ESCUELA DE POSTGRADO Y

ESTUDIOS CONTINUOS

DIPLOMADO EN PROCESOS Y MEJORA

CONTINUA
con mención en Transformación Digital Empresarial

2023
PRESENTACIÓN

El Diplomado en Procesos y mejora continua con mención en Transformación digital

empresarial de la Universidad Privada del Norte te permitirá contar con las
competencias y conocimientos necesarios para diseñar y liderar procesos y proyectos
de aseguramiento de la calidad y mejora continua, lo cual generará valor a la empresa
e impactará efectivamente en la rentabilidad de esta.

¿QUÉ VOY A LOGRAR?

Al culminar el programa el participante estará en condición de:

➢ Desarrollar las competencias y conocimientos necesarios para gestionar y mejorar

procesos que permitan optimizar los recursos de la organización.
➢ Conocer e implementar modelos de gestión de la calidad y herramientas de mejora
continua, siguiendo estándares internacionales como ISO 9001, Gestión de la
Calidad Total, Six Sigma y Lean.
➢ Desarrollar indicadores y métricas de calidad que permitan gestionar
adecuadamente los procesos y operaciones de la empresa.
➢ Potenciar competencias personales y de equipo para una correcta implementación
de los sistemas de calidad y mejora continua.
 VENTAJA DIFERENCIAL

➢ 1 curso capstone con proyecto práctico:

➢ Mención en Transformación Digital Empresarial

Consta de 2 cursos especializados en transformación digital empresarial para la toma
de decisiones, los cuales son:

• Agilidad organizacional
• Gestión disruptiva y digital trends

➢ Especializaciones progresivas
Se otorgará 2 constancias por especializaciones progresivas:

▪ ESPECIALISTA EN GESTIÓN DE PROCESOS Y CALIDAD

▪ ESPECIALISTA EN MEJORA CONTINUA

➢ Foros ejecutivos con líderes de las principales organizaciones a nivel nacional e

internacional, exclusivos para nuestros estudiantes del programa.

➢ Plana de docentes especialistas, con grados académicos internacionales y amplia

experiencia profesional vigente y relevante.
FECHA INICIO

NOMBRE DEL PROGRAMA FECHA DE INICIO

DIPLOMADO EN PROCESOS Y MEJORA CONTINUA 25/02/2023

➢ Modalidad:
• Remota Sincrónica

INVERSIÓN:

DIPLOMADO EN PROCESOS Y MEJORA CONTINUA S/5,772.00

BENEFICIO POR CATEGORIA V. CUOTA CUOTAS TOTAL

Precio Normal S/ 721.50 8 S/ 5,772.00

Estudiantes / Egresado UPN /EPEC 15% S/ 613.28 8 S/ 4,906.20
Contado 15% S/ 4,906.20 1 S/ 4,906.20
Corporativo ≥ 2 Participantes 8% S/ 663.78 8 S/ 5,310.24
Convenios de Empresa 8% S/ 663.78 8 S/ 5,310.24
Egresados Univ. Nacional 5% S/ 685.43 8 S/ 5,483.40
Convenio Cámara de Comercio 8% S/ 663.78 8 S/ 5,310.24
Club El Comercio 15% S/ 613.28 8 S/ 4,906.20
Precio Estudiantes / Egresado / Colaboradores
S/ 613.28 8 S/ 4,906.20
CIBERTEC 15%
ESTRUCTURA CURRICULAR Y CRONOGRAMA DE CLASES*:

CROGRAMA DE CLASES**
MALLA CURRICULAR
SÁBADO DOMINGO
Competencias para la Mejora Continua 25/02/2023 26/02/2023
11/03/2023 12/03/2023
Modelos de Gestión de la Calidad y Mejora Continua
25/03/2023 26/03/2023
01/04/2023 02/04/2023
Gestión y Mejora de Procesos
15/04/2023 16/04/2023
29/04/2023 30/04/2023

Herramientas de Mejoramiento Continuo 06/05/2023 07/05/2023

20/05/2023 21/05/2023
03/06/2023 04/06/2023
Indicadores de calidad y la norma ISO 9001
10/06/2023 11/06/2023
24/06/2023 25/06/2023
Agilidad Organizacional
08/07/2023 09/07/2023
22/07/2023 23/07/2023
Gestión disruptiva y digital trends
12/08/2023 13/08/2023

Sábados
Capstone***: Tecnología para la Gestión de 19/08/2023 26/08/2023 02/09/2023
Operaciones 09/09/2023 16/09/2023 23/09/2023

*Sujeto a modificación por parte de la UPN tanto en orden de los cursos como en las fechas, de acuerdo con su
política de calidad y mejora continua o por adecuación a normas de carácter obligatorio.

