LAS 7S DE MCKINSEY

Las 7s no son las que una lista de comprobación para implementar con éxito las
estrategias de una empresa. Todo el modelo se basa en siete palabras que
comienzan, en inglés, con “ese”.
Este enfoque fue aplicado en diferentes empresas para asegurarse de que todas
las partes de la organización trabajan en armonía. Debido a que existen diferentes
factores internos y externos que puede obstaculizar el buen desempeño de una
organización lo que lleva a la siguiente pregunta pregunta ¿Cuáles factores hay
que estudiar para alcanzar el objetivo principal la misma?

El modelo de las 7 S de McKinsey fue creado por Tom Peters y Robert Waterman,
dos consultores trabajando para la firma consultora McKinsey & Compañía. La
primicia básica del modelo es que existen 7 aspectos internos en una organización
que necesitan ser alineados para ser exitosos.
El modelo de las 7S puede ser usado en una gran variedad de situaciones en
donde la perspectiva de alineamiento puede ser de utilidad, como por ejemplo:
 Mejorar el desempeño de una compañía.
 Examinar los efectos de aceptación a futuros cambios en una compañía.
 Alinear los departamentos y procesos durante una fase de adquisición.
 Determinar cuál es la mejor forma de implementar una propuesta de
estrategias.

Los 7 elementos:
El modelo de las 7s de McKinsey involucra siete factores interdependientes que
son categorizados como elementos fuertes y blandos:
 Los elementos fuertes son: Estrategia, Estructura y Sistema
 STRATEGY = (Estrategia):
El plan trazado para mantener y crear las ventajas competitivas sobre la
competencia por ellos es vital plantear una correcta estrategia.  

 STRUCTURE = (Estructura):
La forma en que está estructurada la organización y quién le reporta a quién y es
el mecanismo facilitador para que la empresa logre sus objetivos. Esta estructura
depende de la estrategia utilizada por la empresa.
 
 SYSTEMS = (Sistemas):
Las diferentes actividades y procedimientos que el staff lleva a cabo para cumplir
con el día a día.

Los elementos blandos son: valores compartidos, estilo, personal y

habilidades

 SHARED VALUES = (Valores compartidos):

Son los valores centrales de la compañía que se encuentran evidenciados dentro
de la cultura y la ética laboral de la compañía uniendo a la organización para el
logro de metas comunes.

 STYLE = (Estilo):
El estilo de liderazgo utilizado para comunican a cada miembro de la organización
respecto de las prioridades y compromiso de la empresa con la estrategia.

 STAFF = (Personal):
        Son las personas que conforman la empresa y se encarga de ejecutar la
estrategia. En este contexto, la clave es que los recursos humanos estén orientados
hacia la estrategia.

 SKILLS = (Habilidades):
Las habilidades y competencias de los empleados dentro de la compañía.
Los elementos fuertes son más fáciles de identificar y definir y la gerencia puede
influenciarlos de manera directa. Por ejemplo: organigramas, procedimientos
formales, sistemas de TI, entre otros.
Los elementos blandos puede ser más difíciles de describir, son menos tangibles y
más influenciados por la cultura. Pero de igual forma ambos tipos de elementos
son igual de importantes si la organización quiere ser exitosa.

McKinsey sostiene que los cambios en la eficacia de una empresa son directa

consecuencia de la interacción de múltiples factores que influyen en las aptitudes
y correcto desarrollo de una organización, muchos de los cuales no son obvios o
no han sido considerados en los modelos tradicionales. Por lo tanto no es
suficiente la identificación de esta diversidad de factores, lo que tiene mas
importante es la combinación que se logra entre ellos para optimizar los
resultados.

