Informe Final Propuesta Mejora Practicas Creaciones Rocky

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PLAN DE MEJORA DE
LA PRODUCTIVIDAD
PARA LA UNIDAD
PRODUCTIVA TEXTIL
CONFECCIONES
ROCKY
PROPIETARIO DE LA EMPRESA: ROXANA MIRIAM CALVAJAL ARHUATA

MATERIA: PRACTICAS INDUSTRIALES IND-915
DOCENTE: ING. FERNANDO SANABRIA
RESPONSABLE DE PRACTICA: ING. REYNA ROQUE
SEMESTRE: I - 2020
LA PAZ – BOLIVIA
PLAN DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
Contenido
1. ANTECEDENTES.............................................................................................6
1.1. RESUMEN EJECUTIVO.............................................................................6
1.2. OBJETIVOS................................................................................................6
2. DIAGNÓSTICO.................................................................................................6
2.1. ADMINISTRACIÓN.....................................................................................6
2.1.1. Resultados de la Información Previa....................................................6
CUADRO 1 – 1..................................................................................................... 7
CUADRO 1 – 2..................................................................................................... 8
CUADRO 1 – 3..................................................................................................... 9
2.1.2. Organigrama funcional de la unidad productiva...................................9
CUADRO 2 – 1.................................................................................................. 10
CUADRO 2 – 2................................................................................................... 10
2.1.3. Producción..........................................................................................10
CUADRO 2 – 3................................................................................................... 11
CUADRO 2 – 4................................................................................................... 12
2.2. COMERCIALIZACIÓN..............................................................................12
2.2.1. Productos........................................................................................... 12
CUADRO 2 – 5................................................................................................13
2.2.2. Mercado meta.....................................................................................14
2.2.3. Canales de Distribución......................................................................14
CUADRO 2 – 6................................................................................................... 14
3. ESTUDIO DE MÉTODOS...............................................................................15
3.1. SELECCIONAR........................................................................................ 15
3.1.1. ANÁLISIS DE FACTORES EXTERNOS............................................15
2
3.1.2. ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS.............................................15
3.1.3. MATRIZ FODA...................................................................................16
CUADRO 3 – 1................................................................................................... 16
3.1.4. LLUVIA DE IDEAS..............................................................................17
3.1.5. DIAGRAMA DE ISHIKAWA................................................................18
CUADRO 3 – 2................................................................................................... 18
3.2. REGISTRAR.............................................................................................19
3.2.1. Costos de producción.........................................................................19
CUADRO 3 – 3................................................................................................... 19
CUADRO 3 – 4................................................................................................... 19
CUADRO 3 – 5................................................................................................... 20
3.2.2. CALCULO DE INDICADORES...........................................................20
CUADRO 3 – 6................................................................................................... 20
CUADRO 3 – 7................................................................................................... 21
CUADRO 3 – 8................................................................................................... 21
CUADRO 3 – 9................................................................................................... 22
CUADRO 3 – 10.................................................................................................22
CUADRO 3 – 11.................................................................................................23
3.3. EXAMINAR............................................................................................... 23
3.4. IDEAR (Realizar la/s propuesta/s de mejora)...........................................25
3.4.1. IMPLEMENTACIÓN MARKETING DIGITAL Y ADAPTARSE ANTE LA

EMERGENCIA SANITARIA............................................................................25
3.4.2. IMPLEMENTACIÓN LA 5´ s PARA EL...............................................26
3.4.3. DISTRIBUCIÓN DE PLANTA.............................................................28
3.5. EVALUAR................................................................................................. 28
3
CUADRO 3 – 12.................................................................................................28
Indicadores de Productividad..........................................................................29
3.6. DEFINIR....................................................................................................29
CUADRO 3 – 13.................................................................................................29
FASE I: DEFINIR METAS Y OBJETIVOS.......................................................29
FASE II: ESTUDIO DE MERCADO Y SEGMENTACIÓN...............................30
FASE III: DESARROLLO DEL PLAN DE MERCADEO..................................31
FASE IV: INDICADORES................................................................................32
CUADRO 3 – 14.................................................................................................33
3.6.1. Plan de trabajo de implementación de la herramienta definida..........33
CUADRO 3 – 15.................................................................................................33
3.7. IMPLEMENTAR........................................................................................34
3.7.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

REALIZADO....................................................................................................34
CUADRO 3 – 16.................................................................................................34
CUADRO 3 – 17.................................................................................................34
3.7.2. FACEBOOK........................................................................................35
CUADRO 3 – 18.................................................................................................35
3.7.3. WHATSAPP:...................................................................................... 35
CUADRO 3 – 19.................................................................................................36
3.7.4. ELABORACIÓN DE CATÁLOGO.......................................................36
CUADRO 3 – 20.................................................................................................37
3.7.5. IMPLEMENTACIÓN PÁGINA WEB....................................................37
CUADRO 3 – 21.................................................................................................37
3.7.6. CAPTACIÓN DE CLIENTES INSTITUCIONALES.............................38
4
3.7.7. COMPARATIVA DE INDICADORES ANTES Y DESPUÉS...............39
CUADRO 3 – 22.................................................................................................39
3.8. MANTENER..............................................................................................39
 Diseño de mecanismos para el mantenimiento de mejoras..................39
CUADRO 3 – 23.................................................................................................40
 Seguimiento de mejoras implementadas...............................................40
 Gestión de riesgos del proyecto............................................................41
4. CONCLUSIONES........................................................................................... 41
4.1. RESULTADOS DE IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTA..................41
4.2. ASPECTOS POSITIVOS..........................................................................42
4.3. ASPECTOS NEGATIVOS.........................................................................42
4.4. RECOMENDACIONES.............................................................................42
5
ETAPA 1: CONTACTO CON UNIDADES PRODUCTIVAS

1. ANTECEDENTES
1.1. RESUMEN EJECUTIVO

El proyecto desarrollado en favor de la Unidad Productiva Confecciones de Ropa
deportiva Rocky dedicada al rubro de elaboración de ropa, muestra una deficiencia
en lo que son la promoción de sus productos elaborados por la señora y su
esposo, lo que conlleva a una baja demanda de productos. en esta instancia se
plantea diseñando un plan de mercadeo y seguidamente se tiene la implantación
de esta técnica
Para el diseño del Marketing digital para la Unidad productiva se desarrolla en

cuatro fases que son el planteamiento de objetivos y metas, seguidamente se
tiene un estudio de mercado y segmentación estudiando a detalle los posibles
clientes y estableciendo de manera específica al mercado meta.
A partir de estas dos fases se establece el plan y da pie a implementarlo para la

Unidad productiva, enfatizándonos en la promoción de los productos detallando
sus características, describiendo de manera detallada cada producto .la promoción
de los productos se realiza en la página de Facebook .
Al crear la página de Facebook se crea el logo como una marca que identifica a la
Unidad Productiva ya que no se contaba con ello. También nos enfatizamos al
canal de distribución ya que ofrecer el delivery de los productos a elaborar se
establece un coste mas alto, todo dependiendo del lugar de entrega.
Como ultima fase se detalla los indicadores que permitirán el análisis de los
resultados obtenidos al implementar el plan de mercadeo. Se determina el
porcentaje de cumplimiento ya que la demanda incrementa.
Para la implementación del plan de mercadeo se requiere importante la

comunicación con la propietaria de la Unidad Productiva, por tal se establece tres
seciones para la capacitación involucrando al hijo de la propietaria quein a su ves
6
asume la responsabilidad del cumplimiento continuo que requiere el Marketing

digital.
El trabajo realizado entro de la empresa concluye satisfactoriamente ya que la

Propietaria de la Unidad Productiva le interesa mas profundizar sobre este
marketing digital, que a su ves involucra lo que es Whatssap Bussine, Facebook
ads, pagina Web.
1.2. OBJETIVOS
o OBJETIVO GENERAL
Incrementar la productividad mediante las ventas de los productos, diseñando

una propuesta de marketing digital para la empresa textil de Confecciones
Rocky
o OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar un diagnóstico inicial
 Diseñar y elaborar un catalogo para los posibles clientes
 Elaborar un plan de mantenimiento de maquinaria y áreas de
trabajo.
 Diseñar e implementar nuevos canales de promoción y
comercialización.
 Fortalecer la imagen de marca
HITO 1: CONTACTO CON LA UNIDAD PRODUCTIVA
Tuvimos nuestro primer contacto con la propietaria de la empresa el día jueves en

fecha 30 de Abril, con objetivo de conocer, obtener información y datos generales
acerca de la empresa, mediante una videollamada de Whatsapp, y de la misma
manera quedar de acuerdo tener contacto una vez a la semana.
ETAPA 2: DIAGNÓSTICO
7
2. DIAGNÓSTICO
2.1. ADMINISTRACIÓN
2.1.1. Resultados de la Información Previa
 Información de la unidad productiva.

