MÓDULO 4

CAPACITACION SEGURIDAD
PRIVADA EN BOLICHES
Introducción

La seguridad de edificios es una de las

responsabilidades que puede tener un vigilador,
con la finalidad de proteger a las personas y a
los bienes que se encuentren dentro de un
lugar.
Lo invitamos a recorrer el material para conocer
diferentes tipos de edificaciones en los que
podrá prestar servicio y cuáles serán las tareas
a cumplir en cada una.
Objetivos

Al finalizar el curso se espera que usted como Vigilador de Seguridad Privada:

 Sea consciente de la necesidad de adquirir las nociones básicas y criterios

de seguridad edilicia, para detectar posibles situaciones de riesgo.

 Domine cuestiones relativas a técnicas y procedimientos de aviso, reducción

o eliminación de diferentes tipos de riesgos.

 Sea capaz de generar respuestas inmediatas y eficientes ante los eventos,

conforme la normativa y controles de los dispositivos de seguridad.

 Desarrolle el espíritu de pertenencia y de servicio, como fundamento para el

ejercicio del rol profesional.
 SEGURIDAD DE
LAS INSTALACIONES
Seguridad en diferentes instalaciones

El conocimiento del escenario donde se desarrollará la tarea de protección

es un elemento esencial en la preparación de un profesional de la seguridad.
A pesar de que se invierte mucho dinero en equipos de tecnología de
punta para lograr los objetivos económicos que se propone una
empresa, actualmente nos encontramos con que muchas
organizaciones sufren incidentes violatorios de la seguridad física de
sus instalaciones por terceros e inclusive por personal interno.

La seguridad física describe las medidas que previenen o detienen a

intrusos antes de que accedan a una instalación, recurso o información
almacenada en medios físicos. Puede ser tan simple como una puerta
con seguro o tan elaborada como con múltiples capas de seguridad.
Desde la perspectiva de la seguridad de instalaciones se han
identificado tres elementos claves para la seguridad física:
El primero, al que llamamos en su conjunto “obstáculos”, frustra a
atacantes y retarda a los más peligrosos. El segundo, es todo el
conjunto de alarmas, iluminación de seguridad, patrullas de guardias de
seguridad o controles de circuito cerrado, que facilita y permite que los
intrusos sean detectados.
Finalmente, el tercer elemento clave es la respuesta para repeler,
capturar o frustrar a los atacantes cuando estos hayan penetrado en
las instalaciones.
Pautas de actuación eficiente

El Vigilador de Seguridad Privada, deberá tener presente las siguientes pautas de actuación eficiente:

• Conocerá el protocolo de emergencia establecido por la empresa a la que brinda el servicio.

• Efectuará una revisión general de las inmediaciones de la instalación bajo su responsabilidad, tomando en cuenta todos los factores
de su radio de acción.

• Deberá identificar a las autoridades de la empresa tales como gerentes, jefes, supervisores, personal de planta que desarrollen sus
funciones profesionales en el lugar de trabajo, en caso de las visitas, previa aplicación de los controles de ingreso, serán
orientados hacia el lugar donde deben dirigirse.

• Deberá estar siempre alerta y atento para reaccionar ante cualquier situación. En ningún caso abandonará su trabajo, ni se distraerá
por hechos sucedidos en las inmediaciones.

• Frente a una situación de riesgo, el agente deberá llamar en forma inmediata al 911 y a sus superiores, realizando las anotaciones
correspondientes en el libro de guardia. Asimismo, si se está ante un delito, hacer las comunicaciones respectivas a la Fuerza
Pública.

• Conocer la dinámica y operatividad de la instalación a la cual le brinda seguridad.

Pautas de actuación eficiente

El protocolo de despliegue de seguridad privada en locales bailables es un conjunto de directrices y

procedimientos diseñados para garantizar la seguridad de los asistentes, el personal y la propiedad del
establecimiento. A continuación, te presento un modelo general de protocolo de despliegue de seguridad
privada para locales bailables.
Ten en cuenta que los detalles específicos pueden variar según las regulaciones locales y las necesidades del
lugar en particular

Es importante que cada local bailable adapte

su protocolo de despliegue de seguridad
privada a sus circunstancias específicas y
cumpla con las regulaciones locales
aplicables. La seguridad en locales bailables
es una preocupación importante, y un
protocolo efectivo puede ayudar a prevenir
incidentes y proteger a los asistentes.
 Pautas de actuación eficiente
Responsabilidades del vigilador

Control de Acceso:
Verificar la identificación de los asistentes para garantizar que cumplan con los requisitos de edad y no tengan prohibiciones de
entrada.
Inspeccionar bolsos y pertenencias en busca de objetos prohibidos.
Impedir la entrada de personas visiblemente intoxicadas o con actitudes agresivas.

