TEMA N°6

“PLANEACIÓN”

Docente: LIC. GONZALO CAMAYO BAUTISTA

 Tomar en cuenta:
Aunque cada proceso tiene sus funciones
específicas que en la teoría se estudian de
forma secuencial -planeación, organización,
dirección y control-, existe una directa
interdependencia entre los mismos, lo que hace
que se afecten entre si y al conjunto de la
organización, la cual, a su vez, es afectada por
su entorno externo (económico, político y legal,
sociocultural, tecnológico, biofísico; las
tendencias mundiales y las acciones de su
entorno sectorial o industrial) y afecta a dichos
procesos.
 Resaltar:
En este sentido, es preciso resaltar la necesidad de concebir el proceso
administrativo como un sistema integral, complejo, interactivo, flexible y
dinámico, inherente al conjunto de la organización como institución, e
igualmente, a todas y cada una de las áreas funcionales básicas en que
se estructuran las organizaciones para el desarrollo de sus actividades,
como por ejemplo:

• Administración general.
• Producción y operaciones.
• Contable y financiera.
• Marketing.
• Desarrollo humano.
Planeación 2.
Importancia
de la
planeación

1. Concepto
3. Tipos de
de la
planeación
planeación

Generalidades
sobre
7. planeación
Herramientas 4. Niveles de
para planeación
planeación

5. Objetivos
6. Toma de
de
decisiones
planeación
 Concepto de planeación
Según Koontz y Weihrich, la planeación es un proceso que "implica
la selección de misiones y objetivos y de las acciones para
cumplirlos, y que requiere la toma de decisiones, es decir, optar entre
diferentes cursos futuros de acción"... Los mencionados autores
agregan: "Los planes constituyen un método racional para el
cumplimiento de objetivos preseleccionados"."
 Concepto de planeación
Para Robbins y Coulter, la planeación "consiste en definir las
metas de la organización, establecer una estrategia general para
alcanzarlas y trazar planes exhaustivos para integrar y coordinar el
trabajo de la organización. Así, la planeación se ocupa tanto de los
fines como de los medios para lograr resultados en la organización
en un tiempo futuro".
 Concepto de planeación
Según Daft," la planeación es el medio a través del cual se definen
las metas y los medios para lograrlas y se especifican la asignación
de recursos, los programas, las actividades y otras acciones
necesarias. Es decir, la planeación determina los objetivos futuros y
los medios para lograrlos.
 Concepto de planeación
En tanto, para Hellriegel, Jackson y Slocum, la planeación estratégica es
el proceso de diagnosticar el entorno externo e interno de una organización;
establecer una misión y una visión, definir objetivos globales, crear, elegir y
seguir estrategias generales, y asignar los recursos necesarios para
alcanzar dichos objetivos. Para esos autores, la planeación estratégica
es una forma específica de realizar planeación ya la cual hace referencia el
siguiente apartado.
Importancia de la planeación
1. Definir los objetivos

RAZONES POR LA CUALES SE HACE LA

2. Responder los cambios

3. Optimizar el uso de los

PLANIFICACIÓN recursos

4. Orientar las decisiones

5. Reducir la incertidumbre

6. Definir los criterios de

desempeño

7. Lograr los objetivos

 Tipos de planeación
Como se mencionó en párrafos anteriores, existen varios tipos o formas de
realizar planeación en las organizaciones; sin embargo, es usual referirse a
tres tipos de planeación:
• Planeación tradicional.
• Planeación estratégica.
• Planeación prospectiva. PRINCIPALES
TIPOS DE
PLANES

