PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Asistencian Administrativa
• Código del Programa de Formación: 134101 V2
• Nombre del Proyecto: Apoyo administrativo en el trámite de la información
generada en eventos realizados por la institución educativa.
• Fase del Proyecto: Hacer
• Actividad de Proyecto: Producir documentación teniendo en cuenta la normatividad
vigente y la guia tecnica colombinana 185.
• Competencia:Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Elaborar documentos empresariales y de
textos, teniendo en cuenta la redacción, las técnicas de digitación y transcripción, la
tecnología disponible, velocidad, precisión; normas de seguridad y salud en el
trabajo, normativa y políticas de la organización.
• Duración de la Guía: 39 horas

2. PRESENTACIÓN

El aprendiz desarrollará diferentes actividades administrativas entre las cuales se destaca

la elaboración de documentos empresariales y de textos, teniendo en cuenta la redacción.
Durante el proceso de formación el aprendiz elaborará diferentes clases de documentos.A
su vez conocerá las técnicas de digitación y transcripción; enfatizaremos, en las normas de
seguridad y salud en el trabajo, como en los protocolos organizacionales necesarios.Además se
profundizará en las normativa y políticas de la organización y técnicas colombianas vigentes en
gestión de la calidad.Los aprendices tendrán actividades en las cuales deben interactuar con
sus compañeros y generar ideas para la construcción deconocimientos.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividades de Reflexión inicial.

Para la elaboración y presentación de documentos organizacionales inicalmente conoceremos

algunas técnicas de redación en donde el instructor dará a conocer los pasos pertinentes para
una correcta escritura.

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Actividad: 1.1.
El instructor compatira un fracmento de un texto en el que los aprendices deben leer y
posterioemente deberán ingeniarce un final, en donde implementen las indicaciones
suministradas por el instructor, teniendo en cuenta la plenaria ofrecida inicialmente.

Actividad: 1.2.
Luego se escogerán los dos mejores relatos, el cual deberán representar una obra teatral en
conjunto con sus compeñaros y representar lo que redactarón.

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para

el aprendizaje.

El instructor dara su formación indicando las funciones del teclado, nombres de las filas y
la posición correcta de los dedos.

Actividad: 1.3.

Realiza un documento comercial utilizando las herramientas ofimáticas (pc) y poner

en practica el manejo y utilización del teclado.
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Actividad: 1.4.
El instructor hara entrega de un dibujo del teclado sin ninguna información en donde, el
aprendiz ubicará las letras y las teclas de función debidamente.

Actividad: 1.5.
Para desarrollar habilidades de destreza y velocidad a la hora de digitar el teclado del
computador, ingresaran a la siguiente link ( mecanografia-online.com ) y desarrollaran los
ejercicios orientados por los instructores.

Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad: 1.6.

SITUACIÓNPROBLEMA:
Antonio Cuesta, trabaja en una oficina como apoyo en procesos de gestión
documental. Su trabajo consiste en elaborar documentos para las diferentes áreas
funcionales de la empresa. Últimamente presenta dolores en las muñecas, brazos,
cuello y espalda, además de molestias diversas en los ojos. Antonio toma la
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 iniciativa de hablar contigo y te comenta que pasa mucho tiempo frente al
computador. Al indagar más sobre las causas de sus dolencias, descubres que
Antonio se sienta muy cerca del monitor que está ubicado sobre unos libros en una
posición elevada, de frente a una ventana por la cual entra la luz ambiental.
Además,observas que su computador está localizado aun lado del escritorio de
modo que no hay posibilidad de trabajar frente a él. De otra parte, la silla donde
permanece sentado Antonio no es ajustable,de modo que sus pies no pueden
descansar sobre el piso. Cuando le pides que se ubique frente al teclado y digite un
texto, descubres que lo hace con los dedos índice y medio de ambas manos.
Desde tu experiencia personal y profesional, ¿qué debería hacer Antonio para
aliviar su situación?

¿Qué podría suceder con la salud de Antonio si continúa con su situación

actual?

Socializar en plenaria las recomendaciones para la situación problema de Antonio. Se

acordará con el instructor el momento para la socialización en plenaria.

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Actividades de transferencia del conocimiento.

Actividad: 1.7.
Los aprendices crearan una situación problemaen donde se evidencie los problemas de
ergonomía y salud en el trabajo y posteriormenete como solucionarlo, además harán un
juegos de roles.

Actividad: 1.8.
Realizar el siguiente taller:

Preguntas:

1. ¿Que es la ergonomía?
2. ¿Qué es un puesto de trabajo?
3. ¿Qué pretende el grupo de trabajo?
4. ¿Cuáles son los componentes de un grupo de trabajo?
5. Dibuja las dimensiones de la mesa y silla del puesto de trabajo
6. Dibuje las medidas o tamaño del papel carta y oficio
7. Que enfermedades se pueden presentar por las malas posturas
8. Describa el ambiente apropiado para trabajar en una oficina
9. Investigue las precauciones que se deben tener a la hora de ejecutar un
computador
10. Realice un caso práctico en donde en grupos de trabajo representen en un
dramatizado las condiciones.

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Actividad: 1.9.
Los aprendices deberán consultar los siguientes términos y exponer.