Supervisión de Multitudes:
Evitar aglomeraciones peligrosas y mantener áreas de paso despejadas.
Mantener el orden y prevenir peleas o disturbios.

Respuesta a Emergencias:
Estar preparados para actuar en situaciones de emergencia, como incendios, evacuaciones, o altercados.
Conocer y seguir el plan de evacuación del local.

Comunicación:
Mantener comunicación constante con otros miembros del equipo de seguridad y con la administración del local.
Comunicar incidentes a la policía o servicios de emergencia si es necesario.

Control de Alcohol y Drogas:

Evitar la venta de alcohol a menores o a personas visiblemente ebrias.
Prevenir y reportar el consumo de drogas ilegales en el local.
Pautas en espectáculos masivos

Cada espectáculo es diferente, por eso siempre hay que analizar los riesgos antes, durante y después de cada
evento. También, es importante planificar las medidas que se tomarán en el caso de que algo se salga de lo normal.

ANTES DURANTE DESPUÉS

Antes del evento se debe organizar la
fila para que no haya incidentes. Si no
hay policía, debe vigilar las boleterías,
evitar desorden en los baños e impedir
que ingresen con objetos prohibidos.
Durante el evento se debe controlar el
orden y la seguridad, asi como también
controlar que las salidas y pasillos
esten liberados ante una posible
evacuación
Después del evento debe, agilizar la
salida y evitar que existan situaciones
de violencia en los baños o en las
tribunas.

9
Espectáculos de concentración masiva

En los espectáculos, además de vigiladores privados, suele haber presencia del personal policial.

Se debe proteger la integridad de las personas que asisten al evento, como así también los bienes del lugar y de los
concurrentes. Para ello, se deben analizar los riesgos y armar un plan de seguridad integral.

Es importante tener en cuenta que debe haber espacios reservados para los
servicios de emergencias como ambulancias y camiones de bomberos.
10
Objetivo Principal

El vigilador de seguridad privada tiene como objetivo principal garantizar la seguridad de las personas.

En caso de producirse una emergencia, como un incendio, una evacuación o un altercado, el vigilador debe estar preparado para
actuar de manera rápida y eficiente. Esto puede implicar guiar a las personas hacia las salidas de emergencia, brindar primeros
auxilios básicos si es necesario y colaborar con los bomberos y la policía. Para ello, es necesario que conozca el plan de
evaluación del lugar donde presta servicios.

Un plano de evaluación en un local bailable o espectáculo se refiere a un mapa o diagrama detallado que muestra la distribución
del espacio y las características relevantes relacionadas con la seguridad en dicho establecimiento. Es una herramienta visual
que ayuda a evaluar y planificar la seguridad y la gestión de emergencias en el lugar.
Diferentes edificaciones

Hay diferentes clases de edifications donde se pueden realizar espectáculos masivos y los locales bailables tiene distinto tipo de
edificaciones por las cuales la prestación del servicio debe de adecuarse a ello …

TEATROS
ESTADIOS

LOCALES BAILABLES
CERRADOS

LOCALES BAILABLES
AL AIRE LIBRE ESPACIOS PUBLICOS

07
LOCALES BAILABLES, CONFITERIAS
Y ESPECTACULOS EN VIVO
PLAN DE EVACUACIÓN

• DETECCION
• AVISO
• EVACUACION
Control de Área

Es importante que sea consciente de la necesidad de generar durante su servicio, acciones preventivas y de respuesta
inmediata ante una emergencia.

La DETECCIÓN temprana de una emergencia evita que el problema sea mayor. Cualquier anomalía que pueda observar,
debe ser considerada como una posible emergencia y como tal ser reportado a su superior.
Planes de Evacuación

En ocasiones, puede surgir la necesidad de abandonar el edificio como en el caso de incendios, explosiones, derrumbes o amenazas de
bomba. Por eso, es necesario contar con un plan de evacuación debidamente organizado y ejercitado al menos dos veces por año, que
tiene por finalidad reducir al mínimo las posibles consecuencias que pudieran derivarse de una situación de riesgo. Para que un plan de
evacuación sea eficaz, es necesaria la creación de un plan de emergencia.

• Todo el personal debe conocer el plan de evacuación (su rol).