Reingeniería:
Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento como
costos, calidad, servicio y rapidez.
Fueron dos norteamericanos, Michael Hammmer y James Champy, quienes a
comienzos de la década de los noventa presentaron al mundo de la administración
el novedoso concepto de la reingeniería. La definieron como «la revisión
fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez». En otras palabras, la reingeniería es una
propuesta administrativa que hace referencia a los cambios radicales en las
estructuras y en los procedimientos de una empresa u organización para producir
mejoramientos significativos.
Esta nueva teoría administrativa aparece en un momento de crisis generalizada en
las organizaciones empresariales y de enormes cambios. La globalización de la
economía, el avance de la tecnología y las agresivas formas de competencia
internacional, crearon un clima de tensión e incertidumbre que exigía la
modificación de los esquemas tradicionales de trabajo y la creación de nuevas
alternativas. Entonces surge la «reingeniería», entre otras propuestas, para hacer
un llamado a la creatividad, a romper con las rutinas de los procesos
organizacionales y a pensar con atrevimiento en lo que nunca se había hecho
antes. Es necesario, dice la teoría, correr riesgos y desafiar las tradiciones; lo que
significa rediseñar el proceso en forma radical en lugar de tratar de arreglar las
partes.
La reingeniería es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos
de trabajo en el negocio. En realidad, las perspectivas de la reingeniería pueden
ser muy atractivas para la gente de negocios, pues le permitirá aplicar a plenitud
todos sus conocimientos en sus empresas, con el propósito (como dijimos antes)
de hacerlos más efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad, mayor calidad,
menores costos, mayores ganancias. 
COMO NACIO LA REINGENIERIA

Muchas empresas se vieron obligadas ante las nuevas características del entorno
a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos
de un mercado altamente competitivo las formas tradicionales de dividir el trabajo
de estructurar las organizaciones por funciones de buscar la especialización no
era suficiente para dar grandes saltos en un entorno globalizado por lo que
produce o comercializa el factor más importante el cliente. El cambio de
transformación de un fenómeno espontaneo a algo permanece la competencia
cola apertura de mercados pasa de un ámbito nacional o regional a uno mundial.
Este entorno exige altos niveles de calidad servicios expeditos grandes
reducciones de costos y altos niveles de productividad.

PARAMETROS O BASES PARA EL BUEN EXITO DE LA REINGENIERIA

Existen siete condiciones que deben formar parte de reingeniería para que llegue
a un término bueno:

 Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una

metodología sistemática y amplia
 Administración coordinada del cambio para las funciones del negocio que
se vean afectadas
 Habilidad para evaluara planear e implementar el cambio sobre una base
continua
 Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos
 Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos
 Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua
 Habilidad para asociar entre si todos los parámetros administrativos de la
compañía

EXPECTATIVAS DE LA REINGENIERIA
La reingeniería exitosa se da de manera progresiva atreves del tiempo cada
desarrollada progresivo requiere información de apoyo que debe reunirse por
separado cuando no existe una guía básica de posicionamiento promover la
reingeniería y controlar las expectativas son actividades similares a la de
comercializar un nuevo producto los equipos de cambio deben comprender las
expectativas básicas del cliente potencial luego crear estrategias aceptables y
posteriormente vender el resultado esta no es una venta única todo debe venderse
sobre una base de continuidad por que dada la magnitud de los esfuerzos de
reingeniería con facilidad la gente pierde de vista los objetivo de algunos
beneficios de la reingeniería será tangibles otros no. reducir la calidad de
movimiento que hace un trabajador en línea de trabajo de Toyota, no puede
tomarse solamente cuánto dinero puede ahorrar sino en la comodidad con la que
el trabajador realizara su labor y a consecuencia de que se enferme menos o
pueda trabajar durante más años pero esto no resulta tangible para los gerentes.
PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA REINGENIERIA

Se necesita reingeniería en una empresa cuando:

 Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la
competencia.
 Cuando la organización este en crisis como una caída en el mercado.
 Cuando las condiciones el mercado cambian
 cuando se quiere obtener una posición de líder en el mercado
 Cuando hay que responder a una competencia agresiva
 Cuando la empresas es líder y sabe que debe seguir mejorando para
mantener el liderazgo 