La empresa fue constituida en el año 2005, por la señora ROXANA MIRIAM
CARVAJAL ARHUATA, misma que después de haber trabajo y adquirir experiencia en el rubro
por varios años, se decide a iniciar operaciones. La empresa se centro en la elaboración de
deportivos para niños de colegios, adquiriendo un reconocimiento por la calidad y garantía en
sus trabajos, por lo cual la empresa pudo mantenerse en el mercado y poder ofrecer otros
productos para instituciones, también llegó a participar en licitaciones municipales
satisfactoriamente
CUADRO 1 – 1
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Información General, 2020
Nombre de la Empresa Ropa deportiva rocky

Tipo de Empresa Confección
Representante Legal Roxana Miriam Carvajal Arhuata
Código CIIU 171
Dirección Calle 5 N 15, alto San Antonio, Sector
Forno
Ciudad País La Paz, Bolivia
Teléfono 79133265
Rubro Elaboración de ropa deportiva
FUENTE: Elaboración con base en datos de Ropa deportiva Rocky
FUENTE: Elaboración en base a la información de la U. P. Confecciones Rocky
o Tamaño de la unidad productiva.
De acuerdo al REGLAMENTO ARTÍCULO N° 6, DECRETO SUPREMO N° 3567,

se utiliza el Cálculo del índice de clasificación a través de la media geométrica
Se toma como dato:
8
- Ingreso de ventas anuales = 297000 Bs

- Patrimonio = 20000 Bs
- Personal ocupado = 4
- Índice = 0.007
√
Ingreso ventas anuales
∗Patrimonio
3 35.000 .000
∗Personal Ocupado
21.000 .000
Í ndice=
100
√
297000
∗20000
3 35.000 .000
∗4
21.000 .000
Í ndice=
100
Í ndice=0,007
CUADRO 1 – 2
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Tamaño de la unidad productiva, 2020
Tamaño de Condición de
empresa Sub Clasificación Producción Índice (I)
Microempresa Tipo I Subsistencia 0 < I ≤ 0.004
Tipo II Reproducción Simple 0.0041 < I ≤ 0.021
Reproducción
Tipo III Ampliada 1 0.022 < I ≤ 0.035
Pequeña Reproducción
empresa Tipo IV Ampliada 2 0.036 ≤I ≤0.11
9
La empresa de la Sra. Roxana Carvajal Arhuata Ropa deportiva Rocky dedicada al

rubro textil, está clasificada como microempresa Tipo II, con condición de
producción Simple ya que el índice es de 0,007
o Tipo de condición de producción.
Mediante el Cuestionario ver anexo 2 podremos determinar la caracterización

cualitativa considerando las condiciones de producción.
√
Valor pregunta 1
∗Valor pregunta 2
3
∗Valor pregunta 3
3
∗Valor pregunta 4
3
∗Valor pregunta 5
3
∗Valo
3
3
3
3
3
Í ndice=
3
√
2
∗1
3
∗2
3
∗2
3
∗1
3
∗2
3
∗2
3
∗2
3
∗1
3
∗1
3
Í ndice=
3
Í ndice=0,505
CUADRO 1 – 3
ROPA DEPORTIVA ROCKY: tipo de condición de producción, 2020
10
Tamaño de Sub Condición de Caracterización

empresa Clasificación Producción cualitativa Índice (I)
Microempresa Tipo I Subsistencia Productor 0.33< I ≤0.55
Reproducción Productor
Tipo II Simple Propietario 0.55< I ≤0.78
Reproducción 0.78 < I ≤ 1

Tipo III Ampliada 1
Pequeña Reproducción Productor

empresa Tipo IV Ampliada 2 empresario

La Sra. Roxana Carbajal, propietaria de la empresa Ropa deportivas Rocky es
caracterizada con el perfil cualitativo del microempresa Tipo I, en condición de
producción de Subsistencia, ya que el índice calculado es de 0,505
o Perfil del productor.
La propietaria Sra. Roxana Carvajal Arhuata de la unidad productiva tiene el perfil

de productor propietario
2.1.2. Organigrama funcional de la unidad productiva
La unidad productiva no posee un organigrama debido debido a que solo una

persona es la que realiza el trabajo de diseñar, producir y comercializar, cuando la
demanda incrementa tiene el apoyo de dos personas para producir los productos.
El organigrama de la microempresa se adecua más a un organigrama con
personal multitarea:
CUADRO 2 – 1
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Organigrama funcional, 2020
11
FUENTE: Elaboración propia con base en datos de Ropa deportiva Rocky
En un principio fue así la organización que se tenía, ahora en la actualidad se

presenta con un organigrama aún más corto:
CUADRO 2 – 2
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Organigrama funcional (En la pandemia), 2020
GERENTE GENERAL
COMERCIALIZACION ENCARGADO DE
DISTRIBUCION PRODUCCION
2.1.3. Producción
o FLUJO GRAMA DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN
CUADRO 2 – 3
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Flujograma del proceso de producción 2020
12
o CURSOGRAMA SINÓPTICO
CUADRO 2 – 4
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Cursograma sinóptico, 2020
13
2.2. COMERCIALIZACIÓN
2.2.1. Productos
14
CUADRO 2 – 5
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Productos, 2020
15
2.2.2. Mercado meta
El mercado meta está enfocado a personas comprendidas entre los 25-55 años de
edad, con la inquietud y los gustos del deporte, también aquellas personas que
trabajan en instituciones privadas y públicas.
2.2.3. Canales de Distribución
La Unidad Productiva Confecciones Rocky distribuyen sus productos por un solo

canal, que es directa.
CUADRO 2 – 6
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Canales de distribución, 2020
EMPRESA
PRODUCTORA CONSUMIDOR FINAL
COMERCIALIZACIÓN DIRECTA: la Señora propietaria entrega y vende sus

productos en ferias y mercados como la vita, en temporadas sale a otros
departamentos para la venta de sus productos como ser las ferias de Oruro y
Cochabamba. En oportunidades realiza entregas a domicilios lo que conlleva un
gasto en sus entregas.
3. ESTUDIO DE MÉTODOS
3.1. SELECCIONAR
3.1.1. ANÁLISIS DE FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
 PRO BOLIVIA llevó a cabo el primer comité regional interinstitucional para

