Programación de Gestión de la calidad

Sesion fecha Tema Sub temas

1 7/18/2020 Presentación del curso

2 7/25/2020
3 8/1/2020
Administración El proceso administrativo

4 8/8/2020

Gerencia y Liderazgo Cualidades del Lider

5 8/15/2020

El rol de la alta direccion en la gestión de

calidad
8/15/2021
6 8/22/2020
Conceptos básicos de calidad
7 8/29/2020 La calidad asistencial
Dirección en enfermería y Calidad
8 9/5/2020 Asistencial
9 9/12/2020 Evaluación parcial
Sesion fecha Tema
Principios de la calidad según
norma ISO 9000 aplicables a la
10 9/19/2020 enfermería
sistemas de gestión y aseguramiento de la
calidad
11 9/26/2020 El modelo EFQM
Gestión por procesos en la
12 10/8/2021 enfermería

El modelo ISO y el EFMQ

1/1/1900 Diferencias y similitudes
13 10/15/2021 Evaluación parcial

14 10/22/2021 Circulos de calidad

Gestión del conocimiento y

15 10/29/2021 calidad en la formación
Estrategias aplicables al control calidad en
enfermería
 Estrategias aplicables al control calidad en
enfermería

16 11/5/2021 Indicadores de calidad por áreas

17 11/12/2021 Uso de las TIC en enfermería

18 11/19/2021
Resumen de lectura y presentación del Análisis y planeación de la calidad
trabajo según Joseph Jurán
19 11/26/2021
20 12/3/2021 Evaluación final

Final 20
Resumen de lectura 10
Parciales 20
Trabajos y ensayos 50
100
 47699330

Actividades Puntuación

Desarrollar el tema sobre el proceso administrativo

en formato word, tomando en cuenta al menos
cinco autores sobre las teorías del proceso
administrativo 3

Efectuar una infografía del proceso administrativo,

que facilite la compresión de los principales
elementos del proceso administrativo. Puede
ilustrar con líneas de tiempo, autores, contenidos,
etc. 3
Desarrollar un video de cinco minutos, sobre las
cualidades, habilidades Soft y hard del líder en la
época actual 3
Desarrolle un ensayo sobre el tema, redactado en
formato tipo revista. (tamaño de letra 11, espacio
normal) Mínimo 3 hojas. 5
Desarrollar el tema en formato Canva 3 https://www.gestionemos.com/blog/7-pr

https://es.slideshare.net/albertososa/esta
presentación de una revista sobre el tema, con su
fotografía incluída 4 https://www.slideshare.net/31westgloba
10
Actividades

Presentación del tema formato canva, ampliamente

desarrollado en tipo revista 3

Presentación del tema en formato Power point 3 https://www.fundacionpfizer.org/catedra

Video
Elaborepresentación del tema
un ensayo sobre estosendos
formato canva
modelso, 4
incluyendo los temas siguientes: Principlaes
diferencias y similitudes. En su calidad de consultor,
cuáles son sus recomendaciones para la
implementación de estos modelos. Cuáles podrías
ser las ventajas o desventajas de ambos modelos. 5
10
Investigación sobre los círculos de calidad que
puede existir en un centro asistencial y cuáles son
sus funciones. Formato canva 3 Paginas 95-116

Investigue: ¿cómo se transmiten en conocimiento

de los procesos de la calidad en su área de trabajo?
¿Cuáles son sus ventajas y desventajas? ¿Cuáles son
sus recomendaciones? 4 P+aginas 119-135
investigue: ¿Qué son indicadores claves en
enfermería -KPI-? ¿para que sirven los KPIs?
¿Cuáles son los KPIs en las diferencias dependencias
en su centro de trabajo?. Ejemplo: indicadores
críticos para cuidados intensivos, para pediatría,
maternidad, emergencias. Formato word 4
Investigue: el impacto del uso de las TIC en
enfermería y su relación con la calidad 3
Organice con su grupo, la lectura y presentación del
libro mencionado. La presentación es libre: puede
usar formatos como foro, exposición, videos, u otros
formatos. 10
20
100
estionemos.com/blog/7-principios-de-calidad-desde-la-norma-iso-9001-2015

eshare.net/albertososa/estandares-en-salud?next_slideshow=1

lideshare.net/31westglobalservices/31west-callcentermetricswhitepaper?next_slideshow=1

undacionpfizer.org/catedra/servicios/lineas-trabajo-calidad/modelo-efqm
Programación de Gestión de la calidad

