“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL

DESARROLLO”

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

Apellidos y Nombres: Ñahui Huamani Angela Nadiori.

ID: 001400213

Dirección Zonal/CFP: Junín - Pasco - Huancavelica

Carrera: Administración De Empresas. Semestre: V

Curso/ Mód. Formativo: Comercialización y Ventas.

Tema del Trabajo: Estrategias de Comercialización y Ventas en la Empresa

Creaciones Massiel.
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 1. Planificación:
N ACTIVIDADES/
° ENTREGABLES
# DESCRIPCIÓN SET. SET. SET. SET. SET. SET. SET.
14/15 16/17 18/19 20/21 22/23 24/25 26/27
Informaciones
1 x
generales
Búsqueda de la
2 x
información
3 Planificación x
4 Lectura rápida x
Análisis del trabajo
5
x
Investigación del x
6
tema a tratar
7 Desarrollo del trabajo x
Revisar primer x
8
entregable
Realizar las preguntas
10 x
restantes
11 Dibujos / Diagramas x
12 Recursos necesarios x
13 Revisar el trabajo x
Entrega de trabajo
14 x
final

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO:

Descripción de la tarea:

El presente proyecto, busca el planteamiento de propuestas que presenten los estudiantes

durante el semestre a desarrollar. Estas se fundamentarán con el conocimiento de tres tareas
con sus respectivas operaciones del respectivo contenido curricular que pertenecen al curso
de Comercialización y Ventas, las cuales se describen a continuación.

 Organización del Área Comercial.

 Conocer la organización y funciones del área de Comercialización y ventas.
 Aplicar técnicas de ventas eficientes.
 Preparar una negociación considerando sus etapas.
 Rentabilidad en los puntos de venta.
 Implementar un punto de venta.
 Implementar publicidad en el punto de venta.
 Aplicar técnicas de Merchandising.
 Aplicar el Visual Merchandising.
 Gestionar la promoción de un producto.
 Fortalecimiento del vínculo con el cliente potencial.
 Realizar campañas para hacer conocer la empresa.
 Alcanzar para un producto una mayor cobertura de mercado.
 Consolidar y proyectar la imagen de la organización.

OBJETIVO: Al terminar el presente proyecto, los estudiantes estarán en condiciones

de aplicar los diferentes conceptos de comercialización y ventas en la resolución de

problemas que se presenten en el área de administración de empresas.

2. PREGUNTAS:

Nº PREGUNTAS

Organización del Área Comercial.

1  Conocer la organización y funciones del área de Comercialización y ventas.

 Aplicar técnicas de ventas eficientes.
 Preparar una negociación considerando sus etapas

Rentabilidad en los puntos de venta.

 Implementar un punto de venta.

2
 Implementar publicidad en el punto de venta.
 Aplicar técnicas de Merchandising.
 Aplicar el Visual Merchandising.
  Gestionar la promoción de un producto.

Fortalecimiento del vínculo con el cliente potencial.

3  Realizar campañas para hacer conocer la empresa.

 Alcanzar para un producto una mayor cobertura de mercado.
 Consolidar y proyectar la imagen de la organización.

1. Organización del Área Comercial.

• Conocer la organización y funciones del área de Comercialización y
ventas.
La empresa productora de mermelada de tuna se
especializa en la producción y comercialización de
mermeladas elaboradas a partir de la fruta de la tuna.
Utilizando tunas frescas y seleccionadas para garantizar un
sabor y calidad excepcionales. Este producto es conocido
por su delicioso sabor y se distribuyen tanto a nivel local
como en expo ferias, ferias y tiendas especializadas,
ofreciendo a los consumidores una opción única y sabrosa
en el mercado de las mermeladas que contribuyen con sus
nutrientes naturales que regulan el colesterol alto y
triglicéridos como también otro tipo de enfermedades.

