TALLER 5 – MATRIZ DE COMUNICACIÓN

QUÉ QUIÉN A QUIÉN CÓMO CUÁNDO

Comunicación pertinente Emisor Receptor ¿Interno o externo? Medio de comunicación Frecuencia

Política SGOE
Visión
Misión
La Sociedad, los estudiantes,
Organigrama los padres de familia y Página Web / Documentación /
La Facultad de la Universidad INTERNO/EXTERNO Diario / Mensual / Semestral
Valores cualquier persona interesada Difusión
en la Universidad
Objetivos estratégicos
Objetivos de Calidad
Mapa de procesos

Reglamento de Organización y Autoridades / Administrativos / Página Web / Documentación /

Área de Recursos Humanos INTERNO Diario / Mensual / Semestral
Funciones Docentes Difusión municación

Área de Recursos Humanos / Docentes / Administrativos y

Inducción al personal INTERNO Charlas Nuevos ingresos
Facultad de la URP Autoridades

Programa Anual de Auditorías Rector / Decano / Área de

La Facultad de la Universidad / Gestión de Calidad / Todas las Documentación / Correo
Plan de Auditorías INTERNO Trimestral / Semestral / Anual
Empresas Externas escuelas profesionales electrónico
Informe de Auditorías involucradas

Rector / Decano / Área de

Facultad de la Universidad / Documentación / Correo Semanal / Mensual /
Reportes de gestión (indicador) Gestión de Calidad / INTERNO
Escuelas profesionales electrónico Semestral / Anual
Involucrados
Decano de la Facultad /
Informe de Revisión por la Alta Documentación / Correo Quincenal / Mensual /
Rectorado / Vicerrectorado directores de las escuelas INTERNO
Dirección electrónico Semestral
profesionales
 QUÉ QUIÉN A QUIÉN CÓMO CUÁNDO

¿Interno o
Comunicación pertinente Emisor Receptor Medio de comunicación Frecuencia
externo?

Empresas / Colegios /
Decano de Facultad / Director INTERNO / Diario / Semanal / Mensual /
Proveedores Otras Universidades / Documentación / Correo electrónico
de las escuelas profesionales EXTERNO Semestral
Otras facultades

MINEDU – MINISTERIO DE
SUNEDU Rector / Decano EXTERNO Documentación / Correo electrónico Mensual / Trimestral / Anual
EDUCACIÓN

Reclamos, quejas, Alumnos / Padres de EXTERNO / Documentación / Correo electrónico /

Decano Diario
apelaciones familia / Docentes INTERNO Sistema de Libro de reclamaciones

Gobierno Regional Gobernador Decano EXTERNO Documentación / Correo electrónico De acuerdo a necesidad

Seguridad y salud en el
Mensual / Trimestral / Semestral /
Trabajo (MINISTERIO DE Inspectores Decano EXTERNO Documentación / Correo electrónico
Anual
TRABAJO)

Empresas /
CONVENIOS (ALIANZAS Universidades / Diario / Mensual / Trimestral /
Decano EXTERNO Documentación / Correo electrónico
ESTRATÉGICAS) Colegios / Colegios Semestral / Anual
profesionales

ABET
Entidades Acreditadoras SINEACE Decano EXTERNO Documentación / Correo electrónico / teléfono Mensual / Semestral / Anual
ICACIT