La Globalización
La globalización en sí misma es un proceso continuo y dinámico, que desafía las
leyes de los países en su forma de regular el funcionamiento de empresas y el
comportamiento económico de los individuos a nivel internacional que, si bien
pueden dar trabajo a la mano de obra desocupada o ser los contratados, también
pueden beneficiarse de irregularidades y debilidades subsistentes en un
determinado país.
       Es fácil para estas empresas simplemente trasladar sus centros de
producción a lugares en los cuales se les del máximo de facilidades. Es también
un desafío a los proyectos de desarrollo de los países, especialmente para
aquellos que están en vías de desarrollo, pues no sólo considera cualquier
intervención estatal como anímica a los intereses de esas empresas (en la medida
que tales planes implican regulaciones y demandan impuestos y otros recursos)
sino que además asevera que la idea misma del desarrollo social como meta y
objetivo gubernamental o estatal precluye la libertad individual y distorsiona tanto
la sociedad como el mercado.
 La administración consiste en darle forma consciente y constante a las
organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el
cargo de servirles para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman gerentes.
      Los gerentes, entrenadores, directores, ejecutivos de ventas, tal vez resulten
más evidentes en una organización que en otra, pero si estos no tienen una
administración eficaz es probable que fracases. 
Como se ha mencionado, se puede hablar de ambiente interno y de ambiente
externo. El primero se refiere a todo lo que está dentro de la organización, es decir
los trabajadores, el clima organizacional, la cultura organizacional, etcétera. Por
otro lado, el ambiente externo o entorno está compuesto por todo aquello que se
encuentra fuera de la organización y que se relaciona con ella de algún modo.

La Tecnología de la información y La Administración

 La innovación es un proceso en el cual a partir de una idea, invención o
reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil
hasta que sea comercialmente aceptado.
 Investigación básica: Comprende todos aquellos trabajos originales que
tienen como objetivo adquirir conocimientos científicos nuevos sobre los
fundamentos y hechos observables.
 Investigación aplicada Cosiste en trabajos originales que tiene como
objetivo adquirir conocimientos científicos nuevos pero orientados a un
objetivo practico determinado.
 Desarrollo tecnológico abarca la utilización de diferentes conocimientos
científicos para la producción de materiales, dispositivos
procedimientos, sistemas o servicios nuevos o mejoras sustanciales.
       Los sistemas de comunicaciones globales están teniendo una gran
importancia en la actualidad; es por medio de estos procesos que las naciones,
grupos sociales y personas están interactuando de manera más fluida tanto dentro
como entre naciones; La Administración de las Tecnologías de Información tiene
como objetivo el desarrollo de sistemas de información que ayudan a resolver
problemas de la administración.
 Como solución más generalizada todas estos credos ideológicos apuntan a la
necesidad de un Estado fuerte y regulador para la sociedad y proponen el
resurgimiento del desarrollismo, el dirigismo y el proteccionismo en las políticas
económicas de las naciones, a la vez que reclaman reeducar a la sociedad en
torno a valores que contrarresten los valores y costumbres individualistas.
       Los niveles de mayor integración que son mencionados por la globalización
tienen mayor evidencia en las relaciones comerciales, de flujos financieros,
de turismo y de comunicaciones.
       En este sentido, la aproximación teórica de la globalización toma elementos
abordados por las teorías de los sistemas mundiales. No obstante, una de las
características particulares de la globalización, es su énfasis en los elementos de
comunicación y aspectos culturales.
       Además de las relaciones tecnológicas, financieras y políticas, los académicos
de la globalización argumentan que importantes y elementos nunca antes vistos
de comunicación económica están teniendo lugar entre naciones. Esto se pone de
manifiesto preferentemente mediante novedosos procesos tecnológicos que
permiten la interacción de instituciones, gobiernos, entidades y personas alrededor
del mundo.
Aun cuando los sistemas más avanzados de comunicación están operando
preferentemente entre las naciones más desarrolladas, estos mecanismos
también están haciendo sentir sus efectos en las naciones menos avanzadas.
Esta situación puede permitir la interacción de grupos a partir de las naciones más
pobres en su comunicación con otros centros más desarrollados de manera más
fácil.
Respecto a las actividades económicas, los nuevos avances tecnológicos en
las comunicaciones están llegando a ser cada vez más accesibles a pequeñas y
medianas empresas locales. Esta situación está creando un nuevo escenario para
las transacciones económicas, la utilización de los recursos productivos, de
equipo, intercambio de productos y la presencia de los "mecanismos monetarios
virtuales". Desde una perspectiva cultural, los nuevos productos para la
comunicación están desarrollando un patrón de intercambio e interconexión
A pesar de que las minorías pueden no estar completamente integradas
dentro de los nuevos circuitos de comunicación, reciben las influencias incluyendo
el hecho de que los sectores de mayor poder económico y político si se están
integrando en la nueva esfera de interconexión. En última instancia continua el
factor de que son las élites de negocios y políticas las que determinan las
decisiones políticas dentro de los estados-nación;
En particular las comunicaciones están haciendo que esta categoría no posea
como antes, una preponderancia causal en muchos aspectos
del comportamiento a nivel de naciones.
El aspecto funcionalista de la globalización es el que distingue esta teoría del
concepto de la internacionalización económica. La globalización contiene procesos
que son cualitativamente distintos de la internacionalización. En ellos se involucra
no solamente la extensión geográfica de las actividades económicas, procesos de
internacionalización, sino también y más importante, la integración funcional de
actividades que antes se encontraban dispersas. Esto último siendo el rasgo
peculiar de la globalización dentro de las innovaciones tecnológicas más recientes.
El actual proceso de globalización redunda, por ello, en la formación de unidades
funcionales a nivel planetario. 
Internacionalización de las empresas
      No obstante, la perspectiva de la internalización difiere de la globalización en
varios aspectos, incluyendo el que se refiere a que la modernización sigue
una exposición más normativa - el desarrollo debiera ser un seguimiento de la
"ruta" de los países más desarrollados. Indica cómo el desarrollo debiera ser. La
globalización por su parte contiene un carácter más descriptivo e interpretativo con
base en una aproximación más "positiva" de los fenómenos que se hacen
evidentes.
          El sentido contrastante entre la globalización y la teoría de los sistemas
mundiales se refiere, no obstante, a que esta última contiene adaptaciones de
principios de materialismo dialéctico e histórico, mientras que la globalización
acentúa sus fundamentos más bien estructurales y funcionalistas.
     De allí que los globalistas consideren formas de transformación más tendientes
a las secuencias graduales de sucesos, que a saltos revolucionarios de intensa y
rápida transformación. Para la globalización el reto de las sociedades es
adaptarse secuencialmente a las innovaciones que plantean los nuevos
escenarios con sus cambios en las esferas de comunicación y la economía.
        La teoría de la globalización, la de los sistemas mundiales y hasta cierto
punto la teoría de la dependencia toman en cuenta los cambios que más
acentuadamente han ocurrido en la esfera económica.
      La economía mundial se encuentra actualmente en uno de los momentos de
mayor dinamismo y cambio. La unificación de los mercados, la estandarización de
los productos, la homogeneización de los gustos y las necesidades de los
consumidores en el mundo desarrollado, los nuevos canales de comunicación,
distribución y venta, y la cantidad y calidad de productos y servicios existentes,
marcan una tendencia que lleva a la internacionalización de las empresas.

