Indicadores de Evaluacion en Salud 2019

fi#Essatud
REsoLUc¡óru oe cERENcTA GENERAL No 1o3z .GG.ESSALUD.zOI9
Lima, O5 de julio de 2019
VISTOS:
La Carta No 1560-GCPS-ESSALUD-2019, el lnforme Técnico No 29-GPNAIS-GCPS-

ESSALUD-2O19 de la Gerencia Central de Prestaciones de Salud; la Carta N' 261O-GCAJ-
ESSALUD-2A19y el lnforme N" 427-GNM-GCAJ-ESSALUD-2019 de la Gerencia Centralde
Asesoría Jurídica; y;
CONSIDERANDO:
Que, el numeral 1.2 del artículo 1 de la Ley N" 27056, Ley de Creación del Seguro Social de
Salud, establece que ESSALUD tiene por finalidad dar cobertura a los asegurados y sus
derechohabientes, a través del otorgamiento de prestaciones de prevención, promoción,
PREs¡
recuperación, rehabilitación, prestaciones económicas yprestaciones sociales que
,8" corresponden al régimen contributivo de la Seguridad Socialen Salud, asicomo otros seguros
riesgos humanos;
, el literal a) del artículo 2 de la citada Ley, establece que para el cumplimiento de su

finalidad y objetivos, ESSALUD formula y aprueba sus reglamentos internos, así como otras
normas que le permitan ofrecer sus servicios de manera ética, eficiente y competitiva;
Que, el artículo 42" de la Ley N' 26842, Ley General de Salud, establece que todo acto médico
que se lleve a cabo en un establecimiento de salud o servicio médico de apoyo es susceptible
de auditorías internas y externas en las que puedan verifiearse los diversos procedimientos a
que es sometido el paciente, sean éstos para prevenir, diagnosticar, curar, rehabilitaro realizar
acciones de investigación;
Que, en el literal a) del artículo 158' delTexto Actualizado y Concordado del Reglamento de
Organización y Funciones de ESSALUD aprobado por Resolución de Presidencia Ejecutiva
767-PE-ESSALUD-2015 y modificatorias, se establece que la Gerencia Central de
de Salud tiene como función formular, proponer, aprobar cuando corresponda
ámbito de su competencia y evaluar las políticas, normas, modelos, prioridades sanitarias
y estrategias para la atención de salud de los asegurados a través de la oferta fija y flexible y
otras modalidades, así como los criterios de evaluación de resultados e impacto de las
intervenciones sanitarias ;
Que, mediante Resolución de General No 1222-GG-ESSALUD-2018, modificada por

Resolución de Gerencia General N' '1703-GG-ESSALUD-2018, se aprobó el Documento
Técnico "lndicadores de Evaluación del Cumplimiento de Estrategias vinculadas a la Atención
de Salud", el cual tiene por objeto establecer los lndicadores para la evaluación del
cumplimiento de las estrategias vinculadas a la atención integral de salud; y la eficiencia y
eficacia en la gestión sanitaria de las IPRESS institucionales;
Que, conforme a sus competencias, mediante Carta e lnforme de Vistos la Gerencia Central
de Prestaciones de Salud señala que existe la necesidad de hacer un mejor control de los
indicadores de gestión para poder realizar la evaluación del cumplimiento de estrategias
vinculadas a la atención en salud, lo que hace que se planteen nuevos indicadores, y se
modifiquen o mejoren los que ya se venían midiendo para dar o entregar seruicios de calidad
dirigidos a los asegurados y mejorar el control y toma de decisiones de la gestión;
Av. Domingo Cueto No 12O

lesús María
Lima 11 - Perú
T.:265-6000 I 265-7000
á#Essatud
REsoLUc¡óru oE GERENcTA GENERAL No 1o3z -GG-ESSALUD-20I9
Que, asimismo, la citada Gerencia Central manifiesta que, con la implementación del ESSI
(Sistema de Salud lnteligente) se tiene la oportunidad de analizar datos más precisos y realizar
estadisticas de mejor calidad, pudiendo medir con oportunidad indicadores en tiempo real;
Que, con Carta de Vistos la Gerencia Central de Asesoría Jurídica encuentra conforme la
propuesta de "lndicadorcs de Evaluación del Cumplimiento de Estrategias vinculadas a la
atención de salud",la cuales concordante con el literale) delartículo 2" de la Ley N" 27056,
Ley de Creación del Seguro Social de Salud (ESSALUD), habiendo sido elaborado por la
Gerencia Central de Prestaciones de Salud, en el ámbito de sus competencias establecidas
en el Texto Aclualizado Concordado del Reglamento de Organización y Funciones del Seguro
de Salud - ESSALUD, aprobado con la Resolución de Presidencia Ejecutiva No 767-
UD-201 5, y modificatorias;
V Qre, en dicho contexto, resulta conveniente aprobar la actualización del documento técnico
propuesto, a efectos de contar con un marco normativo, que regule los "lndicadores de
Evaluación delCumplimiento de Esfrafegias vinculadas a la atención de salud" en EsSalud;
ámo\ Que, en atención a los considerandos precedentes, coresponde dejar sin efecto la Resolución de
!*d I - !\Gerencia General N" 1222-GG-ESSALUD-2018 que aprueba el Documento Técnico
"gflr;lr*s de Evatuación det Cumptimiento de Estrategias vincutadas a ta Atención de
W#t Qu", conforme a lo señalado en el literal b) del artículo 9'de la Ley N" 27056, es competencia del
Gerente General dirigirelfuncionamiento de la lnstitución, emitir las directivas y los procedimientos
intemos necesarios, en concordancia con las políticas, lineamientos y demás disposiciones del
G6 Consejo Directivo y del Presidente Ejecutivo;
tQi 4o\
-1)
u .> los vistos de la Gerencia Central de Prestaciones de Salud, la Gerencia Central de
0 f
A.
rM. y Presupuesto y la Gerencia Centralde Asesoría Juridica;
Estando a lo expuesto, y en uso de las atribuciones conferidas;
SE RESUELVE:
1. APROBAR el Documento Técnico'. "lndicadores de evaluación del cumplimiento de

esfrafegias vinculadas a la atención de salud" que en documento adjunto forma parte de
la presente Resolución.
2. DISPONER que la Gerencia Central de Operaciones se encargue de la difusión,

capacitación, asesoría técnica y conducción del proceso de implantación y monitoreo de
la "lndicadores de evaluación del cumplimiento de esfrafegras vinculadas a la atención de
salud", aprobada mediante la presente Resolución.
DISPONER que los Órganos Centrales, Redes Prestacionales y Asistenciales, Órganos

Prestadores Nacionales, según corresponda, así como las lnstituciones Prestadoras de
Seruicios de Salud en el ámbito de sus competencias, adopten las acciones que resulten
necesarias para la implementación y cumplimiento del documento técnico aprobado por
la presente Resolución.
Av. Domingo Cueto No 120

lesús María
Lima 11 - Perú
T.:265-6000 I 265-7000
ffiEssatud
RESOLUCIÓU Or GERENCIA GENERAL No 1037 -GG-ESSALUD-2019
4. DEJAR SIN EFECTO el Documento Técnico "lndicadores de Evaluación del

Cumplimiento de Estrategias vínculadas a la Atención de Salud", aprobado mediante
Resolución de General N" 1222-GG-ESSALUD-2018, y su modificatoria Resolución de
Gerencia General N" 1703-GG-ESSALUD-2018.
re== a-'
ALFREDO R. BARREDO MOYANO

GERENTE GENERAL
ESSALUD
Av. Domingo Cueto No 12O

rsr;¿rl¡¡ti ,i
Jesús María
Lima 11 - Perú
T.:2656000 1265-7000
á#Essatud
rND¡cADoRES DE EvALUAc¡ór,r oel cuMpL¡MrENTo DE ESTRATEGTAS
vrNcuLADAs A LA ATENcÉr,r oe SALUD.
1. OBJETIVO
Establecer los indicadores para la evaluación del cumplimiento de las estrategias
vinculadas a la atención integral de salud; y la eficiencia y eficacia en la gestión
sanitaria de las IPRESS institucionales.
FINALIDAD
Optimizar la oferta de servicios asistenciales en los tres niveles de atención.
ÁMe[o DE APLIcAcÉt¡
IPRESS propias de los tres niveles de atención.
RESPONSABIL¡DAD
Gerente Centralde Prestaciones de Salud
Gerente Central de Operaciones
Gerente Centralde Planeamiento y Presupuesto
Gerente Central de Atención al Asegurado
ffi% Gerente Central de Gestión Financiera

Gerente Centralde Proyectos de lnversión
Gerente Centralde Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
ErW Jefa de la Oficina de Gestión de la Calidad y Humanización

Gerentes de Redes Prestacionales
Gerentes y Directores de Redes Asistenciales
Gerentes y Directores de IPRESS institucionales
Jefes de Departamento y Servicios Asistenciales.
BASE LEGAL
5.1. Texto actualizado y concordado del Reglamento de Organización y Funciones

del Seguro Social de Salud, aprobado por la Resolución de Presidencia
Ejecutiva N " 767-P E-ESSALU D -20 1 5 y modificatorias.
5.2. Resolución de Gerencia General N' 1515-GG-ESSALUD-2015 que aprueba

la Directiva de Gerencia General N" 012-GG-ESSALUD-2015 "Normas para
los procesos de Admisión, Consulta Externa y Atención Ambulatoria en las
IPRESS del Seguro Socialde Salud"
5.3. Resolución de Gerencia General N" 1516-GG-ESSALUD-2015, que aprueba

la Directiva de Gerencia General N' 13-GG-ESSALUD-2015, "Consulta de
Atención lnmediata (CAl) en las lnstituciones Prestadoras de Servicios de
Salud (IPRESS) delSeguro Socialde Salud - EsSalud"
5.4. Resolución de Gerencia General N" 1517-GG-ESSALUD-2015, que aprueba

la Directiva de Gerencia GeneralN" 14-GG-ESSALUD-2015, "Normas para el
Proceso de Referencia y Contrarreferencia en Essalud"
*#Essatud "Año de la Lucha contra la enrrupción e impunidad"
5.5. Resolución de Gerencia General N'665-GG-ESSALUD-2002 que aprueba la

Directiva N' 008-GG-ESSALUD- 2002, Normas para la Hospitalización de
pacientes en los Centros Asistenciales del Seguro Socialde Salud".
5.6. Resolución de Gerencia N' 1518-GG-ESSALUD-2016, que aprueba la
Directiva N'015-GG-ESSALUD-2015, "Normas para la Gestión de la
Oportunidad Quirúrgica en elSeguro Socialde Salud- ESSALUD'.
5.7. Resolución de Gerencia Central de Prestaciones de Salud N" 37-GCPS-

ESSALUD-2010, que aprueba el Compendio de lndicadores de Salud 2009.
6. INVENTARIO DE INDICADORES
lndicadores de Oportunidad de Atención en Gonsulta Externa

1. Apertura de programación de consulta externa
2. Porcentaje de crecimiento de la producción de consulta externa
3. Porcentaje de uso de la capacidad instalada en consulta externa
4. Rendimiento hora médico
5. Diferimiento de cita
lndicadores de Oportunidad de Atención en Hospitalización

6. Porcentaje de crecimiento de producción de egresos hospitalarios
7. Porcentaje de utilización de la capacidad instalada en hospitalización
8. Promedio de estancia hospitalaria
9. Ratio rendimiento cama
10. Lista de espera a hospitalización
11. Tiempo promedio en espera para hospitalización
lndicadores de Oportunidad de Atención en Cirugía

12. Porcentaje de crecimiento de la producción de cirugias
13. Porcentaje de utilización de la capacidad instalada en centro quirúrgico
14. Daño resuelto quirúrgico
15. Ratio rendimiento de sala de operaciones
16. Lista de espera quirúrgica mayor a 30 días
lndicadores de Oportunidad de Recursos

17. Ratio de consumo de medicamentos
18. Ratio exámenes de laboratorio
19. Ratio exámenes radiológicos
20. Ratio consumo de Tomografías
21. Ratio de consumo de Resonancias Magnéticas
22. Diferimiento de referencias
*#Essatud "Año de la Lucha contra la corrupción e impunidad"
indicadores de Cob,ertura Preventiva