• Si algún empleado ve algo inusual debe avisar al responsable de
piso, accionar la alarma, usar el teléfono de emergencia y al
finalizar la evacuación revisar que no haya quedado nadie.
• El personal de los demás pisos en los que no ocurrió el siniestro
deben ir al lugar que les sea indicado, sin correr ni transportar
bultos.
• Siempre se debe bajar por la escalera.
• Si se encuentra atrapado por el fuego hay que colocar un trapo
debajo de la puerta para que no entre el humo, buscar una
ventana y señalizarla para ser visto desde la calle.
• La evacuación de personas discapacitadas debe estar planificada
de antemano.
• Los planos de evacuación deben estar en un lugar visible.
• Capacitar al personal para uso de alarmas y matafuegos.
• Es imprescindible verificar que los matafuegos estén cargados
correctamente, que las mangueras y detectores de humo estén
en buenas condiciones.

16
Responsables de la Evacuación
Las autoridades del edificio deberán adoptar todas las medidas necesarias en materia de lucha contra incendios y de evacuación de las
personas, designando para esto al personal encargado de poner en práctica estas medidas. Los planes de evacuación deberán contar
con un GRUPO DIRECTOR Y UN GRUPO DE EMERGENCIA.

GRUPO DIRECTOR
Está compuesto por el director, el jefe técnico y el jefe de seguridad.

El director se tiene que ubicar en la
planta baja, desde allí dirigirá la
evacuación. Debe solicitar información
acerca de dónde se originó el problema
y tocar la alarma para el piso en
cuestión y todos los superiores.
El jefe de seguridad tiene que avisar a los
bomberos y al servicio de emergencias
médicas. Le da instrucciones a los vigiladores.
El jefe técnico tiene que cortar los
servicios como el ascensor, el gas y el
aire acondicionado del sector. Tiene que
evacuar al piso del siniestro y los
superiores. Luego los demás pisos.
17
¿Cuáles son las responsabilidades del grupo de emergencia?

El grupo de emergencia está formado por un responsable para cada piso, un suplente y un grupo de control del incendio o siniestro.

GRUPO EMERGENCIA
Está compuesto por el director, el jefe técnico y el jefe de seguridad.

El responsable de piso en el que ocurre

el siniestro, avisa al director e inicia la
evacuación, desocupando totalmente el
sector y evitando que la gente entre en
pánico. La evacuación siempre debe ser
hacia la planta baja.
Los responsables de los otros pisos El grupo de control de incendios evalúa la
agrupan a todo el personal en el punto de situación del sector afectado, toma
reunión esperando indicaciones para precauciones e informa al director.
evacuar a los empleados y visitantes.

18
Diagrama de evacuación

El AVISO al superior debe ser claro, concreto y bien detallado para que el
mismo pueda indicarle los pasos a seguir según el PLAN DE RESPUESTA
ya establecido por la empresa y el profesional que diseño el PLAN DE EVACUACION.
PLANO DE EVACUACION

Las imágenes dentro del PLANO DE EVACUACION son muy importantes. Veámosla juntos:

Dentro del plano podemos identificar

donde tenemos cada uno de los matafuegos
en cada sector del boliche

Nos indica, para quienes deben ser los

encargados de cortar el suministro eléctrico,
donde se encuentra el tablero
PLANO DE EVACUACION

La cartelería le indicara hacia donde debe evacuar,

tanto a usted como al publico en general.
Usted puede asistirlos para seguir esa cartelería así nadie
se pierde.

El punto de encuentro es donde cada persona del lugar

Debe llegar para estar a salvo. La empresa junto con el
profesional que diseño el plan le indicara cual será ese lugar
Plano de Evacuación

La importancia del Plano de Evacuación

Si sabemos entender el PLANO DE EVACUACIÓN podremos ayudar y ayudarnos a lograr la salida del
lugar y estar a salvo.

La importancia del punto de encuentro es que podremos darnos cuenta si alguien no evacuo y necesita
de la búsqueda por parte del personal de bomberos.
EVACUACIÓN
Evacuación

Mantenga la calma al máximo posible.

Descienda siempre; el recorrido nunca debe ser ascendente, excepto en

sótanos y subsuelos.

Ante la presencia de humo desplácese gateando, cubriéndose la boca y la

nariz con pañuelos, toallas o con las prendas que tenga a disposición.
Evacuación

Ante la posible existencia de humo en las escaleras, descienda de

espaldas semi agachado.

Reúnase con el resto de las personas en el PUNTO DE ENCUENTRO

A la llegada de los bomberos deje que ellos actúen.

IMPORTANTE

Es importante que preste atención que ningún matafuego debe

estar obstruido por alguna silla o mesa ya que el mismo debe
estar libre de acceso para su uso.

Ninguna señal de evacuación tiene que estar tapada o escrita.

Ninguna puerta de salida debe estar obstruida o cerrada.

 ¡Felicitaciones!
Usted ha finalizado el MÓDULO 4