Auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES en Colombia

que están certificadas en un Sistema de Gestión de Calidad.

Las auditorías internas se definen como un proceso sistémico, independiente y

documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de forma
objetiva con el fin de determinar la extensión en la que se cumplen los criterios
solicitados. Internamente estos procesos permiten la revisión del sistema de
gestión garantizando que este cumpla con los objetivos establecidos, evalúa el
estado actual y detecta no conformidades en procesos internos para que se
puedan implementar acciones correctivas, preventivitas o de mejora. Esta
auditoria se realiza por los propios miembros de la organización por otras
personas que actúan por parte de ésta, para fines íntegros.

La empresa que implementa un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 se

encuentra obligada a realizar auditoría de calidad cada cierto tiempo. La
importancia en estas empresas ya certificada es mantener el control de la calidad
atravez del tiempo en pro de generar mayor satisfacción del cliente, volviendo así
más atractivo los productos o servicios que ofrecen.

Finalmente, la práctica de cualquier tipo de auditoría requiere seguir un proceso

que se lleva a cabo, básicamente, en cinco etapas:

 Planificación y preparación.
 Ejecución de la auditoría.
 Presentación de informes.
 Cierre de la auditoría.
 Seguimiento.

Bibliografía.

ISOTools Excellence Colombia. Plataforma Tecnológica para la Gestión de la

Excelencia. https://co.isotools.us/iso-9001-auditorias-de-calidad/
Manual de auditorías internas. 21 mar 2023
https://www.apccolombia.gov.co/sites/default/files/archivos_usuario/2017/c-ot-
001manual_de_auditoria_internav3.pdf

Escuela europea de excelencia 28 de junio de 2021.

https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2021/06/tipos-de-auditoria-de-calidad-
procesos-producto-y-sistema/