23. Porcentaje de niños de 6 a 35 meses de edad con tamizaje para descartar
anemia
24. Cobertura de tamizaje de cáncer de cuello uterino
25. Cobertura de tamizaje de cáncer de mama
26. Cobertura de tercera dosis de pentavalente
2T.Porcentaje de Tamizaje para VIH
lndicadores de Producción de Otros Profesionales

28. Porcentaje de crecimiento de producción de sesiones de odontología
29. Porcentaje de crecimiento de producción de atención de nutrición
30. Porcentaie
--"--?- de crecimiento de orodueción de atenciones- de
"- r-'- -'* rrsieolooía
t-
31. Porcentaje de crecimiento de la producción de la atención prenatal
"ffi
32. Porcentaje de crecimiento de la producción de sesiones de terapia individual
lndicadores de Gestión Financiera y Presupuestal

33. Ejecución presupuestal
o+. trJcuuurolr Pf criufJuesru uullrFrluf ilcuuu
^, -i. --.^i!- -.---.-^-^-a:-¡-
35. indice N" efectividad de uso de los fondos transferidos (EUFT)

36. indice de número de días de permanencia delexpediente de pago en tesorería
lndicadores de Oportunidad de Abastecimiento

37. Porcentaje de ítems desabastecidos
38. Porcentaje de medicamentos dispensados
39. Equipos estratégicos operativos
40. Uso de Salas de operaciones
41. Porcentaje de exámenes radiológicos realizados
42. Porcentaje de exámenes de laboratorio realizados
lndicadores de Calidad
43. Porcentaje de reclamos atendidos dentro de los 30 días hábiles
44. Ratio de reclamos por maltrato en la atención
45. Número de eventos centinela no reportados
46. Porcentaje de registros de eventos adversos
¡t ñ^--^^r^:-
4i. -l^
ts'Oicel'liaje üe --'
rerilgreSOS
lndicadores Sanitarios Prioritarios

48. Mortalidad materna
49. Mortalidad neonatal
50. Porcentaje de cesáreas
51. Porcentaje de niños de 6 a 35 meses de edad con anemia
52. Porcentaje de niños de 6 a 35 meses de edad recuperados de anemia
53. Casos nuevos de tuberculosis en personal de ESSALUD
á#Essatud
"Año de la Lucha contra la corrupción e impunidad"
ffi
y#,
INDICADORES DE OPORTUNIDAD DE ATENC¡ON EN
CONSULTA EXTERNA
1. Apertura de programación de consulta externa

2. Porcentaje de crecimiento de la producción de consulta externa
3. Porcentaje de uso de la capacidad instalada en consulta externa
4. Rendimiento hora médico
5. Diferimiento de cita
4
t#Essatud "Año de la Lucha contra la corrupción e impunidad"
I. APERTURA DE DE CONSULTA EXTERNA
A qué 0bjetivo
Estratégico
0E1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros asegurados"
lnstitucional
Contribuye
Contar con cupos disponibles en la programación asistencial ambulatoria para consultas,

atenciones ambulatorias y de ayuda aldiagnóstico y tratamiento,
La programación asistencial, es una henamienta de gestión que permite optimizar la oferta

asistencial y mejorar la gestión en los servicios asistenciales.
Es la disponibilidad de cupos para la asignación de citas para la atención ambulatoria en la

programación asistencial ingresada en los sistemas institucionales.
N" de Especialidades médicas con proqramación disoonible a 4 meses x 100

N" total de especialidades de la IPRESS
1 0070 de especialidades disponibles
Servicio de Salud lnteligente (ESSI)
ffi Responsable de la
medición y
evaluación en Redes
/ IPRESS
Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Gerente de Centro
Especializado / Director de lnstituto Especializado / Director de IPRESS
Responsable de la
Evaluación en Sede Gerente Central de Atención al Asegurado
Central
Responsable de la
Gerencia Centralde Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
lnformación
- Se aplica en los tres niveles de atención.
- "Especialidades médicas" incluye a medicina general,
- Programación disponible: Programación ingresada, aprobada y disponible; no suspendida
y no bloqueada.
Observaciones
- Forma de medición: Número promedio diario de especialidades con programaión
disponible al 100%. (Se realiza medición diaria)
- En caso una programación se encuentre suspendida con una razón no justificada, la
no se considera en la cuenta.
á#Essatud
2. PORCENTAJE DE CRECIMIENTO DE LA PRODUCCION DE CONSULTA EXTERNA

A qué Objetivo
Estratágico
OE1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros asegurados"
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del
lncrementar el número de atenciones para garantizar el acceso a la consulta externa,
lndicador
Tipo de indicador Estructura
¿ PRE§
v"B' La lnstitución cuenta con profesionales médicos competentes y posee una oferta de
consultorios físicos que no son utílizados en su capacidad máxima parala prestación de
i'*r,'nÁ:
9'-'ll
funoamento servicios ambulatorios; por lo que se requiere optimizar el uso de los recursos para
Q-. satisfacer de manera oportuna, las necesidades de salud de los asegurados.
Definición Es la variación porcentual de las atenciones ambulatorias respecto a un promedio pre

Operacional establecido para la IPRESS,
Forma de cálculo
Número de consultas médicas (al mes) x 100
Promedio mensual de consultas médicas del año anterior
Unidad de Medida Porcentaje
Estándar lncremento del2}o/o, respecto al promedio-mes del año anterior
ffi Fuente
Frecuencia de
medición
Responsable de la
medición y
Mensual

T IPRESS
Responsable de Ia
evaluación en Sede Gerente Central de Operaciones
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerencia Centralde Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
- Consultas médicas: lncluye "Consulta Médica' (atención ambulatoria), Consulta de Atención

Observaciones lnmediata (CAl)y Consulta de Apoyo Descentralizado.
- Se aplica en los tres niveles de atención
d't\tt'1 \
t¿
iu.w'\tlaxr'
(ud, ó. Cent\ar ¿
\*..,I7
á#Essatud "Año de la Lucha contra la corrupción e impunidad"
3. PORCENTAJE DE USO DE LACAPACIDAD IN§TALADA EN CONSULTA EXTERNA

A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del Optimizar el uso de la oferta instalada en consulta externa para mejorar el acceso a los
lndicador servicios de los asegurados.
PRE§»\
¿
La lnstitución cuenta con oferta instalada en consultorios extemos que no son utilizados en
Á* v"B" -9
¿ su capacidad máxima, se requiere optimizar el uso de los recursos para satisfacer de
J
manera oportuna, las necesidades de salud de los asegurados,
o- c.
\-u), G
.iffi;t fundamento
Definición Es el número de atenciones ambulatorias realizadas durante los tres turnos en los
Operacional consultorios destinados para la atención médica.
Número de atenciones de Consulta Externa del mes x 100

Forma de cálculo
Capacidad lnstalada de consulta externa
Estándar > 75o/o
ffi,;\
'.:::'lD
v Fuente Servicio de Salud lnteligente (ESSI)
*tffisJ
.:l¡I:§,i ar ,t
Frecuencia de
Mensual
\."r2 medición
Responsable de la
medición y Gerente de Red Prestacional, Gerente/Dirmtor de Red Asistencial, Gerente de Centro
evaluación en Redes Especializado / Director de lnstituto Especializado / Director de IPRESS
/ IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Información en Sede Gerencia Centraf de Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
- Consultas médicas: lncluye "Consulta Médica" (atención ambulatoria), Consulta de Atención
lnmediata (CAl) y Consulta de Apoyo Descentralizado.
- Capacidad lnstalada Mes= N' Consultorio físico x rendimiento médico estándar x 12x25.
0bservaciones (*) Rendimiento médico estándar:
Primer nivel de atención = 5.0
Segundo nivel de atención= 5.0
f't\}* \ Hospitales nacionales e lnstitutos= 4.0
qiq.l;
á#Essatud
4. RENDIMIENTo HoRA uÉoICo

A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del Optimizar la ofeña de horas-médico con eficiencia a fin de lograr un rendimiento óptimo en
lndicador consulta extema
Tipo de indicador Proceso
Se han definido estándares de rendimiento hora médico en consulta extema en los tres
Fundamento
niveles de atención, cuya aplicmión conecta representa una capacidad de oferta,
\
befinición
Es el número de atenciones por hora en consulta externa a cargo del médico.
0peracional
Número de consultas máJicas en el mes

Forma de cálculo
N' de horas médico ejecutadas en consulta externa en el mes
Unidad de Medida Número de consultas por hora
Primer nivel Sesundo nivel Tercer nivel

Estándar
5.0 5.0 4.0
Á"ffir-
á fi"\f |,.n,. Servicio de Salud lnteligente (ESSI)
V,:*u,r-:l§
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
medición y Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Gerente de Centrc
f IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
Se aplica en los tres niveles de atención.
Consultas médicas: lncluye "Consulta Médica" (atención ambulatoria), Consulta de
Apoyo Descentralizado, pero NO_incluye Consulta de Atención lnmediata (CAl).
Observaciones Ranoo de aceptación del indicador:
Primer nivel: entre 4.5 y 5.5 pacientes hora
Segundo nivel: entre 4.5 y 5.5 pacientes hora
Tercer nivel: entre 3.6 v 4,4 oacientes hora
,é /rñ :C¡-.
o-'h:
v.t ,
o€
áfoEssatud
5. DIFERIMIENTO DE CITA
A quá Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Objetivo del Mide en días la accesibilidad para una cita médica por consulta externa, solicitada por el
lndicador usuario.
Tipo de indicador Resultado
Á"íL:"% Fundamento
Permite gestionar la disponibilidad de cupos e identificar las especialidades con demanda
crítica.
e'&ui §5Ar Definición

Es la suma del número de días de diferimiento de las citas otorgadas en la IPRESS en un
periodo establecido, entre el total de citas otorgadas.
0peracional
Diferimiento: Es la resta numérica en días entre la Fecha de la Cita solicitada por el usuario
o médico menos la Fecha asionada oor la IPRESS.
s del N'de días de diferimiento de las citas otomadas en la IPRESS

Forma de cálculo
Total de citas otorgadas en la IPRESS
Unidad de Medida Número de días
ore'r.)t Estándar <= 10 días

,fitoE
("' f,§l -.
fuente
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
medición y Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Gerente de Centro
I IPRESS
Responsable de la
Evaluación en Sede Gerente Central de Operaciones
Central
Responsable de la
Gerencia Centralde Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
lnformación
- Se aplican en los tres niveles de atención.

- Fecha solicitada: Solicitada por el paciente o en la fecha indicada por el médico en la
Observaciones recita.
- No incluye CAI ni atenciones adicionales,
- No ouede haber diferimiento neqativo
á#Essatud
iND¡cADoRES DE opoRTUNtDAD DE ATENcté¡¡ rn¡

HosPrrelzRcró¡r
6. Porcentaje de crecimiento de producción de egresos hospitalarios

7. Porcentaje de utilización cje ia capaciciaci insiaiada en hospitalización
8. Promedio de estancia hospitalaria
9. Ratio rendimiento cama
10. Lista de espera a hospitalización
1 1. Tiempo promedio en espera para hospitalización
10
á#Essatud
6. PORCENTAJE DE CRECIiJIIENTO DE PRODUCCION DE EGRESOS HOSPITAI.ARIOS
A qué Objetivo
Estratégico
0E1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuesúos asegurados"
lnstitucional
Contribuye
Objetivo del - Mejorar el uso del recurso cama hospitalaria.

lndicador - Contribuir en la reducción de permanencias prolongadas en Hospitalización.
La información de los egresos hospitalarios permite conocer la demanda de atención de los

Fundamento servicios de hospitalización y tomar medidas para optimizar el uso de los recursos para
satisfacer de manera oportuna, las necesidades de salud de los asegurados.
{*)
befinición Es el porcentaje de los egresos de hospitalización respecto a un promedio pre establecido
bperacional para la IPRESS
Forma de cálculo
Número de eoresos hospitalarios (Al mes) x 100
Promedio mensual de egresos hospitalarios del año anterior
Estándar lncremento del 20o/o, respecto al promedio-mes del año anterior
Fuente Servicio de Salud lnteligente (ESSI)

fT:;.J\ Frecuencia de
,#*É medición
Responsable de la
Mensual

I IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerencia Central de Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
Observaciones Se aplica en el ll y lll nivelde atención.