PLANES PLANES PLANES

TRADICIONALES ESTRATEGICOS PROSPECTIVOS
 Tipos de planeación
La planeación tradicional, como su nombre lo
indica, es un tipo de planeación que consiste en
plantear objetivos para un determinado horizonte
de tiempo, sin un análisis riguroso del entorno PRINCIPALES
TIPOS DE
externo e interno de las organizaciones y sin una PLANES

definición precisa de criterios para alcanzar los

PLANES PLANES PLANES
objetivos; es decir, es una forma general de TRADICIONALES ESTRATEGICOS PROSPECTIVOS
planeación por objetivos, en la que los directivos
de las organizaciones definen determinados
objetivos para ser alcanzados en un período de
tiempo y se espera que, una vez comunicados al
personal de la organización, éste trabaje para
lograrlos.
 Tipos de planeación
Planeación estratégica, implica un proceso
sistemático de construir el futuro de las
organizaciones, fundamentado en un
conocimiento riguroso de su entorno externo e PRINCIPALES
TIPOS DE
interno, para formular los objetivos y las PLANES

estrategias que le permiten a cada organización

PLANES PLANES PLANES
diferenciarse en el logro de los objetivos y ser TRADICIONALES ESTRATEGICOS PROSPECTIVOS
más competitivas.
Sobre este tipo de planeación en particular, se
amplía la información en otro capítulo.
 Tipos de planeación
Planeación prospectiva, tiene un surgimiento más
reciente. Sus principales desarrollos se han
fundamentado en el análisis de escenarios
posibles y su propósito es construir diferentes
PRINCIPALES
escenarios en los que actuarán las TIPOS DE
PLANES
organizaciones en los próximos años. Esos
desarrollos se han caracterizado por ser PLANES PLANES PLANES
TRADICIONALES ESTRATEGICOS PROSPECTIVOS
altamente cualitativos y, en numerosos casos,
también por tener alto contenido subjetivo, lo que
para muchos estudiosos de las organizaciones
representa altos márgenes de incertidumbre al
momento de tomar decisiones sobre los objetivos
y estrategias a implementar.
 Niveles de planeación
En la planeación, los niveles hacen referencia a la dimensión y al
horizonte de tiempo para el que se planea, es decir, si la planeación se
hace para el conjunto de la organización, para un área o dependencia, o
para un cargo en particular, y si se planea para periodos de largo,
mediano o corto plazo.
En este sentido, los niveles de planeación se suelen clasificar de la
siguiente forma:
• Planeación corporativa o institucional.
• Planeación funcional.
• Planeación operativa.
Niveles de planeación
PRINCIPALES NIVELES DE PLANEACIÓN
1. Planeación corporativa o institucional (para
la organización empresarial)

2. Planeación funcional(para las áreas o

departamentos de la organización o empresa)

3. Planeación operativa(para las divisiones y

cargos operativos)
 Objetivos de la planeación
Los objetivos son metas, son los resultados que se desean en
un horizonte de tiempo, bien para una persona, una
organización o una nación. Éstos dan la dirección para las
decisiones que toman los administradores y las demás
personas en las organizaciones. Son el fundamento de la
planeación.

Hay diversidad de objetivos según las diferentes áreas

de la organización; por ejemplo: obtener utilidades,
tener una mayor participación del mercado, alcanzar
cierto nivel de ventas, tener un servicio excelente,
conseguir la satisfacción del cliente o del empleado,
etcétera.
 Objetivos de la planeación
Los objetivos son metas, son los resultados que se desean en
un horizonte de tiempo, bien para una persona, una
organización o una nación. Éstos dan la dirección para las
decisiones que toman los administradores y las demás
personas en las organizaciones. Son el fundamento de la
planeación.

Hay diversidad de objetivos según las diferentes áreas

de la organización; por ejemplo: obtener utilidades,
tener una mayor participación del mercado, alcanzar
cierto nivel de ventas, tener un servicio excelente,
conseguir la satisfacción del cliente o del empleado,
etcétera.
Objetivos de la planeación
Jerarquía de los
objetivos

Ventajas y desventajas Formulación

de la formulación de tradicional de los
los objetivos objetivos
PRINCIPALES
ASPECTOS
RELACIONADOS CON
LOS OBJETIVOS
DE LA PLANEACIÓN

Objetivos más usuales:

Criterios para el proceso utilidades,
de fijación de los participación en el
objetivos mercado, calidad de
los productos. etc.
 Toma de decisiones
Otro aspecto relevante en todo proceso de planeación en el contexto de las
organizaciones es el de la toma de decisiones, ya que, como muchos
estudiosos de la planeación afirman, esta última es el proceso de toma de
decisiones en el presente para los resultados que se esperan obtener en el
futuro. Es decir que la planeación está directamente relacionada con la
toma de decisiones.