➢ Horario de clases
(**) Cursos Remotos:

Sábado: 2:30 pm – 8:30 pm

Domingo: 8:30 am – 2:30 pm

(***) Curso Capstone:

Sábados: 2:30 pm – 7:30 pm

SUMILLAS:

1. COMPETENCIAS PARA LA MEJORA CONTINUA

Este curso de naturaleza teórico-práctica se centra en analizar y desarrollar
capacidades en los líderes para monitorear el seguimiento a los individuos y
equipos de trabajo a su cargo hasta alcanzar los estándares de desempeño
acorde con las exigencias de un mercado cada vez más competitivo en donde las
diferencias se encuentran en una cultura de mejora continua.
Los principales temas para abordar en este curso serán: la estrategia empresarial
y la gestión de personas y equipos estratégicos de trabajo, el Diseño de
indicadores de acompañamiento y seguimiento en el desempeño laboral y la
mejora continua.

2. GESTIÓN Y MEJORA DE PROCESOS

El curso es de naturaleza teórico práctico y se centra en el estudio de los procesos
de una organización como elemento que estructura la organización para el logro
de los objetivos para los que fue creada. Es ahí donde aparecen conceptos como
Calidad Total, Gestión basada en Procesos, Indicadores de Gestión; que son
fundamentales para afrontar la competencia en los mercados.
Los principales temas para abordar son: Elementos de Calidad, Gestión basada
en Procesos, Herramientas de Mejora continua, Indicadores de Gestión.

3. MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

Este curso permite al dicente conocer las diferentes metodologías y conceptos
ligados a los modelos existentes enfocados a la gestión de la calidad, desarrollar
habilidades para gestionar herramientas eficientes en los procesos a su cargo,
reduciendo costos, optimizando la calidad del producto y controlando riesgos de
esta forma logrando la mejora continua en sus organizaciones. La materia en
estudio es de la índole teórico práctico.
4. HERRAMIENTAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO
Con este curso el estudiante desarrollara estrategias y herramientas que aseguren
el mejoramiento continuo y por ende la calidad de los bienes y servicios
suministrados. Los principales temas para abordar son: Equipos de Trabajo. 7
herramientas básicas de calidad, las 7 nuevas herramientas, herramientas de
Avanzada. Six Sigma.

5. INDICADORES DE CALIDAD Y LA NORMA ISO 9001

El curso es de naturaleza teórico práctico y se centra en generar en el alumno la
capacidad para liderar la implementación de un sistema de gestión de calidad en
cualquier organización; así mismo se presentarán conceptos relacionados con los
cambios de la última versión de la norma ISO 9001 y como liderar una transición
de la versión 2008 a la versión 2015.

Los principales temas para abordar son: Introducción a los sistemas de gestión de
calidad ISO 9000, Principios y definiciones de la ISO 9000:2005 e ISO 9000:2014,
Requisitos de la ISO 9001:2008, Transición a la versión 2015, Auditoria del
sistema de gestión de calidad según ISO 19011:2011.

6. AGILIDAD ORGANIZACIONAL
Este curso permite comprender los principios de la Agilidad Organizacional como
elemento fundamental en procesos de innovación y en la transformación digital
empresarial, identificando y poniendo en práctica marcos de trabajo y frameworks
ágiles de acuerdo con el contexto y a la necesidad organizacional. Los temas
incluyen el manifiesto ágil, agile mindset, el contexto VUCA Scrum, Kanban,
Disciplined Agile, y herramientas tecnológicas que potencian la gestión ágil en las
organizaciones.

7. GESTIÓN DISRUPTIVA Y DIGITAL TRENDS

El presente curso permitirá a los participantes dimensionar las tendencias
tecnológicas disruptivas, infraestructura, dispositivos, escenarios de plataforma y
oportunidades de negocio que se presentan en el mercado, que se orienten a
 generar un proceso de transformación digital. Abarca los siguientes temas: La
transformación digital en las organizaciones, principales tendencias tecnológicas
como Inteligencia Artificial (AI), Big Data y Business Intelligence, Cloud
Computing, Machine Learning, Blockchain, Omnicanalidad, Ciberseguridad,
Internet of Things (IOT), wereables, drones, autómatas, gobierno de estrategia
digital y factores críticos de éxito en la Transformación Digital.