áfuEssatud
7. PORCENTA'E DE UTILIZACION DE I.A CAPACIDAD INSTALADA EN HOSPITALIZACION

A qué Obietivo
Estratégico
OE1: 'Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros asegurados"
lnstitucional
Contribuve
Obietivo del Optimizar el uso de la oferta instalada en hospitalización para mejorar el acceso a los
Indicador servicios de los asegurados.
La lnstitución cuenta con oferta instalada en hospitalización que no es utilizada en su

Fundamento capacidad máxima, por lo que se requiere optimizar el uso de los recursos para satisfacer
cx-'ü'h de manera oportuna, las necesidades de salud de los asequrados.

Es la proporción del número de egresos hospitalarios que se realizan en la IPRESS, en
L' ffi.{,I Definición
Operacional
relación a los egresos que se generarían por su capacidad instalada, durante un período
&..."^rúl determinado.
Forma de cálculo
N' de eqresos hosoitalarios del mes x 100
Egresos por Capacidad I nstalada-mes
Estándar 91o/o - 100o/o
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
Á"'rÁq gnedición y Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Gerente de Centro
affi
bvaluación en Redes Especializado / Director de lnstituto Especializado / Director de IPRESS
ú rpness
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
- Egresos por Capacidad lnstalada = Número de camas x 30

Estancia hospitalaria estándaf
Observaciones (.) Estancia hospitalaria estándar: H, l= 3,5; H. ll= 4.0; H. lll= 5.0; H. lV= 6.0; H, N= 10
IPO= 1.5 y INCOR= 10.0
- Se aplica en el ll y lll nivel de atención.
F'»
(z
ro,
ffi L2
áfuEssatud
8. PROMEDIO DE ESTANCIA HOSPITALARIA

A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del - Mejorar la eficiencia del uso de la cama hospitalaria,

lndicador - Contribuir en la reducción de permanencias prolongadas en Hospitalización.
Este indicador se enfoca en el uso eficiente de la cama hospítalaria a fin de optímizar la

Fundamento
oferta y disminuir las listas de espera para hospitalización.
Es el número de días promedio que permanecen hospitalizados los pacientes en la

áí'"?;:2 Definición
Operacional IPRESS.
9... &rt Total de días de Estancia de los eqresados de Hosoitalización
%."i$, Forma de cálculo
Total de Egresos Hospitalarios del mes
Unidad de Medida Número de días

Nivelll Nive!lll
H.l=3.5
H,N,=10
Estándar H,ll=4
INST. = 10
H.lll=5
IPO = 1.5
H. lV=6
Frecuencia de
Mensual
medlción
Responsable de la
ü# evaluación en Redes
/ IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
Central
Observaciones Se aplica en el ll y lll nivel de atención.
dñ
f.......r*
Z P. Rorv
,d'fl\
,'r --....¡.'r{b¡!...'r' U
§ffi EflPry
13
9. RATIO RENDIÍIiIENTO CAMA
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Objetivo del
Mejorar el uso del recurso cama hospitalaria.
lndicador
Ecta indi¡adnr ca anfnna an ol r rcn afinianla do l¡ nama hncnifalqria a fin da nnlimiz¡r l¡

Fundamento
oferta y disminuir las listas de espera para hospitalización.
{r,a! \
pefinición
k: '"..) Operacional
Es el número de egresos por cama hospítalaria disponible en un periodo determinado,
N' total de Eoresos Hosoitalarios

Forma de cálculo
N' de camas hospitalarias disponibles de la IPRESS
Unidad de füedida N" de egresos por cama hospitalaria
Nivelll Nivellll
H.l=6.7
H.N.=3
Estándar H, ll=6
INST. = 3
H, lll = 4.5
lPO = 18
H.lV=3
d'dt Fuente
frecuencia de
t*ffi; medición
Responsable de la
Mensual
medición y Gerente de Red Prestrcional, Gerente/Director de Red Asistencial, Gerente de Centro

,IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de Ia
Central
- Cama disponible: Es el número de camas disponibles para pacientes en internamiento,
ocupadas o vacantes. Las cunas e incubadoras que albergan a recién nacidos en riesgo o
Observaciones con procesos patológicos son consideradas camas hospitalarias. Las cunas para recién
nacidos sanos, no son consideradas como camas hospitalarias, asimismo no se incluyen
las camas de observación de emergencia, las camas de UCl, UCIN, UVl, que tienen
req istro diferenciado.
á#Essal,ud
10. LISTA DE ESPERA A HOSPIT
A qué 0bjetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Mejorar la oportunidad de la atención en hospitalización
Este indicador se enfoca en la disminución de la lista de espera en hospitalización
fuo;;
E¡n\ra' ^ Es la relación de pacientes que en un momento dado se encuentran en espera de ser
hospitalizados,
N' de pacientes con solicitud para ingreso a hospitalización
Responsable de la
evaluación m Redes Especializado / Director de lnstituto Especializado i Director de IPRESS
,IPRESS
Responsable de la
evaluación en §ede Gerente Central de Operaciones
Central
Responsable de la
Central

- La solicitud puede provenir de los servicios de consulta extema y emergencia.
Observaciones - En tanto se culmine con la implementación del ESSI (Servicio de Salud lnteligente), el
responsable de la información a nivel central es la Gerencia Central de Operaciones a
través del reporte de la Lista de espera de hospitalización.
ffiEssatud "Año de la Lucha contra la corrupción e impunidad"
1I. TIEMPO PROMEDIO EN ESPEM PARAHOSPIT
A qué ObJetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Mejorar la oportunidad de la atención en hospitalización
Este indicador se enfoca en el monitoreo del tiempo de espera de los pacientes que tienen
indicación de hospitalización.
Es la relación de pacientes que en un momento dado se encuentran en espera de ser

hospitalizados,
Sumatoria de días de esoera de los oacientes en "Lista de Esoera de Hospitalización"

Número de pacientes en la "Lista de Espera de Hospitalización"

Responsable de la
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
lnfonnación en Sede Gerencia Centralde Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
-Se aplica en el ll y lll nivel de atención.

-La solicitud proviene de los servicios de consulta extema y emergencia.
á#Essatud
TNDTcADoRES DE opoRTUNTDAD DE ATENcTóu e¡¡

crnuoía
12. Porcentaje de crecimiento de la producción de cirugías

13. Porcentaje de utilización de la capacidad instalada en centro quirúrgico
14. Daño resuelto quirúrgico
15. Ratio rendimiento de sala de operaciones
16. Lista de espera quirúrgica mayor a 30 días
t7
12. PORCENTAJE DE CRECIMIENTO DE LA PRODUGCION DE CIRUGIAS
A qué Objetivo
Estratfuico
lnstitucional
Contribuye
Objetivo del lncrementar la producción quirúrgica a fin de garantizar un acceso oportuno a nuestros
lndicador asegurados,
Monitorear el número de las intervenciones quirúrgicas realizadas, con el fin de satisfacer

Fundamento
de manera oDortuna, la demanda de los asequrados,
Definición
Es el porcentaje de las cirugías respecto a un promedio pre establecido para la IPRESS
pperacional
Número de ciruoías realizadas del mes x 100

Forma de cálculo
Promedio mensualde cirugías del año anterior
Estándar lncremento del20o/o, respecto al promedio-mes del año anterior
Frecuencia de
Mensual
medición
Á"ü'"q Responsable de la
/ IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
Se aplica en el ll y lll nivel de atención, que cuente con Centro Quirúrgico,
Observaciones Fuente del ESSI: informe de reporte operatorio.
Se cuentan todas cirugías realizadas en un mto quirúrgico.
á#Essatud
13. PORCENTAJE DE UTILIZACION DE LA CAPACIDAD INSTALADA EN CENTRO
Optimizar el uso de Sala de Operaciones, se enfoca en la eficiencia de la utilización de las

instalaciones,
lncrementar la producción quirúrgica a fin de disminuir listas de espera y embalses

Fundamento
quirurgicos,
B"
Es el porcentaje de cirugías que se realizan en la IPRESS, en relación a la capacidad
é instalada, durante un período determinado.
N' de ciruqías realizadas en el mes x 100

Capacidad instalada quirurgica
Responsable de la
/ IPRESS
Responsable de Ia
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
Central
Cap, instalada quiúrgica-mes = Núm. de salas de op. en condición operativa x 12 x 25
Duración promedio estándar de cirugía por IPRESS.
Observaciones (.) Duración promedio estándar = H. I y H. ll= 2 horas; H. lll y H. lV= 3 horas; H,N e
lnstituto= 3.5 horas
- Se aplica en el ll y lll nivel de atención, que cuente con Centro
14. DANO RESUELTO QUIRURGICO
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Objdivo del lmplementar la oferta de cirugías en los hospitales de la Red que cuentan con lista de
lndicador espera quirúrgica,
Este indicador se enfoca en la disminución de la lista de espera quirúrgica mayor a 30 días.

fundamento
I'Definición Es el porcentaje de cirugías bajo la modalidad de Daño Resuelto Quirurgico en relrción al

0peracional total de cirugías de la especialidad participante.
N' de ciruoías realizadas baio el mecanismo de daño resuelto ouiúrqico x 100

Forma de cálculo
Total de cirugías de las especialidades pafiicipantes
lncremento del 3070, respecto al promedio-mes del año anterior (de las especialidades
Estándar
quirurgicas participantes en el programa)*
Frecuencia de
Mensual
medicién
¡Responsable de !a
lmedición y Gerente de Red Prestacional, GerentelDirector de Red Asistencial, Gerente de Centro
I IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
Este indicador se aplica exclusivamente en aquellas IPRESS que cuenten con
especialidades quirurgicas que realicen intervenciones bajo el mecanismo de Daño
Resuelto Quirurgico.
0bservaciones
En tanto se culmine con la implementrción del ESSI (Servicio de Salud lnteligente), el
responsable de la información a nivelcentral es la Gerencia Centralde Operaciones.
(.) Esto aplica, si la participación es de todos los inteqrantes delservicio.
15. RATIO RENDIMIENTO DE SALA DE OPERACIONES
A qué Objetivo
Estratégico
lnstituciona!
Contribuye
Objetivo del
Permite identificar el grado de uso de las salas quiúrgicas.
lndicador
Este lndicador sirve para conocer el promedio de intervenciones quirúrgicas que se realizan,
fí"t:'% Fundamento
en cada sala de centro ouirúroico.
,or^ffi^!. Definición Mide el número promedio de intervenciones quirúrgicas realizadas por cada sala de
§M Operacional operaciones.
de lntervenciones Quirúroicas Eiecutadas

No
Forma de cálculo
No de Salas de Operaciones en condiciones operativas.
Unidad de Medida Número
Sequndo nivel de atención Tercer nivel de atención

H.l=75
H. N. = 100
Estándar H.ll=85
INCOR = 60
H, lll= 105
IPO = 75
H. lV = 125
Frecuencia de
Mensual
medición
f'rÁ% Responsable de la
.....J... \. o evaluación en Redes Especializado / Director de lnstituto Especializado / Director de IPRESS
q*::Y ,IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
- Se aplica en el ll y lll nível de atención, que cuente con Centro Quirúrgico.

