Otálora

Integrantes: Elio David Medina, Lorena Castillo, Jenny Lorena, Mari PRINCIPIOS
Y
Yulied Cajibioy A

CARACTERISTICAS
¿Qué son los DE PROTECCIÓN AL
principios del
consumidor? CONSUMIDOR
Es un conjunto de
normas para la Protección al consumidor
protección y defensa
Es el conjunto de normas que
de tus derechos, que
te permitirán mejorar regula las relaciones de consumo
tu acceso a productos entre proveedores y
y servicios apropiados expendedores.
y adecuados en el
mercado.

Bibliografía
Fundación Universitaria de Popayán
 HH

PRINCIPIOS CARACTERISTICAS

1 principio: La protección de los

Ley 1480 de 2011
Por medio de la cual se expide el
Estatuto del Consumidor y se dictan
otras disposiciones.
Esta ley tiene como objetivos
proteger, promover y garantizar la
efectividad y el libre ejercicio de los
derechos de los consumidores, así
como amparar el respeto a su
dignidad y a sus intereses
económicos.
1
consumidores frente a los riesgos para
el control de calidad
su salud y seguridad de bienes y servicios
ofrecidos y
2 principio: El acceso de los
prestados a la
consumidores a una información
comunidad: esto en
adecuada, de acuerdo con los términos cuanto a la venta del
de esta ley que les permita hacer producto, que se pueda
elecciones bien fundadas adquirir un buen
servicio.
3 principio: la educación del
consumidor. 2
la información que
4 principio: la libertad de constituir
se debe suministrar
organizaciones de consumidores y la al público en su
oportunidad para esas organizaciones comercialización:
de hacer oír sus opiniones en los esto en cuanto a la
procesos de adopción de decisiones publicidad engañosa,
que las afecten. ya que en ocasionas
hay productos que se
5 principio: la protección especial a ofrecen con ciertas
los niños, niñas y adolescentes, en su características que
calidad de consumidores, de acuerdo finalmente no tienen.
con lo establecido en el Código de la
infancia y Adolescencia.