En un proceso de planeación, una decisión es la definición de una

alternativa dentro de un conjunto, a partir de la cual se realizan las
diferentes actividades de la organización para lograr un determinado fin.
En este sentido, una decisión es un
proceso de selección de alternativas frente a un problema o situación que
demanda una acción.
 Condicones para la toma de decisiones
Expertos en el proceso de toma de decisiones concuerdan en afirmar que
existen tres condiciones a las cuales se enfrentan las personas al momento
de tomar decisiones, que se desarrollan a continuación.

Condiciones de certeza
Las condiciones de certeza son aquellas situaciones en las que las personas
toman sus decisiones a partir de un conocimiento riguroso del entorno que afecta a
la situación objeto de la decisión y de las alternativas posibles para la solución del
problema.
 Condiciones para la toma de decisiones
Condiciones de riesgo
Las condiciones de riesgo son aquellas en las cuales la persona que toma la
decisión tiene sólo algún conocimiento sobre el entorno y las alternativas de
solución.

Condiciones de incertidumbre
En las condiciones de incertidumbre, las decisiones se toman con un
desconocimiento casi total del entorno y con muy pocas alternativas de solución.
Herramientas para la planeación
 Planeación Estratégica
Para Marrínez Vtllegas, la planeación estratégica es la forma como una
organización define su razón de ser, se proyecta al futuro mediante un
análisis sistemático de su entorno y formula sus objetivos de mediano y largo
plazo, determina la manera de alcanzar los respectivos objetivos, define sus
productos (bienes o servicios) para satisfacer su mercado objetivo
y superar la competencia, y asigna los recursos para tal efecto."
 Planeación Estratégica
Para Johnson, Scholes y Whittington,“la planeación estratégica es el proceso
mediante el cual se proyectan las organizaciones hacia un futuro deseado a
partir de la definición de la misión (fin global de la organización), la visión
(estado futuro deseado), el establecimiento de objetivos a largo plazo y la
definición de estrategias (forma de lograr cierta ventaja para la organización
frente a la competencia) para el logro de los objetivos, sobre la base de un
conocimiento permanente del entorno interno y externo de la organización.
Planeación Estratégica
A diferencia de la planeación general que tiene como
propósito proyectar las organizaciones hacia el futuro
mediante la toma de decisiones en el presente-, la
planeación estratégica ayuda a que tanto la dirección
de las organizaciones como sus demás integrantes
canalicen sus recursos y capacidades hacia el
desarrollo de la misión y el logro de la visión de cada
organización, mediante un conocimiento real de las
oportunidades y los retos del entorno en el cual opera,
o la industria o ámbito donde actúa, de las necesidades
de sus clientes actuales y potenciales, de las fortalezas
y carencias de su competencia, de las potencialidades
y restricciones de sus proveedores, y de sus propias
capacidades y limitaciones.
Planeación Estratégica
En síntesis, la planeación estratégica
es un tipo de planeación que se
caracteriza principalmente por la
forma de lograr sus objetivos, es
decir, por la estrategia, entendida
ésta como la forma más adecuada y
que diferencia a una organización de
otra en la forma como se logran sus
objetivos, los cuales, a su vez,
responden al desarrollo de su razón
de ser (misión) y el logro de su visión
(el gran sueño).
Aspectos de
planeación
Estratégica
Concepto de la Planeación Estratégica
Funciones de la planeación estratégica
Las funciones de la planeación estratégica en las
organizaciones son variadas; sin embargo, las principales
son:
• Facilitar la permanencia de las organizaciones en el
desarrollo de sus actividades.
• Estimular el pensamiento y la actitud estratégicos tanto
de directivos como de cada una de las personas que
conforman las organizaciones, para idear e implementar
las mejores y diferentes formas de lograr los objetivos de
éstas.
• Garantizar una mayor optimización de los recursos
internos de las organizaciones y un mejor
aprovechamiento de las condiciones del entorno para el
buen desempeño de éstas.
• Lograr una mayor competitividad de las organizaciones
mediante el conocimiento de su entorno y de sus propios
recursos y capacidades.
Funciones de la planeación estratégica
 Proceso de la planeación estratégica
A continuación, se muestran los diferentes aspectos a
considerar en la formulación de un plan estratégico. Dichos
aspectos se suelen clasificaren las siguientes dimensiones
o fases del proceso de la planeación estratégica:
• Fase filosófica, que comprende la definición o ajuste de
la misión, la visión, los valores y las políticas institucionales
o corporativas.
• Fase analítica, conformada por la definición de objetivos
corporativos u organizacionales, el análisis del entorno
externo e interno de la propia organización en sus
situaciones presentes y prospectivas, y la determinación de
estrategias para la consecución de los respectivos
objetivos.
• Fase táctica u operativa, la cual comprende la definición
del plan de acción (actividades y responsables) y la
asignación del presupuesto de inversión para la
implementación del respectivo plan estratégico.
Proceso de la
planeación
estratégica
Proceso de la planeación estratégica