Observaciones - Sala de operaciones en condiciones operativas: Son todas aquellas salas que se
encuentran habil itad as par a realizar ntervenciones
i q u i ru rg icas,
,r-ffi'
á#Essal,ud
{6. LISTA DE ESPERA QUIRURGICA MAYOR A 30 DIAS
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Objetivo del
Mejorar la oportunidad de la atención quiúrgica.
lndicador
, pRES¿
v'8" Este indicador se enfoca en el monitoreo del tiempo de espera de los paientes que tienen
indicación quiúrgica,
fundamento
ffi:,, I
Definición Es la relación de pacientes que en un momento dado se encuentran en espera de ser
Operacional prog ramados para una intervención quirúrg ica.
N" de pacientes con más de 30 días de espera de su programación quiúrgica, posterior a la

Forma de cálculo
fecha en que es determinado "Apto".
Estándar No aplica
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
medición y Gerente de Red Prestacional, GerentelDirector de Red Asistencial, Gerente de Centro
c"d1 ,evaluación en Redes Especializado / Director de lnstituto Especializado / Director de IPRESS
á'ni
Y.""^,.::Y
! rpness
Responsable de la
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerencia Cenúalde Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
- La determinación de la condición "Apto" es definida por el médico Anestesiólogo.
- Se aplica en el ll y lll nivel de atención, que cuente con Centro Quiúrgico
Observaciones - En tanto se culmine con la implementación del ESSI (Servicio de Salud lnteligente), el
responsable de la información a nivelcentrales la Gerencia Centralde Operaciones através
del reporte de la Lista de espera quiúrgica.
*#Essatud "Año de la Lucha contra la mrrupción e impunidad"
IND¡CADORES DE OPORTUN¡DAD DE RECURSOS
Ratio de consumo de medicamentos

Ratio exámenes de laboratorio
Ratio exámenes radiológicos
Ratio consumo de Tomografías
Ratio de consumo de Resonancias Magnéticas
Diferimiento de referencias
á#Essal,ud
17. RATIO DE CONSUMO DE MEDICAiIENTOS
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Objetivo del Racionalizar el uso de prescripciones de medicamentos a fin de optimizar la oferta y

lndicador priorizar estrictamente lo requerido en función de protocolos o guías de práctica clínica.
Este indicador se enfoca en el uso racional de medicamentos.
Mide el número de ítems de medicamentos que se otorga por cada atención médica.
N' total de ítems recetados oor CC,EE

N' total de consultas médicas en consulta externa
Tercer nivel de atención
Responsable de la
/ ¡PRESS
Responsable de la
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerencia Central de Tecnologias de lnformación y Comunicaciones
Central

- Consultas médicas: Incluye "Consulta Médica" (atención ambulatoria), Consulta de Atención
lnmediata (CAl) y Consulta de Apoyo Descentralizado.
LA C¡t
^#Essatud
I8. RATIO EXAMENES DE LABORATORIO
A qué Objetivo
Estratégico
!nstitucional
Contribuve
Racionalizar el uso de exámenes de laboratorio a fin de optimizar la oferta, y priorizar
Objetivo dellndicador
esúictamente lo requerido de rcuerdo a protocolos y guías de práctica clínica.
La oferta de ayuda al diagnóstico en el área de laboratorio, debe ser empleada con criterios
Fundamento
de eficiencia.
Áí'.üj%
i1;
I c ñ¡nttat'
%"""^r7
rpefinición Operacional Mide el número de análisis de laboratorio que se solicitan por atención médica.
,
N" total de análisis de laboratorio solicitados oor CC.EE

Forma de cálculo
N" total de consultas médicas en consulta externa
Primer nivel de atención Segundo nivel de atención Tercer nivel de atención

H.l= 1.3
Estándar H.ll = 2.0 H.N = 5.0
1.3
H.lll= 3.0 INST, = 5.0
H.lV = 5,0
Fuente servicio de salud lnteligente (ESSI)
ftecuencia de
Mensual
ñlro¡.¡on
flesponsable de la Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Gerente de Centro
'medición y evaluación
Especializado / Director de lnstituto Especializado I Director de IPRESS
en Redes / IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerencia Centralde TecnologÍas de lnformación y Comunicaciones
Central
Observaciones - Consultas médicas: lncluye "Consulta Médica' (atención ambulatoria), Consulta de
Atención lnmediata (CAl) y Consulta de Apoyo Descentralizado.
ffiffiffi
á#Essatud
19. RATro exÁueres morolóorcos

A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Obietivo del Racionalizar el uso de exámenes radiográficos a fin de priorizar estrictamente lo requerido
lndicador seqún protocolos y quías de práctica clínica.
Fundamento Este indicador se enfoca en el uso racional de exámenes radiológicos.
ÜB
Definición
Mide el número de exámenes radiológicos que se solicitan por cada atención médica.
Operacional
N' total de exámenes radiolóoicos solicitados oor CC,EE

Forma de cálculo
N" totalde consultas médicas en consulta extema.
Unidad de lúedida Número
Primer nivel de atención Segundo nivel de atención Tercer nivel de atención

H,l= 0.05
Estándar H.ll = 0.05 H.N = 0.10
0.05
H.lll= 0.09 INST. = 0.10
\ H.lV = 0.10
Éuente Servicio de Salud lnteligente (ESSI)
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
,IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
Observaciones - Consultas médicas: lncluye "Consulta Médica" (atención ambulatoria), Consulta de
Atención lnmediata (CAl) v Consulta de Apoyo Descentralizado.
ffi"§,fl
§.
r&u»l
20. RATIO CONSUMO DE
A qué Objetivo
Estratégico
lns{itucional
Contribuye
Racionalizar el uso de exámenes de TAC a fin de priorizar estrictamente lo requerido según
Este indicador se enfoca en el uso racional de exámenes de tomografía,
Mide el número de exámenes de TAC solicitados en consulta externa y emergencia,
c.r doq
Ccntrat '
N" total de solicitudes de exámenes de tomoorafía
N' total de consultas médicas en consulta extema + número de atenciones de
Responsable de la
I IPRESS
Responsable de Ia
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
Central
La solicitud de Tomografía, puede provenir del ll y lll nivel de atención.

2I. RATIO CONSUMO DE RESONANCIAS
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Racionalizar el uso de exámenes de RMN a fin de priorizar estrictamente lo requerido según
Este indicador se enfoca en el uso racional de exámenes de Resonancia Magnética,
Mide el número de exámenes de RMN solicitados en consulta extema y emergencia.

7.fl
O.o
ralA,
y/ N" total de solicitudes de exámenes Resonancia Maonética
N' total de consultas médicas en consulta extema + número de atenciones de
Responsable de la
,IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede
Central
Responsable de !a
Central
- La solicitud de Resonancia Magnética, puede provenir del ll y lll nivel de atención.

22. DIFERIMIENTO DE REFERENCIAS

A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
Obietivo del
Medir la efectividad del proceso
lndicador
lndicador que mide el tiempo de espera del paciente para ser atendido desde que recibe la
Fundamento indicación de referencia en la consulta médica en la IPRESS de Origen hasta que es atendido
en consultorio en la IPRESS Destino,
El diferimiento es el promedio en días de la espera del paciente referido, desde la atención
Definición
médica en la IPRESS de Origen hasta la atención médica en la IPRESS de Destino, en
Operacional
relación al número de referencias recibidas en la IPRESS DESTINO
Suma en días (Fecha de la atención médica en la IPRESS de DESTINO -
Forma de cálculo Fecha de atención médica en la IPRESS de ORIGEN)
Número de referencias con asignación de cita en la IPRESS de DESTINO
Unidad de Medida Días
Estándar <=15 días
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
6Í7ñ, evaluación en Redes Especializado / Director de lnstituto Especializado / Director de IPRESS
/ IPRESS
,,m
itREIrIt Ct\.
Responsable de la
q evaluación en Sede
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerente Central de Operaciones
Central
- Se aplica en todos los niveles de atención.
- En tanto se culmine con la implementación del ESSI (Servicio de Salud lnteligente), el
Observaciones
responsable de la información a nivelcentral es la Gerencia Centralde Operaciones, a
través del Sistema de Referencias v Contraneferencias en Web,
á#Essatud
INDICADORES DE COBERTURA PREVENTIVA
23, Porcentaje de niños de 6 a 35 meses de edad con tamizaje para descartar

anemia
24. Gobertura de tamizaje de cáncer de cuello uterino
25. Cobertura de tamizaje de cáncer de mama
26. Cobertura de tercera dosis de pentavalente
2T.Porentaje de Tamizaje para VIH
á#Essatud
23. PORCENTAJE DE NIÑOS DE 6 A 35 iJIESES DE EDAD CON TAMIZAJE PARA DESCARTAR ANEMIA
Determinar proporción de niños de 6 a 35 meses de edad que son tamizados para descarte
de anemia.
La identificación oportuna del nivel de hemoglobina en niñas y niños permite realizar las
intervenciones pertinentes con la administración de hieno: Suplementación o tratamiento, El
Fundamento dosaje de hemoglobina para descartar anemia en las niñas y niños se realizará desde los 6
meses de edad, y en adelante cada 6 meses hasta que cumpla 2 años, Posterior a los 2 años,
o
oa en forma anual,
alAr
Niños acreditados de 6 a 35 meses de edad, tamizados, acumulado al mes de evaluación con

relación a la meta establecida por IPRESS.
N'de niños de 6 a 35 meses de edad al mes de evaluación con tamizaie

N' total de niños que tienen de 6 a 35 meses de muerdo a la meta por IPRESS
>= 7% mensual (se va acumulando mensualmente)

Meta anual >80o/o
¿lrtoEA'e'§
S \/tñ! "7
Responsable de la
o medición en Redes / Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Director de IPRESS
IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerente Centralde Prestaciones de Salud
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerente Centralde Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
- Este indicador aplica en las IPRESS con población adscrita,
- En tanto se culmine con la implementmión del ESSI (Servicio de Salud lnteligente), el
responsable de la información a nivel central es la Gerencia Central de Prestaciones de
Observaciones Salud, a través de la Base de datos de aplicativo lnfancia de Hierro sin anemia.
- La meta es actualizada por la GCPS en coordinación con las redes, en función al avance.
- Acreditado: niño adscrito a una IPRESS con derecho de atención vigente al periodo de
evaluación.
24, COBERTURA DE TATIIZAJE DE CANCER DE CUELLO UTERINO
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
ldentificar oportunamente a las mujeres aseguradas entre 30 a 64 años con lesiones
Objetivo del
precursoras de cáncer de cérvix en estadios tempranos para implementar un tratamiento
lndicador
ooortuno y limitar el dañ0.
La detección oportuna del cáncer de cérvix permite su intervención temprana, permitiendo

Fundamento
una menor morbi-mortalidad, calidad de vida y eficiencia en los costos de tratamiento.
Es el número de resultados de muestras procesadas para PAP cérvico vaginal tomados a

Definición mujeres de 30 a 64 años. (Eltamizaje para PAP cérvico-vaginal es anual).
Operacional El indicador considera los resultados de muestras PAP realizado por la oferta propia y la de
servicios contratados (lectura).
N' de resultados de muestras PAP tomado a muieres entre 30 a 64 años X 100

Forma de cálculo
Total de mujeres aseguradas de 30 a 64 años
Meta Mensual: Mayor o igual a 570 rn€nsuál

Estándar
Meta Anual: 60%
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
medición y
Gerente de Red Prestrcional, Gerente/Director de Red Asistencial, Director de IPRESS
,IPRESS
Responsable de !a
Central
Responsable de la
Central
Se aplica en el primer y segundo nivel de atención, en IPRESS con población adscrita

Observaciones
No se debe considerar los exámenes de control.
32
25. COBERTURA DE TAiiIZAJE DE CANCER DE MAIIA

A qué Obietivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
ldentificar oportunamente a las mujeres aseguradas entre 50 a 69 años con lesiones
Objetivo del
precursoras de cáncer de mama en estadios tempnanos para implementar un tratamiento
lndicador
ooortuno v limitar el dañ0.
Tioo de indicador Proceso
La detección oportuna del cáncer de mama permite su intervención temprana, permitiendo

Fundamento
una menor morbi-mortalidad, calidad de vida y eficiencia en los costos de tratamiento.
Es la variación porcentual del número de mamografías preventivas informadas que se

realizaron a mujeres de 50 a 69 años de edad, con el fin de tamizar cáncer de mama.
N'Total de resultados de mamografías preventivas tomadas a mujeres de 50 a 69

Definición
años al periodo de evaluación: Es el número de resultados de mamografías preventivas
Operacional
tomadas a mujeres aseguradas adscritas a la IPRESS. (Se debe realizar la mamografía
preventiva cada dos años)
El indicador considera los resultados de mamografía preventiva realizada por la oferta propia
y la de servicios contratados.
N' total de resultados de mamoqrafías oreventivas en Muieres de 50 a 69 años X 100

Fomra de cálculo
Total de mujeres aseguradas de 50 a 69 años adscritas a la IPRESS