el fortalecimiento de las unidades productivas. PRO BOLIVIA, entidad
dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural,
desarrolló el primer Comité Regional Interinstitucional 2019. (PRO BOLIVIA,
2019)
 Abren inscripciones para ser parte de las ferias dominicales (La Paz , 2020)
AMENAZAS
 Bolivia importa toda la ropa que usa; 24% llega de China. De acuerdo con
el Instituto Boliviano de Comercio Exterior, desde 2011 el país pasó de ser
exportador de prendas a presentar una relación comercial negativa. (Pagina
Siete, 2019)
 La importación de las ropas usadas afecta a la industria Textil ya que existe
una diferencia en cuanto a la demanda entre el producto importado y el
producto boliviano, según el Gerente del Instituto Boliviano de Comercio
Exterior IBCE las estadísticas realizadas. (ATB digital , 2019)
 Datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), procesados por el Instituto
Boliviano de Comercio Exterior (IBCE), dan cuenta que en 2019 se
importaron de ese país asiático distintos productos por un valor de $us
2.119 millones, un 2% más que en 2018, cuando la cifra alcanzó los $us
2.075 millones. (Eju, 2020)
3.1.2. ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
 La producción de los productos tiene buena calidad, ya que no existe

devoluciones o inventarios finales en el producto de las gorras.
 Equipos buena tecnología, para el proceso de producción y la obtención de
los productos.
 El gerente de la empresa está dispuesto a hacer cualquier cambio y/o
implementación de algún método de trabajo mucho más eficiente para
mejorar la productividad.
17
 Disponibilidad de mano de obra en los operarios que dependerá de la

demanda que tendrá el producto.
 Conocimiento de su mercado y la competencia en la cual compite y por eso
velan la calidad del producto.
 Personal conforme respecto a su trabajo
 No existe escases de la materia prima.
 Personal en producción capacitado en buenas prácticas de manufactura
cuenta con el conocimiento en las áreas respectivas.
 Cuenta con ambientes propios, que son amplios para una buena
organización.
DEBILIDADES
 No existe una organización en las áreas de trabajo.

 Falta de control en los inventarios, existe un desorden.
 Mala distribución en el proceso productivo.
 No se tiene un control de mantenimiento preventivo de las máquinas.
 Mano de obra no capacitados
3.1.3. MATRIZ FODA
CUADRO 3 – 1
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Matriz FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
A1- La existencia de las importación

ACTORES EXTERNOS
de prendas de vestir
O1.- PRO BOLIVIA llevó a cabo el primer
comité regional interinstitucional para el A2- Microempresas, y empresas
fortalecimiento de las unidades productivas. reconocidas
A3- Imposición de precios con

respecto a las prendas de vestir
FORTALEZAS DEBILIDADES
FA
18
Fortalezas Fortalezas Debilidades Debilidades
Cuantitativas Cualitativas Cuantitativas Cualitativas
F1-No existe D1- No existe una D5.- Mano de

Gerenci escases de la organización en las obra no
a / materia prima. áreas de trabajo capacitados
Admini
stració
D2.- Mala
n distribución en el
CTORES INTERNOS
organiz proceso productivo.

acional
F2.- conocimiento D4.-Falta de control

Mercad de su mercado y la en los inventarios
eo / competencia en la
Venta cual compite
F3.- Personal F4- La calidad de D5.- Se realiza solo D6-, existe un

Produc conforme los productos lo que el cliente desorden, en
ción / respecto a su realizados es muy pide. área de
Compra trabajo. buena. inventarios

s
3.1.4. LLUVIA DE IDEAS
o Posee un canal de distribución.

o No posee un tienda física en donde pueda vender sus productos
o Preferencia por otras marcas
o Ampliar eh innovar más diseños.
o No cuenta con publicidad en redes sociales.
o Competidores posicionados en el mercado.
19
o Falta de un plan de mercadeo.

o No planificar la compra de MP.
o Importación de prendas de vestir de China
o Falta de planificación en sus producciones
o Los productos son muy comunes y existe mucha competencia
3.1.5. DIAGRAMA DE ISHIKAWA
CUADRO 3 – 2
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Diagrama Ishikawa
Identificar y prioriza las causas raíces del problema

o O cuenta con un buen medio de publicidad en las redes sociales debido a
que no está capacitada no es un uso común para la propietaria de unidad
Productiva.
o Solo tiene un cala de distribución para sus productos y que sus clientes
puedan adquirir sus productos
o Falta de Orden y limpieza en las operaciones ya que solo cuenta con un
solo ambiente de producción y no se puede identificar con exactitud cuáles
son los productos terminados y productos en proceso.
20
3.2. REGISTRAR
3.2.1. Costos de producción
o Materia Prima
CUADRO 3 – 3
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Materia prima
PRODUCTO CARACTERÍSTICAS PRECIO
OVEROLES Materia Prima: Tela Bs. 12,5 el

metro de tela
Cantidad: por una unidad
Talla S, M, L, XL: 2,5 – 3 metros en

promedio
DEPORTIVOS Materia Prima:
Cantidad: por una unidad Bs. 10 el metro

de tela
Talla 12, S, M, L, XL: 2,5 - 3 metros en
promedio
o Insumo
CUADRO 3 – 4
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Insumos, 2020
PRODUCTO CARACTERÍSTICAS PRECIO
OVEROL Costura: hilo algodón e hilo poliéster Hilo algodón: 17 bs.(5000 yd.)
Cuello: de tela tasla Hilo poliéster: 9 bs.(5000 yd.)
Bolsa: se usa una bolsa por prenda Elástico: 55 Bs (20 m)

para entregar los pedidos
Elástico ½: 70 Bs (50 m)
Manga y tobillo: elástico de ½ cm
Bolsa: 10 bs. (100 bolsas)
Cintura: Elástico de 2 cm
Cierre: 4 Bs
DEPORTIVOS Hilo: hilo algodón e hilo poliéster. Hilo algodón: 17 bs.(5000 yd.)
Cinta: según el diseño del modelo. Hilo poliéster: 9 bs.(5000 yd.)
Elástico: para la cintura 2 cm Cinta: 7bs. (100 metros)
21
Elástico: 1 bs. (1 metro)
o VENTAS DEL MES
CUADRO 3 – 5
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Ventas mensuales
DETERMINACIÓN DE VENTAS
PRODUCTO CANTIDAD PRECIO DE INGRESO NETO

VENDIDA (Unid) VENTA (Bs/Unid)
(Bs/mes)
OVEROLES 87 90 7830
DEPORTIVO 517 70 36190

S
TOTAL INGRESOS 44020
3.2.2. CALCULO DE INDICADORES
o ÍNDICE DE MATERIA PRIMA
CUADRO 3 – 6
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Índice materia prima
PRODUC CANTIDAD MATERIA CANTIDAD MP COSTO COSTO
TO PRODUCIDA PRIMA EMPLEADA(Un UNITARIO MP TOTAL
(Unid) PRINCIPAL id) (Bs/Unid)
Deportivo 517 Cierre 120 cm 4 2068,00
Deportivo 517 tela 2,50 cm 15 16156,25
Deportivo 517 Bolsa 100 cm 0,20 103,40
Deportivo 517 Liga 2 70 cm 2,85 1464,90
Deportivo 517 Cinta 120 cm 0,8 413,60
TOTAL COSTO DE MATERIA PRIMA 20206,15
22
QV 36190
π MP= = =1 , 80
C MP 20206 ,15
Por cada 1 Bs. invertido en materia prima se genera 1,80 Bs.
o ÍNDICE DE MANO DE OBRA
CUADRO 3 – 7
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Índice mano de obra
MANO DE OBRA DE PRODUCCIÓN
Descripción Cantidad Remuneración Total

Operarios
(Bs/mes)
COSTURERO 4 2100 8400
TOTAL MANO DE OBRA DIRECTA 8400
QV 36190
π MO= = =4,308
C MO 8400
Por cada 1 Bs. invertido en mano de obra se genera 4,308 Bs.
o ÍNDICE DE ENERGÍA
CUADRO 3 – 8
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Índice de energía
COSTO DE LA ENERGÍA
DETALLE TIPO DE ENERGÍA UNIDAD CONSUMO COSTO