Después del análisis organizacional

 Fase filosófica
La denominada "filosófica organizacional o corporativa"
es la forma de pensar o la identidad que caracteriza a
las organizaciones o corporaciones (extendiendo el
término "corporación" a la compañía diversificada, es
decir, con varias unidades de negocio, en las que cada
unidad de negocio es toda una empresa, o filial de una
casa matriz).
 Fase filosófica
Es importante que todo plan estratégico comience con
la definición o declaración de la filosofía organízacional
o corporativa, ya que todos y cada uno de los demás
aspectos del plan deben responder y estar alineados
con dicha filosofía, la cual comprende los siguientes
aspectos:
• La misión
• La visión
• Los valores y cultura organizacional.
• Las políticas
Aspectos de la fase filosófica
 La misión
La misión define la identidad organizacional, señala
claramente el alcance y la dirección de las diferentes
actividades de las organizaciones o corporaciones, y
establece las bases para la toma de decisiones, da
claridad de actuación a los integrantes de la
organización al señalarles y permitirles comprender
cómo se relaciona lo que cada uno de ellos realiza en el
desarrollo de sus actividades con el propósito general
de la misma.
 La misión
La declaración de la misión debe estar vinculada con
los valores o principios, la visión y las políticas
organizacionales o corporativas. Una buena declaración
de la misión debe comunicar emociones y sentimientos
que despierten interés por la organización o
corporación," tanto de los trabajadores como de los
inversionistas, los clientes, los proveedores y la
comunidad, entre otros stakeholders.
Dimensiones y características de la Misión
 Una misión se puede evaluar mediante los siguientes
criterios:
• El enunciado de la misión debe ser claro para todo el personal de la organización o
corporación y sus stakeholders.
• Dicho enunciado debe ser breve, de tal forma que se garanticen su asimilación y su
recordación por parte del personal de la organización o corporación.
• La misión debe incluir una declaración detallada de las necesidades que decidió
satisfacer la compañía, el segmento del mercado, y las capacidades y los recursos con
que cuenta la organización o corporación para satisfacer dichas necesidades.
• Se deben reflejar las ventajas competitivas de la organización o corporación.
• La misión debe ser amplia y permitir flexibilidad para su implementación, pero
concreta en cuanto refleja el pensamiento de la organización.
• Debe señalar los criterios para la toma de decisiones en los diferentes niveles
administrativos.
• Debe reflejar la filosofía de la organización o corporación, es decir, su razón de ser.
• Debe ser realista y motivadora para cualquiera que la conozca, en particular, para
todo el personal que labora en la organización o corporación.
Ejemplo de una misión
"Somos una compañía en el sector de la construcción, dedicada a ofrecer un ambiente
de comodidad y descanso a un bajo costo y con diseños exclusivos, en un ambiente de
tranquilidad y cerca de su trabajo para las personas que disponen de poco tiempo para
compartir con sus familias. Para ello, contamos con personal con excelentes cualidades
humanas y profesionales a su servicio, y a quien consideramos nuestro mayor recurso,
por lo cual igualmente es fuente de nuestra preocupación. Asimismo, estamos
comprometidos con garantizar una retribución justa a nuestro personal y a nuestros
inversionistas, así como con la conservación del medio ambiente y el desarrollo del país
mediante la generación de empleo calificado y bien remunerado”
 La Visión
Otro de los aspectos
fundamentales en un proceso de
planeación lo constituye la
declaración de la visión de las
organizaciones o corporaciones,
es decir, la visualización del
futuro que desean y tienen los
líderes para éstas
organizaciones.
La Visión es…
La visión es, entonces, una descripción de la imagen futura que se quiere
para cada organización. Al respecto, Joel Barker afirma que la visión es
una descripción imaginativa y alentadora del papel y los objetivos futuros
de una organización o corporación que significativamente va más allá de
su entorno actual y su posición competitiva. Es una imagen de un futuro
ideal realista pero atractivo para la organización o corporación, una
condición que induce a las personas a asumir compromisos para alcanzar
dicho sumo o imagen que visualiza un estado de futuro mejor.

