PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE No. 3

 Denominación del Programa de Formación: TÉCNICO ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

 Código del Programa de Formación: 134101 V1
 Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada)
 Fase del Proyecto ( si es formación Titulada)
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada)
 Competencia: ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 3 ELABORAR DOCUMENTOS EMPRESARIALES Y DE TEXTOS, TENIENDO EN CUENTA LA
REDACCION, LAS TECNICAS DE DIGITACIÓN Y TRANSCRIPCION, LA TECNOLOGIA
DISPONIBLE, VELOCIDAD, PRESICION; NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO, NORMATIVA Y POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

 Duración de la Guía: 15 Horas + Duración de la Guía: 45 Horas

TOTAL GUÍA 60 HORAS

2. PRESENTACIÓN

En la historia de la humanidad siempre se ha generado la necesidad de elaborar y guardar información

como testimonio, prueba o como historia, las organizaciones con estos mismos fines producen,
acumulan y consultan documentos; esa información es esencial para la toma de decisiones, de ahí la
importancia de dejarla plasmada en algún tipo de soporte y definir unas políticas claras y definidas sobre
producción, canales, flujo de la información y control que garanticen la calidad de la información. Es
importante tener
habitos de lectura.

La vulgarización del lenguaje, las nuevas formas de expresión generadas por el móvil y los e-mail o el
chateo, son algunas de las causas de las deficiencias de expresión escrita. Esto justifica la necesidad de
favorecer y potenciar la enseñanza de técnicas para la mejora la práctica de escribir, digitar, transcribir
documentos empresariales y de texto; teniendo en cuenta la seguirda y salud en el trabajo.
¡Estimado aprendiz! Es pertinente seguir con la tarea de consultar y profundizar la normatividad al interior
de las organizaciones para culminar con éxito el proceso de documentos empresariales, su legalidad y su
debida utilización.
GFPI-F-135 V01
Conocimientos previos:
 Contextualizo el resultado de aprendizaje dando repuestas a los interrogantes
 Podré identificar conocimientos para luego ponerlo en práctica como: redactar, digitar y
transcribir los documentos empresariales
 Utilizo la tecnología disponible cumpliendo con las normas de Seguridad y salud en trabajo

Aprendizaje colaborativo: Es fundamental en este proceso, el cual podrá determinar los conceptos
componentes del documento de archivo y desarrollar sus saberes en la comprensión de la comunicación
escrita de los documentos organizacionales.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Reflexión inicial
 El hombre a través de la historia a utilizado herramientas, elementos y equipos que le ayuden a
realizar su labor diaria.

 El pánico frente a la página en blanco.
frente  a  una  página  en  blanco,  existen,  por  lo  menos,  dos  tipos  de  escritores: los
de profesión y los de  ocasión.  los  segundos  pueden  hacerlo  cuando  deseen  o  cuando  la 
inspiración  les llegue;  los primeros, por sus circunstancias laborales tienen que hacerlo y
responder de manera eficiente y llevarlo a cabo, no tiene que ser tortuoso.

 OBSERVO VIDEO DE:

 https://elsindromedelahojaenblanco.wordpress.com/2012/11/09/ el-sindrome-de-la-hoja-en-
blanco/
 https://www.youtube.com/watch?v=O3gTz0Ir3rI, redacción, puntuación y ortografía
 http://www.youtube.com/watch?v=hZVRhzdY5gw, Aprender a escribir, documentos comerciales
 https://youtu.be/Fm0OU217cZY?t=214


Ergonomía y postura para una buena digitación”.

 https://www.youtube.com/watch?v=dYO1CAfDfog; https://www.youtube.com/watch?
v=7fN3pcSLhQY;
 https://www.youtube.com/watch?v=g6F0Z-YeXlg

¿Será que es importante tener en cuenta este tema para nuestro aprendizaje?

“DE UN BUEN LECTOR DEPENDE UN BUEN REDACTOR”

GFPI-F-135 V01
3.1. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE APRENDIZAJES
NECESARIOS PARA EL CONOCIMIENTO (INICIO)
Descripción actividad No. 1 Grupal

Con mi Grupo Autónomo de Estudios (GAES)Consulto, analizo y argumente sobre:

a) Puesto de trabajo: concepto, componentes.

