El futuro del trabajo en la era de la inteligencia artificial: perturbación del empleo,

reconversión profesional e implicaciones económicas

Alessandro Mascellino
Periodista Tech
15 enero, 2024

En la era de la inteligencia artificial (IA), en rápida evolución, el futuro del trabajo está
experimentando una profunda transformación. Este artículo profundiza en los posibles trastornos
laborales, la importancia de la recualificación y las implicaciones económicas que acompañan a
esta nueva era del trabajo.

Alteración del empleo e IA: adaptación a un panorama cambiante

A medida que la IA evoluciona y automatiza tareas que antes realizaban los humanos, los
profesionales deben asumir el reto de adaptarse a este panorama cambiante. He aquí algunos
aspectos clave de esta transformación.

La compleja relación entre la IA y el empleo

El impacto de la IA en el empleo suscita preocupación por el desplazamiento de puestos de
trabajo y la automatización. Por ejemplo, un informe reciente del banco de inversiones Goldman
Sachs sugería que la IA podría sustituir el equivalente a 300 millones de puestos de trabajo a
tiempo completo.
Sin embargo, es esencial señalar que la relación entre la IA y el empleo es polifacética.
En lugar de limitarse a sustituir a los humanos, las tecnologías de IA tienen el potencial de mejorar
y complementar las capacidades humanas. Según un reciente trabajo de investigación de la
Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER), por ejemplo, los agentes de atención al
cliente que utilizaron una herramienta de IA de transformador generativo preentrenado (GPT)
experimentaron un aumento aproximado del 14% en su productividad.
Esto se debe a que la IA puede ayudar a los trabajadores a completar tareas de forma más
eficiente, permitiéndoles centrarse en los aspectos más creativos e innovadores de su trabajo.
De este modo, la IA puede potenciar a las personas y aumentar su productividad en lugar de
sustituirlas.

Ocupaciones vulnerables y automatización

También es cierto, sin embargo, que ciertos tipos de trabajos corren un mayor riesgo de
automatización que otros, dependiendo de la industria.
Los empleos que implican tareas manuales repetitivas o procesamiento de datos, como los
trabajadores de cadenas de montaje o los empleados de entrada de datos, son especialmente
susceptibles a la automatización. Estas funciones suelen consistir en actividades rutinarias que
los sistemas de IA pueden reproducir fácilmente.
Un perspicaz análisis de Forbes sugiere que las finanzas y la banca, los medios de comunicación
y el marketing, y los servicios jurídicos son/serán los sectores más afectados por la
automatización de la IA.
Por otro lado, los trabajos que dependen en gran medida de habilidades como la creatividad, el
pensamiento crítico y la inteligencia emocional tienen menos probabilidades de ser
automatizados. Las profesiones de la sanidad, la educación y las artes, por ejemplo, requieren
empatía y juicio humanos, que son difíciles de reproducir con precisión por los sistemas de IA.
El informe de Forbes corrobora algunas de estas suposiciones, explicando que los trabajadores
de fábricas y manufacturas, la agricultura y la sanidad son los sectores más resistentes a la
automatización y con menos probabilidades de ser sustituidos por tecnologías de IA.

Recualificación y mejora de las cualificaciones: Prosperar en la mano de obra impulsada

por la IA
El reciclaje y la mejora de las cualificaciones son cruciales no sólo para las personas, sino
también para que las organizaciones prosperen en la mano de obra impulsada por la IA. Como
ya se ha mencionado, la transición a la era de la IA conlleva un cambio significativo en el mercado
laboral, en el que la automatización sustituye a las tareas rutinarias.