UTILIZADA MENSUAL TOTAL
(Bs/mes)
Energía Eléctrica KW/h 150 150
TOTAL COSTO DE ENERGÍA 150
QV 36190
π k= = =241 , 27
Ck 150
23
Por cada 1 Bs. invertido en Energía se genera 241,27 Bs.
o ÍNDICE DE CAPITAL
CUADRO 3 – 9
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Índice de capital
CUADRO DE DEPRECIACIÓN
DETALLE CANTID C.U. COSTO VIDA DEPRECIACIÓN DEPRECIACI

AD TOTAL UTIL (Bs/Año) ÓN (Bs/Mes)
(Años)
OVERLOCK 1 2500 2500 15 166,67 13,89

(tres hilos)
RECTA (dos 4 1800 7200 15 480 40

hilos)
Cortadora 1 3500 3500 15 233,33 19,44
TOTAL COSTO DE CAPITAL 73,33
QV 36190
π k= = =493 ,52
C k 73 , 33
Por cada 1 Bs. invertido en capital se genera 493,52 Bs.
o ÍNDICE GLOBAL
CUADRO 3 – 10
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Índice global
CALCULO DE LA PRODUCTIVIDAD
¿LA EMPRESA EMITE FACTURA? NO
CUADRO RESUMEN DE COSTOS
DETALLE MONTO IVA COSTO DE IMPORTANCIA

(Bs) COMPRAS RECURSOS POR COSTOS
(13%)
TOTAL COSTO DE MANO DE OBRA 20206,15 0 20206,15 70,1%
TOTAL COSTO DE MATERIA PRIMA 8400 0 8400 29,1%
24
TOTAL COSTO DE ENERGÍA 150 0 150 0,5%
TOTAL COSTO DE CAPITAL 73,33 0 73,33 0,3%
TOTAL DE COSTOS 28829,48 0 28829,48 100,00%
CUADRO 3 – 11
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Indicadores de productividad
INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
DETALLE VALOR
PRODUCTIVIDAD DE MANO DE OBRA 1,8
PRODUCTIVIDAD DE MATERIA PRIMA 4,308
PRODUCTIVIDAD DEL CAPITAL 241,27
PRODUCTIVIDAD DE LA ENERGÍA 493,52
IGP=( 0 ,70 ×1 , 8 ) + ( 0,291 × 4,308 ) + ( 0,005 ×241 , 27 ) + ( 0,003 × 493 , 52 )
IGP=5,027
3.3. EXAMINAR
1. Examina la información primaria y secundaria, con espíritu crítico.

Dadas las circunstancias actuales por la emergencia sanitaria del Covid 19 nos
vemos en la necesidad de basarnos en información secundaria, para lo cual
diseñamos un cuestionario dirigido al propietario de la unidad productiva.
 ¿Cuál es su producto principal?
Elaboración de buzos deportivos
 ¿Su producción es anual?
No, comprende los mese de octubre a abril por la demanda en colegios.
 ¿Qué produce entre los meses de mayo a septiembre?
25
La producción varia, dependiendo de la demanda, pueden ser poleras,

chalecos, chamarras, camperas, para instituciones
 ¿Cuál es su proceso productivo?
Diseño - cortado - confección con recta - confección con over - armado -

empaquetado
 Tamaño de los ambientes
La unidad cuenta con dos ambientes: Uno de cortado 3x4 m 2 y el otro donde se
encuentran las máquinas de costura 3x4 m2
 ¿Con cuántas máquinas cuenta?
Cuenta con 4 máquinas recta con un costo de inversión de Bs. 1800 c/u, las
cuales son de mayor uso un aproximado de 86% de las operaciones del
proceso productivo.
1 máquina over, en la cual se destina alrededor de 7% del uso para el

proceso productivo.
1 Cortadora en la que se estima un uso del 7% del tiempo del proceso
productivo.
 ¿Con cuántos empleados cuenta la unidad productiva?
La unidad productiva cuenta con 4 empleados, 2 externos con un salario

mínimo, la propietaria y su esposo ambos hacen uso de la utilidad disponible
despues de gastos.
 ¿Cuál es la distribución del proceso?
En una producción por semana promedio en la línea de deportivos se produce

50 unidades.
 ¿Cuántas horas p/dia trabaja la unidad productiva?
Lunes a viernes 8 horas, sábado 4 horas
 ¿Cuántos días a la semana?
26
6 días
La primera observación es respecto a las finanzas, pues la unidad productiva no

establece una diferencia entre gastos personales y capital de trabajo, lo cual
conlleva a no tener un respaldo económico a futuro.
Aunque no fue una pregunta establecida, en la entrevista un aspecto que la

propietaria reconoce es no considerar su capacidad productiva y hay periodos que
llegan a no cumplir a tiempo con los pedidos.
Es importante poder impulsar las ventas entre los meses de mayo a septiembre,
por la emergencia sanitaría la empresa empezó a producir trajes de bioseguridad y
barbijos.
2. Evalúa e identifica los puntos críticos.

De acuerdo a la información recabada, de la Microempresa de Ropa deportiva
Rocky, es necesario examinar el cuello e bolla de la producción y poder
determinar cuál es el principio del análisis de operación, mediante la técnica del
interrogatorio, de esta manera podemos identificar el objetivo de Cambiar y
reorganizar.
Análisis: se puede identificar que la empresa incurre en exceso de trasporte lo

cual debe ser tratado con una redistribución de planta.
3.4. IDEAR (Realizar la/s propuesta/s de mejora).
3.4.1. IMPLEMENTACIÓN MARKETING DIGITAL Y ADAPTARSE ANTE LA

EMERGENCIA SANITARIA
Debido a la emergencia Sanitaria sucedida en un a gran parte del mundo, a partir

de entonces como empresa se maneja lo que es el marketing digital. Durante un
periodo de tiempo la Empresa de Ropa deportiva Rocky fue optando por este
medio para la comercialización de los productos.
27
Es importante plantear una o varias opciones de métodos de comercialización

ante la emergencia sanitaria, para lo cual es muy importante identificar la
flexibilización de producción además de los canales de comercialización.
En una primera etapa con apoyo del ministerio de Desarrollo Productivo se pudo
aplicar la publicidad por facebook ads, la cual enmarca en la siguiente secuencia.
o NUEVOS PRODUCTOS
La demanda actual en productos de trajes de bioseguridad y de barbijos

es elevada, y la unidad productiva cumple con las condiciones y
disponibilidad de producir estos productos.
o SEGMENTAR
Se debe segmentar el público que se desea alcanzar, esto para poder

realizar publicaciones que lleguen a clientes potenciales.
o FRECUENCIA
Debemos implementar una frecuencia adecuada para que pueda

alcanzar el objetivo de vender los productos.
o ANALIZAR
Es importante medir los resultados y el impacto de realizar esta

herramienta tecnológica y poder desarrollar una propuesta sostenible en
el tiempo.
3.4.2. IMPLEMENTACIÓN LA 5´ s PARA EL
De acuerdo a la mala ubicación de las herramientas de trabajo, materiales,

desperdicios, herramienta de mantenimiento, se propone aplicar la herramienta de
Métodos, que permiten la mejora de la producción. Con la aplicación de estudio de
tiempos y un diagrama Analítico, se eliminan tiempos improductivos, se reducen
tiempo evitables.
Para la implementación de esta herramienta es necesario conocer las

características de las etapas que consta la misma.
 SEIRI - CLASIFICACIÓN
28
Tener lo necesario para poder cumplir un objetivo. Eliminar los materiales y

elementos innecesarios conservando todos los que se utilizan.
Esta etapa se subdivide en: Identificar la frecuencia de uso Separar por

prioridad de los elementos
Eliminar lo que no cumple con el proceso.
 SEITON – ORDENAR
Identificar y asignar un lugar para las herramientas en el taller y también para