b) Identifique elementos de consumo y devolutivo en las empresas.
c) Oficina: concepto, clases, distribución, funciones
d) Papelerìa: concepto, clasificación, tamaños, usos. Sobres:
e) Elementos y útiles para el proceso de digitación y/o transcripción: concepto, características y uso.
f) Equipos de digitación y transcripciòn: concepto, operación, y mantenimiento preventivo.
g) Internet, intranet, correo electrónico, software de voz, lectores digitales, grabadoras, video-beam,
audífonos, telepronter.
h) Técnicas digitación. Concepto
i) Postura corporal ergonomía.
j) Técnica: teclado guía, alcances (superiores, inferiores, horizontales), habilidad y destreza;
velocidad y precisión.
k) Transcripción: concepto, metodologías, tipos de transcripción, normas técnicas colombianas
vigentes para: transcripción textual, citas textuales, notas y pie de página. cotejo: concepto y
aplicación.
l) Transcripcion con procesadores de textos.
m) Corrección en originales

 Realice las anteriores consultas en la bibliografía y/o webgrafía señalada al final de la

presente guía.
 Disertación de la Instructora sobre la temática para aclarar dudas e inquietudes y
UNIFICAR conceptos y procesos por parte de la Instructora.
 Debo presentar un escrito sobre los temas.

Utilizo pailent u otra herramienta hacerle una actividad didáctica en aula. Discutir la
herramienta a utilizar

 Trabajar los conceptos en el aula virtual con la instrucción de su tutor

 Ambiente Requerido: Virtual por teams
 Materiales: Referencias bibliográficas
 Tiempo aproximado:5 horas

GFPI-F-135 V01
3.2. ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (DESARROLLO)

“Que sé y que necesito saber para llegar a ser”

Descripción actividad No. 1 INDIVIDUAL

TALLER, Con base en lo anterior, desarrolle las siguietes preguntas:

a) En qué le favorece a una empresa aplicar las consideraciones expresadas en la NTC 4436 sobre
papel para documentos de archivo?
b) En su puesto de trabajo qué elementos de las tic’s requiere para su desempeño como asistente
administrativo? Relacione 5 elementos.
c) En qué le favorece a usted como futuro asistente administrativo en identificar Elementos y útiles
para el proceso de digitación y/o transcripción.
d) En un caso o situación exprese ventajas y/o desventajas a las que conlleva la utilización de la
posición ergonómica en actividades diarias.
e) Individualmente presente un cuadro en donde establezca la relación entre empresa, oficina y
puesto de trabajo.
f) Por qué es importante aprender y aplicar las técnicas de digitación apropiadas para digitar el
teclado de un computador?
g) Dibujo un teclado resaltando con colores las diferentes filas que lo conforman ubicando los
siguiente: zonas, filas, letras del teclado guía, inferior y superior.
Dibujo unas manos e indique por cada dedo el nombre correspondiente, la distribución de las
teclas a la hora de digitar (memorizar). Cada aprendiz elabora su producto.

h) ¿Qué son los comando de acceso rápido en su computador? Identifique los comandos y de
ejemplos de ellos. Material de apoyo AA3. Enviado a su carpeta, en territorium.
i) ¿Cuáles son aquellos elementos de consumo y devolutivos que encontramos en las empresas?

Descripción actividad No. 2 INDIVIDUAL

 Observo el video para conocer los componentes del programa Mecanet para realizar los ejercicios
con el uso del teclado:
 Observo el video para conocer la posición correcta de las manos en el teclado:
https://www.youtube.com/watch?v=tp2RIGCX8jg
 Técnicas para aprender a digitarhttps://eduteka.icesi.edu.co/articulos/Teclado2
Debo enviar pantallazos de los ejercicios de MECANET.
 Ejercicios de mecanización progresivo del teclado alfabético a través de Mecanet.
 Ejercicios de palabras aplicando mayúsculas, tildes, números.
 Ejercicios de exactitud, destreza y velocidad progresiva en la escritura de palabras.
 Escritura de textos cortos y medianos aplicando las técnicas de digitación, técnicas mecanográficas
al escribir mayùsculas, números, tildes y aplicando el cotejo correspondiente.

 Debo subir la evidencia del taller y los pantallazos a la plataforma de territorium.

GFPI-F-135 V01
 Ambiente Requerido: Virtual por teams
 Materiales: computador e internet
  Tiempo aproximado:3 horas

3.3. ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO(DESARROLLO) “Hora de

aplicar lo que se”

Descripción actividad No. 1 INDIVIDUAL

Escribo frases cortas con precisión y exactitud, utilizando normas de ergonomía y las técnicas de
digitación, utilizar la herramienta mecanet u otro medio tecnológico para evidenciar la digitación.

 Ambiente Requerido:
 Virtual por teams
 Tiempo aproximado: 10 horas

OBSERVACIONES PARA LAS ACTIVIDADES

Tenga en cuenta:

 Señor aprendiz, la metodologia Sena es que usted sea autónomo en su aprendizaje.

