Visión:

Darle oportunidades ilimitadas a la mujer.

Misión:
Continuar con el arduo trabajo para lograr ser la
mejor empresa especializada en el cuidado de la piel.

¿Cuál es el negocio?
El reclutando personal.

¿Cuál es el mercado objetivo, el perfil del “demo”?

Mujeres necesitadas de trabajo (sin cuotas de ventas,
horarios flexibles, autonomía y pocas reglas).

¿Qué venden?
Asesoramiento en el cuidado de la piel y belleza.

¿Cuál es la estrategia?
“Pruebe antes de comprar” y entrega a domicilio, esto
para darle facilidades a las mujeres que trabajan.

¿Cuales son sus ventajas competitivas?

La venta directa.
Capacitación a las nuevas consultoras para lograr el
desarrollo de las mismas en la empresa.
Motivación e incentivos.
El elogio como motivación.
Reuniones periódicas todos los lunes por la noche para
iniciar de buena manera la semana

¿Cuáles son sus factores clave de éxito?

La enseñanza y el asesoramiento sobre el cuidado de
la piel y el arte del maquillaje, no solo la venta de
los productos.

La oportunidad que tienen los clientes de crea su

propia empresa de ventas.
Las personas son lo más importante en MKC.

¿Cuál es la propuesta de valor?

Clientes: El asesoramiento que les da MKC.

Empleados: Trabajo sin cuotas de venta, pocas reglas,

horarios flexibles y autonomía.

Accionistas: Retorno de la inversión.

Procesos:
Capacitación antes de realizar una demostración de
belleza, una asesora nueva tenía que observar tres de
ellas, ir a clases de orientación impartidas por una
directora de ventas y terminar estudios autodidactas
de una serie de materiales de MKC.
Los productos se compran directamente a la compañía.
Se ofrecen descuentos en pedidos en cantidad. Se
vende a quien quiera. Pruebe antes de comprar.

Políticas:
Garantía de devolución del 100% del dinero en caso de
que el cliente no este satisfecho.
En caso de que las asesoras decidan dejar el trabajo
estas pueden vender sus productos estocados a la
empresa en 90% del costo.
Todas las actividades deben empezar con una canción
grupal.

Indicadores:
Incremento de la fuerza de ventas de 13% anual a
comparación de 65% en 1980.
El 65% de las ventas totales se lograba en las
demostraciones
El 80% del presupuesto de investigación y desarrollo
era destinado la mejora de productos existentes.

Políticas de Recursos Humanos:

Incremento de hasta 50% de los incentivos financieros
para atraer nuevas asesoras.
Incremento de los pedidos mínimos de 400 a 600 dólares

se elevarían en 4% los precios de los productos que

MKC vendía en ventas mayoristas a las asesoras.
Aumento de 25% en los requisitos para lograr el nivel
de directora de ventas y para dirigir una unidad de
ventas.
Cada unidad debe mantener un mínimo de 4000 dólares
mensual en ventas.
Premios por ventas consistentes y reclutamiento.
Programa VIP (Very important performance o
participante muy importante)
Comisión de 50% sobre ventas y 12% de las ventas de su
personal.
Horarios a elección
Un automóvil Gratis (luego de tres meses), diamantes y
pieles.
Ascenso a niveles gerenciales por mérito propio.
Toda asesora debe que presentarse bien vestida y
maquillada y debe proyectar una imagen de gran
conocimiento y confianza en sí misma y en los
productos de MKC.
Las directoras de ventas con mejor desempeño pueden
ser nombradas directoras nacionales de ventas, que es
el mas alto reconocimiento brindado al personal de
campo.

Cultura:
El entusiasmo y la emoción son la base de la filosofía
de MKC.
Los sueños personales de éxito se pueden hacer Lo
pueden lograr.
P&L. People & love.
Las personas son lo mas importante
Usted lo puede hacer.
Hincapié en las prioridades personales.
Tratar a los demás como uno quiere que lo traten.
Lo que vedemos es belleza.
Nuestras asesoras son el tipo de mujeres que nuestras
clientes quieren ser.
Los elogios constituyen la mejor manera por medio de
la cual un gerente puede motivar a su gente.

Estilo gerencial:
Usted lo puede hacer.
Hincapié en las prioridades personales.
Alta motivación e incentivos agradables.
Nuestro activo más valioso no son nuestros productos
sino nuestra gente.