       La internacionalización de la empresa se puede definir como el conjunto de

actividades que la empresa desarrolla fuera de los mercados que constituyen su
entorno geográfico natural.

ERA INDUSTRIAL CLASICA

Periodo que va de la década de 1950 a la de 1990. Se inició después de la
Segunda guerra Mundial cuando el mundo comenzó a cambiar con más rapidez e
intensidad. La velocidad del cambio aumentó de manera progresiva. Las
transacciones comerciales pasaron del ámbito local al regional y de éste al
internacional, tornándose cada vez más intensas y menos previsibles y
acentuando la competencia entre las empresas.

La teoría clásica fue sustituida por la teoría neoclásica de la administración y el

modelo burocrático fuere planteado por la teoría estructuralista. La teoría de las
relaciones humanas fue sustituida por la teoría del comportamiento. Durante este
periodo Surge la teoría de sistemas y, al final, la teoría de la contingencia. La
visión sistémica y multidisciplinaria (holística) y el relativismo son tomados en
cuenta por la teoría administrativa. El antiguo modelo burocrático y funcional,
centralizador y piramidal, utilizado para formar las estructuras organizacionales se
tornó rígido y poco apto para acompañar los cambios y transformaciones del
ambiente. Las organizaciones intentaron construir nuevos modelos estructurales
para incentivar la innovación y la adaptación a las condiciones externas
cambiantes. La estructura matricial,

Diseño mecanicista característico de la era de la industrialización clásica.

