PROGRAMA

Comercio electrónico
Curso virtual autogestionado del MTEySS

Presentación

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, es un sistema de

compra y venta de productos y/o servicios a través de internet.
La mayoría de los pasos de compra se realizan de manera digital y la única etapa
que se realiza físicamente es la entrega de productos, cuando se trata de
productos físicos.

El comercio electrónico es uno de los segmentos de mayor crecimiento en la

actualidad, resultando un nicho prometedor que presenta ventajas como: el bajo
costo de inversión inicial, el alcance amplio que tiene una tienda de comercio
electrónico sin barreras geográficas, el horario de atención de 24 horas los 7 días de
la semana y la sencillez de la gestión, si están los procesos automatizados.

Cabe aclarar que para comprender qué es el comercio electrónico es preciso saber
que además de los procesos de compra-venta, el sistema se basa en la utilización
del marketing digital como estrategia para la captación de clientas y clientes, así
como también para la difusión y promoción de los artículos y los servicios.

Entonces el desarrollo de las habilidades para gestionar un proyecto de comercio

electrónico es muy valioso, por ello este curso propone introducir a las personas
cursantes en dicha temática.

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Objetivos

• Reconocer las características, funciones, ventajas y desventajas del

comercio electrónico.
• Identificar las particularidades del comercio electrónico en función a los
tipos de productos, las estrategias de fijación de precios y las opciones
de pago.
• Reconocer diferentes estrategias para la mejora.
• Identificar la importancia de la publicidad digital en el comercio
electrónico.

Contenidos
Módulo 1: Introducción al comercio electrónico
1.1 Introducción al comercio electrónico
1.2 Comercio electrónico a través de sitio web y redes sociales
1.3 Recomendaciones para crear tu propio comercio electrónico
1.4 Clientela ideal

Módulo 2: Productos, precios y pagos en el comercio electrónico

2.1 Tipos de productos
2.2 Dinero y fijación de precios
2.3 Métodos de pago y plataformas
2.4 Logística y distribución de productos físicos y digitales

Módulo 3: Estrategias para la mejora

3.1 Evaluación comparativa y Modelo Canvas
3.2 Embudos de venta o conversión
3.3 Experiencia de usuaria/o orientada al comercio digital

Módulo 4: Publicidad digital

4.1 Publicidad digital
4.2 Introducción al email marketing
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 4.3 Buscadores y posicionamiento web
4.4 Post venta y fidelización de la clientela

Carga horaria
30 horas

Duración
2 meses corridos desde la fecha de inicio. Se sugiere una dedicación de 4 horas
semanales.