El área de Comercialización y Ventas de mermeladas se

encarga de promover, vender y distribuir los productos de
nuestra empresa, establecer relaciones con clientes,
gestionar pedidos y realizar estudios de mercado para
identificar oportunidades de negocio. Las funciones que
realizara.
 Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing para promover las mermeladas
de tuna y aumentar la demanda.
 Identificación y análisis del mercado objetivo y tendencias para adaptar la oferta a
las necesidades del cliente.
 Gestión de canales de distribución y establecimiento de alianzas con tiendas,
supermercados o distribuidores.
 Supervisión y seguimiento de las ventas, estableciendo metas y objetivos para el
equipo de ventas.
 Análisis y seguimiento de la competencia para asegurar una ventaja competitiva
en el mercado.
 Atención al cliente, resolución de consultas y manejo de reclamaciones.
 Participación en eventos, ferias o exposiciones relacionadas con la industria
alimentaria para promocionar las mermeladas.
 Evaluación y análisis del desempeño comercial, identificando áreas de mejora y
oportunidades de crecimiento.
 Colaboración con el equipo de producción para asegurar un adecuado
abastecimiento y disponibilidad del producto.
 Generación de informes y análisis de resultados comerciales para la toma de
decisiones estratégicas.
• Aplicar técnicas de ventas eficientes.
Las técnicas que utilizaremos son AICDC y SPIR: Se llegó a elegir estas dos técnicas
ya que son las más completas para nuestro producto y la mas correcta.
El método AICDC es una estrategia de ventas efectiva para una empresa productora de
mermelada, donde se enfoca en captar la atención del cliente, despertar su interés,
convencerlo de los beneficios de la mermelada, generar el deseo de adquirirla y finalmente
cerrar la venta.
Se aplicará a través de lo siguiente:
 Atención: Utilizar un letrero llamativo o una muestra de mermelada para captar la
atención de los clientes en el punto de venta.
 Interés: Destacar los sabores únicos y la calidad de la mermelada para despertar
el interés de los clientes.
 Convicción: Compartir testimonios o reseñas positivas de clientes satisfechos que
hayan probado la mermelada.
 Deseo: Mostrar imágenes o contar historias que generen un deseo en los clientes
de probar la mermelada y disfrutar su sabor.
 Cierre: Ofrecer una promoción especial o un descuento por tiempo limitado para
incentivar a los clientes a comprar la mermelada en ese momento.
Ejemplo:
 Vendedor: ¡Hola! ¿Has probado alguna vez la mermelada de tuna? Es una delicia
única y llena de sabor.
 Cliente: No, nunca la he probado. ¿Cómo es?
 Vendedor: La mermelada de tuna tiene un sabor dulce y ligeramente ácido, con un
toque refrescante. Además, está llena de nutrientes y antioxidantes.
 Cliente: Suena interesante. Me gustaría probarla.
 Vendedor: Te aseguro que te encantará. Imagina untarla en un pan recién horneado
o utilizarla como acompañamiento para quesos o postres.
 Cliente: Eso suena delicioso. Quiero probarla ahora mismo.
 Vendedor: Genial, tenemos un frasco de mermelada de tuna listo para ti. ¿Te
gustaría llevarlo a casa hoy?
 Cliente: Sí, definitivamente quiero comprarlo.

El método SPIR para nuestra empresa productora de mermelada de tuna consiste en

analizar la Situación del cliente, identificar Problemas o necesidades, generar Implicación
mostrando los beneficios de la mermelada de tuna y finalmente ofrecer una Resolución
satisfactoria.
Ejemplo:
 Vendedor: Hola, ¿has probado nuestra mermelada de tuna?
 Cliente: No, nunca la he probado.
 Vendedor: Bueno, es una opción única y deliciosa. ¿Te gusta probar nuevos
sabores?
 Cliente: Sí, me gusta experimentar con nuevos sabores.
 Vendedor: Nuestra mermelada de tuna tiene un sabor dulce y ligeramente ácido que
combina perfectamente con tostadas, quesos y postres. ¿Te gustaría darle una
oportunidad?
 Cliente: Suena interesante, me gustaría probarla.
 Vendedor: Genial. Te aseguro que te encantará su sabor único y refrescante.
Además, la tuna es rica en vitaminas y antioxidantes, lo que la hace una opción
saludable. ¿Te gustaría llevar un frasco a casa hoy?
  Cliente: Sí, me convenciste. Quiero llevar uno.

• Preparar una negociación considerando sus etapas.

Para realizar la preparación de una negociación se
seguirá las siguientes etapas:
 Investigación y preparación: Investigo sobre los
gustos y preferencias del cliente, así como las
tendencias del mercado de mermeladas.
 Establecer objetivos claros: Mi objetivo es cerrar
un acuerdo para distribuir nuestra mermelada de
tuna en tiendas locales.
 Presentación y propuesta: Presento una muestra
de nuestra mermelada de tuna al cliente junto con
una propuesta detallada de precios y condiciones.
 Negociación: Escucho las necesidades del cliente y ofrezco descuentos especiales
por volumen de compra, además de ofrecer capacitación sobre los beneficios y usos
de la mermelada.
 Cierre y seguimiento: Cerramos el acuerdo con un contrato claro y establecemos
una fecha para el primer envío. Realizo un seguimiento periódico para asegurar la
satisfacción del cliente y fomentar futuras colaboraciones.