 Muchos niveles jerárquicos y coordinación centralizada.

 Departamentalización funcional para garantizar la especialización.
 Esquemas rígidos de comunicación y cargos definitivos y limitados.
 Limitada capacidad de procesamiento de la información.
 Cargos individuales especializados en tareas sencillas y repetitivas.
 Énfasis en la eficiencia de la producción, en el método y en la rutina.
 Adecuado para el ambiente estable e inmutable y tecnología fija y
permanente.
 Restringe el cambio y la innovación.

Una especie de soporte puntal para reconfigurar y reavivar la vieja y tradicional

organización funcional, fue la respuesta de las organizaciones. El enfoque
matricial trataba de conjugar departamentalización funcional con un esquema
lateral de estructura por productos y servicios que proporcionara características
adicionales de innovación y dinamismo que alcanzara mayor competitividad. Era
como si se instalara una turbina en un motor viejo y desgastado. De hecho, la
organización matricial promovió el mejoramiento de la arquitectura organizacional
de las grandes empresas, pero no fue suficiente, Ya que no logró cambiar la
rigidez de la vieja estructura funcional y burocrática sobre la cual se sustentaba.

Enfoques tradicionales de la administración en la Era Industrial clásica

• Administración Científica (Énfasis en las tareas individuales)
• Teoría clásica y Modelos Burocrático (Estructura Organizacional, relaciones)
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
La Revolución Industrial fue un acontecimiento trascendental en la historia de la
humanidad, se caracterizó por la sustitución de la fuerza de trabajo humana por la
de las máquinas. El tipo de organización fueron los gremios, constituido por un
grupo de personas de una misma especialidad u oficio; en cada uno existía una
jerarquía definida entre el aprendiz, el oficial y el maestro.
Como Revolución Industrial, se define al conjunto de importantes innovaciones
técnicas surgidas en Gran Bretaña entre los años 1760 y 1830 que modificaron las
tradicionales técnicas de producción.

PRECURSORES DE LA ERA INDUSTRIAL CLASICA

Teorías clásicas de la administración

A partir de la revolución industrial surgió la necesidad de desarrollar teorías,
principios y modelos, que facilitaran la comprensión de la realidad y que
permitieran introducir cambios y mejoras con el menor grado de incertidumbre en
los resultados finales.

Precursores de la teoría de administración científica

El primero de ellos fue Robert Owen (Inglaterra, siglo XIX), quien contempló el
papel de los administradores como reformadores, enfocados en la mejora de las
condiciones de trabajo de los trabajadores., lo cual traería mejoras en los niveles
productivos y de utilidades. A diferencia de otros administradores preocupados en
invertir en innovaciones técnicas, muy de moda a partir de la revolución industrial,
Owen recomendaba destinar tales inversiones en los trabajadores o “maquinas
vitales” cuyo rendimiento diario era calificados. La premisa al respecto era que a
través de las calificaciones los administradores estarían en posibilidad de detectar
problemas, además de que el orgullo y la competencia entre los trabajadores se
aumentaban, en base al proceso de retroalimentación que experimentaban.
Por otra parte, Charles Babbage, además de compartir muchas de las ideas de
Owen, fue uno de los primeros en proponer la división del trabajo, a partir de un
análisis operativo que hacia énfasis en la capacitación y cuyo objetivo era el
incremento de la capacidad y eficiencia.

LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Esta teoría surge a principios del siglo XX en gran medida por la necesidad de
aumentar la productividad, provocada por la escasez de mano de obra. A
continuación mencionaremos a su más reconocido exponente.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Obras principales: Shop Management y
The Principies of Scientific Management.
Sus observaciones partieron de estudios de tiempos y movimientos en líneas de
ensamble, los cuales le permitieron dividir cada operación en sus partes, y
posteriormente diseñar e implantar métodos mas eficientes para ejecutar cada
actividad. Propuso mejor paga a los trabajadores más productivos, de acuerdo a
un sistema denominado por él “de tarifas diferenciales”, las que eran
“científicamente correctas”.
A pesar de que gracias a estas técnicas se lograron mejoras significativas en los
niveles de producción y de salarios, encontraron gran oposición por parte de
trabajadores y sindicatos, por el miedo a que tanta eficiencia terminaría por acabar
con el trabajo y los empleos, por consiguiente se extinguirían.
La filosofía tayloriana descansa en los siguientes cuatro principios básicos:
1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración.
2. La selección científica de los trabajadores.
3. La educación y desarrollo científicos del trabajador.
4. Cooperación íntima y amistosa entre administradores y empleados.
Taylor tuvo el tino de aseverar que para que estos principios funcionaran, era
indispensable una revolución mental integral tanto de administradores, como de
trabajadores, lo cual se aplica para toda transformación profunda que se quiera
implementar en cualquier organización.
Aportaciones. Entre las herencias de esta teoría tenemos líneas de montajes más
rápidas; aplicación de sus principios de eficiencia a otras organizaciones no
industriales; énfasis en el diseño del trabajo, así como en la selección científica y
desarrollo de los trabajadores. A partir de la Administración Científica se inicia la
profesionalización de esta disciplina.
Limitaciones. Su principal deficiencia radica en la percepción del ser humano
como un ente “racional” cuya motivación primaria estaba centrada en satisfacer
sus necesidades físicas y económicas, haciendo de lado tanto el anhelo de lograr
la satisfacción en el trabajo y en su ámbito social como parte de un grupo, como
las frustraciones y tensiones provocadas al no obtenerse resultados favorables en
estas áreas. Por otra parte, al remarcar la productividad y la rentabilidad se cayó
en abusos de trabajadores y clientes.

ERA NEOCLASICA
 Diseño híbrido: estructura funcional acoplada y estructura de productos y
servicios.
 Coordinación descentralizada y dualidad de mando: autoridad funcional y
autoridad de proyectos (Productos y servicios).
 Esquemas dobles de interacción en cargos cambiantes e innovadores.
 Aumento de la capacidad de procesamiento de información.
  Cargos adecuados a tareas más complejas e innovadoras.
 Ideal para el ambiente inestable y cambiante y la tecnología variable.
 Capacidad razonable para generar el cambio y la innovación.

Descomposiciones posteriores de las grandes organizaciones en unidades

estratégicas; de negocios para que fueran más administrables, más ágiles y
estuvieran más cerca del mercado y del cliente .Al poco tiempo, la cultura
organizacional imperante en las empresas dejó de; privilegiar las tradiciones
antiguas y obsoletas y pasó a concentrarse en el presente, permitiendo que el
conservadurismo y el mantenimiento del statu quo dieran paso a la innovación y al
cambio de hábitos y de maneras de pensar y actuar. La vieja concepción de
relaciones industriales fue sustituida por una nueva manera de administrar a las
personas, que recibió el nombre de administración de recursos humanos. Los
departamentos de recursos humanos (DRH) veían a las personas como recursos
vivos e inteligentes y no como factores inertes de producción, los RH se
convirtieron en el más importante recurso organizacional y factor determíname del
éxito empresarial. La tecnología experimentó un increíble e intenso desarrollo y
comenzó a influir en el comportamiento de las organizaciones y de las personas
que participaban en éstas. El mundo seguía cambiando, y los cambios eran cada
vez más veloces y acelerados. Sus principales exponentes son Drucker, Koontz,
Terry.El punto fundamental de la teoría neoclásica es definir la administración
como una técnica social básica.

ERA DE LA INFORMACION
Periodo que comenzó en la década de 1990. Es la época en la que vivimos
actualmente. Su característica principal son los cambios, que se tornaron más
rápidos, imprevistos, turbulentos e inesperados. La tecnología de la información,
que integra la televisión, el teléfono y el computador, generó desarrollos
impredecibles y transformó el mundo en una verdadera aldea global. Impacto
comparable al que tuvo la Revolución Industrial en su época. La información cruzo
el planeta en milésimas de segundos. La tecnología de la información suministró
las condiciones básicas para el surgimiento de la globalización de la economía la
economía internacional se transformó en economía mundial y global. La
competitividad se volvió intensa y compleja entre las organizaciones. El volátil
mercado de capitales migró de un continente a otro en segundos, para buscar
nuevas oportunidades de inversión, aunque transitorias. En una época en que
todos disponen de la información en tiempo real, las organizaciones capaces de
recolectar la información y transformarla con rapidez en una oportunidad para un
nuevo producto o servicio, antes que otras lo hagan, son las más exitosas. El
capital financiero dejó de ser el recurso más valioso y cedió el lugar al
conocimiento. Más importante que el dinero es el conocimiento sobre cómo
emplearlo y aplicarlo con rentabilidad. En estas circunstancias, los factores
tradicionales de producción (tierra, fuerza laboral y capital) generan retornos cada
vez menores. Es la época del conocimiento, del capital humano y del capital
intelectual. El conocimiento se vuelve básico y el desafío primordial es la
productividad del conocimiento.

