Valledupar, Cesar 18 de febrero de 2024

Señores:

SBS Seguros

Asunto: Solicitud de cancelación de servicio

Estimados señores,

Yo SAMUEL ANDRES SUAREZ TERAN, mayor de edad, identificado con la

cedula 1065579490, por este medio me dirijo a ustedes de forma respetuosa para

la cancelación del servicio “Protege tu mundo”, bajo el nombre del titular Englis

Suarez Fragozo, con número de cédula 77187432, el cual no ha solicitado ni

autorizado el servicio cobrado.

Hechos.

Recientemente, he notado que están realizando cargos en mi factura de

electricidad relacionados con este servicio, lo cual me ha causado una gran
preocupación y molestia. Después de revisar detenidamente mis registros y
transacciones, confirmo que en ningún momento he realizado una solicitud para
adquirir dicho servicio, ni he dado mi consentimiento para su contratación.

Petición.

Primero: solicito formalmente que cancelen inmediatamente cualquier suscripción

o servicio adicional asociado con mi cuenta y que cesen todos los cargos futuros
relacionados con el mismo.

Segundo: se declare la vulneración de mis derechos del consumidor por

desinformación de la entidad.

Tercero: exijo que se me reembolse cualquier cantidad que se haya cobrado

ilegalmente por este servicio desde el momento en que comenzaron los cargos no
autorizado.
 Pruebas

Quiero recordarles que, según las leyes de protección al consumidor consagrado

en el art 56 del régimen del consumidor, y la desinformación es ilegal realizar
cargos sin el consentimiento expreso del cliente, y considero que esta situación es
una clara violación de mis derechos como consumidor.

Por favor, proporcionen una confirmación por escrito de la cancelación del servicio
y cualquier acción tomada para corregir este error a la brevedad posible.

Quedo a la espera de su pronta respuesta y cooperación en este asunto.

Anexos:
Cedula

Fotocopia de servicios

Atentamente,

Samuel Andrés Suarez Terán

1065579490

Para efecto de notificación:

samuelsuarezteran@gmail.com