CONSULTORIO EXTERNO – HOSPITAL LA CALETA

PLAN DE CAPACITACION DEL SERVICIO DE ENFERMERIA EN CONSULTORIO

EXTERNO

I. DATOS GENERALES:
1.1.- Institución: Hospital La Caleta.
1.2.- Servicio: Consultorio Externo.
1.3.- Responsables:
 Enf. Jefa del Servicio: Lic. Enf. Carolina Stefani Reyes Lopez.
 Comité de Capacitación:
 Lic. Enf. Aracelly Alva Leyton.
 Tec. Enf. Olga Aniceto Rup
 Tec. Enf. Vilma Estrada Bobadilla.
1.4.- Periodo: Abril a diciembre del 2023.
1.5.- Dirigido: Licenciados y Técnicos en Enfermería.
1.6.-Lugar: Local Sindicato de Enfermeras.

II. INTRODUCCION:
El Hospital LA CALETA, es un órgano perteneciente a la Dirección de Salud Áncash, del
Ministerio de Salud, se encuentra ubicado en el Distrito de Chimbote.

El Hospital LA CALETA realiza sus actividades de atención especializada en el servicio de

consultorio externo en las diferentes especialidades como: Medicina interna, cirugía general,
urología, gastroenterología, otorrinolaringología, etc. Contribuyendo de esta manera a la
atención primaria del paciente y por lo tanto contribuye desarrollo de la práctica médica en el
campo de la salud humana.

Como actores de una sociedad cada vez más globalizada, somos testigos y/o participes de
profundos y constantes cambios tecnológicos, económicos, políticos, sociales entre otros, que
repercuten en nuestro desarrollo personal y profesional. Las organizaciones del Estado no
escapan de ello, ya que día a día tienen que hacer frente a la creciente competencia,
motivando inevitablemente la necesidad de mejorar su competitividad, sino recordemos un
poco que a mediados del siglo pasado, veríamos con asombro que las organizaciones
alcanzaban la competitividad por la abundancia de los recursos naturales y mano de obra
barata, hoy en los primeros años del presente siglo, esta se obtiene por la economía de costos,
diferenciación de los productos, calidad total y principalmente por la capacidad del potencial
humano, que representa el elemento dinámico que induce a los cambios e innovaciones
organizacionales.

El presente plan de capacitación tiene por finalidad contribuir en la formación del profesional
mejorando sus competencias y buscando una mejora continua. Así como fortalecer y
optimizar las competencias asistenciales y administrativas del Potencial Humano,

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promoviendo su participación en actividades de capacitación, docencia y en el desarrollo de

la investigación.

La Capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico a corto plazo, aplicado de

manera planificada, sistemática y organizada, que comprende un conjunto de acciones
educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de conocimientos,
habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar mejores niveles de desempeño
compatibles con las exigencias del puesto que desempeña, y por lo tanto posibilita su
desarrollo personal, así como la eficacia, eficiencia y efectividad.

En ese sentido, el Plan de Capacitación, constituye el conjunto sistemático de previsiones

para conseguir los cambios esperados en los conocimientos, procedimientos y actitudes del
personal de salud, para asegurar el mejoramiento de la equidad, calidad, productividad y
competitividad de la atención en salud, para propiciar el desarrollo y realización personal

III. JUSTIFICACION:
La Capacitación por Competencias, se refiere a la necesidad de valorar no sólo el conjunto de
los conocimientos apropiados (saber) y las habilidades y destrezas (saber hacer) desarrolladas
por una persona, sino de apreciar su capacidad de emplearlas para responder a situaciones,
resolver problemas y desenvolverse en el campo en el que interactúa.

El activo más valioso con el que puede contar una organización hoy en día es el capital
intelectual de sus colaboradores. La nueva conciencia de gestión consiste en reconocer que
los valores de la organización no son las maquinas ni los edificios ni ningún activo fijo sino
en reconocer que sus valores consisten en activos inmateriales como la fidelidad del cliente,
la propiedad intelectual, las infraestructuras electrónicas, el potencial innovador y los
conocimientos técnicos y especializados del personal. En otras palabras, el mayor de los
activos de una organización es el capital intelectual. Los conocimientos son un activo y al
igual que todos los activos tiene que administrarse.

Es de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual la conducta y

rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los
servicios que se brindan.
En los últimos años, se vienen experimentando cambios en el campo de Salud Pública, que
obligan a la realización de modificaciones significativas en el diseño de las organizaciones de
salud, así como con la finalidad de hacerlas más dinámicas, eficientes y competitivas y con
ello elevar los niveles de calidad de atención en sus diferentes servicios.

Lo que cada día están necesitando mas las organizaciones de toda su gente y no solo del
grupo de los especialistas o profesionales, es su capacidad para ver problemas donde nadie
los ha visto, es decir, no solo hábiles para encontrar respuestas, sino para hacer preguntas. La
necesidad de explorar, salir hacia lo desconocido son características de las personas creativas
y de los ambientes organizacionales donde predomina la creatividad.

