Taller de rediseño: Evolución empresarial

Actividad 1
Jefe del área vacante

Formato de Solicita
Corrige y Traslado de No
requisición Entrevista de
envía de candidatos Cumplen con Recepción de Toma de contratación
de personal
nuevo para segunda
aspectos los requistios? Fin candidatos decisión de 1 día
técnicos
entrevista seleccionado

3 días 2 semanas 8 días

No
Gerente Administrativo

Verificasi
cumple con Formato
3 días Sí
los requisitos completo?
establecidos
Sí 1 semana

1 semana
Directora de RRHH

Recibe y Realiza 3era

Discute las
publica la 3 días 3 semanas entrevista, Gestiona la
competencias
plaza en pruebas
del candidato
Cumplen con
los requistios? Fin contratación
Transdoc
psicométricas,
con los del área No
polígrafo

1 semana
Gerente de RRHH

2 días Hace la 2 días Cconvoca 15 días

Analiza el Entrevista y
selección y el candidatos
banco de realiza
primer filtro preseleccionado
RRHH s a entrevista segundo filtro
(teléfono)

Emisión y Emisión y Generación Ingreso de

firma de firma de Elaboración Creación de de código de condiciones Sí
Contratación
contrato carta de carné accesos empleado en laborales en
Posee cuenta
bancaria? Fin
sistema sistema

No

Carta para
apertura de
cuenta b.
Actividad 2
Proceso narrativo

Título del proceso: Reclutamiento de Fecha de elaboración: 20/02/2024

personal para administración Pagina 1 de 1

Elaborado por: Equipo 7 Aprobado por: Gerente del proyecto

Fecha: 20/02/2024 Fecha: 25/02/2024

Objetivo: Definir los pasos para el proceso de reclutamiento y selección de personal para
administración.
Alcance: Se inicia con la elaboración del formato de requisitos para el personal a contratar
para la plaza vacante según jefe inmediato y revisado por gerente financiero, quien traslada
a RRHH.
Definiciones:
Formato de requisición de personal. Este formato debe llevarlo a cabo el jefe inmediato
solicitante de la plaza vacante, así definir el perfil necesario para cubrir la plaza del taller de
diseño.
Pasos del proceso descrito
1. Procedimiento:
1.1 Jefe interesado completa el formato de requisición de personal y traslada a al
Gerente Administrativo Financiero. (3 días)
1.2 El Gerente Administrativo Financiero recibe la requisición y verifica que llene
todos los requisitos establecidos para garantizar el proceso y reclutamiento y
selección. (1 semana) 1.3 El Gerente Administrativo Financiero si encuentra errores,
lo devuelve al Jefe solicitante (en la misma semana).
1.4 Si el Gerente Administrativo Financiero está de acuerdo con el documento lo
traslada a la directora de recursos humanos. (1 semana)
1.5 Director de Recursos Humanos recibe la información, comunica el
requerimiento al Gerente de Recursos Humanos y publica la plaza en Transdoc. (3
días)
1.6 Gerente de Recursos Humanos recibe el requerimiento y analiza el Banco de
Recursos Humanos. (1 semana)
 1.7 Gerente de Recursos Humanos hace la selección y aplica el filtro
telefónicamente. (2 días)
2. 1.8 Convoca a los candidatos pre seleccionados a entrevista preliminar. (2 días)
1.9 Realiza la entrevista y filtra por segunda vez a los candidatos. (15 días)
1.10 Gerente de Recursos Humanos con base al cumplimiento del perfil y las
competencias requeridas traslada el total de candidatos entrevistados para entrevista
con la persona que está solicitando que se cubra la plaza. (1 semana)
1.11 El Jefe directo hace la entrevista de aspectos técnicos del candidato y
selecciona. Si alguno de los candidatos califica solicita a la Directora de Recursos
Humanos que realice la validación de la selección realizada por ella. (2 semanas)
1.12 Director de Recursos Humanos recibe expedientes y hace la entrevista con
base a las competencias de los candidatos y gestiona la aplicación de las pruebas
psicométricas, polígrafo, socioeconómico o técnicas (según la plaza). (3 semanas)
1.13 Con los resultados, el Director de Recursos Humanos, discute las competencias
del candidato con los compañeros del área en que se integraría el candidato, si los
compañeros no están de acuerdo elimina al candidato del proceso. (1 semana)
1.14 Con base a los resultados, Director de Recursos Humanos, presenta los
candidatos al Jefe responsable de la plaza quien deberá tomar la decisión final. (3
días)
1.15 El jefe del departamento hace la selección del candidato según su propio
criterio. (8 días)
1.16 El jefe del departamento solicita a la contratación del candidato seleccionado.
(1 día) 1.17 El director de Recursos Humanos gestiona la contratación formal del
candidato que contempla los siguientes aspectos. (1 mes)
1.17.1 Emisión y firma de Contrato
1.17.2 Emisión y firma de carta de condiciones laborales
1.17.3 Emisión de Carné
1.17.4 Gestiona creación de accesos (físicos y lógicos) y correo electrónico
1.17.5 Creación el código del empleado en el sistema
1.17.6 Ingresa las condiciones salariales del empleado al sistema (salario,
bonificación de ley, otras bonificaciones)
1.17.7 Facilita al empleado la carta para la apertura de la cuenta bancaria, en caso
fuera necesario.
KPI´s
 Tasa de crecimiento de empleados.
 Tasa de participantes que llegan a la entrevista con el jefe directo.
 Tasa de participantes que llegan con el director de recursos humanos.
 Tasa de participantes que llegan con el jefe responsable de plaza para su decisión.
Actividad 3
Según este proceso, la actividad que no genera valor al cliente es la actividad 1.13, con los
resultados, el Director de Recursos Humanos, discute las competencias del candidato con
los compañeros del área en que se integraría el candidato, si los compañeros no están de
acuerdo elimina al candidato del proceso, porque aparte que atrasa una semana más el
proceso de selección y se corre el riesgo que el candidato en ese tiempo de espera, consiga
empleo en otra empresa, no es redundante ni de importancia mayor que los compañeros den
su punto de vista del candidato, sin embargo si sería recomendable que sus compañeros con
quienes laborará en conjunto, conozcan al candidato y se relacionen para verificar si
existirá la armonía y el buen ambiente laboral.
Todos los demás procesos son de valor agregado al cliente, ya que, un buen proceso de
selección habla bien de la empresa, ya que mientras más investiga a los candidatos, indica
que no cualquier persona puede entrara a laborar a la empresa, debe pasar filtros y
revisiones estrictas tanto por el departamento de RRHH como el del área a laborar. Algo
que tal vez ayudaría a agilizar el proceso, es reducir los tiempos de respuesta entre los
diferentes departamentos y las actividades, ya que, como mencioné anteriormente, el
candidato posiblemente esté en más de uno proceso de selección y por ser un poco tardado,
tome la decisión de laborar en otra empresa y se tenga que empezar el proceso de selección
desde cero con un nuevo candidato