Sesion fecha Tema

1 7/17/2022 Presentación del curso

Administración

2 7/24/2022

Teorías administrativas
3 7/31/2022
El proceso administrativo
4 8/7/2022
5 8/14/2022 Evaluación parcial 1
6 8/21/2022 Gerencia y liderazgo

La calidad

7 8/28/2022

Dirección de enfermería y calidad asistencial

8 9/4/2022
9 9/11/2022 Evaluación parcial 2

Parámetros y normalización de la calidad

10 9/18/2022

11 9/25/2022 sistemas de gestión y aseguramiento de la

calidad
12 10/2/2022
13 10/9/2022
14 10/16/2022
15 10/23/2022 Evalación parcial 3

Gestión de Calidad aplicada a enfermería

16 10/30/2022
 Dimesiones de la calidad e Indicadores de
calidad

17 11/6/2022 Evaluación parcial 4

18 11/13/2022 Algunas estrategias para la gestión de la

calidad:
19 11/20/2022
20 11/27/2022 Evaluación final

Final
Parciales
Trabajos y ensayos
 Sub temas Actividades

Definición, elementos del concepto,

características, importancia, ciencia o arte,
importancia en la enfermería, niveles
organizacionales y habilidades del
administrador. Presentación en formato
canva Lectura de bibliografía recomendad y presentación
de informe en formato canva,
Teoría científica, clásica, burocrática, de las
relaciones humana, estructuralistas, de
sistemas, neoclásicas, del comportamiento y Lectura de bibliografía recomendad y presentación
desarrollo organizacional y otros de informe en formato canva,
Planeación, Organización, dirección y control Lectura de bibliografía recomendad y presentación
de informe en formato canva,
Definiciones, diferencias y similitudes entre Desarrolle un ensayo sobre el tema, redactado en
gerencia y liderazgo, tipos de liderazgo, formato tipo revista. (tamaño de letra 11, espacio
motivación, cultura organizacional, normal) Mínimo 5 hojas.
evaluación de la cultura organizacional
Conceptos básicos de calidad asistencial,
dimensiones de la calidad, evaluación de la
calidad, herramientas de evaluación de la
calidad, otras herramientas, Diego Ayuso, Capitulo 1.
Evaluación y mejora de la calidad, equipos de
mejora, sistemas de monitorización,
construcción de indicadores, Diego Ayuso, Capítulo 2, páginas 23-30
La unidad de calidad y la gestión del conocimi Capítulos 5 y 6

Calidad de diseño, de conformidad, de

usabilidad, en función del cliente. Objetivos
de la normalización, campos aplicables de la
normalización

Normas ISO: Historia, generalidades,

características, serie de normas, aplicación
en los sistemas de salud, requerimientos,
procesos de certificación , beneficios Presentación del tema en formato Power point

Norma UNE-EN-ISO 9000. Investigue sobre esta normativa, sus características, p

El Modelo EFMQ Investigue sobre esta normativa, sus características, p
LAQI 1000 Latinoamerican Quality Institute

a. Evolución histórica de la gestión de la

calidad; b) Principios de la gestión de calidad:
enfoque en el cliente, liderazgo, participación
del personal, enfoque en procesos, sistema
de gestión, mejora continua, data para la
toma de decisiones, relaciones con partes
interesadas
Dimensiones de la calidad: Calidad para el
cliente, calidad administrativa y calidad
profesional. B) Indicadores: de calidad, de
gestión, de estructura, de procesos, de
resultados, de calidad técnica, de servicio
Resumen de lectura
Las 7 herramientas para la calidad, los 8
desperdicios, las 5S, circulos de calidad

El ciclo de Deming, Six sigma, Poka Yoke

20
40
40
100
47699330

Puntuación

3
10 Evaluación 1
3

3
10 Evaluación 2

3
3
3
10 Evaluacion 3

3
4
10

20 Final
100