− Puesto de Trabajo: Es el lugar que ocupa una determinada persona para poder
cumplir una tarea u oficio encomendada, sus componentes son los materiales que
se deben utilizar para llevar a feliz término la labor que se le encomendó. Cuando se
habla de puesto de trabajo también se hace mención a una aspiración personal, o al
deseo de incorporarse a una profesión.
− Ergonomía: Es el estudio de las condiciones de adaptación de un lugar de trabajo,
una máquina, un vehículo etc. A las características físicas o psicológicas del
trabajador o el usuario, teniendo en cuenta como principios fundamentales un
adecuado diseño de un puesto de trabajo nos permitirá unas correctas adecuaciones
entre las características personales del trabajador, tanto físicas como psíquicas y las
operaciones que el trabajador debe realizar para conseguir un producto de óptima
calidad.
− Técnicas de digitación: Es el adiestramiento de las manos en la ejecución de
ciertos instrumentos especialmente los que tiene teclado por lo tanto es el proceso
de introducir textos. Esta tarea debe ser eficiente para que los dedos de las manos
encuentre por si solos las teclas y se puedan trabajar sin cansancio durante varias
horas seguidas.
− Aspectos para una buena digitación: Es importante que la velocidad de digitación
de los aprendices sea lo más rápido posible
Es indispensable tener una precisión a la hora de digitar
Conocer y practicar las técnicas de mecanografía
Tener en cuenta la postura, el lugar y la concentración cuando se va a digitar
− Elementos y Útiles: Desde hace muchos años se vienen evolucionando los
diferentes dispositivos de digitación que son:
− Máquina de Escribir
− Computadora
− Fotocopiadora
− Impresora
− Fax
− Escáner de códigos de barras entre otros aparatos tecnológicos que cada día
están en constante modernización y actualización.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación
Evidencias de Conocimiento: Aplicar Técnica: Observación
procedimiento directa
Elaborar un documento s técnicos normativos y Instrumento: lista de
comercial teniendo en cuenta chequeo
organizacionales en la
la GTC 185.
redacción de documentos y
textos.
Evidencias de Desempeño:
Aplicar las normas de
Técnica: Observación
Evidenciaran una situación seguridad y salud en el directa Instrumento: Lista
problema en donde se trabajo en aspectos de de C
identifique los términos, ergonomía de acuerdo con
características y riesgos. las políticas institucionales
de la normativa vigente.
Técnica: Observación
Evidencias de Producto: directa Instrumento:
Con un cuestionario se Cuestionario
Se evidenciará los identificarán la apropiación
conocimientos adquiridos de los temas
dados en formación.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

ERGONOMÍA: Estudio de las condiciones de adaptación de un lugar de trabajo, una

máquina, un vehículo, etc., a las características físicas y psicológicas del trabajador o el
usuario.
PUESTO: Es la unidad impersonal de trabajo que identifica las tareas y deberes
específicos, por medio del cual se asignan las responsabilidades a un trabajador
TRABAJO: Cosa hecha trabajando; especialmente obra artística, intelectual, científica o
técnica.

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POSTURA: es el modo en que una persona, animal o cosa está "puesta", es decir, su
posición, acción, figura o situación.
LESIONES: Alteración o daño que se produce en alguna parte del cuerpo a causa de un
golpe, una enfermedad, etc.
MOVIMIENTOS: Cambio de lugar o de posición de un cuerpo en el espacio
TÉCNICA: Conjunto de procedimientos o recursos que se usan en un arte, en una ciencia
o en una actividad determinada, en especial cuando se adquieren por medio de su práctica
y requieren habilidad.
DIGITACIÓN: es la técnica para poder escribir de forma correcta y consecutiva, que nos
permite el buen manejo de la posición de los dedos de las manos
TECLADO: el término se encuentra muy asociado al periférico que permite introducir datos
a una computadora o a otra máquina digital.
VELOCIDAD: Relación que se establece entre el espacio o la distancia que recorre un
objeto y el tiempo que invierte en ello.
DESTREZA : Habilidad y experiencia en la realización de una actividad determinada,
generalmente automática o inconsciente.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

https://srs.unm.edu/assets/documents/en-espanol/la-ergonomia.pdf

http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/insat/cap2.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Leiby Rodriguez INSTRUCTOR Gestión de la 13/02/2020domingo,

(es) Umaña SENAMEN FPI 12 de febrero de 2023

Shirly Logreira Centro

Agroempresarial
Serrano
Regional Cesar

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

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 Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio

Autor Shirly Logreira Instructor Gestión de la 03/02/2021 Actualización

(es) Serrano SENAMEN FPI de formato y
Centro ajestes en las
Leiby Rodriguez actividades
Agroempresarial
Umaña de
Regional Cesar evaluación.

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor Leiby Rodriguez Instructor Gestión de la 03/02/2022 Ajuste en la

(es) Umaña SENAMEN FPI fase del
Centro proyecto,
Agroempresarial actividad del
proyecto y
Regional Cesar horas.

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor Leiby Rodriguez Instructor Gestión de la 10/02/2023 Ajuste en la

(es) Umaña SENAMEN FPI fase del
Centro proyecto,
Agroempresarial actividad del
proyecto,
Regional Cesar fase del
proyecto y
redacción de
las
actividades.

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