los materiales.
 SEISO - LIMPIEZA
Identificar y eliminar las fuentes de suciedad, lugares difíciles de limpiar y

establecer y aplicar procedimientos de limpieza.
 SEIKETSU – ESTANDARIZACIÓN
Establecer una secuencia práctica y sencilla con la cual se pueda cumplir los
objetivos de clasificar, ordenar y limpiar, también sea posible la optimización de
este proceso
 SHITSUKE - DISCIPLINA
Realizar una constante aplicación de lo normado, adecuada a la unidad

productiva, este proceso debe ser repetitivo para alcanzar la debida asimilación
y convertirse parte de la rutina.
Pasos a seguir
o Se debe organizar una reunión, en la cual se expondrá el concepto

de 5 S los administrativos y los trabajadores de planta
o Aplicar de manera didáctica la importancia de las 5 S
o Después de hacer un análisis de la rutina de la unidad productiva,
debemos presentar ante el personal una secuencia básica necesaria
de cumplir antes de iniciar el trabajo y después de concluirlo.
o Observar el comportamiento y grado de asimilación de la aplicación
de las 5 S.
29
o Evaluar la implicancia si cumple con la mejora esperada o poder

adecuar alguna mejora.
3.4.3. DISTRIBUCIÓN DE PLANTA
Considerando aspectos anteriores, de manera conjunta se podría aplicar esta

herramienta, para estandarizar tiempos en proceso de producción de cualquier
tipo de línea. Ya que la empresa no cuenta con una producción estable o no se
podría planificar la productividad, debido a se realiza cambio en la producción de
acuerdo a la temporada. Se evaluara mediante el diagrama de recorrido, y el
diagrama Analítico
Es necesario un análisis de la distribución de planta, para conocer si existen

movimientos innecesarios, y poder calcular el tiempo de producción y sus tiempos
improductivos, Para lo cual realizaremos:
o OBSERVACIÓN Identificar la actual secuencia de producción,

o MEDIR tomar datos de los tiempos empleados tanto en la producción
como en el desplazamiento de los materiales.
o REPRESENTAR Se realizará una representación gráfica del ambiente
de la unidad productiva.
o ANALIZAR la situación actual y plantear la situación de mejora.
3.5. EVALUAR
CUADRO 3 – 12
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Objetivos trazados
Criterio de Evaluación (1-10) TOTAL
de ambientes de
Disponibilidad
Disponibilidad
herramientas
Captación de
N° ACTIVIDAD
de nuevas
trabajo
1. Diseñar un plan de marketing estratégico 9 7 8 24

enfocándonos en el marketing digital
2. Aplicación de las 5’S debido a que el área 5 8 5 18

de trabajo se encuentra desordenado y
30
no se tiene un registro de lo que se tiene.
3. Diseño de la distribución de Layout 5 7 3 15
FUENTE: Elaboración con información recopilada
Indicadores de Productividad
3.6. DEFINIR
CUADRO 3 – 13
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Definir, 2020
FASE IV
PLAN DE MARKETING
INDICADORES
FASE III
DESARROLLO
FASE II DEL PLAN DE
ESTUDIO DE MERCADEO
FASE I MERCADO Y
DEFINIR METAS SEGMENTACION
Y OBJETIVOS
FASE I: DEFINIR METAS Y OBJETIVOS
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un plan de marketing digital
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Rediseño del logo
31
Creación de una página de Facebook de la empresa
Implementar el Whatssap Bussine
Diseñar un catálogo para los posibles clientes, promocionando sus

productos
MISIÓN
Somos una empresa de confección y comercialización de prendas deportivas y de

bioseguridad a nivel nacional, ofreciendo a nuestros clientes productos de alta
calidad, para así satisfacer y cumplir con las necesidades y expectativas de
nuestros clientes.
VISIÓN
Ser una empresa líder en confección y comercialización de prendas de vestir que

cumplan con los estándares de calidad que exige el mercado actual. Aportando al
consumidor un estilo único con un producto líder en calidad y diseño.
FASE II: ESTUDIO DE MERCADO Y SEGMENTACIÓN
o ANÁLISIS DEL PRODUCTO
DESCRIPCIÓ N DEL PRODUCTO

La Unidad Productiva Confecciones Rocky brindan productos de calidad que son
confeccionados como ser: ropa de vestir casual chalecos para instituciones y uso
común, chamaras de todo tipo de diseño, tallas especializadas. La propietaria
siempre está en busca de nuevos diseños con el fin de satisfacer los gustos y
necesidades del cliente.
Debido a la pandemia del COVID- 19 y la demanda del producto nace la

necesidad de dedicarse a otro rubro confeccionando overoles, parkas y chamarras
de bioseguridad, y barbijos. Para esto se realizó un canal de promoción
implementar una tienda virtual a través de redes sociales muy conocidas en el
32
medio como es el Facebook y WhatsApp con el fin de llegar a nuevos clientes

potenciales.
DETERMINAR LA MUESTRA DEL SEGMENTO DEL MERCADO A ESTUDIAR

SEGMENTACIÓ N DEL MERCADO
Para la segmentación se tomará en cuenta las siguientes variables:
Variable geográfica: El mercado objetivo es la cuidad de La Paz y parte de

El Alto
Variable demográfica: El producto va dirigido a ambos sexos que

comprenden entre 25 – 53 años de edad.
Variables conductuales:
Personas que en la actualidad sean parte de la seguridad y cuiden su salud,

trabajadores públicos y privados, gusten la ropa de invierno como
chamarras y chalecos, también se considera gente que apoyen a los
productos bolivianos.
FASE III: DESARROLLO DEL PLAN DE MERCADEO
ESTRATEGIA DE PRECIO
El precio de los productos confeccionados se maneja según la relación de calidad-

precio. Haciendo notar que el producto es de buena calidad dependiendo la tela o
diseños que vayan a realizarse y por ello el precio de sus productos. Las prendas
diseñadas están dirigidas a la población con ingresos medios y altos.
Los precios de las prendas suben y bajan dependiendo la situación del mercado
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
El producto que comercializa la Unidas Productiva es un producto textil dirigido a

personas de ambos sexos, también posee prendas para niños y jóvenes. Los
diseños de las prendas son innovadores. Los productos se diferencian de la
33
competencia por la calidad y el diseño según el cliente requiera. Ya que la mayoría

de las confecciones son realizadas a pedido.
Así mismo crear un catálogo de productos de esta manera el público conocerá sus
diferentes estilos.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
Confecciones Rocky actualmente no tiene un punto de venta definido para hacer

llegar sus productos a los consumidores la propietaria realizaba sus ventas en
distintas ferias de la ciudad de La Paz, Oruro y Cochabamba.
o Su canal de distribución será directo, pero implementando una tienda

online.
o Así también buscando licitaciones con empresas o instituciones que
requieran indumentaria de trabajo.
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
Los medios de promoción para llegar a potenciales clientes será las redes sociales
como:
o Página de Facebook Ropa Deportiva Rocky
Realizar una publicación por día ya sea imagen publicitaria o videos de los
productos en la página de Facebook con las ofertas ya mencionadas entre otra de
esta manera mantener activa la página y ganar nuevos seguidores y hacer
conocer y posicionar la marca “ROCKY”
Realizar una promoción con paga mediante la plataforma de Facebook con el

objetivo de generar interacción con la página, darla a conocer a clientes
segmentados previamente en el administrador comercial bussines.facebook.com
o Página web Confecciones Rocky
Ofreciendo por este medio los productos o descuentos y su pago en línea.
34
o Incorporar el WhatsApp bussines para realizar las ventas
FASE IV: INDICADORES
Visita en la página de Facebook: la página de Facebook cuenta con la

pestaña de estadísticas y ahí se verá como nuestra página ha ido creciendo
desde que se creó.
CUADRO 3 – 14
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Resultados publicaciones, 2020
PROMOCIÓN 1er 2do 3er
Alcance 3747 3954 4023
Reacciones a la publicación 11 21 25
Comentarios 1 1 1
Compartido 1 1 1 2
Clics en el enlace 109 113 170
Costo Bs 14.57 16,71 18,21
% de Cumplimiento mide en porcentaje la cantidad de lo ordenado que el

inventario es capaz de servir, es decir tenemos una cantidad de pedidos y
despachamos una cantidad entonces él % de cumplimiento será:
entrega de pedidos
% Cumplimiento= ∗100
total pedidos
3.6.1. Plan de trabajo de implementación de la herramienta definida

