Taller Organización de Eventos

Karen Daniela Carvajal Carvajal

I.D: 2326606

Presentado A: Cristian Camilo Rojas Pajoy

SENA Centro de Gestión y Desarrollo Sostenible

Surcolombiano

Gestión Empresarial

Pitalito-Huila

2022
1. Mapa Conceptual.
 2. Preguntas Desarrolladas.

1. ¿Qué son las iniciativas de mejora?

Las iniciativas de mejora son oportunidades para aumentar la capacidad de los procesos
de lograr los resultados deseados, por lo cual, a diferencia de las no conformidades, que se
enfocan en minimizar el efecto de los problemas y/o eliminar sus causas raíces.

2. ¿A que hace referencia la oportunidad de mejora?

Se refiere a la diferencia detectada en la organización, entre una situación real y una

situación deseada. La oportunidad de mejora puede afectar a un proceso, producto,
servicio, recurso, sistema, habilidad, competencia o área de la organización.

3. Mencionar mínimo 3 Iniciativas de mejora.

 Oportunidades de mejorar como resultado a la atención de sugerencias de

un proveedor, un cliente externo, lo colaboradores u otras partes
interesadas.
 Oportunidades de mejorar las competencias del personal, como parte de
desarrollo integral del Talento humano.
 Oportunidades de mejorar el desempeño de los procesos, al analizar el
comportamiento de los competidores, la satisfacción de los clientes y de
otras partes interesadas pertinentes y los costes relativos a la mala
calidad.

4. ¿Para que sirve el conjunto ordenado y priorizado de iniciativas de mejora?

Sirve como elemento de entrada para el análisis y la selección de los proyectos de mejora que
deben llevarse a cabo, y es la alta dirección de una organización a quien corresponde esta
decisión, pues es quien determina las estrategias y asignación de los recursos.

5. ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir para cerrar efectivamente una iniciativa de
mejora?

1. Visualizar las oportunidades: Cualquier integrante de la organización puede

identificar la existencia de oportunidades de mejora en las diferentes fuentes.

2. Crear un equipo y priorizar las mejoras: Crear un equipo de mejora para analizar las
oportunidades y proponer iniciativas con un alcance y objetivos específicos claros.
3. Seleccionar las iniciativas más importantes: Aprobar las iniciativas, es sin lugar a duda
el filtro en el que se decide de acuerdo con la relación de costo – beneficio que
proyectos valen la pena emprender y que proyectos pueden esperar o no representar
un cambio necesario.

4. Diseñar y ejecutar el plan de acción: Una vez aprobadas las iniciativas, se debe
diseñar el plan con las acciones necesarias para alcanzar cada objetivo específico de
mejora.

5. Realizar seguimiento hasta el cierre eficaz de la iniciativa de mejora: Mientras los

responsables de las actividades ejecutan el plan y actualiza los avances, el responsable
del seguimiento deber verificar el cierre eficaz de las acciones planificadas, para ello
debe contrastar si las mismas lograron los resultados deseados, es decir si se
alcanzaron o no los objetivos del proyecto.