1.2.

10 Sistema Organizacional El autor Fuentes (2013) en su obra “Aplicación Gerencial: Sistema

Empresarial Prospectivo” menciona que el sistema organizacional representa una forma de
integración empresarial, en donde la organización estructura las actividades que la conforma hacia
el futuro deseado en el pleno ejercicio de su libertad, poder y decisión (p. 20). El sistema
organizacional es un conjunto de componentes que interactúan entre sí, para alcanzar unos
objetivos previamente determinados, En un sistema se identifican principalmente cinco elementos
constituidos por el entorno, las entradas, las salidas, la transformación y la retroalimentación, los
cuales son sumamente necesarios para el desarrollo organizacional. 14 Figura 1. Modelo de
sistema organizacional Nota: tomada de https://pyme.lavoztx.com/modelo-organizacional-
5938.html 1.2.11 Gestión Estratégica Organizacional Para Herrera (2012) En la gestión
organizacional se deben realizar diagnósticos empresariales, que funcione como herramienta para
analizar la evolución de la gestión en la empresa (p. 34). Es por eso que la gestión estratégica
permite la identificación, formulación y evaluación de alternativas que ayuden a mejorar el
desempeño de la organización, además permite llevar a la empresa hacia una ruta exitosa que
beneficie tanto al cliente interno y externo. 1.2.12 Modelo De Análisis Organizacional Mao El
modelo de análisis organizacional (MAO) comprende tres niveles:  El primer nivel analiza los
elementos de la organización, de su entorno y de la evolución en el tiempo, partiendo de lo
general a lo particular. Además, señala las mutuas relaciones entre las áreas que conforman la
organización, en un método que describe todas las situaciones o inconvenientes posible de la 15
institución  El segundo nivel trata sobre la evaluación o monitoreo de las actividades de la
organización, comprende todas las técnicas de diagnóstico posible, para poder determinar cuáles
son las debilidades de la organización.  El tercer nivel consiste en un conjunto de acciones que
pueden implementarse con la intención de mejorar los proceso que tienen una que otra falencia la
institución El modelo de análisis organizacional (MAO) representa para cualquier empresa una
herramienta para conocer las debilidades de la institución y en función de ella implementar las
acciones correctivas necesarias que ayuden a la gestión interna de la compañía compañía. Figura
2. Campo de Acción de la Gestión Organizacional Nota: tomada de
https://blogs.udima.es/administracion-y-direccion 1.3 Control Interno 16 Según el autor Luna
(2013) en su obra “Sistemas de Control Interno Para Organizaciones” menciona que el control
interno forma parte del proceso administrativo y comprende todo el plan de la organización, como
programas, métodos y procedimiento que debe adoptar las empresas de forma coordinada para
salvaguardar los activos (p. 41) Es decir el control interno permite aumentar la productividad
organizacional a través de la exigencia operativa, de esta forma se adhiere a las políticas
establecidas por la administración. Figura 3. Dinámica de control Nota: tomada de
https://www.economiasimple.net/glosario/recursos-humanos ¿Qué importancia tiene el control
Interno? Para Royo (2013) El establecimiento de actividades de control es una responsabilidad de
la mesa directiva, pero muchas veces por factores como el tiempo, la revisión del sistema de
control no siempre se puede llevar a cabo con la frecuencia deseada (p. 51). Por lo que el control
es imprescindible en cualquier organización porque comprende el plan de la organización, un
conjunto de métodos 17 y procedimientos para cumplir unos objetivos previamente establecidos,
entonces a manera de resumen se dice que el control interno es importante porque es un proceso
efectuado por la administración, la dirección y el resto del personal, donde cuyo objeto es brindar
un grado razonable de seguridad para el logro de las metas deseadas. 1.3.1 Control de Gestión
Empresarial Según Veiga (2013), La administración de organizaciones del tamaño y complejidad
como las actuales, exigen parcelarlas en unidades especializadas y de menor dimensión (p. 12) de
tal manera la función de control surge como un requisito obligado para comprender y contrastar el
modelo de negocio y evaluar el resultado de las decisiones delegadas, así como el interés y
conveniencia de cada una de las actividades que componen la empresa. La gestión de empresas
exige que los dirigentes lideren responsablemente al colectivo que integra la organización, es por
eso que el control de gestión ofrece un mecanismo valioso para contribuir a perfilar una cultura y
un entorno de gestión tendentes a estimular y aunar esfuerzos individuales. En este contexto el
control es aquella herramienta que pretende asegurar la consecución de los objetivos y planes
prefijados en la fase de planificación. El proceso de gestión no puede estar desligado de las
acciones de controlar a continuación se presenta las figuras donde se demuestra lo antes relatado:
18 Figura 4. Proceso Sistemático de control Nota: tomada de
https://www.randstad.es/tendencias360/gestion-de-los-recursoshumanos 1.3.2 Control Interno
Administrativo Para Estupiñan y Niebel (2015) El control interno administrativo es el plan que la
organización adhiere, el cual incluye procedimientos y lo métodos operacionales, mediante los
cuales se logran cumplir los objetivos administrativos (32). El control administrativo debe
considerar siempre los siguientes apartados:  Mantenerse informado del estatus de la empresa 
Organizar las tareas y funciones  Monitorear el cumplimiento de los objetivos institucionales 
Seguimiento y evaluación constante  Analizar si la organización está desarrollando las actividades
conformes las políticas establecidas. La administración solo podrá verificar el logro de los
objetivos mediante:  El control del ambiente de control 19  El control de situaciones que
implique riegos para la compañía  El control y las actividades  El control de un sistema de
comunicación adecuado  El control de supervisión o monitoreo 1.3.3 Evolución del control
interno De acuerdo con el autor Mantilla (2016) El control interno en las empresas no siempre ha
sido un método rígido, sufre modificación de acuerdo a la situación que la institución atraviesa (p.
62) A medida que cambia el entorno organizacional o la estructura interna de una organización, el
control interno surgió en el nivel organizacional más bajo, sin embargo las actividades
administrativas y contables han tomado gran importancia dentro de las empresas que por tal
motivo el control interno es una actividad que se debe realizar en todas las áreas de la
organización para garantizar el adecuado desempeño organizacional. 1.3.4 Indicadores De Gestión
Empresarial El escritor Martorelli (2013) considera que la gestión empresarial se relaciona con las
prácticas, organización interna, planes y procedimientos que ayudan en el manejo de información,
toma de decisiones, el control, la evaluación y la dirección estratégica del negocio (p. 84). Por tal
razón la gestión es el medio que permite a la empresa la orientación necesaria hacia mejores
resultados, el concepto de gestión suele estar asociado con términos como administración y
control de gestión, es 20 decir es un sistema que debe estar vinculado con todas las actividades
internas, para el establecimiento de los medios para lograr los objetivos de la empresa y de igual
forma se garantice un proceso de tomas de decisiones efectivo. Figura 5. Indicadores de gestión
Nota: tomada de https://blog.acsendo.com/4-objetivos-indispensables