6ffiD\ Meta Mensual: Mayor o igual a 470 mensuál
Estándar
Meta Anual: 48%
hm
\e-
Fuente
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
medición y
Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Director de IPRESS
,IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
Observaciones - Se aplica en el pilmer y segundo nivel de atención, en IPRESS con población adscrita
33
26. COBERTURA DE TERCERA DOSIS DE PENTAVALENTE
lncrementar los niños protegidos, menores de un añ0, con tres dosis de vacuna pentavalente
Alcanzar buenas coberturas y garantizar una vacunación segura. Las bajas coberturas,
á"í[1
Fundamento reflejan una alta vulnerabilidad de la población y costos elevados en la atención de salud, con
riesgos de discapacidad y muerte.
Niños y niñas menores de 01 año protegidos con tercera dosis pentavalente: Se

refiere al total niños y niñas asegurados menores de 1 año protegidos con tercera
dosis pentavalente de acuerdo al calendario de vacunación vigente (lncluye Oferta
Definición
Extra lnstitucional)
Operacional
Niños y niñas menores de 1 año: Es la población total de niños asequrados menores
de 1 añ0.
No totalde niños < de 1 año con 3era dosis de Pentavalente x 100

Total de niños adscritos a la IPRESS menores de 1 año
Meta Mensual: Mayor o igual a 70lo rnoñsuál

Meta Anual: 84olo
Responsable de la
medición y
I IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Centra!
- Se aplica en el primer y segundo nivel de atención, en IPRESS con población adscrita

27. PORCENTAJE DE TAMIZAJE PARA VIH

A qué Objetivo
Estratfuico
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del Gestionar la prevención, diagnóstico y tratamiento oportuno del VIH en la población
lndicador aseourada de EsSalud.
Conocer el estado de VIH es fundamental para acceder al tratamiento, la atención y la

prevención de esta infección. La clave de las pruebas y la consejería es que las personas que
se someten a las pruebas reciban consejería adecuada y conozcan los resultados.
PHE
Fundamento
KX
,¡ Es importante que la pesonas conozcan su estado serológico con respecto alVlH tanto para
o
lD. ) protegerse a sí mismas como para evitar infectar a los demás. El conocimiento del propio
üésntrat¡
estado serolooico también es un fmtor fundamental en la decisión de buscar tratamiento.
Mide el número de personas se realizaron tamizaje de V|H(excluyendo las pruebas y

Definición
consejerías obligatorias en elcaso de gestantes y pacientes con tuberculosis), en los
0peracional
últimos 12 meses y conocen sus resultados en las IPRESS de EsSalud.
N" de oersonas que se realizan tamizaie oara VIH (*) x 100

Forma de cálculo
Consultantes de la IPRESS
10% de los consultantes en IPRESS con 20o/o de los consultantes en IPRESS sin
Estándar (*)
población adscrita población adscrita
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
,IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
- Se aplica en los tres niveles de atención,
- f) No incluye a gestantes y personas con Tuberculosis. En caso de menores de edad,
se realizará previo consentimiento del padre o tutor.
Observaciones
- En tanto se culmine con la implementación del ESSI (Servicio lnteligente de Salud), el
responsable de la información a nivelcentrales la Gerencia Centralde Prestaciones de
Salud. -á;^.
oori o
,s\
i",**'fo#4
ffiü 35
\"sa»/
á#Essatud "Año de la Lucha contra la mrrupción e impunidad"
rND¡cADoRES DE pRoouccróN DE orRos

PROFESIONALES
28. Porcentaje de crecimiento de producción de sesiones de odontología

29. Porcentaje de crecimiento de producción de atención de nutrición
30. Porcentaje de crecimiento de producción de atenciones de psicología
3i. Porcentaje de crecimiento de la producción de la atención prenaial
32. Porcentaje de crecimiento de la producción de sesiones de terapia individual
á#Essatud "Año de la Lucha contra la mrrupción e impunidad"
28. PORCENTAJE DE CRECIM¡ENTO DE PRODUCCION DE SESTONES DE
lncrementar el número de sesiones odontológicas a los pacientes adscritos a la IPRESS en

el Primer Nivel de Atención y Segundo Nivel de Atención con población adscrita
Mejorar el rcceso, oportunidad y aumento de atenciones en salud bucal de los asegurados

adscritos a la IPRESS
Es el número de sesiones (actividades y procedimientos) que realiza elcirujano dentista con

fines de promoción, prevención, recuperación y/o rehabilitación de la salud estomatológica.
Número de sesiones de odontoloqía realizadas en el mes x 100

Promedio mensual de sesiones de odontología del año anterior
Porcentaje
lncremento del 20%, respecto al promedio-mes del año anterior
Responsable de la
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
Central
- Se aplica en el primer y segundo nivel de atención, en IPRESS con población adscrita.
- Se incluyen las realizadas en consultorio.
ffi 37
29. PORCENTAJE DE PRODUCCION DE ATENCION DE NUTRICION

A qué Objetivo
Estratégico OE1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros
lnstitucional asegurados"
Contribuye
lncrementar el número de atenciones de nutrición a los pacientes adscritos a la IPRESS
Objetivo del lndicador
en el Primer Nivel de Atención y en el Segundo Nivel de Atención con población adscrita
Mejorar el acceso, oportunidad y aumento de atenciones en salud nutricional de los

Fundamento
asegurados adscritos a la IPRESS
§";;k ,Defi
nición Operacional
Es el número de atenciones en nutrición en consulta extema a pacientes que provienen
por solicitud del médico u otro profesional de la salud.
I
wtr.y Forma de cálculo

Número de atenciones de nutrición (almes)
Promedio mensual de atenciones de nutrición delaño anterior
x 100
Estándar lncremento del 20ol0, respecto al promedio-mes del año anterior
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
lnedición y evaluación Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Director de IPRESS
Én Redes,IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
Observaciones Se aplica en el primer y segundo nivel de atención, en IPRESS con población adscrita
fl."
É..;:;
30. PORCENTAJE DE CRECIMIENTO DE PRODUCCION DEATENCIONES DE PSICOLOGIA
A qué Objetivo
Estratégico 0E1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros
lnstitucional asegurados"
Contribuye
lncrementar el número de atenciones de psicología a los pacientes adscritos a la IPRESS

Objetivo dellndicador
en el Primer Nivelde Atención y en el Segundo Nivel de Atención con población adscrita
{"x* fundamento
Mejorar el acceso, oportunidad y aumento de atenciones en salud mental de los
asegurados adscritos a la IPRESS
6;yffi'*, Es el número de atenciones psicológicas que se realizan ambulatoriamente en consulta

Definición Operacional
extema a pacientes que provienen por solicitud del médico u otro profesional de la salud.
Forma de cálculo
Número de atenciones osicolóoicas (al mes) x 100
Promedio mensual de atenciones de psicología del año anterior
Estándar lncremento del 200/o, respecto al promedio-mes del año anterior
Frecuencia de
Mensual
fIñD medición
Nesponsable de la
/nedición y evaluación Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Director de IPRESS
a,ffu en Redes r IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
Observaciones Se aplica en el primer y segundo nivel de atención, en IPRESS con población adscrita
zñ-
W "o
}ILLA !
áñlral ¿
,(
39
t#Essatud "Año de la Lucha contra la mrrupción e impunidad"
3I. PORCENTAJE DE CRECIMIENTO DE LA PRODUCC¡ON DE LA ATENC¡ON PRENATAL

A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Prevenir complicacíones del embarazo y puerperio a través de la identificación de signos de

alarma a las pacientes aseguradas adscritas a la IPRESS en el Primer Nivel de Atención y
Segundo Nivel de Atención con población adscrita.
La atención prenatal contribuye en la disminución de la morbi-mortalidad matema perinatal a

Fundamento
través del control del embarazo en nuestras aseguradas.
Es el número de atenciones en donde se brinda información, educación, evaluación y

seguimiento a la gestante con la finalidad de prevenir complicaciones del embarazo y
puerperio a través de la identificación de signos de alarma,
Número de atenciones prenatales realizado por obstetra (al mes) x 100

Promedio mensual de atenciones prenatales por obstetra del año anterior
lncremento del 20%, respecto al promedio-mes del año anterior
Responsable de la
medición y
Gerente de Red Prestrcional, Gerente/Director de Red Asistencial, Director de IPRESS
/ IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
Central
Se aplica en el primer y segundo nivel de atención con población adscrita.

á#Essatud "Año de la Lucha contra la corrupción e impunidad'
32. poRcENTAJE DE cREcrurENTo DE LA pnoouccróN DE sEsroNES DE TERApTA rND¡vrDUAL
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del lncrementarel número de sesiones de terapia individual a los pacientes adscritos a la IPRESS
lndicador en el Primer Nivel de Atención y en el Segundo Nivel de Atención con población adscrita,
Las sesiones de terapia individual de medicina física y rehabilitación permiten contribuir a la

[rnurrrnto atención integralque recibe un paciente con alguna limitación o discapacidad, con elfin de
b-*-..,o7 mejorar su capacidad física, ocupacional, de lenguaje, de aprendizaje, entre otros,
Definición Es el número de sesiones de terapia individual que se realizan ambulatoriamente en consulta

Operacional externa a pacientes que provienen por solicitud del médico.
Número de sesiones de teraoia individual de medicina física v rehabilitación (al mes)
x 100
Forma de cálculo
Promedio mensual de sesiones de terapia individual de medicina física y rehabilitación del
año anterior
Unidad de iledida Porcentaje
Estándar lncremento del20o/o, respecto al promedio-mes del año anterior
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
medición y
f"H.1\ evaluación en Redes
Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Directorde IPRESS
/ IPRESS
Responsable de la
t*rmr,níj
\rs2 evaluación en Sede
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerente Central de Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
- Se aplica en el primer y segundo nivel de atención con población adscrita.
Observaciones - Las sesiones pueden ser desanolladas por Tecnólogo Médico, Fisioterapista, o Profesional
esoecializado en Lenouaie vio Aorendizaie.
o
^#Essatud
INDICADORES DE GESTION FINANCIERA
33. Ejecución presupuestal

34. Ejecución presupuesto comprometido
95. lndice N" efectividad de uso de los fondos transferidos (EUFT)
aO. índice de número de días de permanencia delexpediente de pago en tesorería
42
33. EJEcuc¡óN pResupuEsrAL
A qué Objetivo
Estratégico
OE3: "Brindar servicios sostenibles financieramente".
lnstitucional
Contribuve
Objetivo dellndicador Medir la eficacia de gasto presupuestal en EsSalud
Tipo de lndicador Proceso
Se espera que el presupuesto asignado se gaste en un 100o/o. Sin embargo, se espera

irrno.r.nto calidad en el gasto, debiendo relacionarse con las metas programadas y alcanzadas.
Es el porcentaje de presupuesto ejecutado, de acuerdo al presupuesto asignado, en rubros

específicos,
Numerador: Suma de registros de ejecución presupuestal correspondíentes a los gastos
totales.
Denominador: Suma de registros de asignación presupuestal conespondientes a los
oastos totales
Presupuesto Eiecutado Eqresos x 100

Forma de cálculo
Presupuesto Asignado Egresos
Estándar 100% para el mes
Fuente Ejecución Presupuestal (SAP) - Programa Presupuestal (formatos Excel)

Frecuencia de
Mensual
,6íoto'e6 medición
/§ HF^' :rfresponsable de la
Gerente de Red Prestacional / Director de Red Asistencial, Gerente de Centro
shedición y evaluación
Especializado / Director de Centro Especializado / Director de IPRESS
É,,*.,ffi lln Redes/IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerente Central de Planeamiento y Presupuesto,
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerente Central de Planeamiento y Presupuesto.
Central
- Presuouesto Eiecutado: Es utilizado para los recursos programados que son necesarios
para la atención del paciente.
0bservaciones - Presuouesto oroqramado: Para los recursos programados y que son necesarios para la
atención del paciente.
- La medición se realiza a nivel de Red Prestacional / Asistencial,
¿
i.l
I,
43
tfoEssatud
34. EJEcuc¡óu pnesupuEsro corurpRoirEnDo

A qué Objetivo
Estratégico
0E3: "Brindar servicios sostenibles financieramente",
lnstitucional
Contribuve
Mejorar la eficacia del gasto presupuestario asignado, reduciendo los montos
Obietivo dellndicador
comprometidos en el oresupuesto institucional,
Se espera que el presupuesto comprometido respecto a la asignación presupuestal