Antes - despues
La Visión
Ejemplos:
Ejemplos
Ejemplo
PIL ANDINA SA PERU
NUESTRA MISIÓN
Nuestra Misión es mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en
que participamos a través de la producción y comercialización de bienes,
con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y
consumidores. Los procesos y acciones de todas las empresas de la
corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus
colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en
que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus
accionistas.

NUESTRA VISIÓN
Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio
diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y
consumidores con servicios y productos de la más alta calidad para ser
siempre su primera opción.
Valores y cultura organizacional
Valores Humanos Valores Organizacionales
El respeto por las personas. La calidad.
La honestidad. La productividad.
La responsabilidad. La participación.
El compromiso. El liderazgo.
Lajusticia. El compromiso con los clientes.
La responsabilidad social.
El trabajo en equipo.
La innovación.
La disposición al cambio.
La competitividad.
Políticas
Otro aspecto o rasgo fundamental en la filosofía de toda organización y que,
al igual que la misión, la visión y los principios o valores, es distintivo de la
cultura de las organizaciones Io constituye la definición de políticas o pautas
claras para la toma de decisiones.

Las políticas son pautas que las organizaciones o corporaciones establecen

para permitir tomar decisiones dentro de criterios previamente establecidos
y que favorecen el logro de los objetivos institucionales o corporativos.
Asimismo, son marcos generales dentro de los cuales las personas en las
organizaciones pueden tomar decisiones.
Políticas ayudan….
Para Koontz Weihrich;" las políticas ayudan a decidir asuntos antes de que se
conviertan en problemas, evitando la repetición del análisis de situaciones
iguales o similares cada vez que se presentan; unifican criterios y facilitan la
delegación de autoridad en el interior de las organizaciones, donde existen
diferentes tipos de políticas, tales como:

• Políticas de precios.
• Políticas de ventas.
• Políticas para formulación de planes estratégicos.
• Políticas de contratación de personal.
• Políticas de salarios.
• Políticas de presupuesto
• Políticas de endeudamiento
• Políticas de financiamiento
Políticas son….
Las políticas de una empresa son el conjunto de
normas internas que se diseñan para regular y
delimitar las reglas de conducta dentro de una
organización
 Fase analítica
Luego de formular los objetivos
estratégicos, en la planeación estratégica
se procede a realizar un análisis detallado
del entorno externo e interno de la
organización, con el propósito de
identificar las diferentes oportunidades
(O), amenazas (A), fortalezas (F) y
debilidades (D) que afectarán de forma
positiva o negativa la dinámica de la
organización o corporación (cuando la
compañía es diversificada) para el logro de
sus objetivos estratégicos.
Planeación Estratégica; Matriz FODA
Gracias por su atención