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Distancia Vicerrectoría
Académica y de Investigación
Guía única para el desarrollo del componente
práctico del cursoProyecto de diseño VII
Código: 218020
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Los recursos con los que debe contar para el desarrollo de la
actividad sonlos siguientes:
Para la sesión 1:
Para la sesión 2:
Para la sesión 3:
• Cuaderno u agenda, para tomar notas y escribir.
• Lápiz / Esfero negro
• Bisturí / Tijeras
• Hojas tamaño carta (10)
• Dispositivo móvil con cámara fotográfica o de Video.
• Bata blanca(obligatoria)
• Equipo de cómputo portátil
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La actividad consiste en:
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
La práctica se desarrollará en tres sesiones diferentes, se enfoca en
desarrollar un producto y sus servicios hasta el nivel de experiencia desde
la perspectiva del Doble diamante desarrollada por el Design council, esta
estrategia se desplegará en cuatro fases, descubrir, definir, desarrollar y
entregar.
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PRÁCTICA: LABORATORIO DE DESARROLLO Y
VALIDACIÓN DEEXPERIENCIAS.
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Sesión 1: Identificación de.Oportunidades
Actividades desarrollar:
Cada grupo diseñara una matriz y seleccionara uno de los productos
desarrollados por los integrantes del grupo en el curso en la Fase 2:
Identificación de oportunidades, posteriormente realizarán los
siguientes procesos:
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User Diaries, Service Safari, User Shadowing Mapping), debe justificar
la elección de las herramientas e identificar con ellas los insight
https://www.antevenio.com/blog/2017/02/que-es-un-insight-
definiciones-de- marketing/. Y se diseñará una encuesta y una
entrevista orientada a determinar lascaracterísticas del usuario.
Tenga en cuenta que a pesar de que estos instrumentos son parecidos, sus
fines son diferentes, la encuesta está orientada a obtener datos
cuantitativos y es resuelta por elencuestado, la entrevista está orientada a
adquirir datos cualitativos y es completada por el entrevistador. Esta son
algunas recomendaciones para su elaboración que realizaSurvey Monkey:
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• Mantenga el interés. Asegúrese de que los encuestados conserven el
interés y el foco haciéndoles preguntas que les resulten pertinentes. Una
excelente forma para lograrlo es por medio de la lógica de exclusión para
eliminar preguntas irrelevantes.
• Evitar las preguntas sí/no. Evitaras preguntas tipo sí/no, puesto que no
logran captar la información necesaria.
• Evite la matriz. Si se presentan en una matriz, los encuestados se
concentrarán enllenar la grilla en lugar de prestar atención a cada pregunta
y eso perjudicará la calidad de los datos.
• Utiliza palabras, no números. Cuando elabores las opciones para las
respuestas, utiliza frases como “algo probable" o "extremadamente
probable", y no números como "2" o "4" para indicar el grado de
preferencia. Las opciones de respuestas de la escala Likert como estas son
más fáciles de comprender.
Fuente: Survey Monkey (S.F). Los aspectos esenciales en la creación de
encuestas.[Sitio web] Tomado de https://es.surveymonkey.com/mp/how-to-
create-surveys/
Se realizará en el aula un piloto tanto de la encuesta como de la
entrevista paravalidar el resultado.
Producto: El líder del grupo presenta al encargado del componente un
documento marcado con el nombre del grupo, integrantes, fecha y curso, debe
contener las versiones finales tanto del perfil del usuario, las versiones finales
de la encuesta y la entrevista, las herramientas seleccionadas y una infografía
que sintetice la informacióny describa los insights hallados. El líder de cada
grupo consolida los productos y los publicará en el espacio virtual
destinado para ello.
Nota: Deben de estar documentando el proceso con fotografías y videos.
Preinforme 1: 5 días después de la primera sesión se debe remitir al tutor
que ha dirigido la practica un informe parcial en formato Pdf que contenga la
matriz de selección de producto, la descripción inicial del producto
seleccionado junto con los productos del ejercicio 1, y la definición del
usuario desde los productos generados enel ejercicio 2. Los resultados de
este informe se usarán como insumo para la sesión 2.
Actividades desarrollar
Previamente el estudiante debe de haber descargado y consultado el anexo
2 Fooddesign Cards.
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Ejercicio 3, Desarrollar un usuario ideal (user person): a partir de
la informaciónrecabada sobre el cliente en la fase previa, el grupo debe
de proponer la representaciónsemi-ficticia del cliente ideal, para lo cual
se debe de definir:
A. Datos personales
• Situación personal y laboral
B. Objetivos
• Personales
• Profesionales
C. Retos / Problemas
• Personales
• Profesionales
D. Soluciones
• ¿Cómo solucionamos su problema?
• Posibles objeciones que pondrá en su proceso de compra.
• Preguntas que se haría
• ¿Dónde buscaría la información?
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• Cada integrante escoge al azar una carta de entre 3 pilas de temas de
diferentes colores, solo mira el lado de color y piensa en una idea o
concepto que conecte lostres temas.
• Esa idea debe responder a estas seis preguntas: ¿Cuál es el producto?
¿Quién es el usuario? ¿Por qué, donde, cuando y como lo van a utilizar?
• Se anota la idea en un post it y las fija en una pared o las publica en
el chat.
• Se establecen los criterios que ayudarán a elegir las mejores ideas y se
procede a evaluarlas conforme a los mismos.
• Se presenta una lista con las ideas.