A-v.8" sea bajo, a fin de cumplir con las metas programadas.
a o"^&
Es el porcentaje de presupuesto comprometido (en los 02 componentes, Solicitud
de Pedido y Reserva), de acuerdo al presupuesto asignado, en rubros específicos.
Numerador: Suma de registros de presupuesto comprometido (Sol/ped+ Res)
Denominador: Suma de registros de asignación presupuestal de los gastos totales
Presuouesto Comorometido (Solicitud de Pedido + Reserva) x 100

Forma de cálculo
Presupuesto Asignado Total
Meta mensual: <= 0.2o/o

Estándar
Meta anual: <0,2o/o (nivelesperado alciene deleiercicio fiscal)
Fuente Ejecución Presupuestal (SAP) - Programa Presupuestal (formatos Excel)
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
or€tc)r Gerente de Red Prestacional / Director de Red Asistencial, Gerente de Centro
,(rtoE medición y evaluación
/os Yts\ z bn Redes/IPRESS Especializado / Director de Centro Especializado / Director de IPRESS
ifesponsaUle de la
/evaluación en Sede Gerente Central de Planeamiento y Presupuesto,
Central
Responsable de Ia
lnfomación en Sede Gerente Central de Planeamiento y Presupuesto.
Central
Se sugiere, que los campos Reservas y Solicitudes de Pedido, deban tender a cero, es
decir se debe vigilar que las reparticiones de EsSalud, ejecuten con mayor celeridad
Observaciones
sus procesos de compromisos.
La medición se realiza a nivel de Red Prestacional / Asistencial.
á#Essatud
35. |NDTCE N'EFECTTVTDAD DE USO DE LoS FONDoSTRANSFERTDo§ (EUFT)

A qué Objetivo
Estratégico
OE3: "Brindar servicios sostenibles financieramente"
lnstitucional
Contribuve
Medir el uso efectivo de los Fondos Transferidos respecto de los saldos bancarios que
Objetivo del
mantienen las Oficinas o Unidades de Tesorería, a nivel nacional para el cumplimiento de
lndicador
sus obliqaciones.
Tipo de Indicador Proceso

f,'t*%
w# Fundamento
Definición
Permite controlar los saldos bancarios que mantienen las Oficinas o Unidades de a nivel
nacional.
Uso oportuno de los fondos transferidos para el fin solicitado

0peracional
Forma de cálculo
EUFT = lmoorte Paoado oor Obliqaciones de la Red Prestacional o Asistencial x100
Saldo Bancario
Unidad de Medida Porcentaje (%) que mide los fondos utilizados respecto del Saldo Bancario,
Estándar >=920/o
Sistemas (SAP, Reportes Bancarios) en las Redes Prestacionales y Asistenciales, Centros,

Fuente
lnstitutos Especializados y Sede Central.
Are'v}t
,fitoE Frecuencia de
("t'ff,? \nedición Mensual
f,esponsable del
Gerente de Tesorería, Gerente de Red Prestacional, Gerente /Dirmtor Red Asistencial,
erM, /cumplimiento
meta
de ta
Centros e lnstitutos Especializados.
Responsable de la
medición en Redes / Jefes de Finanzas, a través de las Oficinas o Unidades de Tesorería a nivel nacional.
IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerencia Central de Gestión Financiera
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerencia Central de Gestión Financiera
Central
- Se aplica en las Redes Prestacionales, Asistenciales, lnstituto Nacional Cardiovascular
Observaciones (INCOR)y Centro Nacionalde Salud Renal (CNSR).
- Saldo Bancario = Saldo lnicial + Transferencia recibidas en el periodo de evaluación,
.Át's\li
iü .........h.:........
'',*o"#ryH'4
\§soi-ry
to. íuorcr or númeno oe oías DE pERMANENcTA DEL EXpEDTENTE DE pAco e¡¡ resoReníR
OE3:'Brindar servicios sostenibles financieramente"
Medir el cumplimiento oportuno de nuestros compromisos de pago a proveedores de

bienes y servicios respecto al plazo contractual.
Nos permite conocer nuestro comportamiento de pago respecto a los plazos de ley,
Plazo promedio de pago a proveedores
'g
Forma de cálculo
Donde:
n: es la cantidad de facturas canceladas
fP: Fecha de pago
fD: Fecha inqreso de factura a tesorería
Días promedio de pago
<= a 10 (días)
Sistemas (SAP, Reportes Bancarios)en las Redes, Centros, lnstituto Especializados y

Sede Central.
Gerente de Tesorería, Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director Red Asistencial,

Centros e lnstitutos Especializados.
Responsable de la
Jefes de Finanzas, a través de las Oficinas o Unidades de Tesoreria de las Redes
medición en Redes /
Prestacionales, Redes Asistenciales, Centros e lnstitutos Especializados.
IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerencia Central de Gestión Financiera
Central
Responsable de !a
lnformación en Sede Gerencia Central de Gestión Financiera
Central
- Se aplica en las Redes Prestacionales, Asistenciales, lnstituto Nacional Cardiovascular

(lNCOR)y Centro Nacionalde Salud Renal (CNSR),
á#Essatud
"Año de la Lucha contra la mrrupción e impunidad"
INDICADORES DE OPORTUNIDAD DE ABASTECMIENTO
37. Porcentaje de ítems desabastecidos

38. Porcentaje de medicamentos dispensados
39. Equipos estratégicos operativos
40. Uso de Salas de operaciones
41. Porcentaje de e.xámenes radiológicos realizados
42. Porcentaje de exámenes de laboratorio realizados
á#Essatud
37. PORCENTAJE DE MEDICAMENTOS DESABASTECIDOS

A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del Asegurar la disponibilidad y entrega oportuna de los tratamientos a los asegurados y derecho
lndicador habientes.
Fundamento Evaluar la gestión de abastecimiento de medicamentos en las IPRESS
Definición Este indicador mide el porcentaje de medicamentos con cobertura menor a 03 días en la
Operacional IPRESS, con respecto altotalde medicamentos según petitorio.
Número de medicamentos con stock critico x 100

Forma de cálculo
Número totalde medicamentos según petitorio
Estándar Menor a 570
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
medición y Gerente de Red Prestacional, Gerente de Red Asistencial, Gerente de Centro Especializado
o fH\
J-u)........\
F. I
I IPRESS
Responsable de la
/ Director de lnstituto Especializado / Director de IPRESS

.1,,!;,+ü"'[Ii
§r,ocERE
Central
Responsable de Ia
Central
- Definiciones Operativas de Variables:
. Stock Crítico: Cobertura de un medicamento menor a 03 días (cobertura menor a
0,1 mes)en una IPRESS.
Observaciones . Cobertura: Es la relrción en meses entre el Saldo disponible de un medicamento en
la IPRESS y el Consumo Promedio Mensualde la IPRESS.
. Consumo Promedio Mensual: Es el promedio de consumo de los últimos 04 meses
,ffi
en una IPRESS.
é""';";"' .
ffi\
WM
\{§s&e/
"tr"¿*:[w"nW
ffi 48
tfuEssatud
38. PORCENTAJE DE MEDICAMENTOS DISPENSADOS
ldentificar el porcentaje de los medicamentos entregados al paciente
Generar que los medicamentos sean dispensados al paciente en su totalidad para el

tratam iento conespond iente.
Número total medicamentos entregados: es el total de unidades de medicamentos

Definición dispensados por farmacia de la receta prescrita en Consulta Extema,
Operacional Número total de medicamentos prescritos: es el total de unidades del medicamentos
prescritos en la receta de Consulta Externa.
Número totalde unidades de medicamentos entreoados en Consulta Externa x 100

Número total de unidades medicamentos prescritos en Consulta Externa
fnl
R&, li*+
Responsable de la
medición y
I ¡PRESS
Gerente de Red Prestmional, Gerente/Dírector de Red Asistencial, Gerente de Centro
Responsable de la
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerente Central de Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
- En caso de recetas fraccionadas, estas serán consideradas en el mes al que corresponda
la entrega.
(>24 horas
=-No se considera las recetas dispensadas con retraso
49
39. Eourpos rsrnnrÉgcos opERATtvos
0E 2: Desanollar una gestión con excelencia operativa
El indicador permitirá mostrar el estado de operalividad del equipamiento estratágico en

EsSalud
El conocimiento de la operatividad de equipos estratégicos permitirá conocer la capacidad

técnica del equipamiento que se encuentra en uso para la atención de los asegurados. Este
Fundamento indicador permitiría además contar con elementos de juicio sobre la capacidad de gestión del
mantenimiento de las áreas involucradas: Oficinas de lngeniería Hospitalaria de cada una de
bs Órganos Desconcentrados y de las Oficinas de Administración, o las que hagan sus veces,
Equipos estratégicos operativos: Son los equipos estratégicos (biomédicos y

electromecánicos) que se encuentran en condición de operativo, es decir, pueden funcionar
de acuerdo a su diseño original,
Definición
Equipos estratégicos inoperativos: Son los equipos estratégicos (biomédicos y
0peracional
electromecánicos) que se encuentran en condición de inoperativo, es decir, no pueden ser
utilizados en el servicio asistencial y/o han sido retirados para su reparación o proceso de
baja.
No total de eouipos estratéqicos en estado operativo x 100

Total de equipos estratégicos
'"-{ffi
P#, ?,Il.i
Responsable de la
medición y Jefe de üicina de Administración en los Órganos Desconcentrados, Jefes de las áreas de
evaluación en Redes ingeniería en bs Órganos Desconcentrados.
,IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerencia Centralde Proyectos de lnversión
Central
Responsable de la
Central
En tanto se culmine con la implementación del ESSI (Servicio de Salud lnteligente), el
responsable de la información a nivel central es la Gerencia Central de Proyectos de
t lnversión a través del Software de mantenimiento hospitalario i
uo
oro
á#Essatud
40, U§O DE SALA DE OPERACIONES

A qué Obietivo
Estratégico
OE1: "Brindar servicíos preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros asegurados"
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del El indicador permitirá mostrarel estado de operatividad de las salas de operaciones del Centro
lndicador Quirúrgico en EsSalud.
El uso de las salas de operaciones permite medir la efectividad de la programación de cirugías

Fundamento
y contribuir a la reducción de la lista de espera de pacientes quirurgicos.
Definición Son las salas de operaciones que se encuentran funcionando para realizar procedimientos
Operacional quirúrgicos.
Forma de cálculo
No total de salas de operaciones en uso x 100
Total de salas de operaciones
Estándar >=95%
OEA ,ary"\ Frecuencia de

Mensual
cp? snedición
;fi.esponsable de la
VIIG H. \ /nedición y Jefe de Oficina de Administración en bs Órganos Desconcentrados, Jefes de las áreas de
flaE,\rPa¡
"3
ingeniería en bs Órganos Desconcentrados.
ervo) evaluación en Redes
/ IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerencia Central de Operaciones
Central
Responsable de la
Central
Obseruaciones - Se aplica en el ll y lll nivel de atención, que cuente con Centro Quirurgico.
.L
á$
z
B. w.ueu
51
á#Essatud
4I. PORCENTAJE DE ENES RADIOLOGICOS REALIZADOS
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Racionalizar el uso de exámenes radiográficos a fin de priorizar estrictamente lo requerido
PRES
V.B.
Este indicador se enfoca en el uso racional de exámenes radiológicos,
Este indicador mide el porcentaje de exámenes informados, con respecto al total de

exámenes solicitados en el periodo evaluado.
N' total de exámenes radiolóqicos informados por consulta extema x 100

N" total de exámenes radiológicos solicitados por consulta externa
Responsable de la
/ IPRESS
Responsable de la
evaluación En Sede
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Gerente Centralde Planeamiento y Presupuesto
Central
- Consulta externa: lncluye consulta médica, Consulta de Atención lnmediata (CAl) y
Consulta de Apoyo Descentralizado.
- En el denominador, además se incluye a las transferencias y referidos,
5Z
á#Essal,ud
42. PORCENTAJE DE EXAMENES DE LABORATORIO REALIZADOS

A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuve
Racionalizar el uso de exámenes de laboratorio a fin de optimizar la oferta, y priorizar
Obietivo dellndicador
estrictamente lo requerido de acuerdo a protocolos y guías de práctica clínica,
La oferta de ayuda al diagnóstico en el área de laboratorio, debe ser empleada con criterios
de eficiencia.
)Fundamento
.*-.§7 Definición Operacional