 Señor aprendiz usted se debe ceñir a las indicaciones dadas en la descripcion de las actividades
de la guía de aprendizaje, cualquier cambio que se origine se debe informar al instructor antes de
cumplirse el plazo para la entrega de las evidencias tanto individual o grupal.
 Hay actividades grupales e individuales, las cuales se debe llevar a feliz término con el apoyo de
todos los aprendices.
 Si elaboro trabajos a mano que sean legibles al subirlos a la plataforma y en la ubicación
correcta de lectura para poder añadir los comentarios.
 Si los trabajos son a mano o en computador aplique todas las técnicas establecidas y conocidas
por usted para la presentación de documentos organizacionales.
 Resulta indispensable recordar el uso de fuentes bibliográficas y web grafías, en caso de que
sea necesario. Evite usar contenidos, fragmentos de textos y parafraseo sin la correspondiente
referencia y cita.
 Cada evidencia que se vaya a subir a la plataforma territorium debe estar descrita y enviada con
el nombre de cada actividad a la que corresponda dichos documentos, esto con el fin de facilitar
su consulta y posterior verificación.
 Las evidencias de las actividades se deben enviar el día y la hora que se encuentra en la
plataforma, de lo contrario no se evaluara su evidencia.
 Listado para elaborar los trabajos grupales.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular
GFPI-F-135 V01
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
 Evaluación

Evidencias de Conocimiento: -Digita documentos observación directa/ valoración

Consulta y argumentación de
temas.
Evidencias de Desempeño:
Resultado de la observación de
la participación en las
actividades, tanto individual
como en equipo, el respeto, la
responsabilidad, la criticidad, la
creatividad. La autonomía, la
tolerancia, el liderazgo y
asertividad en el trabajo
desarrollado.
Evidencias de Producto
empresariales y textos del producto/ trabajo
haciendo uso de la técnica,
velocidad y precisión.
- Transcribe documentos
empresariales y textos
teniendo en cuenta las técnicas
de Digitación.
- Utiliza la tecnología para la observación directa/ Ejercicios
elaboración de documentos de
acuerdo con los recursos de
La organización.
observación directa/ valoración
- Cumple las normas de del producto/ trabajo
seguridad y salud en el trabajo
en aspectos de ergonomía de
acuerdo Con la política
institucional y la normativa.

Resultado de la valoración de
trabajos escritos sobre los
trabajos realizados individual y
en equipo

4. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Digitación: es la técnica mediante la que se elige cuáles dedos y posiciones de la mano se han de

utilizar para un teclado.

A4:Uno de los estándares de formato y tamaño del papel. El tamaño A4 es el estándar en Europa, y en
otras partes del mundo. Las dimensiones de un papel A4 son 8,27 x 11,69 pulgadas. Todos los
programas procesadores de texto e impresoras, soportan este estándar.

Acceso directo: Icono, situado generalmente en el Escritorio de Windows, utilizado para ejecutar un
programa o acceder a un archivo determinado.

Alineación:Técnica que consiste en poner en línea los caracteres iniciales o finales de las distintas líneas
de texto de un documento, según un criterio determinado. En Writer existen la alineación derecha,
izquierda, centrada y justificada.
GFPI-F-135 V01
Atajo de teclado:Combinación de teclas que equivale a un clic del ratón sobre una opción de menú.
Atributos:Para Writer, los atributos son las características de los caracteres de un texto, tales como tipo,
tamaño, color, estilo, etc.

Autocorrección: Característica de Writer que consiste en corregir automáticamente la ortografía de un

documento.

Barras de desplazamiento: Barras situadas en el lado derecho y en la parte inferior del marco de la
ventana que aparecen cuando el documento sobre el que se está trabajando no cabe en la pantalla.
Permiten al usuario moverse a través del área visible del documento.

Barra de herramientas: Fila de botones o iconos que pueden ser utilizados para acceder a los
comandos y opciones. Hay varias barras de herramientas disponibles en Writer, organizada en diferentes
categorías. Se pueden activar y desactivar y personalizar para adaptarse a las necesidades del usuario.

Calc: Hoja de cálculo perteneciente al paquete ofimático LibreOffice, de software libre.

Carácter: Cada uno de los símbolos de texto que contiene un escrito. Pueden ser visibles u ocultos.

Copiar : Acción que consiste en coger el texto u otro objeto almacenado en el portapapeles y duplicarlo
en cualquier documento o programa. A diferencia del comando Cortar, al Copiar algo de un documento,
no lo quita del propio documento.

