Business Case 2 SCRUM, LEAN Y KANBAN

Instrucciones:

 Identificar el negocio
 Identificar los Actores de Negocio
 Identificar los Trabajadores de Negocio
 Elaborar el Diagrama de Procesos del Negocio
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“PRIVATE BANK” es una institución financiera líder del sistema financiero del Perú, creado con el objetivo
estratégico de constituirse en un elemento fundamental de descentralización financiera y democratización del
crédito. Tiene como visión para el año 2023 alcanzar el 30% del mercado nacional, para ello debe de tener un
control total de los créditos y control exacto de sus intereses.

En el Área de Banca Personal, los clientes se apersonan a cualquier agencia y preguntan sobre las
modalidades de ahorro siendo atendidos por un asesor quien les brinda toda la información de los planes y, si
el cliente acepta alguna modalidad ofrecida por el asesor, se firma un contrato por el ahorro solicitado.

Cuando el cliente sea poseedor ya de una cuenta de ahorros puede solicitar préstamos personales. Para que
este servicio se lleve a cabo el ahorrista solicita información del futuro préstamo a un asesor y llena una
solicitud. El asesor, después de verificar en Infocorp y dar conformidad de que el ahorrista no presenta un
historial crediticio riesgoso, le entrega el dinero o se lo deposita en su cuenta después de haber culminado
con el trámite documentario respectivo.

Dentro de esta área, la empresa ha creado un nuevo servicio y es iniciado por el Gerente de Seguros quien
solicita al Ejecutivo de seguros ofrecer al ahorrista un seguro interno propio de auxilio mecánico a cualquier
lugar donde se encuentre, si el ahorrista acepta, se genera un contrato por el servicio.