La importancia de reciclarse en la era de la IA

Con la IA automatizando cada vez más tareas rutinarias, los trabajadores necesitan adquirir
nuevas habilidades que complementen y mejoren estas tecnologías. Una de ellas, por ejemplo,
son las capacidades de prompt engineering.
Aunque la IA destaca en el procesamiento de grandes cantidades de datos y la realización de
tareas repetitivas, carece de capacidad para resolver problemas, pensamiento crítico, creatividad
e inteligencia emocional. Por lo tanto, las personas deben dedicarse al aprendizaje y al desarrollo
continuo de habilidades para seguir siendo relevantes en el mercado laboral.
Además, las organizaciones deben dar prioridad a los esfuerzos de reciclaje profesional para
garantizar que su mano de obra pueda utilizar eficazmente las tecnologías de IA y adaptarse a
las cambiantes demandas del sector.

Esfuerzos de colaboración para la recualificación

El éxito de la recualificación requiere la colaboración de varias partes interesadas.
Los gobiernos desempeñan un papel crucial en la creación de un entorno propicio para las
iniciativas de reciclaje mediante la aplicación de políticas que promuevan oportunidades de
educación y formación accesibles y asequibles.
Además, las instituciones educativas deben adaptar sus planes de estudio para incluir
la alfabetización en IA y ofrecer programas de formación que doten a los trabajadores de las
habilidades necesarias para colaborar eficazmente con las tecnologías de IA.
A través de la colaboración entre gobiernos, instituciones educativas y otras partes interesadas,
se pueden desarrollar e implementar programas integrales de reciclaje profesional, garantizando
que la mano de obra esté equipada con las habilidades necesarias para prosperar en la era de
la IA.

Implicaciones económicas: Liberar el potencial de la IA

A medida que la IA avanza rápidamente, sus implicaciones económicas son cada vez más
significativas. Liberar todo el potencial de la IA promete transformar las industrias, impulsar la
innovación y revolucionar la productividad.

Creación de nuevas industrias y oportunidades

La llegada de la tecnología de IA puede dar lugar a industrias y oportunidades de empleo
completamente nuevas.
La integración de la tecnología en diversos sectores puede aumentar la productividad a medida
que se automatizan las tareas mundanas y repetitivas. Esta automatización permite a los
trabajadores centrarse en actividades de mayor valor añadido que requieren creatividad y
pensamiento crítico.
La adopción de la IA puede crear un bucle de retroalimentación positiva, en el que el aumento
de la innovación, la mejora de la eficiencia y la mayor producción económica impulsen aún más
el desarrollo de nuevas industrias y oportunidades de empleo.

Abordar la desigualdad y la polarización laboral

Aunque la IA puede crear nuevas oportunidades de empleo, también plantea retos relacionados
con la polarización del empleo y la desigualdad de ingresos, como ha expresado recientemente
el economista Daron Acemoğlu.
Para contextualizar, la polarización del empleo se refiere a la división del mercado laboral entre
empleos altamente cualificados y bien pagados y empleos poco cualificados y mal pagados, con
una disminución de los puestos de cualificación media.
Además, la automatización de la IA puede provocar el desplazamiento de puestos de trabajo en
determinadas ocupaciones. Las políticas inclusivas y los mecanismos de apoyo son
esenciales para garantizar la distribución equitativa de los beneficios de la IA.
La colaboración entre gobiernos, empresas y la sociedad en general es crucial para crear un
futuro laboral accesible para todos.
Medidas como los programas de mejora y reciclaje profesional, las redes de seguridad social y
las normativas que protegen los derechos de los trabajadores pueden ayudar a mitigar el impacto
negativo de la IA en la desigualdad y la polarización laboral, fomentando un entorno en el que
todos puedan participar y beneficiarse de las herramientas de la IA.
Adoptar el futuro del trabajo en la era de la IA presenta tanto oportunidades como retos.
Mientras que algunos puestos de trabajo pueden verse alterados y automatizados, las
tecnologías de IA tienen el potencial de aumentar las capacidades humanas y crear nuevas y
emocionantes perspectivas laborales. Para adaptarse a las cambiantes demandas del mercado
laboral, es fundamental que la mano de obra reciba nuevas cualificaciones.
Adoptando la IA e invirtiendo en capital humano, podemos dar forma a un futuro en el que
humanos y máquinas trabajen juntos para crear una sociedad más productiva, innovadora y
equitativa.