UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Romina Victoria Callejas Torrico
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Semestre 2/2023
INGENIERIA COMERCIAL [Link]. José Ramiro Zapata Barrientos
INVESTIGACION DE MERCADOS ll - GRUPO 09
INVESTIGACION CUALITATIVA
1. INTRODUCCION
La investigación cualitativa se utiliza para entender cómo las personas experimentan el
mundo. Para comprender o explicar el comportamiento, las motivaciones y características
de personas de un grupo objetivo, los investigadores optan por la investigación cualitativa.
Este tipo de investigación también puede usarse en el mundo empresarial si se busca
conocer lo que piensa un grupo específico en torno a nuevas ideas de productos,
servicios, o si simplemente se quiere probar algo, ya que permite acceder a información
rica en contenido sobre percepciones, emociones e interacciones entre personas.
2. DESARROLLO
2.1 ¿Qué es la investigación cualitativa?
La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas de investigación que se utilizan
para obtener una visión general del comportamiento y la percepción de las personas
sobre un tema en particular.
Genera ideas y suposiciones que pueden ayudar a entender cómo es percibido un
problema por la población objetivo, así como a definir o identificar opciones relacionadas
con ese problema.
La investigación cualitativa es muy útil en las primeras fases de los proyectos de
investigación, además de que permite también analizar los datos utilizados en las ciencias
sociales y adquirir un conocimiento profundo a través del análisis de textos (y palabras,
más que números).
Este diseño de investigación está enfocado en el significado y la observación de un
fenómeno en el entorno natural. Se trata de datos que son difíciles de cuantificar. No
rechaza cifras o estadísticas, pero simplemente no les da el primer lugar.
2.2 Características de la investigación cualitativa
La investigación cualitativa se enfoca en comprender o explicar el comportamiento de un
grupo, un fenómeno, un hecho o un tema. Estas son algunas características de la
investigación cualitativa.
La investigación cualitativa tiene como objetivo describir y analizar la cultura y el
comportamiento de los seres humanos y sus grupos desde la perspectiva del
investigador.
La investigación de tipo cualitativo se basa en una estrategia de investigación flexible e
interactiva.
Es un método de investigación más descriptivo que se centra en las interpretaciones, las
experiencias y su significado.
Los datos derivados de este tipo de investigación no son estadísticamente mensurables,
deben ser interpretados subjetivamente.
SOMOS UN EXPERIMENTO
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Romina Victoria Callejas Torrico
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Semestre 2/2023
INGENIERIA COMERCIAL [Link]. José Ramiro Zapata Barrientos
INVESTIGACION DE MERCADOS ll - GRUPO 09
Este tipo de investigación utiliza métodos como la observación, la entrevista y las
discusiones en focus groups o una insight community .
2.3 Enfoques de la investigación cualitativa
Un aspecto importante al momento de realizar investigación cualitativa es el enfoque, ya
que cada uno representa diferentes métodos, técnicas y tipos de resultados que pueden
llegar a obtenerse. Ahora te presentaremos los más importantes:
Teoría fundamentada: Los investigadores recopilan abundantes datos sobre un
tema de interés y desarrollan teorías a través de un método de
investigación inductivo.
Etnografía: En los estudios etnográficos, los investigadores se sumergen en
grupos u organizaciones para comprender sus culturas.
Investigación de acción: En la investigación de acción participativa, los
investigadores y los participantes vinculan en colaboración la teoría con la práctica
para impulsar el cambio social.
Investigación fenomenológica: En la fenomenología, los investigadores abordan un
fenómeno o acontecimiento a partir de las descripciones e interpretaciones de las
experiencias vividas por los participantes.
Investigación narrativa: Los investigadores examinan cómo se cuentan las
historias para entender cómo los participantes perciben y dan sentido a sus
experiencias.
Los investigadores cualitativos suelen considerarse "instrumentos" en la investigación
porque todas las observaciones, interpretaciones y análisis se filtran a través de su propia
percepción.
