ESTE CUESTIONARIO PERMITE ORIENTAR EL DIAGNÓSTICO DE CADA UNO DE LOS CUATRO

ESCENARIOS Y SUS VARIABLES A TRAVÉS DE UNA SERIE DE PREGUNTAS.

ESTE CUESTIONARIO SE DEBE APLICAR AL EMPRESARIO, RECOLECTANDO LA INFORMACIÓN DE

CADA VARIABLE TANTO DE MANERA ESCRITA COMO A TRAVÉS DE FOTOGRAFÍAS QUE MUESTREN
CÓMO ESTÁN CADA UNA DE ELLAS (Ej: materias primas, marca, forma, etc)

EL DIAGNÓSTICO SE DEBE ILUSTAR EN EL ESQUEMA CIRCULAR CON LAS IMÁGENES QUE

SOPORTAN CADA VARIABLE Y SINTETIZANDO LAS CONCLUSIONES DE CADA ESCENARIO.

TODA LA INFORMACIÓN SE RECOGE EN UNA PRESENTACIÓN PARA SER SOCIALIZADA EN CLASE.

PREGUNTAS DE DIAGNÓSTICO

ESCENARIO MATERIAL ESCENARIO DE LA TRANSFORMACIÓN

USO
¿Qué producto es?
¿Responde a una tipología conocida?
¿Forma parte de un sistema? ¿Qué otros
productos lo conforman?
¿Cuáles son sus dimensiones? ¿Qué aspectos
limitan las dimensiones del producto?
¿La forma del producto induce algún
comportamiento en el usuario?
FORMA - FUNCIÓN
¿Cómo funciona?
¿Hay una prestación básica y otras
secundarias?
¿Cuánto pesa? ¿Se puede reducir su peso?
¿Cuál es la vida útil estimada?
¿Se consume en su primer uso?
¿La percepción de obsolescencia se dará antes
o después del fin de vida útil?
¿Cuál es el volumen de producción del
producto?
TECNOLOGÍAS
¿Qué tecnologías de fabricación son
utilizadas?
¿Las tecnologías principales, son competitivas?
¿Se utilizan tecnologías desarrolladas
específicamente para este producto?
¿Se tercerizan algunos procesos?
¿Se trata de tecnologías maduras o de punta?
PROCESOS PRODUCTIVOS
¿Cuáles y cuántos procesos productivos
diferentes son utilizados?
¿Qué aspectos aportan a la construcción
dentro de la organización?
ARMADO:
¿Cómo es el proceso de armando?

MATERIAS PRIMAS CONTROL DE CALIDAD

¿Qué materias primas se utilizan?
¿Son las mismas que la competencia?
¿Fue necesario desarrollar proveedores
exclusivos o se trata de materias primas de
fácil disponibilidad?
SEMIELABORADOS
¿Qué aspectos permiten diferenciarlo?
¿Los elementos de terceros (semielaborados)
aportan valor al producto?
¿El producto debe cumplir con alguna
regulación de la calidad ofrecida?
¿Pueden verificarse en el producto los
esfuerzos realizados en el aseguramiento de la
calidad? ¿De qué modo?
¿El producto debe cumplir con alguna
regulación o normativa?
¿El proceso de ensamblaje o armado es
simple?
¿Son necesarios dispositivos o herramental
especial para la manufactura y armado?
¿Qué tipo de documentación técnica es
necesaria?

ESCENARIO DEL CONSUMO
PÚBLICO OBJETIVO
¿Quiénes compran este producto?
¿Cómo lo compran? ¿Por qué lo compran? ¿En
qué basan la decisión?
POSICIONAMIENTO
¿Dónde se puede comprar el producto?
¿Con qué productos compite?
¿Qué aspectos valoran los clientes al elegir el
producto?
¿El producto es parte de una oferta de
productos consistente?
¿Cuál es el precio de venta?
¿Cuánto están dispuestos a gastar los clientes?
¿Cómo se organiza la oferta de productos?
PUNTO DE VENTA
¿El espacio de venta es coherente con el
concepto de producto?
¿Cuál es el volumen de venta esperado?
¿Se trata de un producto afectado por factores
temporales?
¿Cuál es el margen de ganancia?
¿Qué cantidad de productos se estima vender
al mes, al año?
DISTRIBUCIÓN
¿Cuál es el alcance en la distribución del
producto, local, regional, nacional,
internacional?
¿Los canales comerciales contribuyen a una
experiencia de compra positiva?
¿Cuál es el factor diferencial del producto?
¿Tengo contacto directo con los consumidores
o a través de intermediarios?
¿Con qué otro producto complementario lo
podrían comprar?
¿Qué costo tiene el producto? ¿Qué precio
tiene el producto?
ESCENARIO DE LA COMUNICACIÓN
PUBLICIDAD
¿Cuál es el (o los) mensajes transmitidos?
¿Cuáles son los valores comunicados y las
ventajas a destacar?
¿Las piezas comunicacionales con que se
presenta el producto son coherentes?
¿Aportan al cumplimiento de la estrategia de
la empresa?
¿La estrategia de comunicación del producto
es clara?
¿Es coherente con la estrategia de
posicionamiento del producto?
¿Qué otras piezas comunicacionales serían
necesarias?
¿Cuáles son los canales de comunicación
utilizados?
¿Qué medios tradicionales se utilizan? ¿Redes
sociales?
EMPAQUE
¿Tiene empaque?
¿Cuáles son sus características?
¿Son adecuadas al tipo de producto?
¿Es posible mejorarlo?
¿A quiénes debo comunicar información del
producto?
¿Cuál es la información clave a comunicar?
SOPORTES GRÁFICOS (Etiquetas, folletos,
manuales etc)
¿Qué soportes de comunicación se utilizan?
¿El producto se explica solo o tiene
instructivo?
¿El producto requiere comunicar información
crítica, de forma de consumo, de modo de
uso, nutricional o de seguridad?
¿La información es clara, está ordenada, es
coherente?
¿Qué soportes se utilizan? ¿Son adecuados?
¿Qué tipo de documentación técnica es
necesaria?
MARCA
¿El producto está identificado con una marca?
¿Es la misma de la empresa?
¿La marca es reconocida en el segmento?
¿Cuál es el posicionamiento estratégico de la
marca?
¿Se corrobora una imagen de empresa
integrada?