LAS PREGUNTAS DEL PROCESO 2023

¿QUÉ HACE UD. EN CASO DE ENCONTRARSE CON PACIENTE EN

SITUACIÓN DE EMERGENCIA CON RIESGO VITAL (EJ.: PARO CARDÍACO,
CONVULSIONES O PÉRDIDA DE CONOCIMIENTO)?

Me acerco al afectado, intento reconocer su situación y, de ser

necesario, solicito ayuda llamando al funcionario más cercano.
Debo activar la Alerta de Emergencia Vital, llamando al
número 418090. Debo identificarme (con nombre), precisar el
lugar del evento, informar que existe una Emergencia Vital e
identificar si es un adulto o un niño.
Mientras llega el Equipo de Primera Atención, debo
permanecer al lado de la persona que presenta la emergencia
y en caso de ser necesario y disponer de los conocimientos
para ello, prestar la asistencia básica que requiera la
situación.

¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE EVACUACIÓN?

Mantener la calma. Esperar orden de evacuación. Seguir las

instrucciones de líder de evacuación y dirigirme a la zona de
seguridad más cercana. En zona de seguridad esperar instrucciones
y orden de reingreso (según corresponda).

¿QUÉ DEBO HACER ANTE ACCIDENTE

CON MATERIAL CORTOPUNZANTE
CONTAMINADO CON SANGRE U
OTRO FLUIDO CORPORAL?

Mantener la calma. Si es posible, exponer

la zona afectada al chorro de agua.
Informar a mi jefatura directa o a quien lo
reemplace para documentar (antes de 2
horas). Presentarse en la Unidad de
Emergencia para atención médica. Una
vez atendido, acudir a la Unidad de Salud
del Personal.

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 LAS PREGUNTAS DEL PROCESO 2023

¿QUÉ DEBO HACER EN CASO QUE UN USUARIO QUIERA

REALIZAR UN RECLAMO?

Si quiere realizar el reclamo de forma presencial, debe acercarse a la oficina

OIRS o Puntos de Captura más cercano, solicitar formulario foliado. También
puede realizar el reclamo por vía electrónica en la página OIRS.MINSAL.CL

SÓLO A PERSONAL CLÍNICO:

¿CUÁNTAS FICHAS CLÍNICAS POR PACIENTE EXISTEN EN EL HOSPITAL?

El Hospital Las Higueras tiene una Ficha Clínica Única por paciente,
actualmente en dos soportes o formatos (electrónico y papel), ambos se
vinculan a través del RUT del Paciente. Para acceder a la Ficha Clínica
soporte electrónico se necesita clave individual.

SÓLO A MÉDICOS: ¿ES OBLIGATORIO SOMETER A APROBACIÓN DEL

COMITÉ ÉTICO CIENTÍFICO, TODAS LAS INVESTIGACIONES EN SERES
HUMANOS QUE SE REALICEN EN EL HOSPITAL LAS HIGUERAS?

Si, Toda investigación en seres humanos debe ser previamente autorizada

por la Dirección del hospital y aprobada por el Comité Ético Científico del
Servicio de Salud Talcahuano.

SÓLO A MÉDICOS: ¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER AL

COMITÉ DE ÉTICA ASISTENCIAL?

Es presentar el caso con “Formulario de Presentación de Casos” a través de

algún integrante del Comité de Ética Asistencial o mediante escrito dirigido
a la Dirección del hospital o Presidencia del Comité.

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