8. CAPSTONE: TECNOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE OPERACIONES

El campo de la dirección de la tecnología y las operaciones ha cambiado
drásticamente a raíz del surgimiento de una economía global, avances en la
tecnología de la información y de procesos, y el crecimiento continuo de los
servicios. Este curso se centra en cómo la dirección de la tecnología y las
operaciones puede conducir a una ventaja competitiva sostenible en el mercado
internacional. El enfoque se centrará en la creación de valor a través de la
diferenciación en innovación de productos, el diseño de procesos, la gestión
efectiva de la cadena de suministro y la optimización de la cadena de valor. Los
estudiantes aprenderán a identificar y analizar las tecnologías emergentes como
activos que permitan consolidar una organización competitiva.

PLANA DOCENTE:

➢ ANA TERESA LA ROSA GONZALES OTOYA

MBA de la Universidad Nacional de Trujillo, con una especialización en
Administración de Empresas de la Universidad Nacional Jose Faustino Sánchez
Carrión, con de 15 años de experiencia. Actualmente Asesora SIG, mejora de
procesos, ejecución de proyectos y capacitación empresarial y ejecución de
proyectos, en plantas de agua para consumo humano.

➢ CÉSAR MONTOYA RÁMIREZ

Máster en Dirección Estratégica del Factor Humano en la Escuela de Negocios de
la EOI-Madrid, España – Escuela de Postgrado de la UPC, estudios de Economía
y Administración de Empresas, especialización en Comercio Internacional, con
conocimiento del idioma inglés comercial. Líder Coach, con más de diez años de
 experiencia como Gerente de Administración, RRHH y Finanzas en el sector
empresarial y con más de doce años de experiencia en el sistema financiero.
Actualmente desarrollándose como Consultor Coach, conferencista, así como en
la docencia en la Escuela de Postgrado.

➢ AYVAR HUBBER SICCHA

Ejecutivo Senior con MBA -Administración Estratégica de Empresas por
CENTRUM de la PUCP, Ingeniero de Computación y Sistemas, con 20 años de
experiencia laboral y sólida experiencia multifuncional en áreas de Tecnología de
la Información, Procesos, Proyectos y Administración. Habilidad para construir y
mantener contactos de primer nivel en el país y en el extranjero, facilidad para las
relaciones humanas a todo nivel. Líder en la formación de equipos eficaces e
innovadores.

➢ JORGE GUILLERMO MASIAS CALIZAYA PORTAL

Máster of Business Administration (MBA) por la Universidad de San Ignacio de
Loyola, y Master en Ingeniería de Producción (MSc) de la Escuela Politécnica de
la Universidad de Sao Paulo (USP) – BRASIL. Oficial de la Marina de Guerra del
Perú con trece años de experiencia profesional en la conducción de personal,
capacidad de liderazgo, manejo administrativo de alto nivel y planeamiento con
especialidad en Guerra de Superficie. En los doce últimos años desempeñándose
en el área de desarrollo de proyectos privados y producción en Astilleros (SIMA
PERÚ).

➢ RAÚL FLORES CASAFRANCA

Master en Neurociencias y Biología del Comportamiento Universidad de Murcia ,
egresado de la Maestría en Gestión y Desarrollo, Egresado en la especialidad de
Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional del Programa Nacional de
Segunda Especialidad en Psicología Licenciado en Administración de Empresas,
diploma de Especialización en Mercadotecnia, Diploma de Especialización en
Estadística Aplicada, Diplomado en Neuropsicología, estudios de Biopsicología
realizados en el Instituto Visao Futuro, São Paulo, Brasil. Coach formado en
International Coaching Community Brasil y Máster en Programación Neurolingüistica.
➢ HORACIO BARRIOS CRUZ
MBA de la Université du Québec à Montreal - Canadá, MBA de la Escuela de Post
Grado de la Universidad San Ignacio de Loyola, Licenciado en Economía de la
Pontificia Universidad Católica del Perú. Profesional Senior con 35 años de
experiencia profesional en el Sector Público y Privado: en dirección de empresas,
en el sistema financiero (en banca, supervisión y regulación bancaria). Ha sido
Intendente Nacional de Administración de SUNAT en donde también se
desempeñó como Gerente Financiero. Además, se ha desempeñado como
funcionado en el Ministerio de Economía y Finanzas, en el Diario Oficial “El
Peruano” y en la Agencia de noticias Andina. Cuenta con más de 18 años de
experiencia docente a nivel postgrado y pregrado en las áreas de Finanzas,
Formulación y Evaluación de Proyectos y Asesoría de Tesis.

INFORMES:

Escuela de Postgrado y Estudios Continuos

Universidad Privada del Norte

972893681
E-mail: juan.torres@upn.edu.pe