2. Rentabilidad en los puntos de venta.

• Implementar un punto de venta.
El punto de venta que implementaremos se hará mediante un puesto se ubicara en el
centro de Huancavelica ya que hay más movimiento pidiendo permisos y también
participando en las ferias y expo ferias, aplicaremos también el benchmarking de Starbucks
ya que se implementó dentro del mercado puestos sin implementar una tienda física ya
que será muy costoso para empezar con este emprendimiento.

• Implementar publicidad en el punto de venta.

La publicidad que se implementará será mediante carteles y exhibidores de mermelada de
tuna en el punto de venta para llamar la atención de nuestros clientes. También se hará el
uso de nuestra página de las redes sociales que ya contamos con un puesto dando la
ubicación las ofertas y descuentos que se les ofrecerá a nuestros clientes como también
haremos la degustación del producto.

• Aplicar técnicas de Merchandising

Las técnicas que se utilizara del Merchandising será el acceso al establecimiento ya que
se encontrara en el centro a la disposición del consumidor, escaparates exteriores de
acuerdo al color de nuestro producto y nuestra marca, rótulos muy llamativos, puntos
calientes y fríos del cual haremos el uso de puntos calientes dónde hay más movimiento
de nuestros consumidores, Merchandising sensorial haremos el uso de la estimulación de
los 5 sentidos con nuestros clientes, ofertas y promociones serán los más concurrentes ya
que estamos recién lanzándonos al mercado por lo cual será el más usado. También
utilizaremos lo siguiente:
 Colocar la mermelada de tuna en una ubicación destacada y de fácil acceso dentro
del punto de venta.
 Utilizar exhibidores temáticos o llamativos para resaltar la mermelada de tuna y
captar la atención de los clientes.
 Utilizar letreros o carteles promocionales con imágenes atractivas de la mermelada
de tuna y sus beneficios.
 Ofrecer degustaciones o muestras gratuitas de la mermelada de tuna para que los
clientes puedan probarla antes de comprar.
 Crear paquetes promocionales o descuentos especiales en la compra de múltiples
frascos de mermelada de tuna.
 Utilizar colores y diseños que transmitan la frescura y calidad del producto en los
empaques y etiquetas de la mermelada de tuna.
 Capacitar al personal para que pueda brindar información detallada sobre nuestro
producto, usos y beneficios de la mermelada de tuna a los clientes interesados.

• Aplicar el Visual Merchandising.

Aplicaremos en el visual Merchandising estos aspectos:
 Crear una exhibición visual atractiva utilizando colores vibrantes y frescos que
reflejen la imagen de la mermelada de tuna.
 Utilizar elementos decorativos relacionados con la tuna, como frutas frescas, hojas
verdes o imágenes de tunas, para crear un ambiente temático.
 Organizar los frascos de mermelada de tuna en estanterías o vitrinas de manera
ordenada y atractiva, resaltando los diferentes sabores y presentaciones.
 Utilizar iluminación adecuada para destacar los productos de mermelada de tuna y
resaltar sus características.
 Mostrar fotografías o imágenes que muestren diferentes formas de disfrutar la
mermelada de tuna, como en tostadas, postres o acompañamientos.
 Colocar muestras o pequeñas porciones de mermelada de tuna en platos o
recipientes para que los clientes puedan probarla visualmente y despertar su interés.
 Utilizar letreros o carteles llamativos con mensajes persuasivos que destaquen los
beneficios y cualidades únicas de la mermelada de tuna.
 • Gestionar la promoción de un producto.
Para gestionar la producción de la mermelada de tuna se diseñar y distribuir folletos
promocionales, haciendo la publicidad por nuestra página web o redes sociales para
promocionar la mermelada de tuna, se realizara degustación en los puestos, expo ferias o
ferias, ofreceremos descuentos o promociones especiales, colaborar con blogueros o
influencers gastronómicos para generar contenido y difusión de nuestro producto.
3. Fortalecimiento del vínculo con el cliente potencial.
 Realizar campañas para hacer conocer la empresa
Para realizar las campañas para hacer conocer nuestra empresa y producto nosotros
planteamos colaborar con tiendas y mercados locales en Huancavelica para exhibir y
promocionar la mermelada de tuna, organizar degustaciones en ferias o eventos
regionales, patrocinar programas de radio o televisión locales, utilizar vallas publicitarias
estratégicas en lugares concurridos de la ciudad, participar en grupos y comunidades en
línea de Huancavelica para dar a conocer la empresa y la mermelada de tuna.
• Alcanzar para un producto una mayor cobertura de mercado.
Negociar acuerdos con tiendas de abarrotes y supermercados locales en Huancavelica,
promocionar la mermelada de tuna en mercados tradicionales y ferias locales, establecer
alianzas con restaurantes y cafeterías de la zona, realizar degustaciones en eventos y
festivales regionales, colaborar con influencers o blogueros gastronómicos de
Huancavelica para generar contenido y difusión.
• Consolidar y proyectar la imagen de la organización.
Desarrollar una identidad de marca sólida y coherente, crear un logotipo y diseño de
empaque atractivo y distintivo, mantener una presencia activa en redes sociales y sitio web,
participar en actividades comunitarias o eventos relacionados con alimentos saludables,
obtener certificaciones de calidad y sostenibilidad, solicitar testimonios y reseñas positivas
de clientes satisfechos.
 HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
NORMAS -ESTANDARES
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS

Información general

Planificación de trabajo

Preguntas guía
No se dañó el medio ambiente
para la elaboración de este
Preguntas guía resuelto trabajo.

Proceso de planificación

Caso practico

Resolución de caso practico

Dibujo / esquema/ diagrama

Lista de recursos
 3.- CASO PRACTICO:

La empresa Creaciones Massiel se dedica a la elaboración y comercialización

de vestidos para niñas, se encuentra en el mercado peruano por más de 15
años, se caracteriza por ofrecer productos con materia prima variada y tiene una
capacidad instalada para la producción de 500 vestidos mensuales. La empresa
se encuentra ubicada en Av. Eduardo de Habich 461, distrito de San Martin de
Porres, ciudad de Lima y está conformada con 15 personas de las cuales cinco
se encargan de la administración, y las demás personas están directamente
encargadas en la producción y venta de los productos según la siguiente
estructura organizacional:

La empresa Creaciones Massiel cuenta con precios competitivos, accesibles y

cómodos, que varían según el producto van desde S/.35 hasta S/.150.

En los últimos 3 años la empresa viene sufriendo caída en sus ventas. Por tal
motivo la empresa realizo un estudio para encontrar las causas encontrando las
siguientes conclusiones:

• Los clientes no están satisfechos con la variedad de productos que

actualmente ofrece la empresa.

• La empresa tiene deficiencia en la entrega de sus productos ya que no

cuentan con una planificación adecuada.

• Los clientes prefieren que los productos sean promocionados a través de

medios de comunicación escritos y hablados.
• Para el cliente la calidad del producto es un factor fundamental para ser
aceptado en el mercado, siendo ahí donde la empresa debe poner su mayor
interés.

• La empresa en el tiempo que se encuentra en el mercado, no ha logrado

cumplir plenamente con las expectativas de sus clientes y en un futuro se podría
ocasionar la perdida de los mismos.

Usted ha sido seleccionado para analizar el presente caso y por tanto responda
las siguientes preguntas:

Tarea 1:

• Analizar la organización del área comercial y de ventas de la empresa.

• Sugerir una técnica o técnicas de ventas para los productos de la
empresa. Justifique.
• Elaborar un plan de negociación para los productos de la empresa.

Tarea 2:

• ¿Cuál sería el canal de distribución más adecuado para la empresa?,

justifique.
• ¿Qué tipos de Merchandising le sugeriría aplicar a la empresa?,
justifique.
• ¿Qué acciones promocionales le sugeriría aplicar a la empresa?,
justifique.

Tarea 3:

• ¿Qué técnica y que tipo de publicidad sería más adecuado para la

empresa? Justifique.
• Fundamentar una campaña publicitaria de la empresa y explicar cómo
realizarla.
• ¿Cómo aplicaría el Branding en la empresa?
 DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

1. Tarea 1:
 Analizar la organización del área comercial y de ventas de la
empresa.
La organización del área comercial y de ventas de la empresa Creaciones Massiel
parece ser bastante simple y directa. No se menciona un departamento específico ni
roles detallados, lo que puede indicar una estructura más informal. Las personas
encargadas de la producción y venta son responsables de estas actividades, lo cual
puede requerir una mayor coordinación y comunicación interna para asegurar una
planificación adecuada y satisfacción del cliente. Ya que solo cuenta con las siguientes
áreas.