CUADRO 3 – 15
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Plan de trabajo, 2020
35
ETAPA 3: IMPLEMENTACIÓN
3.7. IMPLEMENTAR
3.7.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN REALIZADO
3.7.1.1. PLAN DE MARKETING
CUADRO 3 – 16
PLAN DE MARKETING DIGITAL DE LA EMPRESA

PRODUCTOS DE LA MyPE Confección de ropas deportivas, trabajo, casual.
MERCADO ACTUAL Y Actualmente su único mercado es dentro de los colegios, su competencia son
COMPETENCIA productores MyPE
OBJETIVO DEL MERCADO Ingresar a canales de comercialización no tradicionales, a partir de su uso de
redes sociales instituciones públicas y privadas, clientes en general.
TARGETING (PUBLICO A padres de familia que tengan niños inscritos en colegios cerca de la ubicación
OBJETIVO) de la empresa, Profesores y a los que practican deportes
Personas que vivan cerca de la empresa e interés de salud y seguridad.
Empresas e instituciones.
OBJETIVO DE LA Reconocimiento
PUBLICIDAD EN FACEBOOK Encontrar clientes potenciales
Presencia y popularidad
Aumentar las ventas
Fortalecimiento de la marca
PLAN DE ACCIÓN Crear la fanpage de la empresa (Diseñar la foto de perfil y foto de portada,
detallar especificaciones de la empresa tener contacto con los clientes, publicar
productos realizados por la empresa)
Elaboración de catálogo.
Implementación de whatsapp business
Implementación de una página web
Personalización de clientes
Canalizar la captación de clientes institucionales.
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Plan de marketing, 2020
3.7.1.2. DISEÑO DE LA IMAGEN DE MARCA
Usando los colores negro de fondo, letras blancas, y dos conos de hilos en rosado
y celeste.
CUADRO 3 – 17
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Logo Confecciones Rocky
36
3.7.2. FACEBOOK
Al ser la red más usada a nivel local, y teniendo en cuenta que al publicar por
Facebook business, también se puede llegar a otras plataformas como ser
Instagram, que no se implementó en este caso. La secuencia es la descrita a
continuación.
o Creación de la página web

o Establecer la configuración
o Crear públicos objetivos
o Crear campañas
o Crear conjunto de anuncios
o Crear anuncios
o Capacitación a la propietaria Sra. Roxana Carvajal, y su hijo Alan Tito
Carvajal
CUADRO 3 – 18
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Imagen de página facebokk, 2020
https://www.facebook.com/deportivorocky
37
3.7.3. WHATSAPP:
Siento el modo más práctico para el contacto con el cliente, y por el cual además
de enviar mensajes se puede ayudar con el envió de imágenes y llamadas o video
llamadas, realizando una disminución en el costo de telecomunicación.
o Creación del perfil Whatsapp Business

o Selección de imágenes
o Disponer productos a disposición
o Capacitación
CUADRO 3 – 19
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Perfil whatsapp, 2020
3.7.4. ELABORACIÓN DE CATÁLOGO
Es una herramienta muy importante, pues define una presentación visual de la

oferta de la unidad productiva, este puede ser distribuido por whatsapp, facebook,
Messenger, email y otros medios virtuales.
o Diseño del catálogo

o Selección de imágenes
o Capacitación y entrega del archivo formato del catálogo
38
CUADRO 3 – 20
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Portada catálogo, 2020
3.7.5. IMPLEMENTACIÓN PÁGINA WEB
Esta implementación va enmarcada en el comercio electrónico, que va enmarcado

para la implementación en los siguientes meses, para poder establecer una línea
más directa con los clientes.
o Diseño y edición de la página web

o Capacitación en la edición y dar de alta el dominio
CUADRO 3 – 21
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Página web, 2020
39
https://confeccionesrockyv.wixsite.com/misitio
3.7.6. CAPTACIÓN DE CLIENTES INSTITUCIONALES
Para este aspecto pudimos identificar tres fuentes:
o Presentación de carta y promoviendo la unidad productiva en persona,

llamadas de teléfono y correos electrónicos a empresas en la ciudad de La
Paz. (Adjuntamos en Anexos)
o Redes Sociales, gracias a los anuncios públicados pudimos evidenciar que
algunos encargados de instituciones se contactaron con la unidad
productiva, para lo cual se genero un formato de base de datos de clientes
potenciales, tanto físico como un excel para su uso.
o Convocatorias públicas, Se desarrollo y diseño un modelo adecuado de
contacto con instituciones que solicitan cotizaciones.
La base de datos de clientes física recolecta información básica del contacto, esta
será llevada a cabo a mano para facilidad de registro.
o Nombre del cliente

o Empresa
o Nombre del cliente
o Teléfono
o Email
o Dirección
40
3.7.7. COMPARATIVA DE INDICADORES ANTES Y DESPUÉS
CUADRO 3 – 22
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Alcance de posibles clientes en 3 dias, 2020
Alcance
4050
4000
3950
3900
3850 alcance
3800
3750
3700
3650
3600
1er 2do 3er
ETAPA 4: SEGUIMIENTO
41
3.8. MANTENER
 Diseño de mecanismos para el mantenimiento de mejoras
Para el mantenimiento se hizo una propuesta de seguimiento enmarcado en el
registro de las cotizaciones, registro de las ventas por los medios propuestos,
comparación de los resultados con los canales habituales.
CUADRO 3 – 23
ROPA DEPORTIVA ROCKY: Registros de ventas
42
CONFECCIONES ROCKY
REGISTRO DE VENTAS
MES AÑO REGISTRO
COTIZACIÓN VALOR DE TIPO DE VENTA CANAL DE VENTA
FECHA NOMBRE DEL CLIENTE / EMPRESA NIT DETALLE DE PRODUCTOS
Si No VENTA Bs Contado Bs A crédito Bs Trad Digital Inst
SUBTOTALES
 Seguimiento de mejoras implementadas

El seguimiento debe contener una periodicidad definida por objetivos.
 Objetivo evaluación de publicaciones en Facebook

Esta evaluación se la debe realizar semanalmente, a fin de establecer si el
presupuesto definido no se sobrepasa sin tener los resultados esperados.
 Objetivo evaluación de costo en telecomunicaciones

Este objetivo se lo deberá realizar de manera mensual conjuntamente con los
costos fijos de la producción del mes pasado.
 Objetivo de impacto de la implementación de las propuestas

Esta evaluación deberá realizarse mensualmente considerando todos los ingresos
y egresos y evaluando si existe un beneficio considerable en comparación con el
canal tradicional.
43
 Gestión de riesgos del proyecto

Como en toda la implementación de estas herramientas conllevan un riesgo, en
este aspecto identificamos 3 principales.
 Mala configuración de la herramienta Facebook ads, lo cual puede generar

cobros sin resultados adecuados o fuera de lo programado.
Se debe establecer una cotidiana revisión de las publicaciones, sus

configuraciones y la disposición del presupuesto.
 El catálogo conlleva que se debe disponer de los colores y materiales

ofertados para que pueda ser favorable, esto implica que se debe invertir en
materia prima mínima disponible.
 Al alcanzar una licitación pública o privada se debe poder garantizar la
confección en tiempos, pues los retrasos conllevan sanciones económicas,
se debe contrarrestar con la aplicación de asignar con más horas de trabajo
o subcontratación de personal.
4. CONCLUSIONES
4.1. RESULTADOS DE IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTA

En las tres primeras publicaciones por Facebook ads se logró que exista interés
de los clientes, pero lo más importante que se concretara ventas, al ser nulo los
resultados en el canal tradicional se pudo llegar a obtener ingresos por la
producción.
Por la capacitación complementaria de las herramientas planteadas se pudo

incorporar a la unidad productiva un trabajo al hijo de la propietaria, el cual se hará
cargo del manejo de medios tele comunicacionales.
4.2. ASPECTOS POSITIVOS

La propietaria se siente muy entusiasmada de la aplicación de las herramientas
A pesar de no poder llevar registros virtuales se acepta el registro físico de las

ventas para poder establecer mejores perspectivas a futuro.
44
4.3. ASPECTOS NEGATIVOS

La unidad productiva se encontraba en producción cero por lo que tuve que
prescindir de sus trabajadoras, esto debido a la pandemia, lo cual dificulto poder
alzar registro de operaciones, capacidad de producción, estudio de tiempos, o la
aplicación de manufactura esbelta, para que mejoren la productividad.
4.4. RECOMENDACIONES
Se recomienda a la propietaria de la unidad productiva a seguir con el entusiasmo
y poder aplicar nuevas herramientas que le permiten desarrollar tanto la venta
como fortalecer una relación con los clientes para fortalecer la marca, además de
adoptar herramientas de mejora de producción para garantizar la buena calidad de
los productos.
45
ANEXOS
ANEXO 1: COMPROMISO DEL PRODUCTOR
46
ANEXO 2: IDENTIFICACION DEL PERFIL DE PRODUCTOR
Tamaño Micro empresa Pequeña Empresa
Sub Clasificación Tipo I Tipo II Tipo III Tipo IV
Reproducci
Condición de ón Reproducción
producción Subsistencia Reproducción simple Ampliada I Ampliada II
Caracterización Productor Productor Productor empresario

cualitativa propietario
considerando
condiciones de
producción. Valor Valor Valor
Atento a Mejora continua
Visión de la identificar (capacitación e inversión

competitividad Sobrevivir 1 oportunidades 2 constante) 3
Toma riesgos No 1 Mínimo 2 Si 3
Producir o
Dueño y el Producir, Administrar y a veces
negocio (Rol del vender, Vender y ayudar en la producción y
propietario) administrar 1 Administrar 2 comercialización 3
Personal familiar
o personal
Personal externo a
familiar no
Trabajo: Mano de remunerad destajo (por Personal externo
obra o 1 temporadas) 2 asalariado 3
Formación Hogar 1 Taller ( 2 Institutos técnicos, 3

Capacitación (transmisió Educación regular o
(donde se la n de un (ayudante) superior (cuenta con un
adquirió) oficio - título o certificado)
entre las
generacion
es del
47
hogar)
Lo que se
produce en
Relación ventas el día es lo
que se A Pedido y al por Al por mayor y son
– Producción vende 1 menor 2 planificadas 3
Herramient Bien inmueble La infraestructura del taller

as y (taller/hogar) y está separada el hogar y
Activos -Medios maquinaria maquinaria y son de propiedad del
de producción obsoleta 1 herramientas 2 dueño. 3
Le permite ahorrar y
adicionalmente
Ingresos - Permite cubrir incrementar su capital de
Gestión Trabaja a costos del taller y
financiera pérdida 1 los familiares 2 trabajo 3
Capital de
Necesidad de Capital de operaciones e
financiamiento Inversión 1 inversión 2 Capital de operación 3
Local Municipio:
Diferencia un
poco su
Barrio:
Talleres producción, imita
idénticos y productos,
sin compiten con
diferenciaci empresas
ó n de medianas y Nacional / Exportar. Tienen
marca y están
Mercado productos 1 grandes 2 diferenciados. 3
48
ANEXO 3: INDICADORES DE FACEBOOK
49
ANEXO 4: FORMULARIO DE DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
siem
Algu
Casi
Casi
Nun
mpr
nun
nas
Sie
ca
SEIRI (Seleccionar)
1 ¿Clasifica y ubica las herramientas y 1 2 3 4 5

materiales
por frecuencia de uso?
2 ¿Cree usted que las herramientas y 1 2 3 4 5

materiales con
las que cuenta en el trabajo, son
necesarios en esa
cantidad?
3 ¿Distingue usted entre que es necesario 1 2 3 4 5

y no es
necesario?
4 ¿Realiza periódicamente la selección de 1 2 3 4 5

artículos
necesarios e innecesarios, en su área
de trabajo?
5 ¿Existen equipos, muebles y 1 2 3 4 5

documentos innecesarios en el área de
trabajo?
6 ¿La empresa cuenta con áreas o 1 2 3 4 5

espacios para
almacenar los objetos innecesarios, los
cuales se
descartan de su área de trabajo?
7 ¿ Hay cables y objetivos tales como 1 2 3 4 5
50
agua, aceite y
químicos en el área de circulación?
8 ¿El aspecto visual del área de 1 2 3 4 5

producción de la
empresa DAAZUR, es agradable?
9 ¿El acceso a los distintos elementos 1 2 3 4 5

(herramientas
y materiales), es el adecuado?
10 ¿La empresa DAAZUR ha diseñado 1 2 3 4 5

algún
procedimiento para determinar cuándo
un objeto
es o no necesario?
SEITON (Ordenar)
11 ¿Las herramientas y materiales no se 1 2 3 4 5

guardan
inmediatamente después de su uso?
12 ¿Los equipos, herramientas, materiales, 1 2 3 4 5

documentos, utensilios de aseo, están
ubicados adecuadamente?
13 ¿Existen indicadores para conocer el 1 2 3 4 5

máximo y
mínimo del desabasto y los sobre
inventarios de
productos terminados?
14 ¿Se tiene un lugar específico para 1 2 3 4 5

los
51
documentos(fichas técnicas, guías de

trabajo, ordenes de pedidos, entre
otros), en el área de
producción de la empresa “DAAZUR”?
15 ¿Encuentra cualquier herramienta o 1 2 3 4 5

documento en
menos de 30segundos sin la
necesidad de
preguntar al compañero?
16 ¿Los elementos de trabajo son de fácil 1 2 3 4 5

acceso?
17 ¿Las áreas de trabajo, materiales, 1 2 3 4 5

herramientas y
documentos cuentan con señalización
(nombres y
etiquetas para su rápida identificación) ?
18 ¿Se encuentra los elementos 1 2 3 4 5