2.4 Recopilación de datos
Los datos pueden recogerse por escrito, por teléfono, por Internet o en persona. Además,
existen encuestas únicas y encuestas continuas. Los métodos de investigación cualitativa
incluyen:
Grupos focales: discusiones en pequeños grupos dirigidos por un moderador
Entrevistas en profundidad: entrevistas individuales
Investigación etnográfica: integrarse en el entorno del comprador
Entradas de diario: entradas de diario escritas por los compradores sobre sus
sentimientos y pensamientos al utilizar productos o servicios
Video-diarios: diarios en vídeo de los compradores sobre sus sentimientos y
pensamientos al utilizar productos o servicios
Probar productos en casa: los compradores utilizan un producto durante un cierto
período de tiempo e informan sobre sus experiencias
UX: pruebas de usabilidad que muestran la facilidad con la que los usuarios
pueden realizar ciertas tareas.
SOMOS UN EXPERIMENTO
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Romina Victoria Callejas Torrico
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Semestre 2/2023
INGENIERIA COMERCIAL [Link]. José Ramiro Zapata Barrientos
INVESTIGACION DE MERCADOS ll - GRUPO 09
3. COCLUSIONES
La investigación cualitativa implica recopilar y analizar datos no numéricos para
comprender conceptos, opiniones o experiencias, así como datos sobre experiencias
vividas, emociones o comportamientos, con los significados que las personas les
atribuyen
4. REFERENCIAS
[Link]
[Link]
[Link]
48272007000100009
5. VIDEO
[Link]
CPD
Duración 2:49
[Link]
Duración 10:00
6. PREZI
[Link]
investigacion-cualitativa-1/
7. AUDIO-VODKAS
[Link]
SOMOS UN EXPERIMENTO
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Romina Victoria Callejas Torrico
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Semestre 2/2023
INGENIERIA COMERCIAL [Link]. José Ramiro Zapata Barrientos
INVESTIGACION DE MERCADOS ll - GRUPO 09
Duración 3:15
8. [Link]
Pregunta “Como ayuda la investigación cualitativa a la investigación de mercados”
La investigación cualitativa desempeña un papel fundamental en la investigación de mercados al
proporcionar una comprensión más profunda y detallada de los consumidores, sus
comportamientos, actitudes y motivaciones. Aquí hay algunas formas en que la investigación
cualitativa ayuda en este contexto:
Exploración de necesidades y deseos: La investigación cualitativa permite a los investigadores
explorar las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores de una manera más
holística. Las entrevistas en profundidad y los grupos focales permiten a los participantes expresar
sus opiniones de manera más libre y rica.
Comprender el contexto: Ayuda a contextualizar los datos cuantitativos. Al comprender las
experiencias y el contexto de los consumidores, se pueden interpretar mejor los resultados
cuantitativos, lo que lleva a una toma de decisiones más informada.
Generación de hipótesis: La investigación cualitativa a menudo genera hipótesis o ideas que
pueden ser probadas más adelante con métodos cuantitativos. Por ejemplo, después de realizar
entrevistas cualitativas, se pueden diseñar encuestas cuantitativas específicas para validar
hallazgos.
Segmentación de mercado: Ayuda a identificar segmentos de mercado en función de
características psicográficas, comportamientos y actitudes de los consumidores, lo que permite una
orientación más precisa en las estrategias de marketing.
Desarrollo de productos y servicios: La investigación cualitativa proporciona información valiosa
sobre cómo mejorar productos o servicios existentes o desarrollar nuevos que satisfagan las
necesidades y deseos de los consumidores.
Evaluación de campañas publicitarias: Permite evaluar la eficacia de las estrategias de publicidad y
marketing al comprender cómo se perciben y se reciben los mensajes por parte de los
consumidores.
En resumen, la investigación cualitativa complementa la investigación de mercados cuantitativa al
ofrecer una comprensión más profunda y cualitativa de los consumidores, lo que ayuda a las
empresas a tomar decisiones más fundamentadas y a desarrollar estrategias de marketing más
efectivas.
SOMOS UN EXPERIMENTO