 Sugerir una técnica o técnicas de ventas para los productos de la

empresa. Justifique.
Una técnica de ventas que podría ser útil para la empresa Creaciones Massiel es
implementar estrategias de marketing digital, como el uso de redes sociales y
campañas publicitarias en línea. Esto permitiría alcanzar a un mayor número de
clientes potenciales, promocionar la variedad de productos, resaltar la calidad y atraer
a aquellos que prefieren medios de comunicación escritos y hablados. Además, el
marketing digital ofrece flexibilidad en términos de alcance geográfico y segmentación
de audiencia, lo que podría ayudar a superar la deficiencia en la entrega de productos
y cumplir con las expectativas de los clientes.
Tambien se podria implementar el upselling, ofreciendo opciones adicionales o
complementarias a los clientes para aumentar el valor de su compra y satisfacer su
necesidad de variedad. Esto ayudaría a incrementar las ventas y mejorar la satisfacción
del cliente.
En las tecnicas se agregara el AICDC y SPIR:
El método de venta SPIR se puede aplicar en una empresa de vestidos al identificar la
situación del cliente, comprender sus problemas o necesidades específicas, hacerle
ver la implicación de resolver esos problemas y finalmente presentar una solución
atractiva que satisfaga sus necesidades de forma efectiva.
Ejemplo:
Situación: "¿Está buscando un vestido elegante para una ocasión especial?"
Problemas: "¿Ha tenido dificultades para encontrar un vestido que se ajuste a sus
gustos y necesidades?"
Implicación: "Imagínese luciendo un vestido único y hermoso que resalte su estilo y le
haga sentir segura y radiante."
Resolución: "Tenemos una amplia selección de vestidos exclusivos que se adaptarán
perfectamente a sus preferencias. Permítame mostrarle nuestras opciones y ayudarle
a encontrar el vestido perfecto para usted.
El método AICDC puede aplicarse en una empresa de vestidos de la siguiente manera:
1. Atención: Captar la atención de los clientes con escaparates atractivos y publicidad
llamativa.
2. Interés: Mostrar las características únicas y la calidad de los vestidos para despertar
el interés de los clientes.
3. Convicción: Resaltar testimonios o reseñas positivas de otros clientes satisfechos
para convencer a los clientes potenciales.
4. Deseo: Presentar diferentes estilos de vestidos y resaltar cómo pueden realzar la
belleza y confianza de quien los use.
5. Cierre: Ofrecer promociones, descuentos o incentivos para animar a los clientes a
tomar la decisión de compra.
 Elaborar un plan de negociación para los productos de la empresa.
El plan de negocio que se elaboro para esta empresa consta de lo siguiente:
1. Ampliar la variedad de productos ofrecidos por Creaciones Massiel, incluyendo
diferentes estilos, colores y tallas para satisfacer las necesidades y preferencias de los
clientes.
2. Implementar una planificación de producción y entrega más eficiente, asegurando
que los productos sean entregados en tiempo y forma, mejorando así la satisfacción
del cliente.
3. Realizar campañas publicitarias a través de medios de comunicación escritos y
hablados para promocionar los productos de la empresa, aumentando así su visibilidad
y atrayendo a nuevos clientes.
4. Enfocarse en mejorar la calidad de los productos, utilizando materia prima de alta
calidad y asegurando un proceso de fabricación riguroso, para garantizar la
satisfacción del cliente y fortalecer la reputación de la empresa.
5. Establecer un sistema de seguimiento y retroalimentación con los clientes, para
conocer sus expectativas y necesidades, y así poder adaptar los productos y servicios
de Creaciones Massiel a sus preferencias.
6. Implementar estrategias de fidelización de clientes, como programas de descuentos
o beneficios exclusivos, para incentivar la repetición de compras y fortalecer la relación
con los clientes existentes.