(herramientas ,
materiales, documentos y productos
terminados)
correctamente almacenados (libres de
deterioración , oxidación y humedad)?
19 ¿En el área de producción de la 1 2 3 4 5

empresa
DAAZUR, se puede distinguir de manera
visual la
falta o la necesidad de reponer algún
elemento
52
(material o herramienta)?
20 ¿Cuenta con espacios suficientes 1 2 3 4 5

para designar
áreas de almacenamiento?
SEISO (Limpieza)
21 ¿Alguna vez se ha presentado algún 1 2 3 4 5

problema por
avería en las equipos de costura, a falta
de limpieza
de las mismas?
22 ¿Se realiza la limpieza a diario o al 1 2 3 4 5

término de cada
proceso productivo?
23 ¿El piso, pared, mesas, estantes, 1 2 3 4 5

vitrinas,
colgadores y superficies estas libres de
suciedad,
polvo, o agentes contaminantes?
24 ¿La empresa cuenta con herramientas y 1 2 3 4 5

materiales
necesarios para la limpieza en general
del área de
producción?
25 ¿Se organizan días dedicados a la 1 2 3 4 5

limpieza total del
área?
26 ¿Se ha nombrado algún responsable 1 2 3 4 5
53
para velar el
cuidado del área de producción en
términos de
orden y limpieza?
27 ¿Cuenta con contenedores 1 2 3 4 5

necesarios para
depositar los desperdicios y mermas de
su área de
trabajo?
28 ¿Los clientes, después de recibir sus 1 2 3 4 5

productos se
han quejado y devuelto los productos
solo por la
limpieza de los mismos?
29 ¿Se encuentra cómodo y feliz en el área 1 2 3 4 5

de trabajo?
30 ¿Cree usted que el área de 1 2 3 4 5

producción de la
empresa DAAZUR, es segura y
saludable?
SEITKETSU (estandarización)
31 ¿Se está empleando el uso de formatos 1 2 3 4 5

para la
identificación de materiales,
herramientas y
equipos?
32 ¿Las normas y procedimientos de la 1 2 3 4 5
54
empresa son
divulgadas a todo personal?
33 ¿Se fijan tiempos para la conservación 1 2 3 4 5

tanto de las
mermas como de los documentos?
34 ¿Se aplican estándares de calidad para 1 2 3 4 5

la entrega
de productos terminados?
35 ¿Se mantiene el estado de limpieza 1 2 3 4 5

alcanzado en la
3 primeras S (selección, orden y
limpieza)?
36 ¿Se mantiene el control visual, para 1 2 3 4 5

saber qué
productos deben ser repuestos?
37 ¿Se repite con frecuencia el ciclo de 1 2 3 4 5

barrer ,
limpiar, revisar y reparar?
38 ¿Se analiza constantemente la 1 2 3 4 5

evolución de las
áreas respecto al orden y limpieza?
39 ¿ La empresa mantiene un ambiente de 1 2 3 4 5

trabajo
estimulante, que llena de
entusiasmo y
proactividad, los cuales mejoran la
eficiencia?
55
40 ¿Se ha sentido más seguro, saludable y 1 2 3 4 5

cómodo en
su área de trabajo?
41 ¿Se fomenta una cultura de cambio, 1 2 3 4 5

sensibilidad,
respeto y cuidado de los recursos en la
empresa
DAAZUR?
42 ¿Cumple usted con dejar el área de 1 2 3 4 5

trabajo limpio
y ordenado después de cada trabajo?
43 ¿Se cumplen las normas y 1 2 3 4 5

procedimientos de la
empresa?
44 ¿Se usa el uniforme de trabajo? 1 2 3 4 5
45 ¿Cree usted, que los trabajadores 1 2 3 4 5

cumplen con las
normas de seguridad y salud en el
trabajo (evitando
peligros)?
46 ¿Ha sido reconocido y valorado 1 2 3 4 5

cuando ha
realizado alguna mejora para su área?
47 ¿El trabajador se siente orgulloso 1 2 3 4 5

por el
cumplimiento de los márgenes de
calidad?
56
48 ¿Se siente comprometido y demuestra 1 2 3 4 5

persistencia
en el logro de sus objetivos?
49 ¿La implementación de los nuevos 1 2 3 4 5

programas y la
difusión de normas y reglamentos
son
comunicados oportunamente a todo el
personal, de
una manera clara y sencilla?
50 ¿Se han impuesto sanciones a las 1 2 3 4 5

personas que no
cumplen con alguna norma?
ANEXO 5: RESPALDO DE LA IMPLEMENTACION
57

Informe Final Propuesta Mejora Practicas Creaciones Rocky

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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

PROPIETARIO DE LA EMPRESA: ROXANA MIRIAM CALVAJAL ARHUATA

1.1. RESUMEN EJECUTIVO.............................................................................6

2.1.1. Resultados de la Información Previa....................................................6

2.1.2. Organigrama funcional de la unidad productiva...................................9

2.2.2. Mercado meta.....................................................................................14

2.2.3. Canales de Distribución......................................................................14

3.1.1. ANÁLISIS DE FACTORES EXTERNOS............................................15

3.1.2. ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS.............................................15

3.1.3. MATRIZ FODA...................................................................................16

3.1.4. LLUVIA DE IDEAS..............................................................................17

3.1.5. DIAGRAMA DE ISHIKAWA................................................................18

3.2.1. Costos de producción.........................................................................19

3.2.2. CALCULO DE INDICADORES...........................................................20

3.4. IDEAR (Realizar la/s propuesta/s de mejora)...........................................25

3.4.1. IMPLEMENTACIÓN MARKETING DIGITAL Y ADAPTARSE ANTE LA

3.4.2. IMPLEMENTACIÓN LA 5´ s PARA EL...............................................26

3.4.3. DISTRIBUCIÓN DE PLANTA.............................................................28

FASE I: DEFINIR METAS Y OBJETIVOS.......................................................29

FASE II: ESTUDIO DE MERCADO Y SEGMENTACIÓN...............................30

FASE III: DESARROLLO DEL PLAN DE MERCADEO..................................31

FASE IV: INDICADORES................................................................................32

3.6.1. Plan de trabajo de implementación de la herramienta definida..........33

3.7.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

3.7.4. ELABORACIÓN DE CATÁLOGO.......................................................36

3.7.5. IMPLEMENTACIÓN PÁGINA WEB....................................................37

3.7.6. CAPTACIÓN DE CLIENTES INSTITUCIONALES.............................38

3.7.7. COMPARATIVA DE INDICADORES ANTES Y DESPUÉS...............39

 Diseño de mecanismos para el mantenimiento de mejoras..................39

 Seguimiento de mejoras implementadas...............................................40

 Gestión de riesgos del proyecto............................................................41

4.1. RESULTADOS DE IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTA..................41

4.2. ASPECTOS POSITIVOS..........................................................................42

4.3. ASPECTOS NEGATIVOS.........................................................................42

ETAPA 1: CONTACTO CON UNIDADES PRODUCTIVAS

1.1. RESUMEN EJECUTIVO

Para el diseño del Marketing digital para la Unidad productiva se desarrolla en

A partir de estas dos fases se establece el plan y da pie a implementarlo para la

Para la implementación del plan de mercadeo se requiere importante la

asume la responsabilidad del cumplimiento continuo que requiere el Marketing

El trabajo realizado entro de la empresa concluye satisfactoriamente ya que la

Incrementar la productividad mediante las ventas de los productos, diseñando

HITO 1: CONTACTO CON LA UNIDAD PRODUCTIVA

Tuvimos nuestro primer contacto con la propietaria de la empresa el día jueves en

 Información de la unidad productiva.

ROPA DEPORTIVA ROCKY: Información General, 2020

Nombre de la Empresa Ropa deportiva rocky

FUENTE: Elaboración en base a la información de la U. P. Confecciones Rocky

o Tamaño de la unidad productiva.

De acuerdo al REGLAMENTO ARTÍCULO N° 6, DECRETO SUPREMO N° 3567,

Se toma como dato:

- Ingreso de ventas anuales = 297000 Bs

Microempresa Tipo I Subsistencia 0 < I ≤ 0.004

Tipo II Reproducción Simple 0.0041 < I ≤ 0.021

FUENTE: Elaboración con base en datos de Ropa deportiva Rocky

La empresa de la Sra. Roxana Carvajal Arhuata Ropa deportiva Rocky dedicada al

o Tipo de condición de producción.

Mediante el Cuestionario ver anexo 2 podremos determinar la caracterización

Tamaño de Sub Condición de Caracterización

Microempresa Tipo I Subsistencia Productor 0.33< I ≤0.55

Reproducción 0.78 < I ≤ 1

Pequeña Reproducción Productor

FUENTE: Elaboración con base en datos de Ropa deportiva Rocky