Convertir el conocimiento en algo útil y productivo es la mayor responsabilidad de

la gerencia. En la era de la información, el empleo se desplazó del sector industrial
hacia el sector de servicios, y el trabajo manual fue sustituido por el trabajo
intelectual, lo cual marca el camino de la era de la pos industrialización, basada en
el conocimiento y en el sector terciario. En la era de la información, las
organizaciones requieren agilidad, movilidad, innovación y cambios necesarios
para enfrentar las nuevas amenazas y oportunidades en un ambiente de intensa
transformación y turbulencia. Los procesos organizacionales (aspectos dinámicos)
se vuelven más importantes que los órganos (aspectos estáticos) que
interrelacionan la organización. Los órganos (departamentos o divisiones) no son
Definitivos sino transitorios, y los cargos y funciones pasan a definirse y redefinirse
en razón de los cambios que se producen en el ambiente y la tecnología; los
productos y servicios se adaptan de manera continua a las exigencias y
necesidades de los clientes. En organizaciones muy expuestas a los cambios
ambientales, la estructura organizacional abandonó los órganos fijos y estables
para apoyarse en equipos multifuncionales de trabajo que realizan actividades
transitorias orientadas a misiones específicas que tienen objetivos definidos. Así
surge la organización virtual, que funciona sin límites espaciales ni temporales y
usa de modo totalmente diferente el espacio físico. Las salas cerradas de las
oficinas dan paso a sitios colectivos de trabajo, mientras las funciones de
retaguardia son realizadas en casa de los empleados, en una organización virtual
vinculada electrónicamente y sin papeleos, que trabaja mejor, con más
inteligencia, y está más cerca del cliente. Kiernan recuerda que las organizaciones
entraron en un periodo de permanente volatilidad y turbulencia sin precedentes,
debido al impacto de las megas tendencias globales, que están rompiendo viejos
paradigmas:

 El creciente y explosivo poder de las tecnologías de la información y de

comunicación que responden al nombre de revolución digital, revolución de
la multimedia o supera utopista de la información, encargadas de eliminar
fronteras políticas y organizacionales.
 La rápida globalización de los mercados, de la competencia, de las
asociaciones, del capital financiero y de la innovación gerencial que aporta
una visión cosmopolita del nuevo mercado global.
 La sustitución de la economía basada en la manufactura y la explotación de
recursos naturales, por la economía basada en el valor del conocimiento,
en la información y en la innovación.

 Diferenciación de la verdadera economía global de la economía !virtual" en

las transacciones mundiales y en los instrumentos financieros sintéticos.

 Nuevo equilibrio geopolítico: surgimiento del nuevo orden económico

mundial. La hegemonía de los países de la Organización para la
Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) llegó a su final y parece que
la del sudeste asiático apenas ha comenzado
 Esquema

 Enfoque de comportamiento interpersonal.

 Enfoque de las 7-S Mc Kinsey.

 Enfoque de la reingeniería.

 La globalización.

 La era industrial clásica.

 La era neoclásica.

 La era de la información.

 Características.

 Autores o promotores de cada una.

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “RAFAEL MARIA BARALT”

PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN.

MENCION: TRIBUTACION Y ADUANA.

UNIDADII
EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO.

INTEGRANTES:

Sánchez Kariely CI: 25.802.555

Pírela Noemí CI: 13.878.206

Echeverría Mary CI: 25.950.204

CABIMAS, ESTADO ZULIA JULIO 2015.