2. Tarea 2:
• ¿Cuál sería el canal de distribución más adecuado para la empresa?,
justifique.
El canal de distribución mas adecuado que se recomienda es el canal directo ya que
como empresa se encargara de entregar el mismo y ya no tendra algunos
inconvenientes, de las cuales tiene sus ventajas:
 Mayor conexión con la base de clientes.
 Mayor control del proceso de distribución.
 Mejor seguimiento de cómo se entregan las mercancías.
 Mayor posibilidad de identificar y eliminar ineficiencias.
 Posibilidad de incorporar nuevos servicios.
 Fijación de precios.
 ¿Qué tipos de Merchandising le sugeriría aplicar a la empresa?,
justifique.
Se sugeriría estos tipos de Merchandising:
 Merchandising visual o de presentación, ya que ocupa de la presentación del
producto al cliente o consumidor. La ubicación en las mejores zonas de un
eCommerce, o en el escaparate de una tienda física, para incrementar la
visibilidad del producto, es una acción habitual de este tipo de estrategia. Se
divide la ubicación del producto en distintas zonas como nivel de los ojos, nivel
de las manos o nivel del suelo. Otros elementos son el uso de expositores
exclusivos, o de cartelería.
  Merchandising de seducción. Se ocupa de crear un ambiente para que el cliente
se sienta a gusto en el punto de venta y desde ese estado positivo se anime
más a comprar. En esto intervienen aspectos como la decoración, la
iluminación, la limpieza, el buen trato de los dependientes, etc.
 Merchandising exterior. Muy utilizado, hace referencia a los escaparates (existe
sobre esto una especialidad concreta llamada escaparatismo), la entrada al
negocio o la publicidad exterior del establecimiento.
 Merchandising estratégico o de gestión. Aplica estudios de mercado y análisis
estadísticos sobre las ventas del comercio para tomar decisiones respecto de la
rotación de productos, políticas de precios, asignación de espacios, etc.
 ¿Qué acciones promocionales le sugeriría aplicar a la empresa?,
justifique.
Las acciones promocionales que se le sugeriría a la empresa Creaciones Massiel
diversificar su oferta de productos para satisfacer las necesidades y preferencias de
sus clientes, así como implementar una planificación adecuada en la entrega de sus
productos para mejorar la satisfacción del cliente. Además, sería beneficioso para la
empresa aplicar estrategias de marketing utilizando medios de comunicación escritos
y hablados para promocionar sus productos y aumentar su visibilidad en el mercado.
3. Tarea 3:

¿Qué técnica y que tipo de publicidad sería más adecuado para la
empresa? Justifique.
Una técnica de publicidad adecuada para la empresa Creaciones Massiel sería utilizar
publicidad impresa en revistas y periódicos locales, ya que los clientes prefieren medios
de comunicación escritos. Esto les permitirá alcanzar a su público objetivo de manera
efectiva.

 Fundamentar una campaña publicitaria de la empresa y explicar

cómo realizarla.
Para la campaña publicitaria de Creaciones Massiel, se recomienda enfocarse en los
siguientes aspectos:
  Mejorar la variedad de productos ofrecidos, incorporando nuevos
diseños y estilos que se ajusten a las tendencias actuales.
 Implementar una planificación de producción y entrega eficiente para
garantizar la satisfacción del cliente.
 Utilizar medios de comunicación escritos y hablados para promocionar
los productos, como anuncios en revistas y periódicos locales, así como
colaboraciones con influencers o programas de radio dirigidos al público
objetivo.
 Resaltar la calidad de los productos como un factor fundamental,
destacando los materiales utilizados, los acabados precisos y
durabilidad.
 Generar estrategias de fidelización de clientes, como descuentos
especiales para compras frecuentes o programas de referidos.
 Utilizar las redes sociales para mostrar los nuevos diseños, compartir
testimonios de clientes satisfechos y promociones especiales.
 Participar en ferias o eventos relacionados con moda infantil para
aumentar la visibilidad de la marca.
 Realizar alianzas estratégicas con tiendas locales o boutiques
especializadas en moda infantil para ampliar el alcance de los productos.
 Recuerda que es importante evaluar los resultados de la campaña y
realizar ajustes según sea necesario para maximizar su efectividad.
 ¿Cómo aplicaría el Branding en la empresa?

Para aplicar el Branding en la empresa Creaciones Massiel, se podría desarrollar una

estrategia de comunicación que resalte la variedad de productos, mejore la planificación
de entregas, promueva la calidad del producto y genere una imagen positiva en el
mercado a través de medios de comunicación escritos y hablados. Tambien se puede
desarrollar una identidad de marca sólida que refleje la calidad, variedad y satisfacción
del cliente en todos los aspectos de su imagen corporativa y comunicación.
COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS
4.- Dibujos u diagramas:
 LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución

del trabajo

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

LAPTOP

CELULAR

MOUSE

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

INTERNET

WORD

GOOGLE

5. MATERIALES E INSUMOS

CUADERNO

LAPIZ

BORRADOR