Para lograr un proceso de lluvia de ideas efectivo se debe tomar en cuenta lo
siguiente:
• Evitar hacer críticas o emitir juicios negativos sobre las ideas de los
demás, esto puede desanimar a los integrantes y bloquear su capacidad
creativa y de expresión.
• Expresar todas y cada una de las ideas que se crucen por nuestra mente,
no importasi no tienen mucho sentido, pueden servir de inspiración para el
desarrollo de nuevaspropuestas.
• Apuntar siempre a la cantidad, mientras más ideas se presenten, mayor
será el número de soluciones a elegir para un determinado problema. Para
ello es importantealentar la generación de nuevas propuestas a medida
que avanza la sesión.
• Apoyar las propuestas y buscar la manera de mejorarlas. Es importante
contribuir al perfeccionamiento de las ideas del grupo mediante la
interacción y la emisión de sugerencias.
Nota: Los grupos unidos harán una sesión de lluvia de ideas por cada uno de
los temas.
Producto: El líder del grupo presenta al encargado un documento marcado
con el nombre del grupo, integrantes, fecha y curso, debe contener las ideas
generadas durante la sesión de lluvia de ideas. El líder de cada grupo
consolida los productosy los publicará en el espacio virtual destinado
para ello.
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La matriz de selección es un instrumento que permite valorar de forma
objetiva las propuestas que se han desarrollado, se definen criterios que
permitan medir y comparar en este caso las dos propuestas. Se debe
definir también una escala de valoración en este caso será numérico de
1 a 5 donde 1, es lo que menos cumple y 5 lo que máscumple. A
continuación, presentamos un ejemplo:
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tutor que ha dirigido la practica un informe parcial en formato Pdf que contenga
los productos generados en el ejercicio 3-6. Los resultados de este informe se
usarán como insumopara la sesión 3.
Nota: Previamente a la sesión 3 el grupo deben definir el funcionamiento de
los servicios y las experiencias, para ello como insumo deben de completar un
business model canvas (modelo de negocio) https://miro.com/, un esquemas
Service Blueprints(esquema del servicio) https://miro.com/ (para usar las
plantillas de miro debe de loguearse) , y deben de haber planificado tanto un
prototipo como su presentación a través del mecanismo de escenarios.
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Ejercicio 9, Mejora del producto: El grpo realiza la realimentación dada por
ss compañeros y prepara la presentación final
VALIDACIÓN
INFORME FINAL DE LA PRÁCTICA:
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Evidencias de trabajo grupal:
Las evidencias de trabajo grupal a entregar son:
Condiciones de entrega:
Nombre del archivo: #Grupo_#Tarea. Ejemplo: Grupo15_Tarea2
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• Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla
con todoslos requerimientos que se señalaron en esta guía de
actividades.
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4. Formato de Rúbrica de evaluación
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Segundo criterio de Nivel alto: Evidencian la revisión y apropiación de los
evaluación: conceptosconsignados en los contenidos bibliográficos al
Procedimiento. ayudar a identificarlas oportunidades asertivamente,
Evidencian la revisión y aportando a la generación deideas para crear
apropiación de los experiencias y evidenciando el trabajo en equipopara el
conceptos consignados en testeo y validación de los conceptos, los cuales
los contenidos representana través de modelos y elementos gráficos
bibliográficos al ayudar a multimedia de calidad.Si su trabajo se encuentra
identificar las en este nivel puede obtener entre 40 puntos y
oportunidades
60 puntos
asertivamente, aportando
a la generación de ideas
para crear experiencias y Nivel Medio: No desarrollan todos los productos
evidenciando el trabajo en especificadosen la guía y/o ellos o no son pertinentes con
las especificaciones de la guía, y/o no son suficientemente
creativos, y/o no evidencianla revisión de la bibliografía.
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equipo para el testeo y Si su trabajo se encuentra en este nivel
validación de los puedeobtener entre 6 puntos y 39 puntos
conceptos, los cuales
representan a través de Nivel bajo: No desarrolla los productos y aportes.
modelos y elementos
Si su trabajo se encuentra en este nivel
gráficos multimedia de
puedeobtener entre 0 puntos y 5 puntos
calidad.
Este criterio
representa 60 puntos
del total de 120
puntos de la
actividad.
Nivel alto:
Tercer criterio de Presenta de forma organizada, con buena ortografía y
evaluación: redacción las evidencias, tanto de la elaboración de los
Preparación. productos en el forocolaborativo, como del informe en
Presenta de forma el entorno de evaluación en las fechas establecidas
organizada, con buena bajo las condiciones especificadas en la guía de
ortografía y redacción las actividades.
evidencias, tanto de la Si su trabajo se encuentra en este nivel
elaboración de los puedeobtener entre 25 puntos y 30 puntos.
productos en el foro
colaborativo, como del Nivel Medio: Presenta las evidencias tanto de la
informe en el entorno de elaboración delos productos en el foro colaborativo como
evaluación en las fechas del informe en el entorno de evaluación, pero no lo hace
establecidas bajo las en las fechas establecidas,y/o no están completos.
condiciones especificadas Si su trabajo se encuentra en este nivel
en la guía de actividades. puede obtener entre 6 puntos y 24
Este criterio puntos
representa 30 puntos
del total de 120 Nivel bajo: No presenta los productos en el foro y/o no
puntos de la actividad publica el informe en el entorno de evaluación y/o no
publica ninguno de los anteriores y/o los presenta de
forma extemporánea.
Si su trabajo se encuentra en este nivel
puede obtener entre 0 puntos y 5
puntos
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