Este indicador mide el porcentaje de exámenes validados*, con respecto al total de
exámenes solicitados en el periodo evaluado,
N' total de análisis de laboratorio validados por consulta externa. x 100

Forma de cálculo
N' total de análisis de laboratorio solhitados por consulta extema
Estándar >=95%
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
«0E aI§/y)\ medición y evaluación
en Redes I ¡PRESS
'r?)"f Responsable de la
+ffi"l, Gentral
Responsable de la
lnformación en Sede Gerente Centralde Planeamiento y Presupuesto
Central
Se aplica en los tres niveles de atención
Número de atenciones: lncluye consulta médica, Consulta de Atención Inmediata (CAl) y
0bservaciones Consulta de Apoyo Desconcentrado.
(.) Se refiere a los análisis de laboratorio que fueron evaluados por el patólogo clínico.
En el denominador, además se incluye a las transferencias y referidos.
53
ffiEssatud "Año de la Lucha contra la corrupción e impunidad"
ffi
IND¡CADORES DE CALIDAD
43. Porcentaje de reclamos atendidos dentro de los 30 días hábiles

44. Ratio de reclamos por maltrato en la atención
¿l 6 ltlrimara r{a
uv arranlaa
vvvlt(Vg ¡an{inala
vvtlllllvis nn
llV ranaÉar{nc
IV},V¡lquvg
46. Porcentaje de registros de eventos adversos

47. Porcentaje de reingresos
ffiffi 54
t#Essal,ud
"Año de la Lucha contra la corrupcíón e impunidad"
43. poRcENTAJE DE REctAMos ATENDTDoS DENTRo DE Los ro olm xÁalles
Mejorar los mecanismos de Gestión de Reclamos de los usuarios en nuestras IPRESS,
Las IPRESS deben mejorarsus procesos asistenciales y administrativos con elfin de atender
los reclamos a la brevedad posible.
Es la proporción de los reclamos presentados en la IPRESS, en relación a los reclamos

atendidos en 30 días hábiles, durante un periodo determinado.
N" reclamos atendidos en el oeriodo evaluado x100

N' Totalde reclamos
>= 95%
servicio de salud lnteligente (ESSI)
/§
l"'YÉ)
Y7";';
Responsable de la
ári§ár medición y Gerente de Red Prestacional, Gerente de Red Asistencial, Gerente de Centro Especializado
abo**n,rir;;- evaluación en Redes / Director de lnstituto Especializado / Director de IPRESS
I IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerente Centralde Atención al Asegurado
Central
Responsable de la
Central
- Reclamo atendido: Es aquel que ha tenido respuesta al usuario, ante la insatisfacción
presentada, en 30 días hábilesl
Observaciones
- En tanto se culmine con la implementmión del ESSI (Servicio de Salud lnteligente), el
responsable de la información a nivel central es la Gerencia Cenkal de Atención al
a través del Reoistro lnformático de Atención al
1DS O3G2O16 SA. Aprueba el ReElamento para la atención de Reclamos Queias de los usuarios de IAFAS, IPRESS v
v UGIPRESS
privadas y mixtas.
ffi
^#Essatud
44, RATro DE REcLAMoS poR MALTRATo EN LArrencrón
A qué Obietivo
Estratfuico
0E1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros asegurados".
lnstitucional
Contribuye
Obietivo del
Disminuir la frecuencia de reclamos relacionados al maltrato en la atención.
lndicador
Este indicador se enfoca en la mejora de los procesos asistenciales y administrativos a fin de

Fundamento
disminuir el número de reoistro de reclamos oor maltrato(*) en la atención.
Es eltotal de reclamos por motivo de maltrato(*), registrados en el RIAA (*), presentados por
hefinición
los usuarios durante la Atención Asistencial y/o Administrativa, en relación al total de citas
rpperacional
otorqadas(*), multiplicado por 1 0,000
Número de Reclamos por maltrato x 10,000
Forma de cálculo
Número de Citas Otoroadas
Unidad de Medida Ratio
Primer nivd de atención Sequndo nivel de atención Tercer nivel de atención

H.l = <= 0,5
Estándar H.ll = <= 0.5 HN = <= 0.25
<= 0,5
H.lll = <= 0.5 lnstitutos = <= 0.25
H.lV = <= 0.25
Frecuencia de
Mensual
medición
é"'r{t
; /i-¡d
Besponsable de la
!fneOiciOn y Gerentes de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Gerente de Centro
ibvaluación en Especializado / Director de lnstituto Especializado/ Director de IPRESS
$",,N0§:t)s RedesflPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerente Central de Atención al Asegurado
Central
Responsable de la
lnformación en Gerente Central de Atención al Asegurado
Sede Central
(.) A partir de la revisión del registro de reclamos relacionados a "maltrato", se define como:
"Toda forma de malos tratos físicos y emocionales, recibido por parte de otra persona durante
el proceso de atención de salud (asistencial y administrativo), puede ser físico, sexual y
emocional.
(**) Los motivos que actualmente se registran en el RIAA son: "Maltrato en la atención del
personalde salud (N' 15)'y "Maltrato en la atención del personaladministrativo (N 20)".
Observaciones (**) Se hace referencia a Citas otorgadas porque a la fecha es el dato estadístico referencial
que constituye el mayor volumen de prestaciones, dentro del proceso de atención de salud
(asistencial y administrativo)
responsable de la información a nivel central es la Gerencia Central de Atención al Asegurado,
a través del Registro lnformático de Atención al Asegurado (RIAA). Base de Datos de EEL
Íffir;\ QLIKVIEW. Z"ñ}.
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á#Essatud
¿s. xúmrRo DE EvENTos cENTTNELA No REpoRTADoS
A qué Objetivo
Estratégico
OE1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros asegurados",
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del Mejorar la gestión de eventos adversos en nuestros establecimientos de salud,
Indicador fortaleciendo la adherencia al uso del REGINCIAD.
Las IPRESS deben reportar la totalidad de los eventos centinela ocunidos en el

Fundamento establecimiento para definir las estrategias a tomar para la mejora de la seguridad del
oaciente.
Es la frecuencia de los eventos centinela ocurridos en la IPRESS que no han sido reportados
por el establecimiento a través del REGINCIAD, dentro de las 24 horasz después de ocunido
Definición este,
Operacional Otros medios de reporte: Sistema de vigilancia epidemiológica, reporte de quejas y
reclamos, comunicaciones de los asegurados, entre otros que sean calificados por la
institución como evento centinela.
N" de eventos centinela no reportados en el REGINCIAD dentro de las 24 horas, pero

Forma de cálculo
conocidos por otros medios de reporte.
Unidad de Medida Número de eventos centinela
Eslándar Cero
Frecuencia de
Mensual
/ot''r;; medición
(f rñ" Gerente de Red Prestacional, Gerente de Red Asistencial, Gerente de Centro
q$'.q; Especializado/Director de I nstituto Especializado/Director de I PRESS.
Responsable de la
evaluación en Sede Jefatura de la Oficina de Gestión Calidad y Humanización
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Jefatura de la Oficina de Gestión Calidad y Humanización
Central
- Evento centinela: Es un tipo de evento adverso que produce la muerte o daño físico o
psicológico severo de carácter permanente.3
- Se aplica a todos los niveles de atención.
Observaciones En tanto se culmine con la implementación del ESSI (Servicio de Salud lnteligente), el
responsable de la informmión a nivel central es la Oficina de Gestión Calidad y
Humanización, a través del REGINCIAD y otros medios de reporte (ver definición
ooeracional),
z para la implementación de las Comisiones de Eventos

Directiva N" 07-GG-ESSALUD-2012'Lineamientos
t^^ l-:-¡^--:-t^-
-.^ rus ^^,-¡--- J-t ñ^-..--
J^ ,-^^^t-.J\
ueiluileld
^--r:,--t^ tsil ueiluu5 A5tstcilurdrgs uct Deguru üoLrdt
üdtuu ltrsüaruu,
^--:-t
uts ^-1..1
3 Direcüva N" 07-GG-ESSALUD-2012'Lineamientos para la implementación de las Comisiones de Eventos
Centinela en los Centros SegurorlgqffiqSal u d (EsSalud )
uJ.......
ú. w.Mt
Po*
67
§§aru9
46. PORCENTAJE DE REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS
A qué Objetivo
lnstitucional asegurados".
Contribuve
Objetivo dellndicador Mejorar la gestión de eventos adversos en nuestros establecimientos de salud.

Las IPRESS deben reportar la totalidad de los eventos adversos ocunidos en el
Fundamento establecimiento dentro de las 72 horasa para definir las estrategias a tomar para la mejora
'¡ de la seguridad del paciente.
C'
Porcentaje de IPRESS que se adhieren al registro de eventos adversos, a través del uso
ta del REGINCIAD. Resulta de dividir, el conteo de las IPRESS que registran eventos
adversos durante el mes, entre el total de IPRESS propias de EsSalud pertenecientes a la
red.
Adherencia de la Red: Se define como el reporte de eventos adversos, por todas las
IPRESS que conforman la red.
N'de IPRESS que reqistran en elmes x 100

Forma de cálculo
Totalde IPRESS de la red
Estándar 100o/o
Frecuencia de
Mensual
lledición
qI flesponsable de la
/medición y
evaluación
Gerente de Red Prestacional, Gerente de Red Asistencial, Gerente de Centro
Especializado/Director de lnstituto Especializado/Director de IPRESS,
en RedesllPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Jefatura de la Oficina de Gestión Calidad y Humanización
Central
Responsable de la
lnformación en Sede Jefatura de la Oficina de Gestión Calidad y Humanización
Central
- Evento adverso: desviaciones en los procesos definidos para la atención en los centros
asistenciales que ponen en riesgo o dañan al paciente (enores, accidentes, riesgos o
peligros).4
Observaciones - Se aplica a todos los niveles de atención y evalúa a la Red.
responsable de la información a nivelcentral es la Oficina de Gestión Calidad y
Humanización, a través del REGINCIAD.
4 Carta Circular N" 03-DA-2011 lmplementa el Sistema de Registo, Notificación, Procesamiento y análisis de
incidentes y eventos adversos en los CAS de las Redes Asistenciales.
- Anexo 7:
ffi&
47. PORCENTAJE DE REINGRESOS
A qué Objetivo
Estratégico
OE1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros asegurados".
lnstitucional
Contribuve
Medir indirectamente la calidad y eficiencia de la prestación de los servicios asistenciales
Objetivo dellndicador en salud, Los reingresos se pueden utilizar como marcadores de un alta prematura u otros
problemas relacionados con la calidad del cuidado.
Tipo de lndicador Resultado

/-OÉ PHES¡;X
/** v'a2¡9 Es un indicador que mide la seguridad del paciente, la cual se define como la ausencia de
Iundamento accidentes o lesiones prevenibles producidos en la atención médica.
i",ffir', Reingreso hospitalario: pacientes que reingresan antes de los 7 días naturales, teniendo
Definición Operacional como diagnósticos de reingreso, el mismo que motivó su primer ingreso, o una complicación
directa de la patología.
Número de reinqresos <= 6 días calendarios x 100

Forma de cálculo
Número total de egresos del periodo
Estándar <= 5o/o
Frecuencia de
Mensual
fr,Pl) I
medición
effi /Responsable de la
medición y evaluación
en Redes/IPRESS
Gerente de Red Prestrcional, Gerente de Red Asistencial, Gerente
Especializado/Director de I nstituto Especializado/Director de I PRESS.
de Centro
Responsable de la
evaluación en Sede Gerencia Centralde Prestaciones de Salud
Central
Responsable de la
Central

Observaciones responsable de la información a nivel central es la Gerencia Central de Prestaciones de
Salud.
INDICADORES SANITAR¡OS PRIORITARIOS
48. Mortalidad materna

