?
 4. LA VENTA
Después de regalar una sesión de fotos de 20 minutos tienes al
cliente enamorado de sus nuevas fotografías.
¡Bingo! Están donde lo necesitas. Ahí tienes MUCHAS opciones.

Una vez que tu cliente haya visto

las fotos tienes muchas opciones
para vender más:

MÁS FOTOS DE LAS ACORDADAS

UN ÁLBUM
ALGUNAS IMPRESIONES

¡Saca todo tu arsenal!

Ahora comprendes que en ningún momento estás

regalando tu trabajo.
Ahora hiciste una venta que no hubieras tenido si no
hubieras hecho esa llamada en primer lugar.
Suena sencillo, pero es más complicado de lo que parece.
Debes asegurarte de que tu trabajo tenga la mayor
calidad posible para que sea irresistible para tus
clientes.
 Parece fácil, pero tienes que perfeccionarlo
Esa es una de las estrategias que más me han funcionado para mantener
estabilidad en mi negocio.
Si te esfuerzas lo suficiente podrás mantener tus ingresos a flote en
cualquier mes y en cualquier contexto.

Si deseas más información y tips para la fotografía de bodas, sígueme en

todas mis redes sociales. Seguiré creando guías gratuitas para que sigas
creciendo como fotógrafo y sobre todo como la persona emprendedora
que eres.

Gracias!
www.blancaduran.com