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Transformar la creatividad individual en creatividad corporativa es el gran reto de la gerencia

moderna. La tarea consiste en optimizar el capital intelectual y materializarlo en nuevos,
servicios y procesos que a su vez, aumenten el valor patrimonial de la organización. La idea
es convertir el capital humano en capital estructural.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las
organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas
internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles de
competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques
de gestión.

El presente Plan de Capacitación, representa el primer paso de la transformación de la

Gestión del Desarrollo de los Recursos Humanos en nuestra institución, que nos consolidará
como cuerpo multidisciplinario, debidamente preparado y acreditado, con principios y
valores, mística de servicio, transparencia, honestidad, lealtad y ética al servicio de los
ciudadanos

IV. OBJETIVOS:

Objetivo General:
 Mejorar las competencias del personal de salud, para afrontar las diversas situaciones;
asegurando la calidad de atención de los pacientes.

Objetivos específicos:
 Fortalecer el nivel de calidad y oportunidad de las atenciones de consultorio externo
elevando el nivel de satisfacción del usuario.
 Mejorar las Competencias del Potencial Humano para el óptimo desempeño en Ia
atención de usuario.
 Desarrollar una Gestión Hospitalaria eficaz, eficiente, moderna, participativa
mediante mecanismos de comunicación activa.

V. MARCO LEGAL:
 Reglamento de la ley N° 27669 Ley de trabajo de la Enfermera, Capitulo V - Artículo
15°.- DE LA CAPACITACIÓN COMPLEMENTARIA DE LA ENFERMERA.
 Ley 29783 Ley de seguridad y salud en el trabajo. Principio de información y
capacitación.
 Ley 28939, Crea fondos como actividades, entre otros, el Fondo para el
Fortalecimiento del Capital Humano, cuya finalidad es el fortalecimiento del capital
humano en las entidades públicas, para la mejora permanente de la calidad del empleo
público o través de la capacitación, a efectos de incrementar el nivel del servicio al
ciudadano de Investigación y Desarrollo para la competitividad,
 Ley 29244, Ley que establece la Implementación y el Funcionamiento del Fondo para
el fortalecimiento del Capital Humano.
 Decreto Legislativo 1025, que aprueba Normas de Capacitación y Rendimiento para
el Sector Público.
 Decreto Supremo N0009-2010-PCM, Aprueba el Reglamento del Decreto Legislativo
1025 sobre Normas de Capacitación y rendimiento para el sector público.

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VI. RECURSOS:

Recurso humano:
 Licenciadas (Nombrados y CAS).
 Técnicos (Nombrados y CAS) en enfermería

Recurso material:
 Lapto y proyector multimedia
 Lapicero
 Hojas bond
 Folder Manila.
 Diapositivas PPT

Recurso Financiero:
 Autofinanciado.

VII. ANALISIS FODA:

VIII. ESTRATEGIAS:

Las sesiones se desarrollarán de manera mensual, con el método inductivo y deductivo

mediante exposiciones presenciales y virtuales por profesionales especialistas en cada uno de
los temas.

La cuantificación del conocimiento adquirido será recopilada a través de evaluaciones

escritas al termino de cada sesión.

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IX. CRONOGRAMA
Plan de Capacitaciones – Área: Consultorio Externo.

Año 2023
Titulo de la Capacitacion
Abr May Jun Jul Ago Se t Oct Nov Dic

Cumplimiento de normas de Bioseguridad hospitalaria X

Lavado, desinfección y esterilización de equipos y
X
materiales según uso
Clima laboral: relaciones interpersonales, Manejo del
X
estrés

Cuidados de enfermería en el preoperatorio inmediato X

Cuidados de enfermería en el prequirúrgico según
X
especialidades

Manejo del equipo de EKG X

Estrategias de Cuidados para el personal de salud en el
X
ámbito de enfermedades transmisibles.

Actuación de enfermería: primeros auxilios I X

Liderazgo, Derechos y Responsabilidades del PERSONAL de
X
Enfermería.

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X. ANEXOS.
TÍTULO CÓDIGO VERSIÓN:
APROBADO: 23-02-23
CONTROL DE ASISTENCIA DE FORMACIÓN
PAGINA: 1/1

DATOS DEL EMPLEADOR:

HOSPITAL LA CALETA AREA CONSULTORIO EXTERNO

DOMICILIO: Av. Malecon Grau s/n - Urb. La Caleta CATEGORIA II - 2

TIPO DE REUNIÓN

INDUCCIÓN CURSO CAPACITACIÓN ENTRENAMIENTO SENSIBILIZACIÓN CHARLA DE 5 MIN SIMULACRO DE EMERGENCIA

TEMA: FECHA:

LUGAR: HORA: DURACION (Hrs):

NOMBRE DEL CAPACITADOR

FIRMA:
O ENTRENADOR

N° DNI APELLIDOS Y NOMBRES AREA PUESTO FIRMA

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OBSERVACIONES:

RESPONSABLE DEL REGISTRO:

Nombre: Cargo: Fecha: Firma:

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