49. Mortalidad neonatal
50. Porcentaje de cesáreas
51. Porcentaje de niños de 6 a 35 meses de edad con anemia
52. Porcentaje de niños de 6 a 35 meses de edad recuperados de anemia
53. Casos nuevos de tuberculosis en personal de ESSALUD
ffiffi
48. MORTALIDAD ITIATERNA
A qué Objetivo
Estratégico OE1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuestros
Contribuve
Objetivo dellndicador Contribuir a la mejora de la salud materna en la población asegurada objetivo,
Tipo de lndicador lmpacto
Sirve para obtener una apreciación sobre las muertes ocunidas durante el embarazo,
Fundamento
parto o puerperio, y refleja un claro problema en elsistema de salud.
Es la muerte de una mujer mientras está embarazada o dentro de los 42 días siguientes a
la terminación del embarazo, independientemente de la duración y el sitio del embarzo,
debida a cualquier causa relacionada con o agravada por el embarazo mismo o su atención,
uü9 pero no por causas accidentales o incidentaless,
Muerte matema direcla: Es la muerte que resulta de complicaciones obstetricas del
Definición Operacional embarazo, parto o puerperio, de intervenciones, omisiones, de tratamiento incorrecta o de
una cadena de acontecimientos originados en cualquiera de las circunstancias
mencionadas,
Muerte matema indirecta: Es la muerte que resulta o deriva de enfermedad previamente
existente o enfermedad que apareció durante elembarazo, no debida a causas obstetricas,
Dero aoravadas 0or los efectos fisiolóqicos orooios del embarzo.
Forma de cálculo N" de casos de muerte materna
Estándar Cero
l"'rü11 ¡Fuente Servicio de Salud lnteligente (ESSI)
fFrecuencia de
L;;;$'ñ: medición
Mensual
\,eZ Responsable de la
en Redes/IPRES§
Responsable de la
evaluación en Sede Gerencia Centralde Prestaciones de Salud
Central
Responsable de la
Central
Observaciones
Salud, a través del Sistema de Vigilancia de Muerte Materna.
49. MORTALIDAD NEONATAL
A qué Objetivo
Contribuve
Objetivo dellndicador Contribuir a la mejora de la salud neonatal en la población asegurada objetivo,
Tipo de lndicador lmpacto
Es considerada una prioridad sanitaria y expresa la atención que la institución tiene a la

Fundamento
atención matemo - perinatal.
l¡,
Es la defunción de un recién nacido vivo, que ocurre en el intervalo comprendido desde su
pefinición Operacional
nacimiento hasta cumplidos los 28 días de vida,
Forma de cálculo N' de casos de muertes neonatales
Estándar Cero
Frecuencia de
Mensual
medición
Responsable de la
en RedesllPRESS
Responsable de la
,frtotAre6 evaluación en Sede Gerente Central de Operaciones
/§ rH '?
Úentral
:f;esponsable de la
qjÑü lnformación en Sede
Central
Gerente Centralde Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Se aplica en los tres niveles de atención.

Observaciones
Salud, a través del Sistema de Vigilancia de Muerte Fetal y Neonatal.
ffiffiffi o¿
^foEssatud
50. PORCENTAJE DE
A qué Objetivo
Estratégico
lnstitucional
Contribuye
Objetivo del
Disminuirel porcentaje de cesáreas evitables, basados en la optimización delcontrol prenatal.
lndicador
PRES
v"Bl
Este indicador se enfoca en el control prenatal y la decisión quirurgica optimizada en relación
g a guías, protocolos de atención vigentes y estándares vigentes, de acuerdo al nivel de

atención.
Es el porcentaje de cesáreas realizadas con relación al total de partos atendidos en el

servicio de gineco-obstetricia. Evalúa la calidad del servicio de obstetricia,
N' de cesáreas (oartos abdominales) x 100

N' de partos (vaginales y abdominales)
Responsable de la
/ IPRE§S
Responsable de la
evaluación en Sede
Central
Responsable de la
lnformación er Sede Gerente Central de Tecnologías de lnformación y Comunicaciones
Central
- Se aplica en el ll y lll nivel de atención, que cuente con Centro Quirúrgico,
ffi 63
t#Essal,ud
51. PORCENTAJE DE NIÑOS DE 6 A 35 IIIESES DE EDAD CON ANEMIA

A qué Objetivo
Estratégico
Objetivo Estratégico N' 02: Desarrollar una gestión con excelencia operativa
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del Determinar proporción de niños de 6 a 35 meses de edad que son diagnosticados con anemia
lndicador oor deficiencia de hieno,
La identificación opoñuna de niñas y niños con anemia, permite realizar las intervenciones
Fundamento
{ffi
pertinentes con la administración de hierro (tratamiento).
Niños acreditados de 6 a 35 meses de edad en el mes de evaluación, que su hemoglobina

Definición
ajustada por altitud (acumulada) es menor de 11 entre el total de niños de 6 a 35 meses
Operacional
tamizados en el mes.
N' de niños de 6 a 35 meses con hemoqlobina aiustada <11 al mes evaluado acumulado
Forma de cálculo
N" de niños de 6 a 35 meses tamizados al mes evaluado
Unidad de Medida Porcentaje de niños con anemia
<0,570 respecto almes previo

Es{ándar Disminución anualde 5% (.)
(.) Meta al2021 <19o/o. Se va evaluando disminución mensual oara lleqar a meta.
Frecuencia de
Mensual
medición
Á"'üü\
qW
Responsable de la
medición en Redes / Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Director de IPRESS
IPRESS
Responsable de la
evaluación en Sede Gerente Central de Prestaciones de Salud
Central
Responsable de Ia
Central
- Este indicador aplica en las IPRESS con población adscrita.
0bservaciones
Salud, a través de la Base de datos de aplicativo lnfancia de Hieno sin anemia,
- Acreditado: niño adscrito a una IPRESS con derecho de atención vigente al periodo de
evaluación.
ffie 64
á#Essatud
sz. nnzÓru oe uÑoS DE 6 A 35 MESES DE EDAD RECUPERIDOS DE ANEMIA

A qué Objetivo
Eslratégico
Objetivo Estratégico N' 02: Desarrollar una gestión con excelencia operativa
lnstitucional
Contribuve
Objetivo del
Determinar larazón de niños de 6 a 35 meses de edad recuperados de anemia.
lndicador
Tipo de indicador lmpacto
Contribuir con la disminución de la morbimortalidad infantil por anemia ferropénica; asi como
Fundamento al adecuado desanollo infantil temprano de los niños de 6 a 35 meses garantizando la
adherencia hasta comoletar el tratamiento con hieno.
Definición Niños acreditados de 6 a 35 meses de edad y que en el mes de evaluación hayan normalizado
g Operacional su nivel de hemoglobina (hemoglobina corregida >11),
N" de niños de 6 a 35 cuva hemoolobina se normaliza al mes de evaluación

Forma de cálculo
N' de niños de 6 a 35 meses tamizados con diagnóstico de anemia
Unidad de Medida Razón
Estándar ¿8% (se va acumulando mensualmente)

Meta anual > 950/o
Frecuencia de
,,4toEAr€§, medición Mensual
/*s KB: 1
Responsable de la
tuffi /tredición en Redes /

'ipRess
Responsable de la

Central
Responsable de la
Central
Este indicador aplica en las IPRESS con población adscrita,
responsable de la información a nivelcentral es la Gerencia Centralde Prestaciones de
0bservaciones Salud, a través de la Base de datos de aplicativo lnfancia de Hieno sin anemia
Niños reportados por la GCSPE como acreditados en el mes de evaluación.
Acreditado: niño adscrito a una IPRESS con derecho de atención vigente al periodo de
evaluación.
á#Essatud
53. CASOS NUEVOS DE TUBERCULOSI§ EN PERSONAL DE ESSALUD
A qué Objetivo
Estratégico
OE1: "Brindar servicios preventivos y recuperativos a satisfacción de nuesúos asegurados"
lnstitucional
Contribuye
Gestionar la prevención, diagnóstico y tratamiento oportuno de la tuberculosis en el personal

de EsSalud.
Tipo de indicador
El Perú es el 3er país con más casos de tuberculosis en las Américas La TB tiene
repercusiones sociales y económicas, así como el impacto en la salud pública por la alta
sfj Mide el número de casos nuevos de tuberculosis en personal de las IPRESS de EsSalud,
en cualquiera de sus formas
N' de casos nuevos de Tuberculosis por todas las formas en personal de EsSalud
Responsable de la
/ IPRESS
Responsable de la
Central
Responsable de la
Central
Salud, a través del Sistema de Vigilancia Epidemiolóqica de Tuberculosis.
66

Indicadores de Evaluacion en Salud 2019

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fi#Essatud

REsoLUc¡óru oe cERENcTA GENERAL No 1o3z .GG.ESSALUD.zOI9

Lima, O5 de julio de 2019

La Carta No 1560-GCPS-ESSALUD-2019, el lnforme Técnico No 29-GPNAIS-GCPS-

, el literal a) del artículo 2 de la citada Ley, establece que para el cumplimiento de su

Que, mediante Resolución de General No 1222-GG-ESSALUD-2018, modificada por

Av. Domingo Cueto No 12O

Estando a lo expuesto, y en uso de las atribuciones conferidas;

1. APROBAR el Documento Técnico'. "lndicadores de evaluación del cumplimiento de

2. DISPONER que la Gerencia Central de Operaciones se encargue de la difusión,

DISPONER que los Órganos Centrales, Redes Prestacionales y Asistenciales, Órganos

Av. Domingo Cueto No 120

4. DEJAR SIN EFECTO el Documento Técnico "lndicadores de Evaluación del

ALFREDO R. BARREDO MOYANO

Av. Domingo Cueto No 12O

ffi% Gerente Central de Gestión Financiera

ErW Jefa de la Oficina de Gestión de la Calidad y Humanización

5.1. Texto actualizado y concordado del Reglamento de Organización y Funciones

5.2. Resolución de Gerencia General N' 1515-GG-ESSALUD-2015 que aprueba

5.3. Resolución de Gerencia General N" 1516-GG-ESSALUD-2015, que aprueba

5.4. Resolución de Gerencia General N" 1517-GG-ESSALUD-2015, que aprueba

5.5. Resolución de Gerencia General N'665-GG-ESSALUD-2002 que aprueba la

5.7. Resolución de Gerencia Central de Prestaciones de Salud N" 37-GCPS-

lndicadores de Oportunidad de Atención en Gonsulta Externa

lndicadores de Oportunidad de Atención en Hospitalización

lndicadores de Oportunidad de Atención en Cirugía

lndicadores de Oportunidad de Recursos

indicadores de Cob,ertura Preventiva

lndicadores de Producción de Otros Profesionales

lndicadores de Gestión Financiera y Presupuestal

35. indice N" efectividad de uso de los fondos transferidos (EUFT)

lndicadores de Oportunidad de Abastecimiento

lndicadores Sanitarios Prioritarios

1. Apertura de programación de consulta externa

I. APERTURA DE DE CONSULTA EXTERNA

Contar con cupos disponibles en la programación asistencial ambulatoria para consultas,

La programación asistencial, es una henamienta de gestión que permite optimizar la oferta

Es la disponibilidad de cupos para la asignación de citas para la atención ambulatoria en la

N" de Especialidades médicas con proqramación disoonible a 4 meses x 100

1 0070 de especialidades disponibles

Servicio de Salud lnteligente (ESSI)

2. PORCENTAJE DE CRECIMIENTO DE LA PRODUCCION DE CONSULTA EXTERNA

Tipo de indicador Estructura

Definición Es la variación porcentual de las atenciones ambulatorias respecto a un promedio pre

Unidad de Medida Porcentaje

Estándar lncremento del2}o/o, respecto al promedio-mes del año anterior

Gerente de Red Prestacional, Gerente/Director de Red Asistencial, Gerente de Centro

- Consultas médicas: lncluye "Consulta Médica' (atención ambulatoria), Consulta de Atención

3. PORCENTAJE DE USO DE LACAPACIDAD IN§TALADA EN CONSULTA EXTERNA

Tipo de indicador Estructura

Número de atenciones de Consulta Externa del mes x 100

Unidad de Medida Porcentaje

Estándar > 75o/o

f't\}* \ Hospitales nacionales e lnstitutos= 4.0

4. RENDIMIENTo HoRA uÉoICo

Tipo de indicador Proceso

Número de consultas máJicas en el mes

Unidad de Medida Número de consultas por hora

Primer nivel Sesundo nivel Tercer nivel

Tipo de indicador Resultado

e'&ui §5Ar Definición

s del N'de días de diferimiento de las citas otomadas en la IPRESS

Unidad de Medida Número de días

ore'r.)t Estándar <= 10 días