Cortar: Acción que consiste en enviar al portapapeles texto u otro objeto de un documento o
programa, haciéndolo desaparecer de su ubicación original.

Cursor: En Writer, línea vertical parpadeante que indica dónde aparecerá el próximo carácter que se
teclee. También llamado punto de inserción.

Documento : Sinónimo de archivo o fichero. Contiene todo lo escrito o añadido (imágenes, gráficos, ...)
durante una sesión de trabajo con el procesador de textos.

Edición: Proceso que recoge las acciones de copiar, pegar, cortar, mover o alterar el formato de los
elementos de un programa.

Encabezado de página : Área en la parte superior de la página impresa, fuera de los márgenes del
documento, que puede ser personalizado para proporcionar más información. Similar al pie de página.

Espaciado: Distancia existente delante y detrás de un párrafo.

Estirador: Pequeño cuadrado que aparece en una imagen seleccionada y que permite, por arrastre,
modificar aspectos del tamaño de la imagen. También llamado selector de tamaño.

Fontwork: Texto muy vistoso, a modo de rótulo, que Writer incorpora como recurso gráfico.

Formato: Conjunto de atributos, tales como tamaño, tipo y color de fuente, bordes, aplicados a los
elementos de un documento. GFPI-F-135 V01

Frase: Llamada también oración, es un texto que termina en un punto.

Fuente: En un procesador de textos hace mención al tipo de letra utilizada.

Galería: Conjunto de interesantes recursos gráficos que Writer pone a tu disposición para que mejores o
refuerces los documentos.

Helppack: Conjunto de ficheros de ayuda de Writer descargables desde Internet y que quedan
residentes en el ordenador para ser consultados sin necesidad de permanecer conectados a la Red.

Hoja de cálculo: Programa que permite manipular datos numéricos y alfanuméricos dispuestos en forma
de tablas (formadas por filas y columnas). Habitualmente es posible realizar cálculos complejos con
fórmulas y funciones y dibujar distintos tipos de gráficas.

Home:Es la posición donde aparece el cursor o el punto de inserción al iniciar un documento nuevo
en un programa. En Writer es la esquina superior izquierda del marco del área de trabajo del documento.

Hotkey: Una hotkey (tecla aceleradora o tecla caliente) es la tecla que aparece subrayada en una opción
de un menú. Tiene el mismo efecto que seleccionar con el ratón esa misma opción del menú. Suele
necesitar de la acción conjunta de la tecla Alt o Ctrl.

HTML: Siglas de HyperText Markup Language (Lenguaje de Etiquetas de Hipertexto), es el lenguaje

predominante para la construcción de páginas web. Se utiliza para describir la estructura y el contenido
en forma de texto, así como para complementar el texto con otros objetos, como por ejemplo, imágenes.
Los archivos creados en este lenguaje suelen identificarse por su extensión del tipo .html".

Impress: Programa de presentaciones perteneciente al paquete ofimático LibreOffice, de software libre.

Inicial: En Writer, se trata de una letra de mayor tamaño que el resto y que se utiliza al principio de un
párrafo como recurso estético o de llamada de atención.

Insertar: Modo de escritura de Writer, en el cual, el carácter que tecleas se incrusta desplazando hacia la
derecha el texto existente.

Interlineado: Espacio de separación entre las líneas de un párrafo.

Justificación: Alineación vertical de las líneas de un texto. Puede ser por la izquierda, derecha o ambas.

. Lista: Para Writer, es una forma, más o menos estética, de representar una serie de elementos de
manera ordenada dentro de un documento.

Marcas de tabulación: Ver Tabulación

Margen: Espacio entre el borde de la hoja de papel y el texto u otros elementos colocados en la página,
bien sea por arriba (margen superior), por abajo (margen inferior), por la izquierda (margen izquierdo) o
por la derecha (margen derecho).

Menú contextual: Al hacer clic sobre un objeto en la pantalla con el botón secundario del ratón,GFPI-F-135
apareceV01
el llamado menú contextual (o menú de contexto). Este menú contiene comandos relacionados con el
objeto o situación sobre la que se ha hecho clic.
Mover:Acción que consiste en llevar un elemento seleccionado de un documento, a otro sitio del mismo
documento, haciéndolo desaparecer de su ubicación original. También suele expresar la acción de
desplazar el punto de observación a otro lugar del documento, pero sin realizar ninguna acción de
edición.

Nota al pie: Referencias, citas, notas u otros datos que se colocan en la parte inferior de la página para
más información.

Párrafo: Cada una de las partes de un texto, comprendidas entre el comienzo de un escrito y el primer
punto y aparte, o entre dos puntos y aparte.

PDF: Estándar para el intercambio de información electrónica, reconocido y utilizado internacionalmente

por su fiabilidad, operar en cualquier plataforma, integridad y compacidad.

Pegar:Acción de recuperar lo que está en el portapapeles para colocarlo en cualquier parte del
documento. Esto no supone que el portapapeles pierda su contenido.

Pie de página: Área en la parte inferior de la página impresa, fuera de los márgenes del documento,
que puede ser personalizado para incluir mayor información (número de página, títulos y subtítulos,...), al
igual que el encabezado de página.

Portapapeles:Cuando se copia o corta un texto u otro objeto de un documento, Writer lo coloca en el

portapapeles, un archivo temporal que se utiliza para almacenar la información y desde donde
permanece disponible para volver a insertarla en el documento o en otros programas.

Procesador de textos : Programa informático empleado para la producción (redacción, edición, formato
e impresión) de cualquier documento imprimible.

Puntero del ratón : Elemento que se mueve por la pantalla cuando mueves el ratón. Puede adoptar
varias formas en función del sitio donde se encuentre o del objeto al que esté apuntando o tenga
seleccionado.

Punto de inserción : Línea vertical parpadeante que indica dónde aparecerá el próximo carácter que se
teclee. Llamado también cursor.

Punto de observación: En un documento de texto, es el lugar de ese documento que el usuario está
viendo en ese momento.

Programa: Sinónimo de aplicación, en informática es un conjunto de instrucciones que, una vez

ejecutadas, realizarán una o varias tareas en un ordenador.

Regla: Elemento guía, ubicado en la parte superior y lateral del documento, que facilita la medida de la
posición de los elementos que conforman el documento: texto, márgenes, tabulaciones, sangrías, etc.

Salto de página : Carácter especial y oculto que fuerza a que el texto escrito pase a la siguiente página
del documento. GFPI-F-135 V01
Sangría: Espacio entre el margen de una página y el texto, bien al principio de la línea (sangría
izquierda) o al final de la línea (sangría derecha).

Sección: Cada una de las partes independientes en las que Writer puede dividir un documento. Cada
sección puede tener atributos distintos al resto del documento, comportándose como un subdocumento
totalmente independiente.

Símbolos especiales:Conjunto de caracteres que complementan los caracteres alfanuméricos normales

del teclado de un idioma. Suelen incluir caracteres griegos, matemáticos, etc...

Sobrescribir: Modo de escritura de Writer, en el cual, el texto tecleado "machaca" el texto que exista a la
derecha del punto de inserción y lo sustituye por el texto nuevo.

Tabla: Una tabla proporciona una forma eficiente y concisa de presentar en un documento una serie de
datos, de manera organizada, en forma de filas y columnas.

Tabulación: Marcas repartidas por una línea de texto (marcas de tabulación) a partir de las cuales se
puede escribir texto. Facilitan la alineación de los caracteres en forma de columnas.

TIC: Las tecnologías de la comunicación (TIC), se encargan del estudio, desarrollo, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como sistemas informáticos.
Las TIC se identifican también, con los medios informáticos que se utilizan para el tratamiento de la
información en procesos y experiencias educativas.

5. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

 Pavía Sánchez, inmaculada. Organización empresarial y de Recursos Humanos (UF0517).: IC

editorial, 2000. ProQuest ebrary. Web 22 de april 2016.
 Guirao Cuesta, María José. Manual de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y
generales: Técnicas administrativas básicas de oficina. : Editorial CEP. S.L., 2013. ProQuest
ebrary. Web 22 de april 2016

WEBGRAFÍA

Técnica Práctica para Aprender a Digitar (S.F. Eduteka. https://eduteka.icesi.edu.co/articulos/Teclado2.

Transcripción. Redacta (s.f). https://redacta.co/transcripcion/.

Comando de acceso rápido en su computador (s.f). Semana.

https://www.semana.com/tecnologia/tips/articulo/comandos-acceso-rapido-su-
computador/372781-3/

 Sistema de Bibliotecas SENA. link: biblioteca.sena.edu.co, ingresar al repositorio, finanzas y

administración, y colocar la palabra clave del tema.
GFPI-F-135 V01
http://biblioteca.sena.edu.co/paginas/bases.html

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Gloria Saldarriaga Instructora CLPE 1 de mayo de 2021

Sepúlveda

María Fontalvo Calanche Instructora CLPE 1 de mayo de 2021

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

GFPI-F-135 V01
GFPI-F-135 V01